超市消費(fèi)合同范本甲方（超市方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費(fèi)者方）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方超市進(jìn)行消費(fèi)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議條款：一、合同標(biāo)的1.商品或服務(wù)描述甲方為乙方提供位于[超市具體地址]的超市消費(fèi)服務(wù)，乙方可在超市內(nèi)選購(gòu)各類(lèi)商品，包括但不限于食品、日用品、生鮮產(chǎn)品、服裝、電器等。具體商品種類(lèi)以甲方超市實(shí)際陳列和銷(xiāo)售的為準(zhǔn)。二、商品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方所提供的商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的質(zhì)量合格證明文件。對(duì)于食品類(lèi)商品，應(yīng)符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不存在變質(zhì)、過(guò)期、假冒偽劣等情況。2.甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范和通常的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于購(gòu)物環(huán)境的整潔、服務(wù)人員的禮貌待客、商品信息的準(zhǔn)確告知等。三、價(jià)格與支付方式1.商品價(jià)格甲方超市內(nèi)商品的價(jià)格以標(biāo)價(jià)簽或系統(tǒng)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)。甲方應(yīng)保證商品價(jià)格的準(zhǔn)確性，如有價(jià)格調(diào)整，應(yīng)提前在超市顯著位置進(jìn)行公示。2.支付方式乙方可選擇現(xiàn)金、銀行卡（包括但不限于借記卡、信用卡）、移動(dòng)支付（如微信支付、支付寶支付等）等方式進(jìn)行支付。乙方應(yīng)按照所選支付方式完成支付操作，確保支付金額準(zhǔn)確無(wú)誤。四、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向乙方收取商品或服務(wù)的費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的消費(fèi)行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，以維護(hù)超市的正常經(jīng)營(yíng)秩序。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商品價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)及服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本合同約定及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供合格的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。保證所售商品的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或虛假宣傳商品的性能、質(zhì)量、產(chǎn)地等情況。為乙方提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境，保障乙方在超市內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在超市內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)，配備相應(yīng)的安全設(shè)施設(shè)備，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)安全秩序。對(duì)乙方的消費(fèi)咨詢(xún)和投訴應(yīng)及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，保障乙方的合法權(quán)益。如乙方對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面存在疑問(wèn)或不滿(mǎn)，甲方應(yīng)在接到乙方反饋后[X]小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的解決措施。五、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在甲方超市內(nèi)自主選擇符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，并要求甲方提供相應(yīng)的商品信息和服務(wù)說(shuō)明。有權(quán)對(duì)甲方提供的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方支付相應(yīng)費(fèi)用后，有權(quán)要求甲方按照合同約定提供商品或服務(wù)。如甲方未履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本合同約定及甲方規(guī)定使用商品或接受服務(wù)，不得損害甲方的合法權(quán)益。妥善保管在超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品，如因乙方自身原因?qū)е律唐窊p壞、丟失等情況，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。遵守甲方超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于營(yíng)業(yè)時(shí)間、購(gòu)物秩序、商品退換貨規(guī)定等。在消費(fèi)過(guò)程中，如乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或?qū)Ψ?wù)不滿(mǎn)意，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商解決，不得故意刁難或采取不正當(dāng)手段影響甲方的正常經(jīng)營(yíng)。六．商品的退換貨規(guī)定1.一般商品退換貨乙方在購(gòu)買(mǎi)商品后，如因商品質(zhì)量問(wèn)題或甲方原因?qū)е乱曳叫枰藫Q貨的，甲方應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：對(duì)于質(zhì)量不合格、存在瑕疵、與商品描述不符等情況的商品，乙方可在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之日起[X]天內(nèi)要求甲方退換貨。甲方應(yīng)在核實(shí)情況后，為乙方辦理退換貨手續(xù)，退還乙方已支付的貨款或更換同等價(jià)值的商品。對(duì)于非質(zhì)量問(wèn)題的商品，如乙方因個(gè)人原因需要退換貨的，甲方應(yīng)根據(jù)商品的實(shí)際情況進(jìn)行處理。在商品保持完好、不影響二次銷(xiāo)售的前提下，甲方可在[X]天內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)，但乙方可能需要承擔(dān)一定的折舊費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。折舊費(fèi)或手續(xù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，但最高不得超過(guò)商品售價(jià)的[X]%。2.特殊商品退換貨對(duì)于食品、生鮮產(chǎn)品、貼身衣物、藥品等特殊商品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方一般不予退換貨。但在以下情況下除外：食品存在變質(zhì)、過(guò)期等質(zhì)量問(wèn)題的，乙方可隨時(shí)要求甲方退換貨，甲方應(yīng)無(wú)條件予以辦理。生鮮產(chǎn)品因甲方原因?qū)е沦|(zhì)量問(wèn)題或在購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)存在明顯質(zhì)量瑕疵的，乙方可在購(gòu)買(mǎi)后[X]小時(shí)內(nèi)要求甲方退換貨，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。貼身衣物如乙方在購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)尺寸不合適或存在質(zhì)量問(wèn)題，且未穿著使用過(guò)的，甲方可在[X]天內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)。藥品如乙方在購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題或與醫(yī)生處方不符的，乙方可在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之日起[X]天內(nèi)要求甲方退換貨，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等直接損失以及因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若甲方未按照合同約定提供商品或服務(wù)，如逾期交貨、拒絕提供服務(wù)等，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同義務(wù)，并按照未履行部分商品或服務(wù)價(jià)值的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方故意隱瞞或虛假宣傳商品信息，誤導(dǎo)乙方消費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的貨款，并按照貨款金額的[X]%向乙方支付賠償金。如乙方因甲方的虛假宣傳行為遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方支付貨款及逾期利息。逾期利息按照未支付貨款金額的每日[X]%計(jì)算，直至乙方支付完畢所有貨款及利息為止。若乙方違反甲方超市的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于商品損失、設(shè)備損壞、經(jīng)營(yíng)秩序受損等方面的損失。若乙方故意損壞甲方超市內(nèi)的商品或設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)按照商品或設(shè)施設(shè)備的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決1.本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[合同到期日期]。合同期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（簽字）：簽