惠州市惠城區(qū)2025年社區(qū)工作人員(網(wǎng)格員)考試題庫(kù)練習(xí)題及答案一、單選題（每題2分，共40分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道內(nèi)堆放了大量雜物，存在消防安全隱患。此時(shí)網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.自行清理雜物B.立即通知消防部門C.聯(lián)系業(yè)主或租戶，告知其清理雜物D.拍照記錄后，等待上級(jí)指示答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)先與相關(guān)責(zé)任人溝通，讓其自行解決問題，所以先聯(lián)系業(yè)主或租戶告知清理雜物是合適的做法。自行清理雜物可能會(huì)引發(fā)其他問題，立即通知消防部門未先嘗試自行解決問題，等待上級(jí)指示會(huì)延誤處理時(shí)間。2.社區(qū)要組織一場(chǎng)關(guān)愛老年人的活動(dòng)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)通知轄區(qū)內(nèi)的老年人參加。以下哪種通知方式最有效（）A.在社區(qū)公告欄張貼通知B.逐一給老年人打電話C.通過社區(qū)微信群發(fā)布通知D.讓志愿者口頭傳達(dá)給老年人答案：B。逐一給老年人打電話能確保每個(gè)老年人都能收到通知，并且可以解答他們的疑問，相比在公告欄張貼通知、社區(qū)微信群發(fā)布通知，能更好地覆蓋到老年人，讓志愿者口頭傳達(dá)可能存在信息傳遞不準(zhǔn)確的問題。3.某社區(qū)內(nèi)有一家工廠，經(jīng)常在夜間排放刺鼻氣味，影響居民生活。網(wǎng)格員接到居民投訴后，應(yīng)該（）A.直接到工廠要求其停止排放B.收集相關(guān)證據(jù)后，向環(huán)保部門反映C.讓居民自行與工廠協(xié)商解決D.記錄投訴后，不再處理答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)收集證據(jù)，如拍攝照片、記錄排放時(shí)間等，然后向環(huán)保部門反映，由專業(yè)部門進(jìn)行處理。直接到工廠要求停止排放網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，讓居民自行協(xié)商可能無(wú)法有效解決問題，記錄后不再處理是不作為的表現(xiàn)。4.社區(qū)網(wǎng)格員在走訪過程中，發(fā)現(xiàn)一名疑似流浪兒童。此時(shí)網(wǎng)格員正確的做法是（）A.直接將兒童送到救助站B.詢問兒童基本情況，聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或相關(guān)部門C.給兒童一些錢，讓其自行離開D.不理會(huì)，繼續(xù)走訪工作答案：B。應(yīng)先詢問兒童基本情況，嘗試聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人，如果無(wú)法聯(lián)系到監(jiān)護(hù)人再聯(lián)系相關(guān)部門，直接送到救助站可能會(huì)遺漏兒童與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，給兒童錢讓其自行離開不能從根本上解決問題，不理會(huì)是不負(fù)責(zé)任的行為。5.社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員在宣傳過程中，以下哪種說法是正確的（）A.廢舊電池屬于可回收垃圾B.廚余垃圾可以隨意丟棄C.衛(wèi)生紙屬于其他垃圾D.過期藥品屬于廚余垃圾答案：C。廢舊電池屬于有害垃圾，廚余垃圾應(yīng)投放到專門的收集容器，不能隨意丟棄，過期藥品屬于有害垃圾，衛(wèi)生紙屬于其他垃圾。6.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口信息時(shí)，以下哪種信息不需要收集（）A.姓名和身份證號(hào)碼B.工作單位和收入情況C.居住地址和聯(lián)系方式D.來(lái)本地的時(shí)間和原因答案：B。統(tǒng)計(jì)流動(dòng)人口信息主要是為了掌握其基本情況和居住動(dòng)態(tài)等，工作單位和收入情況并非必須收集的信息，而姓名、身份證號(hào)碼、居住地址、聯(lián)系方式、來(lái)本地時(shí)間和原因等是重要的基礎(chǔ)信息。7.社區(qū)內(nèi)發(fā)生一起鄰里糾紛，雙方情緒激動(dòng)，網(wǎng)格員趕到現(xiàn)場(chǎng)后首先要做的是（）A.了解糾紛的原因B.對(duì)雙方進(jìn)行批評(píng)教育C.分開雙方，穩(wěn)定他們的情緒D.直接給出解決方案答案：C。在雙方情緒激動(dòng)時(shí)，首先要分開雙方，穩(wěn)定他們的情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化，然后再了解糾紛原因，進(jìn)行調(diào)解，而不是直接批評(píng)教育或給出解決方案。8.網(wǎng)格員在巡查社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處下水道堵塞，污水外溢。網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.自己動(dòng)手疏通下水道B.通知市政部門進(jìn)行疏通C.讓附近居民自行解決D.等待污水自然干涸答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)通知市政部門進(jìn)行疏通，自己動(dòng)手可能不具備專業(yè)技能，讓居民自行解決不合理，等待污水自然干涸會(huì)影響社區(qū)環(huán)境和居民生活。9.社區(qū)要舉辦一場(chǎng)文藝演出，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)組織居民報(bào)名參加。在報(bào)名過程中，應(yīng)該注意（）A.只接受有才藝的居民報(bào)名B.不限制報(bào)名人數(shù)和節(jié)目類型C.對(duì)報(bào)名居民進(jìn)行嚴(yán)格篩選D.只允許年輕居民報(bào)名答案：B。舉辦文藝演出應(yīng)鼓勵(lì)更多居民參與，不限制報(bào)名人數(shù)和節(jié)目類型可以讓更多居民有展示的機(jī)會(huì)，只接受有才藝的居民、對(duì)居民進(jìn)行嚴(yán)格篩選、只允許年輕居民報(bào)名都會(huì)限制居民的參與積極性。10.網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一輛無(wú)主自行車長(zhǎng)期占用公共停車位。網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.直接將自行車搬走B.聯(lián)系交警部門處理C.張貼告示尋找車主，若無(wú)人認(rèn)領(lǐng)再按規(guī)定處理D.不管不問答案：C。應(yīng)先張貼告示尋找車主，給車主一個(gè)認(rèn)領(lǐng)的機(jī)會(huì)，若無(wú)人認(rèn)領(lǐng)再按規(guī)定處理，直接搬走可能會(huì)引發(fā)不必要的糾紛，聯(lián)系交警部門不是處理無(wú)主自行車的常規(guī)做法，不管不問會(huì)影響公共資源的使用。11.社區(qū)內(nèi)有一位獨(dú)居老人，身體狀況不佳。網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.定期上門看望老人，了解其生活需求B.只在節(jié)日期間去看望老人C.讓老人自己照顧自己D.建議老人去養(yǎng)老院答案：A。對(duì)于獨(dú)居且身體狀況不佳的老人，網(wǎng)格員應(yīng)定期上門看望，了解其生活需求，給予關(guān)心和幫助，只在節(jié)日看望、讓老人自己照顧自己都不能滿足老人日常的需求，建議老人去養(yǎng)老院應(yīng)尊重老人的意愿。12.網(wǎng)格員在錄入社區(qū)居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)信息有誤。應(yīng)該（）A.直接修改信息B.聯(lián)系居民核實(shí)后再修改C.忽略錯(cuò)誤信息D.按照自己的猜測(cè)修改信息答案：B。發(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)聯(lián)系居民核實(shí)情況后再進(jìn)行修改，直接修改可能會(huì)導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確，忽略錯(cuò)誤信息會(huì)影響后續(xù)工作，按照自己猜測(cè)修改更是不可取。13.社區(qū)組織義務(wù)植樹活動(dòng)，網(wǎng)格員在活動(dòng)中不應(yīng)該做的是（）A.組織居民簽到和分組B.講解植樹的方法和注意事項(xiàng)C.自己獨(dú)自完成所有植樹任務(wù)D.維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序答案：C。網(wǎng)格員應(yīng)組織居民簽到、分組，講解植樹方法和注意事項(xiàng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，而不是自己獨(dú)自完成所有植樹任務(wù)，應(yīng)鼓勵(lì)居民積極參與。14.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)一家商鋪存在消防設(shè)施缺失的問題。網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.要求商鋪立即停業(yè)整頓B.督促商鋪負(fù)責(zé)人配備消防設(shè)施C.與商鋪負(fù)責(zé)人爭(zhēng)吵D.不管此事答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)督促商鋪負(fù)責(zé)人配備消防設(shè)施，網(wǎng)格員沒有權(quán)力要求商鋪立即停業(yè)整頓，與負(fù)責(zé)人爭(zhēng)吵不能解決問題，不管此事是失職行為。15.社區(qū)要開展一次健康講座，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)邀請(qǐng)專家。在邀請(qǐng)過程中，應(yīng)該（）A.只邀請(qǐng)本地的專家B.不考慮專家的專業(yè)領(lǐng)域C.提前與專家溝通講座的內(nèi)容和時(shí)間D.不支付專家的費(fèi)用答案：C。邀請(qǐng)專家應(yīng)提前與專家溝通講座的內(nèi)容和時(shí)間，確保講座順利進(jìn)行，不能只邀請(qǐng)本地專家，要考慮專家的專業(yè)領(lǐng)域，并且應(yīng)該按照規(guī)定支付專家費(fèi)用。16.網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名精神障礙患者未按時(shí)服藥。網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.強(qiáng)制患者服藥B.聯(lián)系患者家屬或監(jiān)護(hù)人，提醒其督促患者服藥C.給患者更換藥物D.不管患者的服藥情況答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系患者家屬或監(jiān)護(hù)人，提醒其督促患者服藥，網(wǎng)格員沒有權(quán)力強(qiáng)制患者服藥或更換藥物，不管患者服藥情況會(huì)影響患者的病情。17.社區(qū)內(nèi)的一個(gè)公園設(shè)施損壞。網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.自己維修公園設(shè)施B.通知公園管理部門進(jìn)行維修C.讓居民自行維修D(zhuǎn).等待設(shè)施自然損壞后再處理答案：B。應(yīng)通知公園管理部門進(jìn)行維修，自己維修可能不具備專業(yè)技能，讓居民自行維修不合理，等待設(shè)施自然損壞后處理會(huì)影響居民使用公園。18.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)的黨員信息時(shí)，應(yīng)該（）A.只統(tǒng)計(jì)在職黨員B.不統(tǒng)計(jì)流動(dòng)黨員C.準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)所有黨員的信息D.隨意編造黨員信息答案：C。應(yīng)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)所有黨員的信息，包括在職黨員、流動(dòng)黨員等，只統(tǒng)計(jì)在職黨員、不統(tǒng)計(jì)流動(dòng)黨員不全面，隨意編造信息是嚴(yán)重錯(cuò)誤的行為。19.社區(qū)組織垃圾分類志愿者活動(dòng)，網(wǎng)格員在活動(dòng)中應(yīng)該（）A.不參與活動(dòng)，只在旁邊監(jiān)督B.與志愿者一起進(jìn)行垃圾分類宣傳和指導(dǎo)C.只安排志愿者工作，自己不做事D.讓志愿者自行開展活動(dòng)，不提供任何幫助答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)與志愿者一起進(jìn)行垃圾分類宣傳和指導(dǎo)，積極參與活動(dòng)，而不是不參與、只安排工作或不提供幫助。20.網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)建筑。網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.自行拆除違規(guī)建筑B.通知城管部門進(jìn)行處理C.讓業(yè)主自行拆除D.不管不顧答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)通知城管部門進(jìn)行處理，自行拆除沒有執(zhí)法權(quán)，讓業(yè)主自行拆除可能無(wú)法有效執(zhí)行，不管不顧會(huì)影響社區(qū)的規(guī)劃和安全。二、多選題（每題3分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.采集社區(qū)基礎(chǔ)信息B.排查社區(qū)安全隱患C.調(diào)解社區(qū)矛盾糾紛D.宣傳社區(qū)政策法規(guī)答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格員需要采集社區(qū)基礎(chǔ)信息，如人口、房屋等；排查安全隱患，如消防、建筑等方面；調(diào)解矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧；宣傳政策法規(guī)，提高居民的知曉率。2.以下屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題的有（）A.垃圾堆積B.道路積水C.綠化損壞D.噪音污染答案：ABC。垃圾堆積、道路積水、綠化損壞都屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題，噪音污染屬于環(huán)境污染中的聲環(huán)境問題，不屬于環(huán)境衛(wèi)生問題。3.社區(qū)網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)該遵循的原則有（）A.公平公正B.依法依規(guī)C.偏袒一方D.及時(shí)處理答案：ABD。處理鄰里糾紛應(yīng)公平公正、依法依規(guī)，及時(shí)處理，而不能偏袒一方，否則會(huì)激化矛盾。4.社區(qū)開展垃圾分類工作，網(wǎng)格員可以采取的宣傳方式有（）A.舉辦垃圾分類知識(shí)講座B.發(fā)放垃圾分類宣傳資料C.在社區(qū)微信群發(fā)布垃圾分類信息D.制作垃圾分類宣傳海報(bào)答案：ABCD。舉辦知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料、在微信群發(fā)布信息、制作宣傳海報(bào)都是有效的垃圾分類宣傳方式。5.社區(qū)內(nèi)的安全隱患主要包括（）A.消防設(shè)施不完善B.電線老化C.樓道堆放雜物D.電梯故障答案：ABCD。消防設(shè)施不完善、電線老化、樓道堆放雜物、電梯故障等都可能引發(fā)安全事故，屬于社區(qū)內(nèi)的安全隱患。6.網(wǎng)格員在采集社區(qū)流動(dòng)人口信息時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）A.保護(hù)流動(dòng)人口的隱私B.確保信息的準(zhǔn)確性C.及時(shí)更新信息D.強(qiáng)制流動(dòng)人口提供信息答案：ABC。采集信息時(shí)要保護(hù)流動(dòng)人口的隱私，確保信息準(zhǔn)確，及時(shí)更新信息，不能強(qiáng)制流動(dòng)人口提供信息，要遵循自愿原則。7.社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員的工作內(nèi)容有（）A.活動(dòng)的策劃和組織B.活動(dòng)的宣傳和報(bào)名C.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)D.活動(dòng)后的總結(jié)和反饋答案：ABCD。網(wǎng)格員在社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，要參與活動(dòng)的策劃和組織，進(jìn)行宣傳和報(bào)名工作，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)和反饋。8.以下屬于社區(qū)公共設(shè)施的有（）A.路燈B.健身器材C.垃圾桶D.小區(qū)大門答案：ABCD。路燈、健身器材、垃圾桶、小區(qū)大門都屬于社區(qū)公共設(shè)施，為居民的生活提供便利。9.網(wǎng)格員在巡查社區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)該（）A.及時(shí)記錄問題B.分析問題的原因C.提出解決方案D.跟蹤問題的處理結(jié)果答案：ABCD。發(fā)現(xiàn)問題后要及時(shí)記錄，分析原因，提出解決方案，并跟蹤處理結(jié)果，確保問題得到有效解決。10.社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體包括（）A.老年人B.殘疾人C.貧困家庭D.未成年人答案：ABCD。老年人、殘疾人、貧困家庭、未成年人在社會(huì)中相對(duì)處于弱勢(shì)地位，需要社區(qū)給予更多的關(guān)心和幫助。三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員只需要在工作日進(jìn)行巡查工作。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)網(wǎng)格員的巡查工作應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理安排，并非只在工作日進(jìn)行，一些問題可能在非工作日出現(xiàn)，需要及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)。2.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，可以不聽取雙方的意見，直接給出解決方案。（）答案：錯(cuò)誤。處理鄰里糾紛應(yīng)聽取雙方意見，了解事情的全貌，然后再進(jìn)行調(diào)解和給出解決方案，不聽取意見直接解決可能會(huì)導(dǎo)致方案不合理。3.社區(qū)內(nèi)的垃圾分類工作只需要網(wǎng)格員宣傳就可以，不需要居民的配合。（）答案：錯(cuò)誤。垃圾分類工作需要網(wǎng)格員宣傳引導(dǎo)，但更需要居民積極配合，只有居民養(yǎng)成正確的分類習(xí)慣，才能真正做好垃圾分類工作。4.網(wǎng)格員在采集居民信息時(shí)，可以隨意透露居民的個(gè)人隱私。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員要保護(hù)居民的個(gè)人隱私，不能隨意透露，這是基本的職業(yè)操守。5.社區(qū)內(nèi)的安全隱患只需要在重大節(jié)日前進(jìn)行排查。（）答案：錯(cuò)誤。安全隱患排查應(yīng)常態(tài)化，不能只在重大節(jié)日前進(jìn)行，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理，確保社區(qū)安全。6.網(wǎng)格員可以代替居民做決策，不需要征求居民的意見。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員應(yīng)尊重居民的意愿，在涉及居民利益的事情上要征求居民意見，不能代替居民做決策。7.社區(qū)組織的活動(dòng)不需要考慮居民的需求和興趣。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)組織活動(dòng)應(yīng)考慮居民的需求和興趣，這樣才能提高居民的參與度，使活動(dòng)更有意義。8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為，可以自行進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，不能自行進(jìn)行處罰，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，由專業(yè)部門進(jìn)行處理。9.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞后，不需要及時(shí)維修。（）答案：錯(cuò)誤。公共設(shè)施損壞后應(yīng)及時(shí)維修，以保障居民的正常使用和社區(qū)的正常秩序。10.網(wǎng)格員在工作中不需要與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員在工作中會(huì)遇到各種問題，需要與其他部門如城管、環(huán)保、消防等進(jìn)行溝通協(xié)作，共同解決問題。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在垃圾分類工作中的主要職責(zé)。答：社區(qū)網(wǎng)格員在垃圾分類工作中的主要職責(zé)包括：一是宣