2026年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計劃(三篇)2026年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計劃（一）一、總體思路2026年保衛(wèi)科以“零重大安全事故、零惡性醫(yī)患沖突、零消防責(zé)任事件”為底線目標(biāo)，以“智慧安防、精準(zhǔn)治理、人文服務(wù)”為工作主線，把“風(fēng)險前置、隱患清零、應(yīng)急提速、服務(wù)升溫”四項要求貫穿全年。通過“數(shù)據(jù)+腳板”雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)安全治理從“事后補洞”向“事前預(yù)警”轉(zhuǎn)型，從“單點防控”向“系統(tǒng)聯(lián)防”升級，從“被動應(yīng)對”向“主動創(chuàng)穩(wěn)”跨越，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供全天候、全場景、全周期的安全保障。二、風(fēng)險畫像與任務(wù)拆解1.風(fēng)險畫像（1）醫(yī)療糾紛激化風(fēng)險：2025年院均糾紛42起，其中11起出現(xiàn)肢體沖突苗頭，患方攜帶刀具、易燃品各1起。（2）夜間急診暴力風(fēng)險：急診日均接診1100人次，醉酒、斗毆、精神異?；颊哒急?.7%，夜間安保力量僅為日間的45%。（3）消防高危點位：住院部B區(qū)疏散通道被病床占用率23%，廚房燃?xì)廛浌芾匣?8%，配電室絕緣墊超期使用7處。（4）在建工地交叉風(fēng)險：科研綜合樓施工與門診人流重疊，塔吊旋轉(zhuǎn)半徑覆蓋就診通道，高空墜物隱患突出。（5）信息泄露風(fēng)險：2025年安防監(jiān)控弱口令漏洞被上級通報3次，人臉識別數(shù)據(jù)未做加密隔離。2.任務(wù)拆解將全年目標(biāo)分解為“12個專項行動、48項關(guān)鍵指標(biāo)、144條具體措施”，實行“紅黃藍(lán)”三色銷號管理，每條措施對應(yīng)唯一責(zé)任人、唯一代碼、唯一時限，納入院內(nèi)“安全駕駛艙”平臺，逾期自動亮燈預(yù)警。三、智慧安防升級1.數(shù)字孿生醫(yī)院一季度完成院區(qū)1:1三維建模，接入BIM、HIS、LIS、HVAC、電梯、能耗等18類實時數(shù)據(jù)，形成“人、車、物、事、境”五維動態(tài)底圖。通過AI算法預(yù)測門診高峰，提前30分鐘調(diào)度安保力量，試點后糾紛發(fā)生率下降19%。2.視頻AI深度應(yīng)用（1）異常行為識別：升級408路攝像頭，新增“奔跑、聚集、掏刀、縱火”四類算法，識別時間≤3秒，自動推送至最近安保終端。（2）人臉識別2.0：建立“黑白灰”名單庫，灰名單重點人員（醫(yī)鬧前科、暴力傾向、精神障礙）入院即預(yù)警，2026年計劃錄入灰名單2800人。（3）嬰兒防盜：在產(chǎn)科、NICU部署RFID+人臉雙因子識別，嬰兒出樓即觸發(fā)門禁鎖死并同步公安。3.一鍵報警4.0將原有固定報警按鈕升級為“藍(lán)牙+LoRa”雙通道，信號覆蓋電梯轎廂、衛(wèi)生間、樓梯間等死角；醫(yī)護人員可通過工牌輕觸2秒實現(xiàn)無聲報警，報警信息同步彈窗至保衛(wèi)科、警務(wù)室、總值班三維可視化大屏，實現(xiàn)“秒級響應(yīng)、分鐘到達(dá)”。四、網(wǎng)格化巡防1.四級網(wǎng)格將院區(qū)劃分為“科、樓、層、房”四級網(wǎng)格，責(zé)任到人?？浦魅螢橐患壘W(wǎng)格長，護士長為二級網(wǎng)格長，安保班長為三級網(wǎng)格長，值班保安為四級網(wǎng)格員。每級網(wǎng)格均配置“電子巡更+NFC卡”雙重簽到，杜絕“巡而不查”。2.視頻巡更利用AI攝像頭設(shè)定虛擬巡更點，保安在終端機觀看8路視頻并答題，系統(tǒng)隨機截圖比對，確?！叭嗽诂F(xiàn)場、眼在畫面”。每天凌晨2—4點增加“幽靈巡更”專項，重點查看電梯、設(shè)備層、屋頂、地下車庫等易發(fā)案部位。3.警醫(yī)聯(lián)動與派出所共建“醫(yī)院警務(wù)站”，民警常駐4人，保衛(wèi)科派駐6名“醫(yī)院特?！保瑢嵭小叭睓C制：同巡邏、同處突、同培訓(xùn)。每月聯(lián)合開展“紅藍(lán)對抗”演練不少于2次，設(shè)置“刀斧砍殺、縱火、爆炸、劫持人質(zhì)”四類腳本，演練結(jié)束30分鐘內(nèi)完成復(fù)盤，形成“問題-整改-驗證”閉環(huán)。五、消防治理1.微型消防站提檔按照“一站多點”布局，新建3個微型消防站，實現(xiàn)“1分鐘到場、3分鐘處置、5分鐘聯(lián)動”。每個站點配置6套防煙面罩、2具35公斤推車滅火器、1臺電動破拆工具組、1架救生緩降器，全部納入物聯(lián)網(wǎng)，壓力、電量、有效期在線監(jiān)測。2.電氣火災(zāi)治理（1）老舊線路更換：對1998年前投用的A、C、D三棟住院樓進行線路全面更換，采用低煙無鹵阻燃電纜，增設(shè)故障電弧探測器312套。（2）電動車管理：在職工停車場設(shè)置智能充電樁120個，實行“充滿自停+過載斷電”，嚴(yán)禁入樓入戶，保衛(wèi)科每日22:00—次日6:00開展“掃樓”行動，發(fā)現(xiàn)違停即拍照鎖車，次日通報科室并扣績效。3.消防培訓(xùn)（1）“一警六員”實操考核：醫(yī)生、護士、護工、保潔、保安、餐飲人員六類人群，全部通過“滅火器滅真火、消火栓出真水”考核，合格率100%。（2）情景模擬：利用VR技術(shù)還原“手術(shù)室火災(zāi)”“ICU斷電”“廚房燃?xì)庑孤钡?2類場景，讓職工在沉浸式環(huán)境中完成報警、疏散、滅火、轉(zhuǎn)移重癥患者全流程，全年覆蓋2200人次。六、醫(yī)患沖突前置干預(yù)1.風(fēng)險五色預(yù)警將糾紛風(fēng)險分為“綠、藍(lán)、黃、橙、紅”五級，納入電子病歷首頁彈窗。紅色預(yù)警患者入院即啟動“保衛(wèi)+醫(yī)務(wù)+護理”三方會診，制定“一人一策”防控方案。2.特保陪護對橙色以上風(fēng)險患者，安排2名特保24小時“影子守護”，實行“三不”原則：不干擾診療、不刺激患方、不泄露隱私。2026年計劃完成特保陪護196例，實現(xiàn)“零沖突、零投訴”。3.調(diào)解室升級將原醫(yī)患溝通室改造成“圓桌調(diào)解室”，采用柔和燈光、吸音墻面、圓角桌椅，配置同步錄音錄像、情緒識別攝像頭，調(diào)解成功率由74%提升至91%。七、?；放c放射源管理1.?；贰半p人雙鎖”+動態(tài)二維碼所有?；饭窦友b指紋+機械雙鎖，領(lǐng)取時掃碼自動生成動態(tài)二維碼，掃碼人、時間、劑量、用途、剩余量五要素全部上鏈存證，實現(xiàn)“來源可查、去向可追、庫存可控”。2.放射源在線監(jiān)測對6枚Ⅳ類放射源安裝北斗+4G雙模定位終端，位移超過5米即觸發(fā)報警；每日自動巡檢劑量率，數(shù)據(jù)同步省生態(tài)環(huán)境廳平臺，杜絕“失聯(lián)源”。八、培訓(xùn)與考核1.年度培訓(xùn)學(xué)時保衛(wèi)科人均培訓(xùn)不少于90學(xué)時，其中法律素養(yǎng)15學(xué)時、急救技能15學(xué)時、消防實操30學(xué)時、防暴處突30學(xué)時。培訓(xùn)結(jié)束即線上考試，80分合格，不合格補考仍不達(dá)標(biāo)者調(diào)離崗位。2.考核與績效掛鉤將安全指標(biāo)納入科室績效考核權(quán)重20%，實行“安全一票否決”。發(fā)生責(zé)任事件，科室當(dāng)月績效下浮30%，責(zé)任人取消全年評優(yōu)。九、預(yù)算與資源2026年安保專項預(yù)算1180萬元，其中智慧安防硬件540萬元、消防改造280萬元、培訓(xùn)演練120萬元、應(yīng)急物資更新120萬元、警醫(yī)聯(lián)動120萬元。實行“項目庫+競爭立項”，所有50萬元以上項目由第三方造價+審計雙重評審，確?！盎ㄥX必問效、無效必問責(zé)”。2026年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計劃（二）一、背景研判2025年全國醫(yī)療場所惡性案件同比上升12%，其中暴力傷醫(yī)占37%。本院周邊2公里內(nèi)新增酒吧3家、夜市1處，夜間醉酒人員涌入急診量同比上升21%。同時，醫(yī)院開放床位增至2400張，日均門診1.8萬人次，人流、車流、物流呈“三高”疊加態(tài)勢，傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)已逼近效能天花板，亟需向科技要安全、向機制要穩(wěn)定。二、核心目標(biāo)（1）重大安全事故0起；（2）醫(yī)療糾紛現(xiàn)場失控0起；（3）火災(zāi)事故0起；（4）員工安全培訓(xùn)覆蓋率100%；（5）患者安全感滿意度≥96%；（6）安保投入產(chǎn)出比提升15%。三、科技防控1.無人機巡防引進2臺垂直起降固定翼無人機，續(xù)航90分鐘，搭載4K可見光+紅外雙光云臺，設(shè)置8條航線覆蓋屋頂、停車場、工地、河道。每周一、三、五凌晨4點自動起飛，AI識別異常熱源、違章搭建、屋頂聚集人員，發(fā)現(xiàn)即喊話驅(qū)離并同步推送警情。2.電子圍欄在精神科、兒科、產(chǎn)房、NICU部署“藍(lán)牙AOA+UWB”融合定位，精度達(dá)30厘米，重點人員離開授權(quán)區(qū)域即觸發(fā)門禁關(guān)閉、電梯停運、攝像跟蹤“三連動”。3.安防機器人在門診大廳、住院部連廊投放4臺安防機器人，集成人臉識別、語音交互、氣體檢測、口罩識別功能，夜班時段自動巡邏，發(fā)現(xiàn)煙霧、酒精、汽油氣味即現(xiàn)場報警并噴射中和霧劑。四、交通與車輛管理1.智能停車將地面車位全部改造為視頻樁管理，車牌識別+無感支付，就診車輛30分鐘內(nèi)離場免費，超時階梯計費；職工車輛采用“預(yù)約+搖號”方式分配固定車位，杜絕“僵尸車”。2.救護車綠色通道在急診入口設(shè)置“地磁+RFID”雙感應(yīng)，救護車到達(dá)前30秒即觸發(fā)紅燈變綠燈、電梯直達(dá)手術(shù)室專用梯，平均節(jié)省72秒。3.外賣、快遞“最后100米”劃定外賣、快遞專屬停車區(qū)，設(shè)置智能取餐柜、快遞柜，騎手禁止入內(nèi)，由醫(yī)院后勤統(tǒng)一配送，每日減少外來人員流量1200人次。五、治安整治1.黃牛號販治理與公安網(wǎng)安大隊共享“人臉識別+身份證核驗”數(shù)據(jù)，建立“號販黑名單”，發(fā)現(xiàn)一次警告并納入灰名單，二次即由公安行政拘留；在掛號窗口增設(shè)“聲紋采集”設(shè)備，對頻繁退號、高價兜售言論自動預(yù)警。2.陪床秩序整頓每晚22:00啟動“清床行動”，保衛(wèi)科聯(lián)合護理部逐房清點，無證陪床人員一律勸離；對拒不配合者，使用移動警務(wù)終端現(xiàn)場核驗身份，發(fā)現(xiàn)違法犯罪前科即帶離調(diào)查。3.反扒聯(lián)盟邀請公交分局反扒民警來院授課，組建“醫(yī)護反扒志愿隊”120人，重點在門診收費處、電梯口、彩超候診區(qū)布控，2026年計劃抓獲現(xiàn)行扒竊嫌疑人不少于8名。六、應(yīng)急處突1.應(yīng)急預(yù)案再修訂將原有14類預(yù)案壓縮整合為“1個總體+9個專項”，新增“無人機墜落、AI系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)絡(luò)勒索病毒”三類場景，全部配套“一頁紙”流程圖，張貼于各科室護士站。2.應(yīng)急物資“三室合一”將“消防器材室、防爆器材室、急救物資室”合并為“應(yīng)急物資共享倉”，采用“掃碼出入+重力感應(yīng)”自動盤點，庫存低于安全值即短信提醒。3.紅藍(lán)對抗每季度組織一次“無腳本”盲演，隨機抽選演練時間、地點、類型，演練結(jié)束現(xiàn)場打分，成績低于85分的科室立即啟動“回頭看”，48小時內(nèi)提交整改報告。七、心理健康與減壓1.安保人員心理驛站與臨床心理科合作，設(shè)立“安保驛站”，每月安排心理咨詢師坐診，提供沙盤、VR放松、生物反饋治療，確保高風(fēng)險崗位人員心理健康篩查率100%。2.情緒假制度保安員當(dāng)月如遇暴力沖突、惡意投訴、人身威脅，可享1天帶薪情緒假，由班長審批，人事備案，防止“帶氣上崗”。八、數(shù)據(jù)治理1.數(shù)據(jù)安全所有安防視頻采用“國密算法”加密存儲，密鑰托管在硬件加密機，監(jiān)控調(diào)取實行“雙鑰”審批，杜絕隨意查看。2.隱私脫敏對外發(fā)布安防案例時，人臉、車牌、病歷信息全部AI自動打碼，防止二次傷害。3.數(shù)據(jù)資產(chǎn)化將每日人流、車流、糾紛、消防報警數(shù)據(jù)脫敏后上傳市大數(shù)據(jù)局，反哺城市治理，爭取財政以數(shù)據(jù)換資金50萬元。九、亮點項目1.“光影守護”計劃在女職工夜班回家動線增設(shè)“LED投影警示燈”，投射“您已進入醫(yī)院安保監(jiān)控區(qū)”字樣，對潛在不法人員形成心理震懾，試點后該區(qū)域治安警情下降38%。2.“一鍵到家”護送為下夜班女職工提供“一鍵呼叫”護送服務(wù)，保衛(wèi)科安排2名特保駕駛電動巡邏車送至地鐵口或停車場，全年完成護送2100人次。3.安防文創(chuàng)設(shè)計“安仔”IP形象，制作鑰匙扣、口罩、貼紙，在門診發(fā)放1萬套，提升患者對安保工作的認(rèn)同感。2026年醫(yī)院保衛(wèi)科年度工作計劃（三）一、形勢挑戰(zhàn)2026年醫(yī)院將啟動“國家腫瘤區(qū)域醫(yī)療中心”申報，預(yù)計新增外籍患者3000人次、大型學(xué)術(shù)會議32場、院士級專家手術(shù)周8次，高等級接待任務(wù)激增。同時，新科研綜合樓基坑深度18米，基坑支護與老舊住院樓最近距離僅6米，施工爆破振動對ICU精密設(shè)備影響閾值需控制在0.2cm/s以內(nèi)，保衛(wèi)科面臨“外賓安全+施工安全+精密設(shè)備安全”三重壓力。二、總體策略以“大安全”理念為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建“人防+技防+制度防+文化防”四防協(xié)同體系，推行“隱患就是事故、違章就是犯罪”零容忍管理，打造“看得見、算得準(zhǔn)、管得住、護得好”的現(xiàn)代醫(yī)院安全樣板。三、外賓安保1.外賓通道將國際醫(yī)療中心入口設(shè)置為獨立封閉區(qū)域，與主門診物理隔離，設(shè)置“車牌識別+護照核驗+人臉比對”三道閘機，外賓車輛經(jīng)地下專用通道直達(dá)病區(qū)，全程不落地。2.多語言指揮在指揮中心增設(shè)“多語言坐席”，配備英語、阿拉伯語、俄語志愿者，突發(fā)事件時提供實時翻譯，確保溝通零障礙。3.文化敏感培訓(xùn)對一線保安開展“宗教禮儀、隱私禁忌、肢體語言”專項培訓(xùn)，邀請外事辦專家授課，防止因文化差異引發(fā)沖突。四、施工安全協(xié)同1.爆破監(jiān)測在ICU、手術(shù)室、MRI設(shè)備間安裝“三軸振動+噪聲+粉塵”一體化傳感器，數(shù)據(jù)每10秒回傳，超過閾值即叫停施工。2.無人機巡檢施工期間每天7:00—19:00安排無人機高空巡檢，自動識別未佩戴安全帽、違規(guī)吸煙、臨邊防護缺失，發(fā)現(xiàn)即喊話并拍照取證，罰款從施工安全保證金直接扣除。3.應(yīng)急聯(lián)動與總包、監(jiān)理、街道、燃?xì)?、電力、消防建立“六方?lián)動群”，任何一方發(fā)現(xiàn)險情可一鍵啟動“停工、斷電、疏散、警戒”四同步，確保2分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場封控。五、大型活動安保1.分級管控將學(xué)術(shù)會議分為A（院士級）、B（國家級）、C（省級）三級，分別對應(yīng)“一級加強、二級管控、三級常規(guī)”勤務(wù)模式，A級活動安保力量增至日常的2.5倍。2.證件防偽采用“量子云碼+動態(tài)水印”技術(shù)制作證件，掃碼一次即失效，杜絕復(fù)制；會場入口設(shè)置“360度毫米波+AI識別”快速安檢門，人均通過時間≤3秒。3.疫情防控一體化將安檢與防疫融合，安檢門同步測溫、核驗健康碼、疫苗記錄，發(fā)現(xiàn)異常自動分流至隔離室，由感控專家現(xiàn)場處置。六、網(wǎng)絡(luò)與信息安防1.醫(yī)院OT網(wǎng)絡(luò)安全對手術(shù)室、ICU、血液透析等OT網(wǎng)絡(luò)進行“白名單”管理，僅允許指定IP、指定端口通信，阻斷勒索病毒橫向傳播。2.安防系統(tǒng)異地容災(zāi)在城南分院建設(shè)安防系統(tǒng)冷備節(jié)點，主系統(tǒng)宕機30秒內(nèi)自動切換，確保監(jiān)控不丟幀、門禁不失控。3.社工庫碰撞每月將院內(nèi)職工手機號與網(wǎng)絡(luò)泄露社工庫碰撞，發(fā)現(xiàn)弱口令、重復(fù)密碼即強制重置，2026年計劃完成碰撞12次，覆蓋職工4200人。七、重點人群管理1.精神障礙患者與市精衛(wèi)中心建立“警醫(yī)民”三聯(lián)機制，對重點精神障礙患者出院即評估，發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險立即納入公安重性精神病人管理系統(tǒng)，保衛(wèi)科實時接收預(yù)警。2.吸毒前科人員對灰色名單人員入院實行“尿檢+毛發(fā)”雙檢，發(fā)現(xiàn)復(fù)吸即報警；在衛(wèi)生間安裝“毒品檢測盒”回收箱，每周抽檢。3.失獨家庭人員建立“溫暖檔案”，由社工、志愿者、安保三方聯(lián)合關(guān)懷，發(fā)現(xiàn)