2026年考試題集：SAP系統(tǒng)操作與維護(hù)知識(shí)測(cè)試一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）要求：請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.在SAP系統(tǒng)中，用于管理公司代碼層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織單元是？A.客戶B.公司代碼C.業(yè)務(wù)區(qū)D.系統(tǒng)管理員2.SAPERP系統(tǒng)中，哪些功能模塊屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）范疇？（多選）A.應(yīng)付賬款B.庫存管理C.總賬D.人力資源成本核算3.在SAPMM模塊中，用于管理供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的文檔是？A.MIGO單B.維護(hù)訂單C.采購信息記錄D.供應(yīng)商評(píng)估4.SAPCRM系統(tǒng)中，哪個(gè)功能模塊用于管理銷售機(jī)會(huì)？A.銷售與分銷（SD）B.客戶關(guān)系管理（CRM）C.產(chǎn)品管理（PP）D.供應(yīng)商管理（MM）5.在SAP系統(tǒng)中，用于監(jiān)控系統(tǒng)性能的工具有？A.ST03NB.BD87C.SE38D.SM136.SAP系統(tǒng)中，哪些字段屬于客戶主數(shù)據(jù)的必填字段？（多選）A.賬戶組B.供應(yīng)商編號(hào)C.貨幣代碼D.地址電話7.在SAPPP模塊中，用于規(guī)劃生產(chǎn)訂單的工具有？A.MRP運(yùn)行B.生產(chǎn)訂單創(chuàng)建C.工藝路線維護(hù)D.庫存調(diào)整8.SAP系統(tǒng)中，用于管理物料主數(shù)據(jù)的字段“采購類型”屬于哪個(gè)字段組？A.采購信息記錄B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)C.存貨管理D.物料分類9.在SAP系統(tǒng)中，用于生成財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)表工具是？A.ALVB.BDCC.SAPBWD.SAPFI10.SAP系統(tǒng)中，哪些日志文件用于記錄系統(tǒng)錯(cuò)誤？（多選）A.ST22B.ST01C.STADD.ST03二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）要求：請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.SAP系統(tǒng)中，哪些組織單元屬于銷售與分銷（SD）范疇？（多選）A.銷售組織B.分銷渠道C.交貨類型D.賬戶組2.在SAPMM模塊中，哪些字段屬于采購信息記錄的關(guān)鍵字段？（多選）A.采購組織B.供應(yīng)商主數(shù)據(jù)C.價(jià)格條件D.采購類型3.SAPCRM系統(tǒng)中，哪些功能模塊用于管理客戶服務(wù)？（多選）A.服務(wù)訂單B.服務(wù)協(xié)議C.客戶投訴D.銷售預(yù)測(cè)4.在SAP系統(tǒng)中，哪些工具用于數(shù)據(jù)傳輸？（多選）A.BDCB.LSMWC.IDocD.SAPBI5.SAP系統(tǒng)中，哪些字段屬于供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的必填字段？（多選）A.供應(yīng)商編號(hào)B.采購組織C.貨幣代碼D.付款條件三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）要求：請(qǐng)判斷下列說法的正誤。1.SAP系統(tǒng)中，客戶主數(shù)據(jù)與供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的管理屬于同一模塊。（×）2.SAPERP系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)區(qū)是公司代碼的下一級(jí)組織單元。（√）3.在SAPMM模塊中，采購信息記錄可以獨(dú)立于供應(yīng)商主數(shù)據(jù)存在。（×）4.SAPCRM系統(tǒng)中，銷售機(jī)會(huì)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)化為銷售訂單。（√）5.SAP系統(tǒng)中，ST03N用于監(jiān)控系統(tǒng)性能和事務(wù)處理。（√）6.SAPPP模塊中，工藝路線是生產(chǎn)訂單的必填數(shù)據(jù)。（√）7.SAP系統(tǒng)中，物料主數(shù)據(jù)的“采購類型”字段屬于“采購信息記錄”字段組。（√）8.SAP系統(tǒng)中，ALV用于生成動(dòng)態(tài)報(bào)表，BDC用于批量數(shù)據(jù)傳輸。（√）9.SAP系統(tǒng)中，ST22用于記錄系統(tǒng)錯(cuò)誤日志，ST01用于監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)話。（√）10.SAPCRM系統(tǒng)中，服務(wù)訂單可以與銷售訂單關(guān)聯(lián)。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。1.簡(jiǎn)述SAPERP系統(tǒng)的核心模塊及其主要功能。2.解釋SAP系統(tǒng)中，公司代碼與業(yè)務(wù)區(qū)的區(qū)別。3.簡(jiǎn)述SAPMM模塊中，采購信息記錄的作用。4.描述SAPCRM系統(tǒng)中，銷售機(jī)會(huì)管理的主要流程。5.簡(jiǎn)述SAP系統(tǒng)中，如何使用ST03N監(jiān)控系統(tǒng)性能。五、案例分析題（共3題，每題10分，合計(jì)30分）要求：請(qǐng)根據(jù)案例情境，回答問題。案例1：某制造企業(yè)使用SAPERP系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)，現(xiàn)需優(yōu)化采購流程。問題：（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述SAPMM模塊中，采購流程的主要步驟。（2）在采購流程中，哪些字段屬于關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要嚴(yán)格管理？案例2：某外貿(mào)企業(yè)使用SAPCRM系統(tǒng)管理客戶關(guān)系，現(xiàn)需提升客戶服務(wù)質(zhì)量。問題：（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述SAPCRM系統(tǒng)中，服務(wù)訂單管理的主要流程。（2）在服務(wù)訂單管理中，哪些字段屬于關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要嚴(yán)格管理？案例3：某制造企業(yè)使用SAPPP模塊管理生產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)需優(yōu)化生產(chǎn)訂單執(zhí)行。問題：（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述SAPPP模塊中，生產(chǎn)訂單執(zhí)行的主要步驟。（2）在生產(chǎn)訂單執(zhí)行中，哪些字段屬于關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要嚴(yán)格管理？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：公司代碼是SAPERP系統(tǒng)的最高層級(jí)組織單元，用于管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)區(qū)是公司代碼的下一級(jí)，用于管理業(yè)務(wù)范圍?？蛻?、供應(yīng)商、系統(tǒng)管理員均屬于更細(xì)分的組織單元。2.A、C解析：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）主要管理總賬、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等。庫存管理屬于物流模塊（MM），人力資源成本核算屬于人力資源模塊（HR）。3.C解析：采購信息記錄是SAPMM模塊中，用于管理供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的文檔，包含采購組織、供應(yīng)商編號(hào)、價(jià)格條件等字段。4.B解析：客戶關(guān)系管理（CRM）模塊專門用于管理銷售機(jī)會(huì)、客戶服務(wù)、營銷活動(dòng)等。銷售與分銷（SD）主要管理銷售訂單和交貨。5.A解析：ST03N是SAP系統(tǒng)中用于監(jiān)控系統(tǒng)性能的實(shí)時(shí)監(jiān)控工具，顯示事務(wù)處理、資源使用等數(shù)據(jù)。BD87是批量輸入工具，SE38是ABAP代碼編輯器，SM13是數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)控工具。6.A、C、D解析：客戶主數(shù)據(jù)的必填字段包括賬戶組、貨幣代碼、地址電話等。供應(yīng)商編號(hào)屬于可選字段。7.A解析：MRP（物料需求計(jì)劃）運(yùn)行是SAPPP模塊中，用于規(guī)劃生產(chǎn)訂單的核心工具。其他選項(xiàng)屬于生產(chǎn)執(zhí)行階段的功能。8.A解析：采購類型屬于采購信息記錄（PurchasingInfoRecord）字段組，用于定義采購策略。9.A解析：ALV（ABAPListViewer）是SAP系統(tǒng)中常用的報(bào)表生成工具，支持動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢和導(dǎo)出。BDC是批量數(shù)據(jù)傳輸工具，BW是數(shù)據(jù)倉庫，F(xiàn)I是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊。10.A解析：ST22是SAP系統(tǒng)中用于記錄系統(tǒng)錯(cuò)誤日志的工具，顯示系統(tǒng)崩潰、事務(wù)異常等錯(cuò)誤信息。其他選項(xiàng)不屬于錯(cuò)誤日志工具。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：銷售組織、分銷渠道、交貨類型屬于銷售與分銷（SD）范疇。賬戶組屬于財(cái)務(wù)模塊（FI）。2.A、B、C、D解析：采購信息記錄包含采購組織、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、價(jià)格條件、采購類型等關(guān)鍵字段。3.A、B、C解析：服務(wù)訂單、服務(wù)協(xié)議、客戶投訴屬于客戶服務(wù)范疇。銷售預(yù)測(cè)屬于銷售模塊。4.A、B、C、D解析：BDC、LSMW、IDoc、SAPBI均屬于SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸工具。5.A、B、C解析：供應(yīng)商編號(hào)、采購組織、貨幣代碼屬于供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的必填字段。付款條件屬于可選字段。三、判斷題答案與解析1.×解析：客戶主數(shù)據(jù)屬于銷售與分銷（SD）模塊，供應(yīng)商主數(shù)據(jù)屬于采購管理（MM）模塊。2.√解析：業(yè)務(wù)區(qū)是公司代碼的下一級(jí)組織單元，用于定義業(yè)務(wù)范圍。3.×解析：采購信息記錄必須與供應(yīng)商主數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，不能獨(dú)立存在。4.√解析：銷售機(jī)會(huì)可以自動(dòng)或手動(dòng)轉(zhuǎn)化為銷售訂單。5.√解析：ST03N是系統(tǒng)性能監(jiān)控工具，顯示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。6.√解析：工藝路線是生產(chǎn)訂單的核心數(shù)據(jù)，定義生產(chǎn)步驟和資源需求。7.√解析：采購類型屬于采購信息記錄字段組。8.√解析：ALV用于動(dòng)態(tài)報(bào)表生成，BDC用于批量數(shù)據(jù)傳輸。9.√解析：ST22記錄系統(tǒng)錯(cuò)誤，ST01監(jiān)控會(huì)話。10.√解析：服務(wù)訂單可以與銷售訂單關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)閉環(huán)。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.SAPERP系統(tǒng)的核心模塊及其主要功能-財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）：管理總賬、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、資產(chǎn)等。-銷售與分銷（SD）：管理銷售訂單、交貨、開票等。-物料管理（MM）：管理采購、庫存、付款等。-生產(chǎn)計(jì)劃（PP）：管理生產(chǎn)訂單、工藝路線、MRP等。-客戶關(guān)系管理（CRM）：管理銷售機(jī)會(huì)、客戶服務(wù)、營銷活動(dòng)等。2.公司代碼與業(yè)務(wù)區(qū)的區(qū)別-公司代碼是SAPERP系統(tǒng)的最高層級(jí)組織單元，用于管理獨(dú)立的法律實(shí)體和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。-業(yè)務(wù)區(qū)是公司代碼的下一級(jí)，用于定義業(yè)務(wù)范圍，不包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能。3.SAPMM模塊中，采購信息記錄的作用采購信息記錄用于定義采購策略，包括采購組織、供應(yīng)商編號(hào)、價(jià)格條件、采購類型等，是采購流程的核心數(shù)據(jù)。4.SAPCRM系統(tǒng)中，銷售機(jī)會(huì)管理的主要流程-機(jī)會(huì)創(chuàng)建：記錄銷售線索，分配銷售代表。-機(jī)會(huì)跟進(jìn)：記錄客戶互動(dòng)，更新銷售狀態(tài)。-機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化：將銷售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為銷售訂單。5.SAP系統(tǒng)中，如何使用ST03N監(jiān)控系統(tǒng)性能-進(jìn)入事務(wù)代碼ST03N，選擇監(jiān)控對(duì)象（如事務(wù)處理、資源使用）。-查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，如CPU占用率、內(nèi)存使用率、等待時(shí)間等。-分析性能瓶頸，優(yōu)化系統(tǒng)配置。五、案例分析題答案與解析案例1：某制造企業(yè)使用SAPERP系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)，現(xiàn)需優(yōu)化采購流程。（1）SAPMM模塊中，采購流程的主要步驟-采購申請(qǐng)：創(chuàng)建采購申請(qǐng)（ME21N）。-采購信息記錄：維護(hù)供應(yīng)商主數(shù)據(jù)（MIGO）。-采購訂單創(chuàng)建：根據(jù)采購申請(qǐng)創(chuàng)建采購訂單（ME31N）。-收貨：供應(yīng)商發(fā)貨后，創(chuàng)建收貨單（MIGO）。-發(fā)票校驗(yàn)：供應(yīng)商提供發(fā)票后，進(jìn)行校驗(yàn)（MIRO）。（2）采購流程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)-采購組織、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、價(jià)格條件、采購類型。案例2：某外貿(mào)企業(yè)使用SAPCRM系統(tǒng)管理客戶關(guān)系，現(xiàn)需提升客戶服務(wù)質(zhì)量。（1）SAPCRM系統(tǒng)中，服務(wù)訂單管理的主要流程-服務(wù)請(qǐng)求創(chuàng)建：客戶提交服務(wù)請(qǐng)求（FC01）。-服務(wù)訂單分配：銷售代表分配服務(wù)訂單。-服務(wù)執(zhí)行：技術(shù)人員執(zhí)行服務(wù)（FC02）。-服務(wù)關(guān)閉：完成服務(wù)后關(guān)閉訂單。（2）服務(wù)訂單管理中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)-服務(wù)請(qǐng)求編號(hào)、客戶信息、服務(wù)類型、處理狀態(tài)。案例3：某制造企業(yè)使用SAPPP模塊管理