教育培訓(xùn)機構(gòu)個性化課程顧問團隊成長指標(biāo)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率個人課程銷售總額40%100萬元按實際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計分，例如：100%目標(biāo)為滿分，90%-100%目標(biāo)得分為90%-100%，80%-90%目標(biāo)得分為80%-89%，以此類推。新客戶簽約數(shù)量50個每簽約1個新客戶得2分，最高得100分。續(xù)費率80%實際續(xù)費率每高于目標(biāo)續(xù)費率1個百分點得1分，最高得20分。客戶滿意度評分4.5分客戶滿意度評分每高于目標(biāo)評分0.1分得2分，最高得10分。團隊協(xié)作貢獻度積極參與團隊活動，提供至少2次有效建議每次有效建議得5分，最高得25分。專業(yè)技能提升專業(yè)課程學(xué)習(xí)時長25%40小時實際學(xué)習(xí)時長每高于目標(biāo)時長1小時得2分，最高得80分。技能考核通過率95%考核通過率每高于目標(biāo)通過率1個百分點得5分，最高得25分。銷售技巧應(yīng)用次數(shù)100次每應(yīng)用1次銷售技巧得1分，最高得100分。個性化方案設(shè)計能力80%客戶認可客戶對個性化方案認可度每高于目標(biāo)認可度1個百分點得2.5分，最高得50分。知識分享次數(shù)5次每次知識分享得2分，最高得10分。客戶關(guān)系維護客戶回訪頻率20%每周至少3次每高于目標(biāo)頻率1次得3分，最高得30分?？蛻袅魇?%實際流失率每低于目標(biāo)流失率1個百分點得4分，最高得40分?？蛻敉对V處理次數(shù)0次無投訴得滿分，每出現(xiàn)1次投訴扣10分，最低為0分?？蛻敉扑]數(shù)量10個每推薦1個新客戶得5分，最高得50分。客戶關(guān)系深度80%客戶為高意向客戶高意向客戶占比每高于目標(biāo)占比1個百分點得2.5分，最高得50分。團隊協(xié)作與影響力團隊目標(biāo)貢獻度15%團隊目標(biāo)完成率的80%實際貢獻度每高于目標(biāo)貢獻度1個百分點得3分，最高得45分。新人帶教時長20小時實際帶教時長每高于目標(biāo)時長1小時得2分，最高得40分。團隊活動參與度100%每參與1次團隊活動得1分，最高得15分?？绮块T協(xié)作次數(shù)10次每成功協(xié)作1次得2分，最高得20分。團隊影響力評分4.0分團隊影響力評分每高于目標(biāo)評分0.1分得3分，最高得15分。本考核表旨在全面評估個性化課程顧問團隊在銷售業(yè)績、專業(yè)技能提升、客戶關(guān)系維護和團隊協(xié)作與影響力四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際達成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進行客觀公正的評定。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達成率40%，專業(yè)技能提升25%，客戶關(guān)系維護20%，團隊協(xié)作與影響力15%。最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：