自智網(wǎng)絡(luò)白皮書(shū)（3.0）

AutonomousNetworksWhitepaper(3.0)

助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2021年10月

目標(biāo)

闡述自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域最新的業(yè)務(wù)需求、架構(gòu)、

能力以及行業(yè)動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，并給出參考實(shí)

現(xiàn)方法和行業(yè)最佳實(shí)踐。

目錄

1摘要3

2市場(chǎng)趨勢(shì)與自智網(wǎng)絡(luò)需求4

2.1行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)機(jī)遇與網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)4

2.1.1運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與網(wǎng)絡(luò)需求5

2.1.2自智網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新和試點(diǎn)驗(yàn)證5

2.2自智網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署的六大挑戰(zhàn)6

3自智網(wǎng)絡(luò)愿景與框架7

3.1愿景7

3.2自智網(wǎng)絡(luò)框架和能力7

3.2.1自智網(wǎng)絡(luò)分級(jí)9

3.2.2自治域9

3.2.3意圖驅(qū)動(dòng)的交互10

3.2.4Self-X運(yùn)營(yíng)能力10

4自智網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)10

4.1自智網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)方法10

4.2自智網(wǎng)絡(luò)參考商業(yè)解決方案12

4.2.1使能垂直行業(yè)12

4.2.2客戶體驗(yàn)15

4.2.3云網(wǎng)融合16

4.2.4家寬業(yè)務(wù)19

4.2.5云核心網(wǎng)智能運(yùn)維20

4.2.6傳輸網(wǎng)絡(luò)和承載網(wǎng)絡(luò)21

4.2.7數(shù)據(jù)中心節(jié)能23

4.2.8無(wú)線和5G網(wǎng)絡(luò)24

5行業(yè)活動(dòng)與協(xié)作27

5.1運(yùn)營(yíng)商自智網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐27

5.2多標(biāo)準(zhǔn)組織協(xié)同28

5.3業(yè)界觀點(diǎn)29

?TMForum2021.本白皮書(shū)的全部?jī)?nèi)容受版權(quán)保護(hù)，保留所有權(quán)利。

本白皮書(shū)中表達(dá)的觀點(diǎn)和看法僅代表作者個(gè)人，并不代表其公司。在編寫(xiě)本文時(shí)我們已高度謹(jǐn)慎，對(duì)于任何人因本文中的

任何內(nèi)容而采取或不采取任何行動(dòng)所造成的任何損失，編輯、撰稿人、出版商概不負(fù)責(zé)。

2

1.摘要

科技創(chuàng)新和跨界融合逐漸成為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長(zhǎng)的全新引擎，疫情以此延申出的智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)及

來(lái)，全球企業(yè)進(jìn)一步加速采用5G、AI、大數(shù)據(jù)、云、邊緣計(jì)算和數(shù)字孿其他垂直行業(yè)的智能化業(yè)務(wù)和應(yīng)用。新場(chǎng)景、新業(yè)務(wù)和新客戶不僅對(duì)

生等信息通信技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這不僅有利于促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)和經(jīng)“可用性、帶寬、時(shí)延、可靠性”等網(wǎng)絡(luò)性能提出倍增要求，更期望獲

營(yíng)增長(zhǎng)，同時(shí)也使運(yùn)營(yíng)商有可能從5GtoB、智能制造、智慧醫(yī)療、智得“在線自助訂購(gòu)、按需分鐘級(jí)開(kāi)通、差異化確定性SLA保障、數(shù)據(jù)安

慧教育等B2B2X（BusinesstoBusinesstoEverything）的全新市場(chǎng)全的專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防性維護(hù)和極簡(jiǎn)可視管理”等全新網(wǎng)絡(luò)特性。

機(jī)遇中挖掘至少7000億美元的新收入1。

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)能力和運(yùn)營(yíng)模式無(wú)法滿足上述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，為此，

到2025年，新技術(shù)的運(yùn)用、連網(wǎng)設(shè)備的激增、企業(yè)轉(zhuǎn)型與社會(huì)變化等都2019年電信管理論壇（TMForum）成立了“自智網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目”

有可能超過(guò)當(dāng)下的預(yù)測(cè)和預(yù)期，其中包括：(AutonomousNetworksProgram)，其目的是構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先、端到

端網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化、智能化的方法，幫助運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)部署，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

Self-X能力（自服務(wù)、自發(fā)放、自保障）全面提升，為垂直行業(yè)和消費(fèi)

者用戶提供Zero-X（零等待、零接觸、零故障）體驗(yàn)。真正意義上實(shí)

GSMA預(yù)測(cè)，2025年全球物聯(lián)網(wǎng)連接總數(shù)將

現(xiàn)“將復(fù)雜留給供應(yīng)商，將極簡(jiǎn)帶給客戶”。

達(dá)到246億，其中85.7億是移動(dòng)連接，18億

是5G連接2。

運(yùn)營(yíng)商通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，推出新一代數(shù)字化產(chǎn)品，不僅能

夠更好的服務(wù)消費(fèi)者（BusinesstoConsumer，B2C）市場(chǎng)，更重要

的是進(jìn)入垂直行業(yè)（B2B2X），如智慧醫(yī)療、智能制造、智慧交通（自

動(dòng)駕駛)、智慧城市等，這些垂直行業(yè)市場(chǎng)才是其未來(lái)創(chuàng)收的主要來(lái)源。

因此，自智網(wǎng)絡(luò)于運(yùn)營(yíng)商而言不再只是簡(jiǎn)單的一個(gè)選項(xiàng)或者考慮因素，

它對(duì)提供智能互聯(lián)的政企B2B2X數(shù)字化業(yè)務(wù)至關(guān)重要，這些服務(wù)都依賴

IDC在FutureScapes20203中指出，

于大連接、低時(shí)延、高可靠性。

2025年、85%的企業(yè)會(huì)將新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)

施部署在云中。

自2019年自智網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，在“愿景、三層四閉環(huán)框架、

L0-L5分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、核心理念（如單域自治、分層閉環(huán)和意圖驅(qū)動(dòng)等）”

等方面達(dá)成了廣泛共識(shí)。越來(lái)越多的標(biāo)準(zhǔn)組織、產(chǎn)業(yè)組織、運(yùn)營(yíng)商、設(shè)

備廠商、系統(tǒng)廠商和集成商加入到自智網(wǎng)絡(luò)的探索和實(shí)踐中，共同推動(dòng)

自智網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化工作?，F(xiàn)在，自智網(wǎng)絡(luò)即將進(jìn)入大規(guī)模試點(diǎn)

IDC預(yù)測(cè)，通過(guò)人工智能、機(jī)器人、RPA

驗(yàn)證和先行運(yùn)營(yíng)商體系化部署的新階段。這一階段的焦點(diǎn)是“統(tǒng)一技術(shù)

(RoboticProcessAutomation，機(jī)器人

標(biāo)準(zhǔn)、加快用例推廣、劃分演進(jìn)代際、評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)型成效”，確保標(biāo)準(zhǔn)可以

流程自動(dòng)化）等手段，人類(lèi)將迎來(lái)一批“數(shù)

持續(xù)牽引自智網(wǎng)絡(luò)用例的創(chuàng)新、牽引實(shí)際部署按照代際有序演進(jìn)。

字員工”。2022年，45%的重復(fù)性工作

有望通過(guò)“數(shù)字員工”實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或增強(qiáng)4。

本白皮書(shū)作為T(mén)MForum《自智網(wǎng)絡(luò)白皮書(shū)（第一版6和第二版7）》的

延續(xù)和演進(jìn)，不僅匯集了過(guò)去一年最新的行業(yè)趨勢(shì)和進(jìn)展，更是總結(jié)了

IDC預(yù)測(cè)，2025年全球數(shù)據(jù)量將達(dá)175ZB5。數(shù)據(jù)將成為一種重要的生自智網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目以及其他標(biāo)準(zhǔn)組織在此領(lǐng)域的最新優(yōu)秀實(shí)踐、框架、方法

產(chǎn)要素，驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)及管理模式。論和成果。主要更新內(nèi)容包括“自智網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署6大挑戰(zhàn)、體系化實(shí)

現(xiàn)方法、成套的商業(yè)解決方案”等，希望可以幫助更多的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)啟或

全球運(yùn)營(yíng)商正在加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化、智能化建設(shè)，并期望借助網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)加快自智網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

型抓住大顆粒的商業(yè)機(jī)會(huì)，最典型的就是5GtoB、云網(wǎng)融合，以及由

參考：

1/en/5g/forms/5gforbusiness-2019-report4https://mediabriefcom/45-of-repetitive-work-tasks-will-be-automated-by-2022

2/mobileeconomy/wp-content/uploads/2020/03/GSMA_-idc/

MobileEconomy2020_Global.pdf5/article/3325397/

3/getdoc.jsp?containerId=US455992196/AutonomousNetworkswhitepaper(Rel1)

7/AutonomousNetworkswhitepaper(Rel2)

3

2.市場(chǎng)趨勢(shì)與自智網(wǎng)絡(luò)需求

2.1行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)機(jī)遇與網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)海量數(shù)據(jù)分析、圖像識(shí)別、高精定位服務(wù)等。

隨著5G的規(guī)模部署和快速商用，快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)打開(kāi)了數(shù)字時(shí)代的要想在工業(yè)5G和B2B2X的7000億美元8的新市場(chǎng)機(jī)遇中分一杯羹，運(yùn)

大門(mén)，企業(yè)通過(guò)持續(xù)的調(diào)整與變革來(lái)?yè)屨枷葯C(jī)。在這一背景下，運(yùn)營(yíng)商營(yíng)商必須部署自智網(wǎng)絡(luò)，而且行動(dòng)要快，尤其是在新商機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力訴

也必須主動(dòng)變革并全面參與，方能在5G、云、邊緣計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)所創(chuàng)求更加嚴(yán)格且多樣化的情形下，這也使得網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)營(yíng)更加復(fù)雜。

造的市場(chǎng)機(jī)遇中獲利。

自智網(wǎng)絡(luò)不僅能幫助運(yùn)營(yíng)商抓住新商機(jī)，還能幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)眼前的諸

多年來(lái)，在提高效率、降低成本的壓力下，企業(yè)一直大力投資數(shù)字化技多挑戰(zhàn)：改善客戶體驗(yàn)、降低成本、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，等等。

術(shù)，以期擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖，創(chuàng)新商業(yè)模式。許多企業(yè)用例不僅需要低時(shí)

延、高可靠性和海量連接網(wǎng)絡(luò)，還希望運(yùn)營(yíng)商提供其他業(yè)務(wù)和服務(wù)，如因此，自智網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和ICT轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中發(fā)揮著越來(lái)越重要的

作用。表1列舉了一些自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略應(yīng)用的典型示例。

類(lèi)別說(shuō)明自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略應(yīng)用示例

所有維度的體驗(yàn)完全一致，包括位置、移動(dòng)性、從用戶行為、體驗(yàn)指標(biāo)、業(yè)務(wù)模板和實(shí)時(shí)配置及

體驗(yàn)挑戰(zhàn)

質(zhì)量、服務(wù)類(lèi)型變更中提取意圖

市場(chǎng)占有率目標(biāo)、市場(chǎng)擴(kuò)張策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)自智網(wǎng)絡(luò)提供敏捷性，用于戰(zhàn)略決策

策略

財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)降低基礎(chǔ)設(shè)施成本、運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)利用率實(shí)時(shí)響應(yīng)容量需求、快速擴(kuò)縮容部署

預(yù)測(cè)和認(rèn)知運(yùn)營(yíng)管理，意圖驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)決策

運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)故障預(yù)防、隱患預(yù)防、質(zhì)量指標(biāo)、性能一致性

和實(shí)施

實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)，助力用例創(chuàng)新與演進(jìn)，利用合作伙基于業(yè)務(wù)需求的用例服務(wù)能力分析、發(fā)現(xiàn)、編排、

集成與協(xié)同挑戰(zhàn)

伴生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作，發(fā)現(xiàn)并交付業(yè)務(wù)部署

根據(jù)商業(yè)意圖進(jìn)行自適應(yīng)的操作和調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能

環(huán)境挑戰(zhàn)不斷增加的能源需求、密集網(wǎng)絡(luò)

減排

保護(hù)合作伙伴之間數(shù)據(jù)交換的隱私，保護(hù)國(guó)家和社會(huì)確定和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)交換中的客戶專(zhuān)有信息需求，預(yù)測(cè)

安全與隱私挑戰(zhàn)

的信息安全有風(fēng)險(xiǎn)的通信與數(shù)據(jù)交換，保護(hù)國(guó)家信息安全

表1自智網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略用途示例

運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越認(rèn)同部署自智網(wǎng)絡(luò)的重要性，正如TMForum最近的一項(xiàng)·自配置、自修復(fù)、自優(yōu)化、自演進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

調(diào)查顯示，95%的受訪者表示他們有明確的自動(dòng)化方法；38%的人表示

·零等待、零接觸、零故障的業(yè)務(wù)和服務(wù)

正在現(xiàn)有領(lǐng)域中盡可能多地推廣自動(dòng)化；56%的人表示其組織對(duì)于自動(dòng)

化已有完整的愿景9。這與一年前相比簡(jiǎn)直是驚人的轉(zhuǎn)變。一年前，TM·最佳用戶體驗(yàn)

Forum就人工智能在網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化中的運(yùn)用也做了一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯·服務(wù)生命周期自動(dòng)化、利用率最大化

示43%10的運(yùn)營(yíng)商都將重心放在如下四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域（排序不分先后）：

從中我們可以看出，運(yùn)營(yíng)商正傾盡全力朝自智網(wǎng)絡(luò)的方向演進(jìn)，這對(duì)于

提供企業(yè)級(jí)服務(wù)至關(guān)重要。

參考：

8/en/5g/forms/5gforbusiness-2019-report

9/research-reports/autonomous-networks-business-and-operational-drivers/

10/research-reports/network-automation-using-machine-learning-and-ai/

4

運(yùn)營(yíng)商不再只專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和高效運(yùn)營(yíng)（盡管這仍然很重在中東，Etisalat正專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)傳輸網(wǎng)絡(luò)域的自動(dòng)化。其首席技術(shù)官

要），而是開(kāi)始從商業(yè)和業(yè)務(wù)角度思考自智網(wǎng)絡(luò)。如今，自智網(wǎng)絡(luò)的主HaithamAbdulrazzak在2020年11月表示，Etisalat的傳輸網(wǎng)是所有自

要驅(qū)動(dòng)因素有：改善客戶體驗(yàn)、提供新業(yè)務(wù)、降低成本、縮短上市時(shí)間。智網(wǎng)絡(luò)的核心，通過(guò)減少人工操作、將訂單到業(yè)務(wù)的流程自動(dòng)化，引入

(詳見(jiàn)圖1）新業(yè)務(wù)的時(shí)間縮短70%~90%11。

在過(guò)去一年里，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Windstream部署了自智網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)自動(dòng)化自智網(wǎng)絡(luò)還支持企業(yè)和消費(fèi)者用戶自主定義并管理自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)，

將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和排障的成本降低了80%以上。此外，針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)通場(chǎng)景，客戶可以自行設(shè)置不通的優(yōu)先級(jí)。自智網(wǎng)絡(luò)可以適用于所有業(yè)務(wù)類(lèi)型，

從用戶注冊(cè)到業(yè)務(wù)激活，整個(gè)生命周期管理流程已經(jīng)100%自動(dòng)化，減如SD-WAN、企業(yè)專(zhuān)線、托管安全、Wi-Fi等服務(wù)12。

少了三分之二的管理費(fèi)用。

接下來(lái)我們將探討運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及新機(jī)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。

改善客戶體驗(yàn)

提供新業(yè)務(wù)

提高效率/降低成本

縮短上市時(shí)間

零接觸合作(與云廠商或產(chǎn)業(yè)伙伴的合作)

0%20%40%60%80%100%

圖1自智網(wǎng)絡(luò)的主要驅(qū)動(dòng)因素重要一般不重要

2.1.1運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與網(wǎng)絡(luò)需求云網(wǎng)業(yè)務(wù)“一體化提供、一體化運(yùn)營(yíng)和一體化服務(wù)”；

·智能調(diào)度：實(shí)時(shí)感知和預(yù)測(cè)全局云網(wǎng)算力分布和動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)智能調(diào)

近年來(lái)，5GtoB、云網(wǎng)融合、可持續(xù)發(fā)展（綠色、節(jié)能），作為運(yùn)營(yíng)

度，滿足不同行業(yè)和企業(yè)在便捷、質(zhì)量、成本、安全等方面的差異

商最大的兩個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇和首要社會(huì)責(zé)任，都對(duì)網(wǎng)絡(luò)和ICT的自身能力及

化需求。

運(yùn)維能力提出了全新要求，進(jìn)一步促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商加速自智網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。本節(jié)

將詳細(xì)探討這些內(nèi)容。

綠色經(jīng)濟(jì)：據(jù)歐盟估算，全球ICT行業(yè)的電力消耗占比5%~9%，溫室

氣體排放占比2%以上15?；竞蛿?shù)據(jù)中心節(jié)能減排已成為全球運(yùn)營(yíng)商降

5GtoB：KeystoneStrategy報(bào)告顯示，2025年運(yùn)營(yíng)商可參與的全球

低成本和履行社會(huì)責(zé)任的重中之重。在節(jié)能方面，場(chǎng)景化節(jié)能策略自制

5GtoB市場(chǎng)將達(dá)到6020億美元13。但同時(shí)，5GtoB業(yè)務(wù)和服務(wù)也對(duì)網(wǎng)

定、參數(shù)自配置、全網(wǎng)協(xié)同節(jié)能是三個(gè)必不可少的能力。

絡(luò)的“連接密度、速率、時(shí)延、可靠性、移動(dòng)性、定位精度”等多項(xiàng)網(wǎng)

絡(luò)性能有著更高的要求，例如智慧城市需要10-100萬(wàn)設(shè)備/km3的連接

密度，無(wú)人機(jī)需要500-1000Km/h的移動(dòng)性，自動(dòng)駕駛端到端的時(shí)延不2.1.2自智網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新和試點(diǎn)驗(yàn)證

超過(guò)5ms和亞米級(jí)的定位精度，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則需要99.999%的可靠性。

TMForum自智網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的發(fā)展表明，更多的運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商正在聯(lián)合

此外，5GtoB業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力提出3大訴求：

開(kāi)展與之相關(guān)的應(yīng)用創(chuàng)新和試點(diǎn)驗(yàn)證，主要包括“技術(shù)、系統(tǒng)、流程、

·一張網(wǎng)滿足千行百業(yè)百萬(wàn)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景的高度差異化連接需求；組織和人才”等。

·在線一站式的按需、實(shí)時(shí)、靈活訂購(gòu)、開(kāi)通及變更；·技術(shù)：引入SRv6（SegmentRoutingoverIpv6）、隨流檢測(cè)、全

·端到端確定性SLA可承諾、可保障。棧AI等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與理念，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)感知和自決策能

力、降低網(wǎng)絡(luò)集成和運(yùn)維的復(fù)雜度；

云網(wǎng)融合：Gartner預(yù)測(cè)，到2022年，全球最終用戶在公有云服務(wù)上的·系統(tǒng)：進(jìn)行OSS改造或網(wǎng)絡(luò)中臺(tái)建設(shè)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的價(jià)值，向

支出總額將高達(dá)3975億美元14。過(guò)去兩年，云網(wǎng)融合成為企業(yè)上云的重主動(dòng)性、預(yù)防性維護(hù)演進(jìn)；

要選擇。垂直行業(yè)對(duì)云網(wǎng)能力升級(jí)的要求如下：·流程：引入RPA技術(shù)和DevOps模式，試圖在整個(gè)生命周期中實(shí)現(xiàn)一

·立體組網(wǎng)：利用全球化的專(zhuān)網(wǎng)或公網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上云（公有云、私有體化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；

云或混合云），實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)極速上云，并確保數(shù)據(jù)安全；·組織：適應(yīng)數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展及云網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)，加快運(yùn)營(yíng)組織調(diào)整，增

·云網(wǎng)一體：任何地方、任何業(yè)務(wù)，均可實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)入云、一點(diǎn)入多云，強(qiáng)業(yè)務(wù)響應(yīng)的支撐能力；

·人才：加速傳統(tǒng)運(yùn)維人員角色轉(zhuǎn)變和技術(shù)提升，增強(qiáng)人機(jī)協(xié)同運(yùn)維。

參考：

11/me/2020/11/26/etisalat-takes-major-step-towards13/newsDetail_forward_9800444

-an-autonomous-network-with-blue-planet/14https://www.gartnercom/2021-04-21-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud

12/research-reports/autonomous-networks-business-and-end-user-spending-to-grow-23-percent-in-2021

-operational-drivers/15/2021-05/ART-8320500-8500-30501082.html

5

2.2自智網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署的六大挑戰(zhàn)

2019年發(fā)布《自智網(wǎng)絡(luò)白皮書(shū)（第一版）》以來(lái)，行業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)從6

“為什么需要自智網(wǎng)絡(luò)？自智網(wǎng)絡(luò)是什么”等問(wèn)題，逐漸轉(zhuǎn)向“如何實(shí)

現(xiàn)、從哪開(kāi)始構(gòu)建、如何持續(xù)推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)”等方面的問(wèn)題，比如：如如何匹配組織、流程和人才技能？

何評(píng)價(jià)自智網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成效？如何提升組織效能和人員技能、匹配網(wǎng)絡(luò)

轉(zhuǎn)型？如何持續(xù)向全面自動(dòng)化的目標(biāo)演進(jìn)？在實(shí)現(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署的現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)體系較難適應(yīng)自智網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)運(yùn)維模式。如何變革組織架

過(guò)程中，需要全產(chǎn)業(yè)伙伴共同攻克六大挑戰(zhàn)。構(gòu)、優(yōu)化流程體系、轉(zhuǎn)變?nèi)藛T角色、提升人才技能是運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)自智

網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中面對(duì)的另一難題。

1

除了以上六大挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商在改造傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、遷移傳統(tǒng)系統(tǒng)時(shí)還將面臨

如何構(gòu)建以及從哪里開(kāi)始構(gòu)建自智網(wǎng)絡(luò)？

其他挑戰(zhàn)，例如存量網(wǎng)絡(luò)割舍或改造，應(yīng)對(duì)OTT競(jìng)爭(zhēng)。并且，隨著網(wǎng)絡(luò)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進(jìn)，會(huì)不斷涌現(xiàn)出新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，例如新技術(shù)的

是選擇“單域自治、跨域協(xié)同”的分層構(gòu)建模式，還是選擇“聚焦具體

選擇、標(biāo)準(zhǔn)的不完善等，需要運(yùn)營(yíng)商適時(shí)調(diào)整自智網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的策略和舉

業(yè)務(wù)場(chǎng)景優(yōu)先實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷”的線狀推進(jìn)模式；是選擇OSS改造（網(wǎng)絡(luò)

措，及時(shí)重新審視商業(yè)模式、業(yè)務(wù)形態(tài)。

中臺(tái)）牽引，還是網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和OSS改造協(xié)同并進(jìn)的方式？找到最恰當(dāng)?shù)?/p>

切入點(diǎn)來(lái)推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。

在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化、智能化的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商非常關(guān)注傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)/業(yè)務(wù)的

2改造和演進(jìn)（仍是主要收入來(lái)源），但是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)/業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、改造

成本、可行性是不小的挑-戰(zhàn)?，F(xiàn)網(wǎng)中的不少網(wǎng)元或設(shè)備已經(jīng)超期服役，

如何衡量自智網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的運(yùn)維成效和商業(yè)價(jià)值？造成擴(kuò)展性、可用性、可靠性等方面的限制，難以支撐自智網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的

基本要求，所以，針對(duì)存量網(wǎng)絡(luò)，需要懂得如何割舍或再造。很多運(yùn)營(yíng)

L3或L4級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值是什么？它對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)利用率、提升運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)做好了加大投資來(lái)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)備，但他們?nèi)韵ＭM(jìn)一步了解成

效率、降低成本、賦能新業(yè)務(wù)等有什么貢獻(xiàn)？對(duì)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的功的商業(yè)案例，以便最大限度地提高投資回報(bào)。

促進(jìn)有多大？這些問(wèn)題是影響運(yùn)營(yíng)商決策是否持續(xù)推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)的決定

性因素。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還需應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)新服務(wù)、新平臺(tái)隨時(shí)都

可能涌現(xiàn)的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)有可能被一些新玩家瓜分，如OTT玩

3家、云廠商等。這些新玩家基于自身的優(yōu)勢(shì)、愿景和目標(biāo)可能會(huì)選用全

如何規(guī)模推廣已驗(yàn)證的創(chuàng)新案例？新的商業(yè)模式，針對(duì)不用的應(yīng)用場(chǎng)景，打造多種解決方案，在不少情況

下，運(yùn)營(yíng)商只是他們連接的管道，例如融合了多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和運(yùn)營(yíng)商

不同省分公司/子網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、架構(gòu)、技術(shù)選型、供應(yīng)商、組織設(shè)置、的安全智能解決方案。

運(yùn)維流程等方面都不盡相同。一個(gè)省分或子網(wǎng)的創(chuàng)新案例，如何在全國(guó)

或全網(wǎng)快速?gòu)?fù)制推廣，缺少一套行之有效的方法或舉措。在技術(shù)方面，許多新概念仍處于定義和驗(yàn)證階段，如聲明式建模、意圖

驅(qū)動(dòng)、動(dòng)態(tài)編排等，它們的規(guī)模用例實(shí)現(xiàn)和技術(shù)演化仍有待完成,AI/ML

4框架局限于實(shí)驗(yàn)室和概念驗(yàn)證。眾多中小企業(yè)投入了大量的時(shí)間和精

力，但投資與回報(bào)還不成正比。針對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出的特定問(wèn)題或要求，設(shè)

如何跨層跨域協(xié)同以實(shí)現(xiàn)商業(yè)大閉環(huán)？

備廠商制定了針對(duì)性的解決方案，但這類(lèi)方案是否可以跨域部署還有待

驗(yàn)證。

自智網(wǎng)絡(luò)需要“網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)管控、OSS與BSS”的跨層協(xié)同，才能打通

端到端的商業(yè)流程。目前，自智網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定存在“碎片

在標(biāo)準(zhǔn)化方面，從抽象到具體的用例實(shí)現(xiàn)，仍有大量工作要完成，這些

化、低效協(xié)作”問(wèn)題，缺少統(tǒng)一的、體系化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范供應(yīng)商的

用例涵蓋了所有網(wǎng)絡(luò)域、業(yè)務(wù)域。此外，如何使B2B2X生態(tài)系統(tǒng)中的運(yùn)

定位和協(xié)同。實(shí)現(xiàn)用戶（商業(yè)）大閉環(huán)，一直是產(chǎn)業(yè)各方、尤其運(yùn)營(yíng)商

營(yíng)商、設(shè)備制造商、OTT、互聯(lián)網(wǎng)巨頭都采納這些標(biāo)準(zhǔn)、如何管理這些

努力攻克的難點(diǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)也是不容忽視的問(wèn)題。這有助于快速地向其他垂直行業(yè)大規(guī)模輸出

高價(jià)值的B2B2X用例。

5

如何部署自智網(wǎng)絡(luò)的超級(jí)智能系統(tǒng)？

自智網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)上就是從超級(jí)復(fù)雜系統(tǒng)向超級(jí)智能系統(tǒng)的演進(jìn)。那么，

這種超級(jí)智能系統(tǒng)的目標(biāo)狀態(tài)是什么？是集中化的、指揮全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的超

級(jí)智能大腦？還是高效協(xié)作的分布式小腦？

6

3.自智網(wǎng)絡(luò)愿景與框架

基于TMForum發(fā)表的IG121816《AutonomousNetworks–3.2自智網(wǎng)絡(luò)框架和能力

Businessrequirements&framework》以及其他刊物（詳見(jiàn)TM

Forum自智網(wǎng)絡(luò)刊物清單17），本章介紹自智網(wǎng)絡(luò)的基本概念，包括愿TMForum與論壇會(huì)員合作，共同構(gòu)建了自智網(wǎng)絡(luò)框架，該框架分為三

景、總體框架、核心理念和關(guān)鍵能力。個(gè)層級(jí)和四個(gè)閉環(huán)。其中，三個(gè)層級(jí)為通用運(yùn)營(yíng)能力，可支撐所有場(chǎng)景

和業(yè)務(wù)需求：

3.1愿景

1資源運(yùn)營(yíng)層：主要面向單個(gè)自治域提供網(wǎng)絡(luò)資源和能力自動(dòng)化。

如圖2所示，自智網(wǎng)絡(luò)旨在通過(guò)完全自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)和ICT的智能化基礎(chǔ)設(shè)

施、敏捷運(yùn)營(yíng)和全場(chǎng)景服務(wù)，為垂直行業(yè)和消費(fèi)者用戶提供零等待、零2服務(wù)運(yùn)營(yíng)層：主要面向多個(gè)自治域提供IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、

接觸、零故障的客戶體驗(yàn)，利用前沿技術(shù)實(shí)現(xiàn)“將復(fù)雜留給供應(yīng)商，將上線、發(fā)放、保障和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力。

極簡(jiǎn)帶給客戶”。此外，還需支持自服務(wù)、自發(fā)放、自保障的電信網(wǎng)絡(luò)

基礎(chǔ)設(shè)施，為運(yùn)營(yíng)商的規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、管理等部門(mén)的內(nèi)部用戶提供3業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層：主要面向自智網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提供客戶、生態(tài)和合作伙

便利。伴的使能和運(yùn)營(yíng)能力。

智慧城市智慧行業(yè)智慧政務(wù)智慧......

7*24監(jiān)控

“Zero-X”體驗(yàn)服務(wù)化平臺(tái)化

·將極簡(jiǎn)帶給客戶···一站式、實(shí)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化備份與容滅·使能垂直行業(yè)

·將復(fù)雜留給供應(yīng)商按需、自動(dòng)化、與網(wǎng)絡(luò)ICT供

端到端全生命應(yīng)商之間的業(yè)

在線支持

周期網(wǎng)絡(luò)/ICT遠(yuǎn)程幫助臺(tái)務(wù)協(xié)同與生態(tài)

服務(wù)

采購(gòu)云服務(wù)

主動(dòng)維護(hù)廠商管理

安全解決方案移動(dòng)設(shè)備支持

網(wǎng)絡(luò)文檔

零等待零接觸零故障

發(fā)布發(fā)布業(yè)務(wù)

極速·極簡(jiǎn)·自愈·

·交付·交付商業(yè)·服務(wù)

·維護(hù)·維護(hù)·基礎(chǔ)設(shè)施

自智敏捷全方位

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)

圖2自智網(wǎng)絡(luò)愿景TMForum2021

參考：

16/resources/how-to-guide/ig1218-autonomous-networks-business-requirements-and-architecture-v2-0-0/

17/resources/toolkit/autonomous-networks-toolkit/

7

四個(gè)閉環(huán)實(shí)現(xiàn)層間全生命周期交互，包括：自智網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是以自治域?yàn)榛A(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)閉環(huán)的自動(dòng)化智能業(yè)

務(wù)、服務(wù)和資源運(yùn)營(yíng)，從而提供最佳的用戶體驗(yàn)、最大的資源利用率以

1上述三個(gè)層級(jí)之間和其他三個(gè)閉環(huán)間的交互，以支持用及全生命周期運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、智能化。

戶服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。三個(gè)層級(jí)間通過(guò)意圖驅(qū)動(dòng)式極簡(jiǎn)API接

口進(jìn)行交互。圖3展示了不同層級(jí)各個(gè)閉環(huán)之間關(guān)聯(lián)和交互的基本原理。用戶閉環(huán)是

拉通業(yè)務(wù)/服務(wù)/資源閉環(huán)的主線，而業(yè)務(wù)/服務(wù)/資源閉環(huán)則解決相鄰層級(jí)

2業(yè)務(wù)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)層之間的交互。業(yè)務(wù)閉環(huán)可能會(huì)在其實(shí)之間的交互問(wèn)題。相鄰層級(jí)的交互被簡(jiǎn)化，由業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，并獨(dú)立于技

現(xiàn)中調(diào)用相關(guān)的服務(wù)閉環(huán)和資源閉環(huán)。術(shù)或具體實(shí)現(xiàn)方案，如溝通和實(shí)現(xiàn)意圖（業(yè)務(wù)/服務(wù)/資源），而不是基

于意圖機(jī)制和接口從技術(shù)的角度執(zhí)行指令。業(yè)務(wù)意圖、服務(wù)意圖和資源

3服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和IT資源運(yùn)營(yíng)層之間的閉環(huán)。服務(wù)閉環(huán)可能意圖用于相應(yīng)層級(jí)之間的交互。

會(huì)在其實(shí)現(xiàn)中觸發(fā)相關(guān)的資源閉環(huán)。

4以自治域?yàn)榱６鹊木W(wǎng)絡(luò)及ICT資源運(yùn)營(yíng)間的交互。

個(gè)性化自動(dòng)化實(shí)時(shí)智慧智能智慧工業(yè)

服務(wù)運(yùn)維體驗(yàn)城市家居制造

用戶

運(yùn)營(yíng)效率業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

1

業(yè)務(wù)意圖

用戶閉環(huán)

商用

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

2業(yè)務(wù)閉環(huán)

服務(wù)意圖

服務(wù)運(yùn)營(yíng)

生產(chǎn)服務(wù)閉環(huán)

3

資源意圖資源意圖

資源運(yùn)營(yíng)資源運(yùn)營(yíng)

4資源閉環(huán)資源閉環(huán)

PEPEVEVE

自治域X自治域Y

圖3自智網(wǎng)絡(luò)框架TMForum2021

8

3.2.1自智網(wǎng)絡(luò)分級(jí)

為了實(shí)現(xiàn)和衡量客戶體驗(yàn)和SLA，TMForum定義了自智網(wǎng)絡(luò)等級(jí)，以L3–條件自智網(wǎng)絡(luò)：在L2的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)感知環(huán)境變化，并在

指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的自動(dòng)化和智能化，評(píng)估自智網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，特定網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)中進(jìn)行自優(yōu)化和自調(diào)整，以適應(yīng)外部環(huán)境。

并指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商和廠商的智能升級(jí)。

L4–高度自智網(wǎng)絡(luò)：在L3的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)可在更復(fù)雜的跨多網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域環(huán)

L0–人工運(yùn)維：系統(tǒng)提供輔助監(jiān)控能力，所有動(dòng)態(tài)任務(wù)都需要人工執(zhí)境中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)測(cè)式或主動(dòng)式的閉環(huán)管理，從

行。而進(jìn)行分析并做出決策。

L1–輔助運(yùn)維：系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)先配置，執(zhí)行特定的重復(fù)性子任務(wù)，以提L5–完全自智網(wǎng)絡(luò)：這個(gè)等級(jí)是電信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的終極目標(biāo)，系統(tǒng)具備面

高執(zhí)行效率。向多業(yè)務(wù)、多領(lǐng)域、全生命周期的