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文檔簡介
公司前臺(tái)合同范本甲方:[公司名稱甲方]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[甲方代碼]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方地址]聯(lián)系方式:[甲方電話]乙方:[公司名稱乙方]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[乙方代碼]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方地址]聯(lián)系方式:[乙方電話]鑒于甲方需要乙方提供公司前臺(tái)服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方公司前臺(tái)的日常運(yùn)營工作,包括但不限于:1.接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,記錄并及時(shí)傳達(dá)重要信息;2.接待來訪客戶,引導(dǎo)客戶至相應(yīng)部門或人員處,并做好登記工作;3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔及秩序維護(hù);4.協(xié)助收發(fā)公司郵件、快遞等文件資料,并做好登記和分發(fā)工作;5.完成甲方交辦的其他與前臺(tái)服務(wù)相關(guān)的臨時(shí)性任務(wù)。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)安排具備專業(yè)素養(yǎng)和良好溝通能力的人員擔(dān)任前臺(tái)工作人員,確保服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)工作人員應(yīng)遵守甲方公司的規(guī)章制度,禮貌待人,熱情服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證前臺(tái)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五的[具體工作時(shí)間],法定節(jié)假日及特殊情況除外。如遇甲方有特殊活動(dòng)或加班需求,乙方應(yīng)積極配合,安排人員提供相應(yīng)服務(wù)。3.乙方應(yīng)建立完善的前臺(tái)服務(wù)記錄制度,對(duì)每日的電話接聽、來訪客戶接待、文件收發(fā)等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,記錄應(yīng)至少保存[X]年,以備甲方隨時(shí)查閱。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止合同,雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方。三、費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。該費(fèi)用包含乙方提供前臺(tái)服務(wù)所需的人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、辦公設(shè)備及用品費(fèi)用、稅費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月[支付日期]前,將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[發(fā)票開具期限]內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定及甲方公司的規(guī)章制度提供服務(wù)。2.義務(wù)為乙方提供必要的工作條件,包括但不限于辦公場地、辦公設(shè)備等。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供與前臺(tái)服務(wù)相關(guān)的必要信息和資料,協(xié)助乙方開展工作。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過程中,如遇甲方不合理要求或其他不可抗力因素影響服務(wù)正常開展,有權(quán)要求甲方予以解決或協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容及期限。2.義務(wù)按照本合同約定及甲方要求,提供優(yōu)質(zhì)、高效的前臺(tái)服務(wù)。對(duì)甲方提供的信息和資料予以保密,不得泄露給任何第三方。負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理,確保其具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金。2.若甲方違反本合同約定,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約扣除比例]作為違約金,并有權(quán)解除本合同。2.若乙方違反保密條款,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方擅自將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[轉(zhuǎn)包違約金比例]向甲方支付違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議
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