車鑰匙質(zhì)保協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司代碼]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司代碼]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]鑒于甲方為車輛相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售方，乙方為車鑰匙的生產(chǎn)、銷售或維修服務(wù)提供方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就車鑰匙的質(zhì)保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車鑰匙產(chǎn)品乙方提供的車鑰匙應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，具備與甲方所售車輛適配的功能，包括但不限于遙控開鎖、閉鎖、啟動(dòng)車輛等功能。車鑰匙的材質(zhì)應(yīng)具備良好的耐用性和抗磨損性，外殼應(yīng)無(wú)明顯瑕疵、裂紋等缺陷，內(nèi)部電路及芯片應(yīng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。車鑰匙的型號(hào)應(yīng)與甲方所售車輛的具體型號(hào)精確匹配，以確保正常使用和兼容性。2.質(zhì)保服務(wù)乙方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)其提供的車鑰匙產(chǎn)品質(zhì)量問題承擔(dān)免費(fèi)維修、更換等責(zé)任。質(zhì)保期自車鑰匙交付給甲方或最終用戶之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或在線客服渠道，及時(shí)響應(yīng)甲方或用戶關(guān)于車鑰匙質(zhì)量問題的咨詢和反饋，并在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確的解決方案。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的車鑰匙產(chǎn)品及質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)車鑰匙存在質(zhì)量問題，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求乙方履行維修、更換等質(zhì)保義務(wù)。對(duì)乙方提供的車鑰匙產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)保服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.義務(wù)按照雙方約定的時(shí)間、方式和數(shù)量接收乙方交付的車鑰匙產(chǎn)品。在接收車鑰匙產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與約定不符，應(yīng)及時(shí)通知乙方。協(xié)助乙方處理車鑰匙在甲方銷售或使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題反饋，提供必要的信息和協(xié)助。按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的貨款或服務(wù)費(fèi)用。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于甲方反饋的車鑰匙質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)證據(jù)，以便準(zhǔn)確判斷問題原因。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)以及與甲方約定的規(guī)格、型號(hào)等要求生產(chǎn)、提供車鑰匙產(chǎn)品。在車鑰匙交付前，應(yīng)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，并向甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)甲方反饋的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效的維修、更換等解決措施。維修或更換后的車鑰匙應(yīng)重新計(jì)算質(zhì)保期。定期對(duì)車鑰匙產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和回訪，了解產(chǎn)品在實(shí)際使用中的質(zhì)量狀況，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)保服務(wù)。如因乙方原因?qū)е萝囪€匙出現(xiàn)質(zhì)量問題給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、質(zhì)保期及質(zhì)保范圍1.質(zhì)保期車鑰匙的質(zhì)保期為自交付之日起[X]年或行駛里程達(dá)到[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）。2.質(zhì)保范圍在質(zhì)保期內(nèi)，因乙方產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的車鑰匙無(wú)法正常使用，如遙控失靈、按鍵損壞、電路故障、芯片故障等，乙方應(yīng)承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。質(zhì)保范圍不包括以下情況：因甲方或第三方不當(dāng)使用、改裝、拆卸車鑰匙導(dǎo)致的損壞。因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、火災(zāi)、雷擊等）造成的車鑰匙損壞。超過質(zhì)保期后出現(xiàn)的質(zhì)量問題。四、質(zhì)保期內(nèi)維修、更換流程1.甲方通知當(dāng)甲方或最終用戶發(fā)現(xiàn)車鑰匙存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過乙方指定的售后服務(wù)渠道（如電話、郵件、在線客服等）向乙方發(fā)出通知，通知內(nèi)容應(yīng)包括車鑰匙的型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、出現(xiàn)的具體問題描述等信息。2.乙方確認(rèn)乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行初步確認(rèn)。如確認(rèn)屬于質(zhì)保范圍，乙方應(yīng)告知甲方具體的維修或更換方案以及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。3.維修或更換乙方根據(jù)確認(rèn)后的方案，及時(shí)安排維修或更換工作。維修工作應(yīng)在乙方指定的維修場(chǎng)所或按照雙方協(xié)商一致的方式進(jìn)行，更換的車鑰匙應(yīng)是全新的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。對(duì)于需要更換車鑰匙的情況，乙方應(yīng)在維修或更換完成后及時(shí)通知甲方，并提供更換后的車鑰匙的相關(guān)信息和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。4.驗(yàn)收甲方或最終用戶在收到維修或更換后的車鑰匙后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，視為乙方完成質(zhì)保義務(wù)；如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)仍存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行質(zhì)保義務(wù)，直至車鑰匙質(zhì)量符合要求。五、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用甲方應(yīng)按照與乙方約定的價(jià)格向乙方支付車鑰匙產(chǎn)品的貨款。如涉及質(zhì)保期內(nèi)的維修、更換服務(wù)，除因乙方自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題外，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修成本（包括但不限于零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用等）。具體的產(chǎn)品價(jià)格及維修成本標(biāo)準(zhǔn)見雙方另行簽訂的產(chǎn)品采購(gòu)合同或維修服務(wù)協(xié)議。2.支付方式甲方應(yīng)在收到乙方交付的車鑰匙產(chǎn)品且驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付貨款。對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)的維修、更換服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方完成維修或更換工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式支付貨款或質(zhì)保期內(nèi)維修、更換服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，并要求甲方支付已到期款項(xiàng)及違約金。若甲方因不當(dāng)使用、改裝、拆卸車鑰匙導(dǎo)致車鑰匙損壞，卻要求乙方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行維修或更換的，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)或與甲方約定的規(guī)格、型號(hào)等要求提供車鑰匙產(chǎn)品，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格產(chǎn)品，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。若乙方未在質(zhì)保期內(nèi)履行維修、更換等質(zhì)保義務(wù)，或維修、更換后的車鑰匙仍不符合質(zhì)量要求，每逾期一日，應(yīng)按照車鑰匙產(chǎn)品價(jià)格的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方維修或更換，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照車鑰匙產(chǎn)品價(jià)格的[X%]向甲方支付賠償金。若乙方提供的車鑰匙產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，給甲方或第三方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失賠償費(fèi)等。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方履行完本協(xié)議約定的