2025年商務(wù)禮儀知識競賽試題及答案(一)一、單項選擇題1.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括(D\)A端立B身直C肩平D腿并2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C\)A穿黑色皮裙B裙、鞋、襪不搭配C穿白色套裙D三截腿3.女士穿著套裙時，做法不正確的是(C)A不穿著黑色皮裙B可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪C襪口不能沒入裙內(nèi)D可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和(\A)A腋毛不外現(xiàn)B不干燥C不佩戴繁瑣的首飾D以上都不對5.公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素(\D)A單位、部門、職務(wù)、電話B單位、部門、地址、姓名C姓名、部門、職務(wù)、電話D單位、部門、職務(wù)、姓名6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是(\C\)A介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩B介紹女士與男土認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者D介紹來賓與主人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓7.握手時(D\)A用左手B戴著墨鏡C使用雙手與異性握手D時間不超過三秒商務(wù)禮儀的試題8.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：(A\)A先伸手者為地位低者;B客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。C下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手;D男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是(C)A先賓后主B先尊后卑C先男后女D先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料10.送名片的方式是(\A)A雙手或者用右手B雙手C右手D左手11.以下做法不正確的是(\A\)A一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。B一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認(rèn)真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識您!”C一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。D一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。12.在沒有特殊情況時，上下樓應(yīng)(A)行進(jìn)A靠右側(cè)單行B靠左側(cè)單行C靠右側(cè)并排D靠左側(cè)并排13.一般而言，上樓下樓宜()行進(jìn)，以()為上，但男女通行時，上下樓宜令()局后(\C)A單行、前、男B并排、后、男C單行、前、女D并排、后、女14.以下做法錯誤的是(\D)A一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出B一男一女上樓，下樓，女后，男先C一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處，令客人先行D室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出15.公務(wù)用車時，上座是:(\A\)A后排右座B副駕駛座C司機(jī)后面之座D以上都不對16.接待高級領(lǐng)導(dǎo)、高級將領(lǐng)、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是(D)A后排左座B后排右座C副駕駛座D司機(jī)后面的座位17.對于座次的描述不正確的有(\D)A后排高于前排B內(nèi)側(cè)高于外側(cè)C中央高于兩側(cè)D兩側(cè)高于中央18.會客時上座位置排列的幾個要點是(\A\)A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：(B)A戲院式B正方形C課桌式DU型20、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該(\D)A先問清對方是誰;B先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理;C先問對方有什么事;D先告訴對方他找的人不在。答案：D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D《商務(wù)禮儀》測試題及答案(B卷)二、多項選擇題1、儀容的自然美包括：(1、CDE)A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征B、保持個人面容的獨特性C、男士接待貴客要著西裝D、保持面容的紅潤、光澤E、要適當(dāng)化妝2、儀表對人們形象規(guī)劃的作用包括(2、ABC)A、自我標(biāo)識B、修飾彌補(bǔ)C、包裝外表形象D、表明審美情趣。3、在正式場合男士穿西服要求：(3、AB)A、要扎領(lǐng)帶B、露出襯衣袖口C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中D、穿淺色的襪子E、穿西服背心，扣子都要扣上。4、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣(4、D)A、下面1個B、中間1個C、上面1個D、三個都扣E、三個都不扣5、商務(wù)會面中正式稱呼即(5、ABD)A、行政職務(wù)B、技術(shù)職稱C、地方性稱呼D、泛尊稱6、自我介紹應(yīng)注意的有(6、BDEA、先介紹再遞名片B、先遞名片再做介紹C、初次見面介紹不宜超過5分鐘D、初次見面介紹不宜超過2分鐘E、先介紹自己，再讓對方介紹F、先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹7、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：(7、CD))A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。B、介紹雙方時，先卑后尊。C、介紹集體時，則應(yīng)當(dāng)自卑而尊。D、以上說法都不正確8、介紹兩人相識的順序一般是：(8、BCA、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把主人介紹給客人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人9、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用:(9、C)A、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌與地面垂直10、在與人交談時,雙方應(yīng)該注視對方的(10、B),才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖,三角區(qū)C、頸部D、腳11、名片使用中以下描述錯誤的是：(11、AB)A、與多人交換名片時，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。B、向他人索取名片宜直截了當(dāng)C、遞名片時應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。D、若對方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對著對方。12、握手有伸手先后的規(guī)矩：(12、D)A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。13、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話(13、AC)A、主叫先掛電話B、被叫先掛電話C、尊者先掛電話D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。14、電話通話過程中，以下說法正確的有(14、ABC)A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。C、為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。D、以上說法都不正確。15、打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括(15、ABCD))A、選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間B、通話目的明確C、安排通話內(nèi)容D、掛斷電話時注意的禮貌用語E、不直接回答對方問話16、以下做法正確的是(16、B)A、室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出B、一男一女上樓，下樓，女后，男先C、出入無人值守的電梯時，陪同人員先進(jìn)，先出D、以上說法都正確。17、對于汽車上座描述正確的有(17、ABCD)A、社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。B、商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座。C、雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個座位。D、在有專職司機(jī)駕車時，副駕駛座為末座。18、下列座次安排錯誤的是：(18、AB)A、領(lǐng)導(dǎo)面向會場時：右為上，左為下。B、賓主相對而坐，主人面向正門，客人占背門一側(cè)。C、簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。D、宴請時，主賓在主人右手，副主賓在主人左手。19、關(guān)于敬酒的正確順序是(19、A)A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。20、重要會務(wù)接待需要注意(20、ABCD)A、飲料準(zhǔn)備需一冷一熱，一瓶一杯。B、有外籍客人還要考慮有中有外C、以飲料招待客人征詢的標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)為封閉式問題，而非開放式問題。上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主，先尊后卑。贈送勵志修身名言警句可怕的敵人，就是沒有堅強(qiáng)的信念?！_曼羅蘭不要詢問世界需要什么。問問什么事情可以使你活躍，然后付諸實踐。因為世界需要活躍的人。----霍華德瑟曼大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。——李白不為外撼，不以物移，而后可以任天下之大事。呂坤《呻吟語應(yīng)務(wù)》書，能保持我們的童心；書能保持我們的青春。嚴(yán)文井一個沒有受到獻(xiàn)身的熱情所鼓舞的人，永遠(yuǎn)不會做出什么偉大的事情來。車爾尼雪夫斯基燕雀安知鴻鵠之志哉！——陳涉?zhèn)ゴ蟮氖聵I(yè)，需要決心，能力，組織和責(zé)任感。——易卜生只有經(jīng)過長時間完成其發(fā)展的艱苦工作，并長期埋頭沉浸于其中的任務(wù)，方可望有所成就?！诟駹枅詮?qiáng)的信心，能使平凡的人做出驚人的事業(yè)?！R爾頓人們心神不寧是因為總是拿自己平淡不起眼的生活與別人光鮮亮麗的一面相比較。----史蒂文弗蒂克志當(dāng)存高遠(yuǎn)?！T葛亮老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已?！懿俟胖⒋笫抡?，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。蘇軾燕雀戲藩柴，安識鴻鵠游?！苤采?dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至今思項羽，不肯過江東?！钋逭崭F且益堅，不墜青云之志。——王勃勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。劉備大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里?！畎坠胖⒋笫抡撸晃┯谐乐?，亦必有堅忍不拔之志?！K軾壯心未與年俱老，死去猶能作鬼雄?！懹慰茖W(xué)家的天職叫我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)奮斗，徹底揭露自然界的奧秘，掌握這些奧秘便能在將來造福人類。約里奧.居里書是人類進(jìn)步的階梯，終生的伴侶，最誠摯的朋友。高爾基甘共苦書籍是全世界的營養(yǎng)品。莎士比亞人的活動如果沒有理想的鼓舞，就會變得空虛而渺小。車爾尼雪夫斯基志不強(qiáng)者智不達(dá)?！陨?dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至今思項羽，不肯過江東?！钋逭昭嗳赴仓欩]之志哉！——陳涉未來是光明而美麗的，愛它吧，向它突進(jìn)，為它工作，迎接它，盡可能地使它成為現(xiàn)實吧！車爾尼雪夫斯基志當(dāng)存高遠(yuǎn)?！T葛亮讀書如飯，善吃飯者長精神，不善吃者生疾病?！聦W(xué)誠人，只要有一種信念，有所追求，什么艱苦都能忍受，什么環(huán)境也都能適應(yīng)?！×釅研奈磁c年俱老，死去猶能作鬼雄?！懹我粋€沒有受到獻(xiàn)身的熱情所鼓舞的人，永遠(yuǎn)不會做出什么偉大的事情來?！嚑柲嵫┓蛩够柿⒅菊?，為學(xué)之心也；為學(xué)者，立志之事也。——王陽明共同的事業(yè)，共同的斗爭，可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量?！獖W斯特洛夫斯基貧不足羞，可羞是貧而無志。——呂坤我們以人們的目的來判斷人的活動。目的偉大，活動才可以說是偉大的?！踉X夫毫無理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理?！喔盒Q到死絲方盡，人至期頤亦不休。一息尚存須努力，留作青年好范疇?！獏怯裾律畹睦硐?，就是為了理想的生活。——張聞天名言警句理想的人物不僅要在物質(zhì)需要的滿足上，還要在精神旨趣的滿足上得到表現(xiàn)?！诟駹栆粋€能思想的人，才真是一個力量無邊的人?！蜖栐宋覐膩聿话寻惨莺涂鞓房醋魇巧钅康谋旧?--這種倫理基礎(chǔ)，我叫它豬欄的理想?！獝垡蛩固谷松鷳?yīng)該如蠟燭一樣，從頂燃到底，一直都是光明的?！挸松膬r值，即以其人對于當(dāng)代所做的工作為尺度?！飕|路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的。人的每一步行動都在書寫自己的歷史?！櫜该看位貞?，對生活都不感到負(fù)疚——郭小川人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來！——奧斯特洛夫斯基你若要喜愛你自己的價值，你就得給世界創(chuàng)造價值?！璧挛覀兓钪荒芘c草木同腐，不能醉生夢死，枉度人生，要有所作為?！街久羲^天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。魯迅人類的希望像是一顆永恒的星，烏云掩不住它的光芒。特別是在今天，和平不是一個理想，一個夢，它是萬人的愿望。——巴金傲不可長，欲不可縱，樂不可極，志不可滿?！横缛松衽实且蛔剑覍こ雎?，卻是一種學(xué)習(xí)的過程，我們應(yīng)當(dāng)在這過程中，學(xué)習(xí)穩(wěn)定、冷靜，學(xué)習(xí)如何從慌亂中找到生機(jī)。席慕蓉我們是國家的主人，應(yīng)該處處為國家著想?！卒h不勤勉的人生便是罪過。無技藝的勤勞就是粗野。羅斯金金錢和時間是人生兩種最沉重的負(fù)擔(dān)，最不快樂的就是那些擁有這兩種東西太多，我得不知怎樣使用的人。約翰生不屈不撓的精神，是人生成功的法寶。獲得幸福的惟一途徑，就是忘掉目前的幸福，以除此之外的目的作為人生目標(biāo)。米勒持續(xù)不斷的勞動，是人生的鐵律，也是藝術(shù)的鐵律。巴爾扎克抽打自己的鞭子要掌握在自己的手里，在漫長的人生道路的每一步上，都要經(jīng)常鞭策自警，萬不可以為有過一兩次抽打就可以沿途平安了?！白孕聭?yīng)似長江水，日夜奔流無歇時。”魏書生處處熱心的人生，是事事滿意的人生。帕克盡管世界和人生是壞透了，其中卻有一件東西永遠(yuǎn)是好，那便是青春。顯克維奇奮斗就是生活，人生惟有前進(jìn)。巴金你的態(tài)度跟這改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格，你的人生跟著改變。馬斯洛人生，始終充滿戰(zhàn)斗激情?；萏芈热蝗松?，具有一切樂趣的全部人生，在我面前敞開來，又何必在這個狹窄的，閉塞的柜子里奮斗和勞作呢？列夫托爾斯泰人生，幸福不是目的，品德才是準(zhǔn)繩。比徹人生，這是個莊得的字眼；人生，這兩個字的內(nèi)涵如大海浩瀚。它是權(quán)衡一個人身心價值的天平，是輕是重，是強(qiáng)是弱，在它面前，都免不了要受到公正的評判。佚名人生并非游戲，因此，我們并沒有權(quán)利只憑自己的意愿放棄它。列夫.托爾斯泰人生包含著一天，一天象征著一生。佚名不能擺脫是人生的苦惱根源之一，戀愛尤其是如此。塞涅卡今日復(fù)今日，今日何其少！今日又不為，此事何時了？人生百年幾今日，今日不為真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事，為群聊賦《今日》詩，努力請從今日始！文嘉人生必有風(fēng)險，所以引人入勝亦在于此。名人名言大全人生并不像火車要通過每個站似的經(jīng)過每一個生活階段。人生總是直向前行走，從不留下什么。劉易斯人生包括兩部分：過去的是一個夢；未來的是一個希望。人生并非游戲，因此我們沒有權(quán)利隨意放棄它。列夫·托爾斯泰人生不得行胸懷，雖壽百年，猶為天也。何良俊人生百年，立于幼學(xué)。梁啟超人生并非充滿了玫瑰花，倒是有時路上的荊棘刺痛了你。巴爾扎克人生不得行胸懷，雖壽百歲猶為無也。南史人生不發(fā)行往返車票，一旦出發(fā)了就再也不會歸來了。羅曼·羅蘭人生不靠運(yùn)氣，而是看下棋的技術(shù)如何。佚名人生不可無夢，世界上做大事業(yè)的人，都是先由夢想來；無夢就無望，無望則無成，生活也就沒興趣。佚名人生不滿百，常懷千歲憂。佚名不能“只為了愛——盲目的愛，——而將別的人生的要義全盤疏忽了”。魯迅人生不是完全按照舞臺上的原則來辦事的。斯蒂文生人生不是一支短短的蠟燭，而是一支由我們暫時拿著的火炬，我們一定要把它燃得十分光明燦爛，然后交給下一代的人產(chǎn)。蕭伯納人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。列夫·托爾斯泰人生當(dāng)貴顯，每談布衣交。誰肯居臺閣，猶能念草茅。陸次云人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當(dāng)時是取決于我們的意志的?？贫鲃钪久匀松皇蹃砘仄?，一旦動身，絕不能復(fù)返。羅曼.羅蘭對人生來說，健康并不是目的，但它是第一個條件。武者小路實篤人生大病，只是一“傲”字。王陽明人生的光榮，不在于永不言敗，而在于能夠?qū)覔鋵移稹Ｄ闷苼鋈松绞澜缟蟻?，如果不能使別人過得好一些，反而使他們過得更壞的話，那就太糟糕了。艾略特人生得一知己足矣，斯世當(dāng)以同懷視之。魯迅人生的白紙全憑自己的筆去描繪。每個人都用自己的經(jīng)歷填寫人生價值的檔案。佚名人生的本質(zhì)就在于運(yùn)動，安謐寧靜就是死亡。帕斯卡人生的長短不是以時間衡量的，而是以思想和行為去衡量。佚名人生的大騙子不是兩個，而是三個：名、利、權(quán)。林語堂人生的道路和歸宿，不是享樂也不是憂愁。努力啊，為了每一個明天，每個明天都比今天勝一籌。朗費羅人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步。佚名人生成功的秘訣是當(dāng)好機(jī)會來臨時，立刻抓住它。狄更斯不是境況造就人，而是人造就境況世上最重要的事，不在于我們在何處，而在于我們朝著什么方向走再冷的石頭，坐上三年也會暖不要老嘆息過去，它是不再回來的；要明智地改善現(xiàn)在。要以不憂不懼的堅決意志不要在失意者面前談?wù)撃愕牡靡狻菢觽δ愕娜穗H關(guān)系。所謂天才，就是那些可以把一件事兒重復(fù)地做、不停地做，直到?jīng)]有人比他更熟練為止的那些人……——俞敏洪即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步只要我們能善用時間,就永遠(yuǎn)不愁時間不夠用。---德國詩人歌德成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)別想一下造出大海，必須先由小河川開始今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。---裴斯泰洛不管一個人的力量大小,他要是跟大家合作,總比一個人單干能發(fā)揮更大的作用.——塞繆爾·巴特勒把活著的每一天看作生命的最后一天.－－海倫·凱勒不要不敢承認(rèn)自己的錯誤。犯了錯誤并不是一種罪行，犯錯不改才是罪過。只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)經(jīng)營企業(yè),是許多環(huán)節(jié)的共同運(yùn)作,差一個念頭,就決定整個成敗.——松下幸之助一致是強(qiáng)有力的,而紛爭易于被征服.——《伊索寓言》“世俗有時間是金錢”這句話，所以竊取他人時間的小偷，當(dāng)然該加以處罰，即使是那些愉快的好人，還是該如忌諱疾病地躲避他們。---卡耐基沒有失敗只有暫時沒有成功。不大可能的事也許今天實現(xiàn)，根本不可能的事也許明天會實現(xiàn)。先生不應(yīng)該專教書，他的責(zé)任是教人做人;學(xué)生不應(yīng)該專讀書，他的責(zé)任是學(xué)習(xí)人生之道。---陶行知生活就像海洋，只有意志堅強(qiáng)的人，才能到達(dá)彼岸。馬克思名人名言大全命運(yùn)并不存在于一小時的決定中，而是建筑在長時間的努力、考驗和默默無聞的工作基礎(chǔ)上；這時的決定大致是可靠而堅實的，因為它立足于已經(jīng)取得的成績的基礎(chǔ)之上，這些成績不但是這個如何聽天由命的人在辛勤的青少年時期取得的，而且是在長期的艱苦勞動和耐心等待中取得的?！读_曼?羅蘭回憶錄即便是一個小小的人，當(dāng)他想要勞動的時候，就是一種不可戰(zhàn)勝的力量。一個人如果已經(jīng)把自己完全投入于權(quán)力和仇恨中，你怎么能期望他還有夢？（古龍）事業(yè)好比地窖里的霉菌，是憑它自己的力量長起來的?！郀柣绻粋€旅行家曾經(jīng)冒著生命的危險來找尋一些草木，等到他達(dá)到目的的時候，即使他所采摘的只是一根草和一片不知名的樹葉，他也會感覺多么快樂呀！——巴爾扎克《錢袋》人生易逝，惟有事業(yè)有時得以垂諸永久。一個人既然感覺到自己有能力做偉大的事業(yè)，便無須說什么多余的話了。——托爾斯泰我們得承認(rèn)每門