足浴器售后協(xié)議書甲方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為足浴器的生產(chǎn)者或銷售者，乙方為消費(fèi)者，雙方就甲方提供足浴器售后服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議條款：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.足浴器品牌及型號：[具體品牌名稱][具體型號]足浴器。2.產(chǎn)品基本參數(shù)：額定功率：[X]瓦。容量：[X]升。材質(zhì)：外殼采用[具體材質(zhì)]，內(nèi)膽采用[具體材質(zhì)]。功能特點(diǎn)：具備[列舉主要功能，如加熱、按摩、沖浪等]功能。3.服務(wù)內(nèi)容：質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對足浴器提供免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。質(zhì)保期外，甲方為乙方提供有償?shù)木S修、保養(yǎng)及零部件更換服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對乙方提供的關(guān)于足浴器的使用情況及故障信息進(jìn)行核實(shí)。2.義務(wù)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，如足浴器出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門維修（特殊情況除外，但應(yīng)提前告知乙方）。向乙方提供維修所需的合格零部件，所更換的零部件質(zhì)保期不得低于原產(chǎn)品剩余質(zhì)保期。對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其具備專業(yè)的維修技能和良好的服務(wù)態(tài)度。建立售后服務(wù)檔案，記錄乙方足浴器的維修情況及相關(guān)信息。在質(zhì)保期外，向乙方提供合理的維修報(bào)價(jià)，并在乙方同意后進(jìn)行維修服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。2.義務(wù)：按照足浴器的使用說明書正確使用和保養(yǎng)足浴器。在發(fā)現(xiàn)足浴器出現(xiàn)故障或問題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的故障情況描述。配合甲方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。三、質(zhì)保期及質(zhì)保范圍1.質(zhì)保期：本足浴器的質(zhì)保期為自購買之日起[X]年。2.質(zhì)保范圍：質(zhì)保期內(nèi)，因足浴器本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。具體質(zhì)量問題包括但不限于：加熱系統(tǒng)故障，如不能正常加熱或加熱速度異常。按摩裝置故障，如按摩力度不均、部分按摩部件損壞等。外殼破裂、內(nèi)膽滲漏等質(zhì)量問題。其他經(jīng)甲方認(rèn)定屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的情況。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.質(zhì)保期內(nèi)：服務(wù)費(fèi)用包含在產(chǎn)品售價(jià)中，甲方不再另行收取。2.質(zhì)保期外：維修費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修情況，按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。甲方應(yīng)在維修前向乙方提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)清單，經(jīng)乙方確認(rèn)后進(jìn)行維修。維修費(fèi)用包括維修人員的工時(shí)費(fèi)、零部件費(fèi)等。保養(yǎng)費(fèi)用：甲方提供的保養(yǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每次[X]元。保養(yǎng)服務(wù)周期為每[X]個(gè)月一次（乙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否接受保養(yǎng)服務(wù)）。支付方式：乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成或保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方維修通知或安排維修人員上門維修，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付額外的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方提供維修服務(wù)后，足浴器仍在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)相同質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)再次維修，并延長該問題部件的質(zhì)保期[X]個(gè)月。如因甲方維修不當(dāng)導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方提供的零部件不符合質(zhì)量要求或在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方因自身不當(dāng)使用或保管導(dǎo)致足浴器損壞，甲方不承擔(dān)質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)維修責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)乙方要求提供有償維修服務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)給甲方造成的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至足浴器質(zhì)保期屆滿后[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，