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文檔簡介
戰(zhàn)略品,
即選用能夠立足顧客價值
、圍繞戰(zhàn)略中軸
、開創(chuàng)或?qū)有滦枨蠡蛳M
、具備
(潛在)
市場空間
、具備認知創(chuàng)新的產(chǎn)品。通過戰(zhàn)略性投入,
與廣大相關(guān)消費人群進行交互,
在開拓新品發(fā)展的同時,
能提升業(yè)務(wù)大盤和品牌整體經(jīng)營質(zhì)量。什么是戰(zhàn)略品?第一
、戰(zhàn)略品要有好單品/系列業(yè)績,
更要實現(xiàn)通過它能夠引發(fā)新老顧客與品牌整體的交互,
從
而形成顧客認知的調(diào)整和優(yōu)化,
最終促成對業(yè)務(wù)大盤的推動和戰(zhàn)略的生成/重塑/升級;第二
、戰(zhàn)略品打造引發(fā)戰(zhàn)略升級,
不是一個周期就可以達成
。戰(zhàn)略品會依據(jù)外部戰(zhàn)略形勢和自身創(chuàng)新突破等變化,
持續(xù)進行升級迭代,
持久與顧客溝通對話,
直到產(chǎn)品生命周期完結(jié),
其使命可以在周期過程中或者結(jié)束后接力給下個戰(zhàn)略品;第三
、戰(zhàn)略品是圍繞戰(zhàn)略篩選出的「具備差異化
、競爭力
、可穩(wěn)定供應(yīng)的產(chǎn)品」,
產(chǎn)品本身就能形成一定的競爭壁壘,
被市場可模仿跟進的時間盡可能拉長
。
同時,
需要在產(chǎn)品供應(yīng)
、市場零售、營銷推廣
、顧客觸點等綜合關(guān)鍵端口螺旋升級,
實現(xiàn)一步領(lǐng)先,
步步領(lǐng)先,
系統(tǒng)領(lǐng)先,
從而無法被整體復(fù)制。戰(zhàn)略品
VS
爆品?1、產(chǎn)品在創(chuàng)新但價值沒被創(chuàng)造
,
缺乏對接顧客價值的戰(zhàn)略中軸
。從一個品類聚焦切入往往無法以點帶面形成品牌價值認知,
結(jié)果就是品牌等于某一個單品
。從品類價值升級到品牌價值,
必須在品牌戰(zhàn)略中軸的牽引之下去打造品類,
不同的品類形成矩陣,
相互之間架構(gòu)在統(tǒng)一的價值特性之下,
共同指向品牌最終想要占據(jù)的位置
、想要搶占的戰(zhàn)略中軸。2
、如果戰(zhàn)略不能通過產(chǎn)品被消費者感知
,
這款產(chǎn)品就是失敗的
。顧客總是覺得我貴?
顧客覺得貴的背后是兩重心理,
一是價格高,
二是價值低
。如果通過低價贈品去凸顯性價比,
只會讓顧客接收到便宜劃算的信息
。如果品牌通過提升價值感去彰顯質(zhì)價比,
會讓顧客有物有所值
、物超所值的感覺
。產(chǎn)品本身在創(chuàng)新實現(xiàn)上給到顧客更多價值感提升,
這才是支撐價格的核心。3
、熱品繁華背后可能是戰(zhàn)略迷航和偏離
。在功能性價值基礎(chǔ)之上,
將風(fēng)尚化價值作為一個放大器,
將功能價值與風(fēng)尚化價值有效結(jié)合,
才能長效穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期。熱品陷阱VS
戰(zhàn)略中軸一是承載戰(zhàn)略,
對戰(zhàn)略構(gòu)成支撐;
二是體系內(nèi)的更高溢價,
實現(xiàn)品牌向上的目標;
三是差異明顯,
脫離同質(zhì)化競爭泥潭;
四是價值獨特,
擁有其他產(chǎn)品無法帶來的
、獨特持久的價值。創(chuàng)新戰(zhàn)略品APB三要素一是吸引要素,
吸引顧客關(guān)注;
二是溢價要素,
愿意支付價格;
三是購買要素,
促動最后購買。策略牽引式戰(zhàn)略品五步一規(guī)劃
、二實現(xiàn)
、三測試
、四承接
、五營銷
。在打第一戰(zhàn)時,
需要謀劃第二戰(zhàn)
。通過戰(zhàn)略品打一口井,
不是只打一米深,
而是打出五米
、十米甚至更深的戰(zhàn)略空間,
高勢收廣地。戰(zhàn)略品初選的四大原則一是審品機制
,
它是出品的守門員;
參加企業(yè)大量評審會,
包括研發(fā)階段
、需求階段
、設(shè)計階段
、開發(fā)階段
、測試階段的一些關(guān)鍵策略的評審,
評審環(huán)節(jié)會要求一線銷售
、產(chǎn)品研發(fā)
、重要供應(yīng)商
、關(guān)鍵部門等參與進來
。拒絕產(chǎn)品一號位依賴自己的感覺或經(jīng)驗做拍腦袋和一言堂式的決策,
而導(dǎo)致整體的策略打折扣。二是決策機制
,
它是方向的舵手;
盡量避免企業(yè)在重大事情上議而不決
。核心是做好階段目標管理,
推動管理者基于目標
、現(xiàn)狀
、機會與風(fēng)險等核心戰(zhàn)略和經(jīng)營維度,
對產(chǎn)品推進階段性成果進行判斷,
為下階段推進指明方向的規(guī)則體系。三是協(xié)同機制
,
它是效率的引擎
。扮演樞紐性角色,
作為虛線力量是嵌入式的,
是企業(yè)的毛細血管,
引領(lǐng)策略的實現(xiàn),
導(dǎo)入策略到各個環(huán)節(jié)
。企業(yè)也要通過組織設(shè)計
、流程規(guī)范與工具支持,
促進跨部門高效協(xié)作的體系,
打破職能壁壘
、實現(xiàn)目標對齊及協(xié)同推進。戰(zhàn)略品打造鐵三角機制「戰(zhàn)略品」
打造SPPE四步法戰(zhàn)略品打造的4個關(guān)鍵要素戰(zhàn)略品三年打造啟示錄公牛案例復(fù)盤明日之星的誕生之路第一步
篩選公牛這款戰(zhàn)略品2年實現(xiàn)了增長超4倍的業(yè)績,
成為公牛所有插座產(chǎn)品中增長速度最快的單品
。
同時,
在公牛的引領(lǐng)下,
軌道插座品類實現(xiàn)了從無到有
、從小到大的全新突破。第一
、價值創(chuàng)新:
產(chǎn)品新,
新到絕大部分顧客從未耳聞,
甚至不知道它是插座,
這一產(chǎn)品形態(tài)跟
公牛過往插座產(chǎn)品完全不同,
足夠顛覆
、足夠創(chuàng)新
、足夠差異化,
讓人耳目一新,
過目難忘;第二
、契合戰(zhàn)略:
公牛當前戰(zhàn)略方向是“家庭安全用電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”,
這一產(chǎn)品在安全方面實現(xiàn)了多項突破,
具有防過載
、防觸電
、耐高溫等多個安全用電科技,
凸顯公牛在家庭安全用電領(lǐng)域
的專業(yè)性與領(lǐng)先性;第三
、溢價力高:
這一產(chǎn)品融合現(xiàn)代美學(xué)和科技元素,
賦予插座前所未有的“高顏值”和“科技感”,其客單價達300元,
遠超公牛普通插座客單價,
有助于提升品牌形象,
引領(lǐng)插座品類高品質(zhì)發(fā)展;第四
、市場潛力:
在顧客看來這一產(chǎn)品可以完美解決家用電器多
、插座數(shù)量少的痛點
。經(jīng)測算
,全國每年有1500萬套房子需要裝修,
假設(shè)30%的顧客愿意安裝軌道插座,
平均客單價300元,
軌道插座基礎(chǔ)的市場容量可達13.5億。將軌道插座鎖定為戰(zhàn)略品的四個原因先勝而后求戰(zhàn)第二步
洞察第一
,
確定原點場景:
61%的已購顧客將軌道插座安裝在廚房場景,
原因在于當下家庭廚房電器數(shù)量與日俱增,
但插孔數(shù)量不夠,
且傳統(tǒng)藍白插線路堆積導(dǎo)致臺面雜亂,
顧客需要插孔數(shù)量多且使用靈活的插座
。
因此,
廚房成為軌道插座滲透最高和示范效應(yīng)最強的原點場景。第二
,
確定原點人群:
基于廚房這一原點場景,
原點人群隨之確定,
即對美食
、做飯感興趣
、廚房使用頻次高的人群,
尤其是一二線年輕
、
白領(lǐng)
、
中產(chǎn)人群
。鎖定原點人群后,
就可以基于原點人群的觸點價值鏈,
包含媒介
、消費
、生活方式等來選擇渠道布局
、市場推廣
、媒介傳播
、產(chǎn)品銷售等,系統(tǒng)形成閉環(huán)的主陣地。第三
,
確定原點渠道:
當下一二線白領(lǐng)中產(chǎn)人群選購類似產(chǎn)品,
趨于首選線上渠道平臺,
尤其是一些比較新奇
、新穎的產(chǎn)品,
電商平臺更能展現(xiàn)產(chǎn)品賣點和吸引點
。所以,
電商成為軌道插座銷售發(fā)力與承接的原點渠道。精準切入原點場景/原點人群/原點渠道絲滑進入顧客心智第三步
推廣廚房場景關(guān)注度高,
明星廚房燒菜成為流量聚集地
。明星自帶時尚光環(huán),
同時結(jié)合高關(guān)注度的美食場景,“明星的廚房”是可執(zhí)行地展示軌道插產(chǎn)品應(yīng)用的極佳場景
。在媒介選擇上,
選擇原點人群最為關(guān)注的兩大內(nèi)容平臺——抖音
、小紅書
。抓住契機制定“熱點公關(guān)行動”,
借勢時事熱點
、明星效應(yīng)來推廣戰(zhàn)略品軌道插座,目標是將其打造成為“現(xiàn)代廚房安全用電新神器”。2022年8月底,
軌道插首次推廣正式拉開帷幕,
軌道插迅速成為抖音
、小紅書的熱度產(chǎn)品,
在兩大平臺上,“軌道插座”、“公牛”搜索熱度增長均超120%
。公牛的百度指數(shù)也創(chuàng)近5年新高
,抖音指數(shù)
、微博指數(shù)分別增長320%
、2000%
。
當年雙十一,
公牛軌道插座銷量增長達166%
,全網(wǎng)單品銷售額達到了5330萬。更重要的是,
很多人對公牛的印象開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,
很多顧客表示“你們是不是換設(shè)計師了?
”“公?,F(xiàn)在是不是在走顏值路線?
”“公牛竟然還有這種新插座,
感覺公牛更年輕
、時尚了”等。遵循“熱度壓制、及時追擊”兩大原則進一步放大市場量第四步
做大第一次軌道插座戰(zhàn)役發(fā)動后,
效果非常顯著
。為了進一步追擊戰(zhàn)果,
公牛決定乘勝追擊,
分別于2023年3月
、9月啟動第二次及第三次戰(zhàn)役。第二次戰(zhàn)役,
對產(chǎn)品做了升級,
推出了亞克力款軌道插座
、燈帶款軌道插座兩個新品,
同時擴大使用場景,
從以廚房為主擴充到廚房+餐邊柜,
從而打造“新一代餐廚必備”。在第三次戰(zhàn)役中,
主推“大師軌道插座”。大師軌道插座由國際超跑設(shè)計師喬治亞羅親自操刀設(shè)計,
被譽為“插座界的超跑”,
是全球首款智能數(shù)顯屏設(shè)計的軌道插座,
并將最新的安全科技融入其中,
如首創(chuàng)智能安全預(yù)警系統(tǒng)
、遠程APP自動斷電功能等,
實現(xiàn)美學(xué)和功能的完美結(jié)合。2021-2023年,
公牛軌道插座的營業(yè)收入2年增長超4倍,
成為公牛插座業(yè)務(wù)新的增長極。三場戰(zhàn)役:
滲透/認知/熱度/美譽度一是拓場景:
有些顧客購買公牛軌道插座時,
一次不止買1個,
餐邊柜
、廚房
、
臥室
、客廳都需要各買1個
。如果能讓顧客一次性買更多軌道插座,
這將帶來3倍
、4倍的增量
?;诖耍?/p>
公牛開發(fā)了適用不同場景的產(chǎn)品,
如,
適用客廳場景帶網(wǎng)絡(luò)接口的軌道插座
、適用書房場景帶快充功能的軌道插座等,
圍繞這些新場景開發(fā)的新產(chǎn)品,
成長速度也很快。持續(xù)追擊/升級戰(zhàn)役,
撐高行業(yè)天花板二是拓渠道:
隨著軌道插座認知滲透大幅上升,
其銷售渠道也在逐步擴張,
從最早的電商為主,
拓展到電商平臺+線下門店并重,
隨之又拓展到家裝公司
、定制家居門店等C端市場及辦公室
、咖啡店
、餐飲店等B端市場。多類型渠道的擴張讓軌道插座不再僅僅局限于線上網(wǎng)紅產(chǎn)品,
而成為線上線下
、家用商用都熱銷的新品。三是拓市場:
軌道插座的爆火始于一二線城市,
這些市場的用戶接觸新事物
、新產(chǎn)品比較快,更愿意嘗新
。但廣闊的三四線城市市場容量也很大。為此,
公牛開發(fā)了匹配下線城市消費能力的經(jīng)濟款軌道插座,
并大力開展渠道布局,
讓軌道插座飛往大江南北。四是拓人群:
當前,
軌道插座主要的使用人群為家裝人群,
但每年家裝的人群數(shù)量畢竟有限,大量存量房的顧客也希望可以更便捷
、更簡單地安裝軌道插座
。為此,
公牛著力研發(fā)簡易安裝的軌道插座,
讓更多廣譜大眾能夠方便安裝。1、聚焦引發(fā)顧客關(guān)注戰(zhàn)略品的成功打造一定要率先出擊
、搶占顧客
。第一步如何讓這個品成為顧客的長期首選
,才是至關(guān)重要的
。遵循“勢如彍弩,
節(jié)如發(fā)機”的策略,
以短時集中爆發(fā)的方式快速出擊,
引發(fā)顧客關(guān)注
、形成熱議和熱銷氛圍
。尤其是對耐用品而言,
顧客關(guān)注度往往比較低,
通過短時集中滲透的方式更為關(guān)鍵。2
、助力業(yè)務(wù)高質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略品的重要作用是承接戰(zhàn)略,
以品帶牌,
通過品的打造彰顯品牌的差異化
、獨特價值,
升級品牌認知
。所以戰(zhàn)略品通常要選擇更高勢能
、更具差異化
、更具競爭力的產(chǎn)品。當然戰(zhàn)略品也并非一個SKU,
而是要通過搭建高中低多個SKU形成產(chǎn)品矩陣,
比如軌道插座,既有代表形象
、體現(xiàn)高勢能的旗艦品,
如大師軌道插座,
又有承接大盤主要銷售的通用款,還有專為下沉市場
、裝企渠道等市場/區(qū)域開發(fā)的專供款,
多元的產(chǎn)品矩陣對接更多需求。進入顧客心智的戰(zhàn)略品往往具有定價權(quán),
能主導(dǎo)競爭,
為企業(yè)帶來可持續(xù)的良性穩(wěn)健增長。打造戰(zhàn)略品的三大價值3
、相關(guān)多元形成合力公牛戰(zhàn)略品的打造不再局限于軌道插座
。
圍繞家庭安全用電,
進一步擴大公牛經(jīng)營,
公牛在開關(guān)
、充電樁兩個相關(guān)多元品類推出了蝶翼超薄開關(guān)
、無極充電樁兩類戰(zhàn)略品。其中蝶
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