車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同（2025年）本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（用戶）：__________（姓名/名稱）身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)商）：__________（名稱）統(tǒng)一社會信用代碼：__________注冊地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方希望使用乙方提供的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，乙方愿意向甲方提供所述服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意向甲方提供以下車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：(1)遠程信息處理服務(wù)，包括但不限于車輛實時定位、行駛軌跡記錄、里程統(tǒng)計、駕駛行為分析（如急加速、急剎車頻率等）、車輛故障診斷碼（DTC）監(jiān)測與提醒；(2)信息娛樂服務(wù)，包括但不限于遠程車輛狀態(tài)查看、遠程空調(diào)控制、車窗控制、門鎖控制、OTA軟件更新管理、基于車輛定位的導(dǎo)航與實時路況信息推送；(3)安全與救援服務(wù)，包括但不限于緊急呼叫功能（eCall）對接、車輛被盜追蹤與定位服務(wù)、道路救援協(xié)調(diào)服務(wù)；(4)乙方根據(jù)技術(shù)發(fā)展或市場需要提供的其他相關(guān)增值服務(wù)，具體內(nèi)容以乙方發(fā)布的通知或甲方選擇的服務(wù)套餐為準。1.2服務(wù)的具體功能、使用范圍和技術(shù)標準，以乙方提供的用戶手冊、服務(wù)說明或雙方確認的版本為準。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月/年。2.2合同期滿前______日，如雙方未就續(xù)約事宜達成書面協(xié)議，本合同自動終止。甲方有權(quán)選擇不再續(xù)約，乙方無權(quán)強制要求甲方續(xù)約。如需續(xù)約，雙方可另行協(xié)商簽訂新合同。第三條費用與支付3.1甲方同意按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用采用______方式收?。?1)包月訂閱費：每______月人民幣______元。包含______服務(wù)包內(nèi)容。(2)包年訂閱費：每年人民幣______元。包含______服務(wù)包內(nèi)容。(3)按使用量收費：根據(jù)實際使用的數(shù)據(jù)流量/功能次數(shù)/行駛里程等計算，費率標準為______。具體賬單及費用明細將通過______方式定期發(fā)送給甲方。(4)設(shè)備費用：甲方選擇安裝服務(wù)終端設(shè)備的，需支付設(shè)備費用人民幣______元/臺，并可能涉及安裝服務(wù)費人民幣______元。3.3支付方式：甲方應(yīng)通過______（銀行轉(zhuǎn)賬/信用卡/支付寶/微信支付）向乙方指定賬戶支付服務(wù)費用。電子賬戶信息如下：賬戶名稱：__________開戶銀行：__________銀行賬號：__________3.4甲方應(yīng)于每月/每年______日前支付當期/上期服務(wù)費用。逾期未支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當期應(yīng)付未付費用總額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。經(jīng)乙方書面催告后______日內(nèi)，甲方仍未支付的，乙方有權(quán)單方面解除本合同，并保留追究甲方違約責任的權(quán)利。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：(1)享有本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；(2)獲得乙方提供的服務(wù)使用說明、賬單及費率調(diào)整通知；(3)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，要求乙方及時處理；(4)在符合合同約定和法律規(guī)定的前提下，有權(quán)解除本合同；(5)根據(jù)法律法規(guī)和本合同約定，行使對個人信息的知情、更正、刪除等權(quán)利。4.2甲方義務(wù)：(1)配合乙方按照規(guī)定安裝、激活車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)終端設(shè)備，并負責設(shè)備的日常簡單維護和保管，確保設(shè)備正常運行；(2)如需使用需實名認證的功能，甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確、完整的個人身份信息及其他必要資料；(3)遵守國家法律法規(guī)及乙方制定的使用規(guī)范和平臺協(xié)議；(4)按時足額支付服務(wù)費用；(5)對其使用服務(wù)的賬戶及密碼負責，并采取必要措施防止泄露，因甲方原因?qū)е碌馁~戶安全問題由甲方自行承擔責任；(6)對其提供的車輛信息及行駛過程中的相關(guān)信息（除乙方明確收集的公共數(shù)據(jù)外）負責其真實性，不得利用本服務(wù)從事違法活動。第五條服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利：(1)按照本合同約定向甲方提供車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；(2)向甲方收取服務(wù)費用；(3)根據(jù)法律法規(guī)及本合同約定，收集、使用、存儲甲方信息及車輛數(shù)據(jù)；(4)在甲方違反本合同約定時，有權(quán)暫停、終止服務(wù)并要求甲方賠償損失；(5)對甲方行使本合同項下權(quán)利的方式、時間等有合理要求時，甲方應(yīng)予以配合。5.2乙方義務(wù)：(1)持續(xù)提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)，確保服務(wù)可用性達到約定的標準（如有）；(2)數(shù)據(jù)安全與隱私保護：*乙方向甲方明示并獲取其同意，收集本合同約定范圍內(nèi)的個人信息和車輛數(shù)據(jù)。收集的具體信息類型包括但不限于：車輛識別代號（VIN）、車牌號碼、車輛位置信息（精確到____米/區(qū)間）、行駛速度、行駛方向、加速度、加減速變化率、點火開關(guān)狀態(tài)、駕駛行為（急加速、急剎車、急轉(zhuǎn)彎等）、故障碼、空調(diào)使用記錄、遠程控制記錄、通話記錄（僅限緊急呼叫）、用戶個人信息（姓名、身份證號、手機號、聯(lián)系方式、住址等）。*乙方向甲方說明收集上述信息的用途，包括但不限于：提供本合同約定的各項服務(wù)、進行車輛故障診斷、優(yōu)化服務(wù)性能與用戶體驗、進行用戶畫像分析、向甲方提供個性化推薦、進行市場調(diào)研、履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)、與第三方共享（僅限于提供廣告服務(wù)、車輛維修保養(yǎng)提醒、緊急救援服務(wù)、法律法規(guī)要求或為完成甲方委托的特定任務(wù)等目的，且事先已征得甲方明確同意或法律規(guī)定無需同意）。*乙方承諾將收集的個人信息和車輛數(shù)據(jù)存儲在具有相應(yīng)安全防護能力的境內(nèi)（或符合國家數(shù)據(jù)出境安全評估要求的境外）服務(wù)器上，并采取加密、訪問控制等技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失。非因甲方過錯或不可歸責于乙方的因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全事件，乙方不承擔責任，但應(yīng)立即采取補救措施并通知甲方。*乙方的數(shù)據(jù)存儲期限自數(shù)據(jù)產(chǎn)生之日起至少為______年，或根據(jù)法律法規(guī)要求的最長期限，或直至甲方要求刪除。超出存儲期限的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)進行安全刪除處理。*乙方尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方明確同意，不得將收集的個人信息用于本合同約定之外的其他用途。甲方有權(quán)訪問、更正其提供的個人信息，有權(quán)要求刪除其個人信息，有權(quán)撤回其同意收集、使用、共享個人信息的授權(quán)（但撤回同意不影響因授權(quán)已發(fā)生的行為效力，且對因行使刪除權(quán)等權(quán)利導(dǎo)致的服務(wù)影響由甲方自行承擔）。甲方可通過______（在線客服、客服電話、郵寄地址）等方式行使前述權(quán)利。乙方將在收到甲方請求之日起______個工作日內(nèi)響應(yīng)并處理。*乙方承諾嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，履行個人信息保護義務(wù)，保障甲方個人信息權(quán)益。(3)系統(tǒng)安全：乙方應(yīng)采取行業(yè)合理的安全措施保護服務(wù)系統(tǒng)及用戶數(shù)據(jù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露。(4)建立用戶服務(wù)支持體系，接收甲方的咨詢、投訴和建議，并及時予以處理和回復(fù)?？头?lián)系方式：服務(wù)熱線______，在線客服網(wǎng)址/二維碼______。(5)如發(fā)生影響服務(wù)提供的系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)問題，乙方應(yīng)盡力在______小時內(nèi)進行診斷，并在______小時內(nèi)通知甲方預(yù)計修復(fù)時間或提供替代服務(wù)方案。第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)6.1甲方對其合法擁有或控制的，通過使用本服務(wù)直接或間接產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（包括但不限于車輛使用數(shù)據(jù)、個人信息等）享有相應(yīng)的權(quán)利。甲方有權(quán)授權(quán)乙方在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用這些數(shù)據(jù)。6.2對于甲方授權(quán)乙方使用的數(shù)據(jù)，以及乙方在提供服務(wù)過程中自行采集、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（包括經(jīng)過處理、分析后的數(shù)據(jù)），乙方在全球范圍內(nèi)擁有免費、不可撤銷、非獨占、可再許可的權(quán)利，用于本合同約定的服務(wù)提供、產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、運營管理、數(shù)據(jù)分析、增值服務(wù)開發(fā)等目的。乙方進行數(shù)據(jù)分析時，承諾對涉及個人隱私的數(shù)據(jù)進行去標識化處理。除前述約定外，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將上述數(shù)據(jù)向任何第三方提供或用于其他任何目的。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1本合同項下由乙方開發(fā)的軟件程序、平臺、技術(shù)方案、用戶界面、服務(wù)流程等（以下簡稱“乙方知識產(chǎn)權(quán)”）歸乙方所有。7.2由甲方在使用服務(wù)過程中創(chuàng)建的文本、圖片、音頻、視頻等用戶生成內(nèi)容（UserGeneratedContent,UGC），其知識產(chǎn)權(quán)（包括著作權(quán)和鄰接權(quán)）歸甲方所有。甲方授予乙方在全球范圍內(nèi)、永久、免費、不可撤銷、可再許可的權(quán)利，使用、復(fù)制、修改、表演、展示、分發(fā)、出版、以及制作其衍生作品的全部權(quán)利，用于與提供本合同服務(wù)相關(guān)的目的，包括但不限于服務(wù)提供、廣告、推廣、宣傳等。甲方不得撤銷此授權(quán)，除非其停止使用本服務(wù)。7.3雙方不得侵犯對方在本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)。如因一方原因?qū)е聦Ψ街R產(chǎn)權(quán)受到侵害，侵權(quán)方應(yīng)負責賠償損失。第八條保密義務(wù)8.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）以及本合同內(nèi)容，均負有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。披露給有保密義務(wù)的第三方時，應(yīng)要求該第三方承擔同等保密義務(wù)。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第九條責任限制與免責9.1除非本合同另有明確約定，任何一方不對因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵等）造成的損失或服務(wù)中斷承擔責任。9.2乙方不對因以下原因造成的直接或間接損失承擔責任：(1)甲方違反本合同約定；(2)甲方使用或試圖使用本服務(wù)進行任何違法、非法或危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動；(3)第三方對甲方或服務(wù)系統(tǒng)的攻擊、破壞或干擾；(4)車輛的自然故障、損壞或被盜（但乙方提供的被盜車輛追蹤服務(wù)除外）；(5)任何軟件、硬件、系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商的技術(shù)故障；(6)甲方或其代表的錯誤操作、疏忽或不當使用；(7)約定的服務(wù)標準以外的損失，如利潤損失、商譽損失、間接損失等。9.3在本合同有效期內(nèi)，因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露、丟失的，乙方應(yīng)負責修復(fù)或采取補救措施，并承擔由此給甲方直接造成的損失，但累計賠償總額不超過甲方在本合同項下累計已支付的服務(wù)費用總額。如因不可抗力、甲方原因或第三方原因?qū)е路?wù)中斷或數(shù)據(jù)損失的，乙方不承擔責任。9.4乙方不對因網(wǎng)絡(luò)延遲、信號覆蓋問題、通信服務(wù)商故障等非乙方控制的因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)傳輸錯誤承擔責任。第十條服務(wù)變更與終止10.1乙方有權(quán)在不影響核心服務(wù)功能、對甲方不造成重大不利影響的前提下，修改服務(wù)的功能、內(nèi)容、技術(shù)方案、費率結(jié)構(gòu)等。乙方應(yīng)在修改前______日通過______方式（如短信、郵件、應(yīng)用內(nèi)公告）通知甲方。如修改對甲方產(chǎn)生重大不利影響的，甲方有權(quán)在收到通知后______日內(nèi)書面通知乙方拒絕接受修改，乙方應(yīng)停止該修改并恢復(fù)原狀。若甲方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，視為接受修改。10.2甲方有權(quán)在滿足以下條件時終止本合同：(1)合同期限屆滿；(2)乙方嚴重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；(3)乙方提供的服務(wù)持續(xù)性地無法滿足合同約定的基本標準，經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍未改善的；(4)甲方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。甲方應(yīng)在終止前______日向乙方發(fā)出書面通知。甲方需配合乙方完成服務(wù)終端的回收或拆除（如需），并確保其名下的賬戶無欠費。終止后，乙方應(yīng)按照法律法規(guī)及雙方約定處理甲方數(shù)據(jù)，并在規(guī)定期限內(nèi)停止向甲方提供服務(wù)。10.3乙方有權(quán)在以下情況下暫停或終止本合同：(1)甲方未按時支付服務(wù)費用，經(jīng)催告后______日內(nèi)仍未支付的；(2)甲方利用本服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動，或嚴重違反社會公德，損害乙方或其他用戶合法權(quán)益的；(3)甲方提供虛假信息或誤導(dǎo)乙方，影響服務(wù)正常提供的；(4)甲方請求終止服務(wù)并已按照約定完成相關(guān)手續(xù)的；(5)法律法規(guī)規(guī)定或國家有關(guān)部門要求乙方停止提供服務(wù)的。乙方應(yīng)在采取暫停或終止措施前______日向甲方發(fā)出書面通知（緊急情況除外）。乙方在終止后，應(yīng)按照法律法規(guī)及雙方約定處理甲方數(shù)據(jù)，并保留就甲方違約行為追償?shù)臋?quán)利。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的訂立