兼職技術支持合同范本本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（公司）：________________________法定代表人/負責人：________________地址：________________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（兼職技術支持人員）：________________________身份證號碼：________________________聯(lián)系地址：________________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________鑒于甲方需要聘請兼職技術支持人員提供技術支持服務，乙方同意根據(jù)本合同的規(guī)定提供相關服務，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方將根據(jù)甲方的需求，提供以下技術支持服務：（1）負責公司相關技術系統(tǒng)的日常維護和故障排除，包括但不限于操作系統(tǒng)、應用程序、網絡設備等；（2）通過電話、電子郵件、遠程協(xié)助等方式，解答公司員工的技術咨詢，提供操作指導和問題解決方案；（3）根據(jù)甲方安排，進行現(xiàn)場技術支持，包括設備安裝、配置、調試等工作；（4）定期對技術系統(tǒng)進行巡檢，發(fā)現(xiàn)并報告潛在問題，提出優(yōu)化建議；（5）完成甲方交辦的其他與技術服務相關的工作。1.2服務方式：（1）遠程支持：通過電話、電子郵件、遠程桌面工具等方式提供技術支持；（2）現(xiàn)場支持：根據(jù)甲方安排，前往甲方指定地點提供技術支持；（3）電話支持：在約定的工作時間內，通過電話解答公司員工的技術咨詢。1.3服務時間：（1）正常工作時間：周一至周五，上午9:00至下午18:00；（2）非工作時間：根據(jù)甲方需求，乙方應在接到通知后______小時內響應，并提供必要的緊急支持；（3）節(jié)假日：根據(jù)甲方安排，乙方可能需要在節(jié)假日提供技術支持。1.4服務目標：（1）問題解決率：確保技術問題的解決率達到______%以上；（2）用戶滿意度：通過定期調查等方式，確保用戶滿意度達到______%以上。二、服務期限2.1本合同服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2試用期為______個月，自本合同生效之日起計算。試用期內，甲方有權評估乙方的服務能力和適應性，并可根據(jù)評估結果決定是否繼續(xù)履行本合同。2.3本合同期滿，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約______年。續(xù)約前______日，雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。三、服務費用及支付方式3.1乙方提供本合同項下服務，甲方應向乙方支付服務費用。服務費用標準為：（1）固定工資：每月人民幣______元；（2）或按小時計費：每小時人民幣______元，每月工作小時數(shù)為______小時；（3）或按項目計費：具體項目費用由雙方另行協(xié)商確定。3.2支付周期：甲方應于每月______日前，向乙方支付上一月的服務費用。3.3支付方式：甲方通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________3.4乙方需提供合規(guī)的發(fā)票，甲方在支付服務費用時，應要求乙方提供等額發(fā)票。四、保密義務4.1乙方在履行本合同期間及合同終止后______年內，應對甲方的保密信息承擔保密義務。保密信息包括但不限于：甲方的技術秘密、經營信息、客戶信息、財務信息以及其他未公開的信息。4.2乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息，除非獲得甲方的書面許可或法律法規(guī)的強制性規(guī)定。4.3乙方應采取必要的措施保護甲方的保密信息，防止信息泄露、丟失或被濫用。4.4乙方違反本條保密義務的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、知識產權5.1乙方在本合同履行過程中獨立完成的服務成果，其知識產權歸甲方所有。服務成果包括但不限于：技術方案、代碼、文檔、報告等。5.2乙方在提供服務過程中，如需使用第三方技術或軟件，應確保擁有合法的使用權，并遵守相關知識產權法律法規(guī)。乙方應承擔因使用第三方技術或軟件而產生的所有責任和費用。六、違約責任6.1若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。6.2若乙方未履行合同義務，或服務質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方限期整改。乙方逾期未整改，或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已支付的服務費用，并賠償甲方因此遭受的損失。6.3乙方違反本合同項下保密義務，或泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。七、爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1合同解除：本合同在以下情況下解除：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違約，另一方根據(jù)本合同約定解除；（3）發(fā)生不可抗力，致使本合同無法履行。8.2不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。發(fā)生不可抗力時，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，并及時通知對方。8.3通知：雙方之間的通知應以書面形式進行，并送達至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。8.4合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.5合同份數(shù)：本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________