行業(yè)通用技術(shù)文檔編寫規(guī)范及模板支持一、規(guī)范概述與核心價值技術(shù)文檔是技術(shù)團(tuán)隊協(xié)作、項目交付及知識沉淀的重要載體，統(tǒng)一的編寫規(guī)范能保證文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)清晰、易于理解，有效降低溝通成本，減少因信息歧義導(dǎo)致的開發(fā)風(fēng)險。本規(guī)范適用于各行業(yè)技術(shù)文檔的編寫流程、內(nèi)容結(jié)構(gòu)及模板使用，旨在提升文檔質(zhì)量，規(guī)范技術(shù)輸出，為項目全生命周期管理提供可靠支持。二、適用場景與對象（一）典型應(yīng)用場景新產(chǎn)品研發(fā)階段：需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)設(shè)計文檔、測試方案等，用于明確產(chǎn)品功能、技術(shù)架構(gòu)及驗收標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)方案評審：架構(gòu)設(shè)計報告、技術(shù)選型文檔等，為團(tuán)隊決策提供技術(shù)依據(jù)，保證方案可行性。項目交接與維護(hù)：用戶手冊、運(yùn)維手冊、代碼注釋文檔等，保障項目后續(xù)維護(hù)的順暢性，降低知識傳遞壁壘。內(nèi)部知識沉淀：技術(shù)總結(jié)報告、最佳實(shí)踐文檔等，促進(jìn)團(tuán)隊經(jīng)驗共享，提升整體技術(shù)水平?？蛻艚桓段臋n：產(chǎn)品使用指南、接口文檔、部署手冊等，保證客戶正確理解和使用產(chǎn)品，提升客戶滿意度。（二）適用對象技術(shù)工程師（含開發(fā)、測試、運(yùn)維等）產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理文檔編寫專員技術(shù)評審專家三、標(biāo)準(zhǔn)化編寫流程與操作步驟（一）步驟1：明確文檔目的與受眾定位操作內(nèi)容：與項目相關(guān)方（如產(chǎn)品、開發(fā)、測試團(tuán)隊）溝通，確定文檔的核心目標(biāo)（如“指導(dǎo)開發(fā)”“說明方案”“記錄過程”等）。分析文檔讀者畫像（如技術(shù)開發(fā)人員、項目管理人員、終端用戶等），明確讀者的技術(shù)背景及信息需求，調(diào)整內(nèi)容深度與表述方式。輸出物：《文檔編寫需求確認(rèn)表》（含文檔目的、目標(biāo)讀者、核心內(nèi)容清單等）。（二）步驟2：確定文檔類型與結(jié)構(gòu)框架操作內(nèi)容：根據(jù)文檔目的選擇對應(yīng)類型（如需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)設(shè)計文檔、測試報告等）。參考本規(guī)范“模板章節(jié)結(jié)構(gòu)”部分，結(jié)合項目特點(diǎn)調(diào)整保證結(jié)構(gòu)邏輯清晰、覆蓋核心內(nèi)容。與團(tuán)隊評審框架合理性，避免遺漏關(guān)鍵章節(jié)或冗余內(nèi)容。輸出物：《文檔結(jié)構(gòu)大綱》（含章節(jié)標(biāo)題、核心要點(diǎn)、編寫負(fù)責(zé)人）。（三）步驟3：收集與整理技術(shù)素材操作內(nèi)容：素材來源：需求文檔、設(shè)計圖紙、會議紀(jì)要、測試用例、代碼注釋、實(shí)驗數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。素材整理：對收集的素材進(jìn)行分類、編號、核對準(zhǔn)確性（如保證需求文檔與設(shè)計文檔一致），剔除過期或無效信息。工具支持：使用版本控制系統(tǒng)（如Git）管理素材文件，通過文檔管理平臺（如Confluence）進(jìn)行分類歸檔。輸出物：《技術(shù)素材清單》（含素材名稱、來源、版本、核對人）。（四）步驟4：按模板編寫初稿操作內(nèi)容：嚴(yán)格遵循本規(guī)范提供的模板結(jié)構(gòu)，逐章節(jié)填寫內(nèi)容，保證各要素完整（如術(shù)語定義、圖表編號、引用來源等）。內(nèi)容撰寫要求：技術(shù)描述準(zhǔn)確，避免模糊表述（如“系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定”需補(bǔ)充具體指標(biāo)：“系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行72小時，無故障率≥99.9%”）；語言簡潔客觀，避免口語化、主觀臆斷（如“我認(rèn)為該方案可行”改為“經(jīng)測試驗證，該方案滿足功能指標(biāo)要求”）；圖表規(guī)范：圖表需有獨(dú)立編號（如圖1-1、表2-3）和標(biāo)題，中需引用（如“如圖1-1所示”），圖表內(nèi)容與文字描述一致。輸出物：《技術(shù)文檔初稿》（含完整章節(jié)、圖表、引用說明）。（五）步驟5：內(nèi)部評審與修訂操作內(nèi)容：組織評審會議，邀請技術(shù)負(fù)責(zé)人、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹澳繕?biāo)讀者參與評審。評審要點(diǎn)：內(nèi)容完整性：是否覆蓋文檔目標(biāo)要求的所有核心內(nèi)容；技術(shù)準(zhǔn)確性：技術(shù)參數(shù)、流程、方案是否符合實(shí)際；可理解性：讀者能否快速獲取關(guān)鍵信息，是否存在歧義；規(guī)范性：是否符合本規(guī)范的格式、術(shù)語、圖表等要求。根據(jù)評審意見修訂文檔，記錄修訂內(nèi)容（修訂人、修訂日期、修訂說明），形成修訂日志。輸出物：《評審意見表》《文檔修訂日志》《技術(shù)文檔修訂稿》。（六）步驟6：格式校驗與定稿操作內(nèi)容：格式檢查：統(tǒng)一字體（如宋體、標(biāo)題黑體）、字號（如小四、標(biāo)題三號）、行間距（如1.5倍）、頁眉頁腳（含文檔名稱、版本號、頁碼）、目錄自動等。內(nèi)容校對：重點(diǎn)檢查錯別字、標(biāo)點(diǎn)符號、語法錯誤、圖表編號連續(xù)性、引用與內(nèi)容一致性等。工具支持：使用Word樣式功能統(tǒng)一格式，通過校對工具（如Grammarly）輔助檢查文字錯誤。輸出物：《格式校驗清單》《技術(shù)文檔定稿版》。（七）步驟7：發(fā)布與歸檔操作內(nèi)容：發(fā)布：通過指定渠道（如公司文檔管理系統(tǒng)、內(nèi)部知識庫）發(fā)布定稿文檔，通知相關(guān)方查閱，設(shè)置訪問權(quán)限（如公開、內(nèi)部、秘密）。歸檔：按項目/類型將文檔及修訂日志、評審意見等資料歸檔，備份至服務(wù)器或云存儲，保證文檔可追溯、可檢索。輸出物：《文檔發(fā)布記錄》《文檔歸檔清單》。四、技術(shù)結(jié)構(gòu)與填寫指南（一）文檔基本信息表要素填寫要求示例文檔名稱簡明扼要反映文檔內(nèi)容，格式：“[項目/產(chǎn)品名稱]-[文檔類型]-[版本號]”“XX電商平臺-系統(tǒng)設(shè)計文檔-V2.1”文檔編號按規(guī)則統(tǒng)一編制，格式：“[項目代碼]-[文檔類型縮寫]-[主版本號.次版本號]”“PRJ-DES-2.1”版本歷史記錄各版本修訂信息，包含版本號、修訂日期、修訂人、修訂內(nèi)容簡述見下方版本歷史表示例編制人填寫編寫人姓名，用“工”代替（如“工”）“*工”審核人填寫技術(shù)負(fù)責(zé)人姓名，用“*經(jīng)理”代替“*經(jīng)理”批準(zhǔn)人填寫項目負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人姓名，用“*總監(jiān)”代替“*總監(jiān)”密級根據(jù)內(nèi)容敏感度標(biāo)注：公開、內(nèi)部、秘密“內(nèi)部”發(fā)布日期文檔正式發(fā)布的日期“2023-10-27”版本歷史表示例：版本號修訂日期修訂人修訂內(nèi)容簡述V1.02023-09-15*工初稿創(chuàng)建，完成基礎(chǔ)框架V1.12023-10-10*工修訂第三章接口設(shè)計，補(bǔ)充參數(shù)說明V2.02023-10-25*工根據(jù)評審意見重構(gòu)第四章測試方案V2.12023-10-27*工格式校驗，定稿發(fā)布（二）通用章節(jié)結(jié)構(gòu)模板第1章引言1.1目的說明文檔編寫的目的（如“明確XX系統(tǒng)的功能需求，指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)”）。1.2范圍明確文檔覆蓋的內(nèi)容邊界（如“本文檔涵蓋XX系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計原則及接口定義，不包含部署運(yùn)維細(xì)節(jié)”）。1.3術(shù)語定義列出文檔中使用的關(guān)鍵術(shù)語及解釋（避免歧義）。1.4縮略語列出文檔中使用的縮略語及全稱（如“API：應(yīng)用程序接口（ApplicationProgrammingInterface）”）。第2章總體設(shè)計2.1系統(tǒng)目標(biāo)描述系統(tǒng)需達(dá)成的總體目標(biāo)（如“支持10萬用戶并發(fā)訪問，響應(yīng)時間≤500ms”）。2.2系統(tǒng)架構(gòu)使用架構(gòu)圖（如框圖、流程圖）展示系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，說明核心模塊及關(guān)系。2.3技術(shù)選型列出采用的關(guān)鍵技術(shù)、框架、工具及選型理由（如“采用SpringBoot因其簡化開發(fā)流程，支持微服務(wù)架構(gòu)”）。2.4約束與假設(shè)說明系統(tǒng)開發(fā)的約束條件（如“需兼容Chrome瀏覽器最新版本”）及基本假設(shè)（如“數(shù)據(jù)庫服務(wù)器功能滿足要求”）。第3章詳細(xì)設(shè)計3.1模塊設(shè)計分模塊說明功能邏輯、類/接口設(shè)計、關(guān)鍵算法等（可配類圖、時序圖）。3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計提供ER圖、表結(jié)構(gòu)設(shè)計（含字段名、類型、長度、約束、索引等）。3.3接口設(shè)計詳細(xì)定義外部接口（如RESTfulAPI、RPC接口）及內(nèi)部接口，包含接口地址、請求參數(shù)、響應(yīng)格式、示例等。第4章測試方案4.1測試環(huán)境說明硬件配置、操作系統(tǒng)、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。4.2測試用例列核心測試用例，包含用例編號、測試項、輸入數(shù)據(jù)、操作步驟、預(yù)期結(jié)果、實(shí)際結(jié)果。4.3測試結(jié)果統(tǒng)計測試通過率、缺陷分布及修復(fù)情況，給出測試結(jié)論。第5章部署與運(yùn)維5.1部署步驟詳細(xì)說明系統(tǒng)安裝、配置、啟動、驗證等步驟（含命令、截圖）。5.2運(yùn)維指南提供日常監(jiān)控指標(biāo)（如CPU使用率、內(nèi)存占用）、故障處理流程、備份策略等。第6章附錄6.1參考資料列出文檔引用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、其他文檔等（含名稱、版本、來源）。6.2補(bǔ)充圖表存放中未詳盡展示的圖表（如詳細(xì)配置文件、復(fù)雜流程圖）。6.3常見問題FAQ列出用戶可能遇到的常見問題及解答。（三）關(guān)鍵內(nèi)容填寫規(guī)范表章節(jié)關(guān)鍵要素填寫要求示例術(shù)語定義術(shù)語名稱、解釋準(zhǔn)確、簡潔，避免口語化；同一術(shù)語全文統(tǒng)一“并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)在同一時刻能響應(yīng)的最大用戶數(shù)量”系統(tǒng)架構(gòu)圖圖表編號、標(biāo)題、組件使用標(biāo)準(zhǔn)繪圖工具（如Visio、Draw.io）；組件標(biāo)注清晰，連線關(guān)系明確“圖2-1XX系統(tǒng)總體架構(gòu)圖”，標(biāo)注“前端層”“應(yīng)用層”“數(shù)據(jù)層”及交互關(guān)系接口設(shè)計接口地址、請求參數(shù)接口地址統(tǒng)一使用；參數(shù)需說明類型（如String、Integer）、是否必填、示例值“POST/api/user/login，參數(shù)：username（String，必填，示例：“admin”）”測試用例用例編號、預(yù)期結(jié)果編號按章節(jié)遞增（如3.1-001）；預(yù)期結(jié)果需可量化、可驗證“TC-3.1-001：輸入正確用戶名和密碼，預(yù)期結(jié)果：登錄成功，返回token”部署步驟步驟序號、操作命令步驟順序正確；命令需完整，包含參數(shù)說明；關(guān)鍵步驟需補(bǔ)充注意事項“3.啟動應(yīng)用：nohupjava-jarapp.jar–server.port=8080&（注意：需保證JDK版本≥1.8）”五、編寫過程中的關(guān)鍵注意事項（一）內(nèi)容準(zhǔn)確性保障技術(shù)參數(shù)、流程、方案需經(jīng)過實(shí)際驗證或權(quán)威來源確認(rèn)，避免主觀臆斷；重要結(jié)論（如功能指標(biāo)、兼容性范圍）需附測試數(shù)據(jù)或?qū)嶒炓罁?jù)；引用外部文檔（如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）需注明版本號及具體條款。（二）語言與規(guī)范性要求統(tǒng)一術(shù)語：全文使用統(tǒng)一術(shù)語（如“用戶”避免混用“客戶”“使用者”），可建立《術(shù)語表》；表述客觀：避免使用“我認(rèn)為”“可能”等主觀或模糊詞匯，改用“經(jīng)測試表明”“數(shù)據(jù)顯示”；圖表規(guī)范：圖表需“自明性”（僅看圖表和標(biāo)題即可理解核心內(nèi)容），避免與文字重復(fù)描述。（三）版本與變更管理嚴(yán)格遵循版本號規(guī)則：主版本號（重大結(jié)構(gòu)變更，如V2.0）、次版本號（功能增減，如V1.1）、修訂號（細(xì)節(jié)修正，如V1.0.1）；變更記錄完整：每次修訂需記錄變更原因、具體內(nèi)容及影響范圍，避免版本混亂；舊版本處理：舊版本需歸檔并標(biāo)注“已廢止”，防止誤用。（四）可讀性與用戶體驗根據(jù)受眾調(diào)整內(nèi)容深度：面向技術(shù)團(tuán)隊的文檔可深入細(xì)節(jié)，面向客戶的文檔需簡化技術(shù)術(shù)語，增加操作示例；結(jié)構(gòu)清晰：合理使用標(biāo)題層級（如1.1、1.1.1），每段聚焦一個核心觀點(diǎn)，避免大段文字堆砌；重點(diǎn)突出：關(guān)鍵信息（如注意事項、風(fēng)險提示）可加粗、標(biāo)紅或使用獨(dú)立章節(jié)強(qiáng)調(diào)。（五）保密與合規(guī)要求涉及公司內(nèi)部信息（如核心算法、未公開技術(shù)）或客戶數(shù)據(jù)的文檔，需標(biāo)注“內(nèi)部”或“秘密”密級，按權(quán)限發(fā)布；遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法規(guī)，避免泄露用戶隱私或敏感技術(shù)信息；