第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺誠信責(zé)任書（6篇）互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺誠信責(zé)任書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺的健康發(fā)展離不開各參與方的誠信經(jīng)營與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為維護(hù)公平、公正、透明的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保障用戶合法權(quán)益，促進(jìn)市場秩序良性運(yùn)行，承諾方在此根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在參與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺經(jīng)營活動過程中，嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，遵循商業(yè)道德和行業(yè)準(zhǔn)則，全面履行以下責(zé)任：（1）保證所提供商品或服務(wù)的真實(shí)性、合法性，杜絕假冒偽劣、虛假宣傳等行為；（2）尊重用戶隱私，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露或非法使用；（3）公平競爭，不得實(shí)施不正當(dāng)競爭手段，如價(jià)格欺詐、惡意詆毀同類經(jīng)營者等；（4）及時(shí)、準(zhǔn)確披露平臺規(guī)則、交易信息、服務(wù)條款等內(nèi)容，保障用戶知情權(quán)；（5）建立健全內(nèi)部管理制度，完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；（6）積極配合平臺及監(jiān)管部門開展監(jiān)督檢查，接受社會監(jiān)督，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。二、執(zhí)行規(guī)范2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行承諾事項(xiàng)：（1）商品或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，保證商品來源合法、質(zhì)量合格，并提供完善的售后服務(wù)；（2）信息披露標(biāo)準(zhǔn)：平臺規(guī)則及服務(wù)條款的公示率應(yīng)達(dá)到100%，內(nèi)容表述清晰、無歧義；（3）用戶隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：建立用戶信息安全管理制度，采用加密技術(shù)存儲用戶數(shù)據(jù)，每年至少進(jìn)行__________次安全評估；（4）競爭行為規(guī)范：遵守《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，不得進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，不得進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售且抽獎(jiǎng)金額不超過__________元；（5）投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立7×24小時(shí)投訴通道，48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)給出處理意見，重大投訴案件應(yīng)在15日內(nèi)辦結(jié)。三、評估機(jī)制3.監(jiān)督考核承諾方接受以下監(jiān)督考核：（1）平臺監(jiān)督：平臺應(yīng)建立日常巡查機(jī)制，每月至少開展__________次隨機(jī)抽查，對違規(guī)行為處以警告、罰款或暫停服務(wù)等措施；（2）行業(yè)監(jiān)督：承諾方應(yīng)主動接受行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)與評估，每年參與不少于__________次行業(yè)自律檢查；（3）監(jiān)督：積極配合商務(wù)、市場監(jiān)管等部門開展的專項(xiàng)治理行動，按要求提交自查報(bào)告；（4）用戶評價(jià)：建立用戶評價(jià)反饋機(jī)制，用戶滿意度應(yīng)持續(xù)保持在85%以上，客戶投訴率控制在__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核?？己私Y(jié)果將作為平臺入駐、續(xù)約及評優(yōu)的重要依據(jù)。四、效力條款4.生效變更本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力，承諾方不得擅自變更或解除。（1）如法律法規(guī)或政策調(diào)整，承諾方應(yīng)及時(shí)更新經(jīng)營行為，保證持續(xù)合規(guī)；（2）承諾方發(fā)生合并、分立等主體變更時(shí)，承繼主體應(yīng)承繼本承諾書的全部義務(wù)；（3）任何一方提出解除本承諾書時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可終止。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺誠信責(zé)任書第（2）篇甲方：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺運(yùn)營主體乙方：平臺注冊用戶及服務(wù)對象一、基本規(guī)范1.1甲方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，依法合規(guī)運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺，維護(hù)公平競爭秩序，保障用戶合法權(quán)益。1.2甲方保證平臺信息展示真實(shí)、準(zhǔn)確，不發(fā)布虛假廣告或誤導(dǎo)性內(nèi)容，主動屏蔽違法違規(guī)信息。1.3甲方建立用戶身份驗(yàn)證機(jī)制，保證注冊用戶信息真實(shí)有效，并采取技術(shù)手段防范身份冒用行為。1.4甲方對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進(jìn)行審核，定期開展合規(guī)檢查，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。二、交易保障2.1甲方承諾建立完善的交易糾紛處理機(jī)制，明確爭議解決流程，保證用戶投訴在__________個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，__________個(gè)工作日內(nèi)初步處理。2.2甲方提供交易資金監(jiān)管服務(wù)，禁止用戶直接向經(jīng)營者轉(zhuǎn)賬，本單位保證__________資金安全事件發(fā)生率低于0.1%。2.3甲方對平臺內(nèi)商品或服務(wù)實(shí)施質(zhì)量抽檢，抽檢覆蓋率達(dá)到__________%，抽檢結(jié)果向用戶公示。2.4甲方設(shè)置用戶評價(jià)體系，評價(jià)內(nèi)容需經(jīng)真實(shí)交易驗(yàn)證，禁止惡意刷單或刪除負(fù)面評價(jià)，本單位保證__________評價(jià)真實(shí)性核查準(zhǔn)確率95%以上。三、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)3.1甲方承諾依法收集、使用用戶數(shù)據(jù)，明確數(shù)據(jù)用途及存儲期限，用戶可隨時(shí)申請刪除個(gè)人數(shù)據(jù)。3.2甲方采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)傳輸安全，定期進(jìn)行安全漏洞排查，本單位保證__________次/年安全評估，整改完成率100%。3.3甲方對用戶隱私信息采取匿名化處理，禁止向第三方機(jī)構(gòu)泄露除服務(wù)必要外的用戶數(shù)據(jù)，違反者將承擔(dān)違約金__________元/次。3.4甲方為敏感用戶提供二次驗(yàn)證等安全防護(hù)措施，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。四、社會責(zé)任與監(jiān)督機(jī)制4.1甲方承諾抵制平臺壟斷行為，不濫用市場支配地位設(shè)置不合理交易條件，主動披露平臺運(yùn)營報(bào)告。4.2甲方設(shè)立用戶監(jiān)督舉報(bào)渠道，對舉報(bào)內(nèi)容在__________小時(shí)內(nèi)核查并反饋處理結(jié)果，本單位保證__________舉報(bào)案件處理完成率100%。4.3甲方支持監(jiān)管部門的檢查工作，配合提供平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，本單位保證__________次/年監(jiān)管配合度100%。4.4甲方定期開展誠信建設(shè)培訓(xùn)，覆蓋平臺員工及合作經(jīng)營者，本單位保證__________次/年培訓(xùn)覆蓋率100%。五、違約責(zé)任5.1甲方違反本承諾書任一條款，應(yīng)向乙方支付違約金__________元，并承擔(dān)因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2乙方在平臺交易中存在欺詐行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止其賬戶服務(wù)，并追償因此造成的損失。5.3因甲乙雙方違約導(dǎo)致用戶權(quán)益受損的，違約方應(yīng)按用戶實(shí)際損失__________倍賠償，但累計(jì)不超過__________元。六、爭議解決6.1本承諾書適用_________法律，因履行本承諾書產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。6.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾人（甲方）：（單位蓋章）簽訂日期：年月日承諾人（乙方）：（個(gè)人簽字）簽訂日期：年月日互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺誠信責(zé)任書第（3）篇為規(guī)范__________行為，特制定本誠信責(zé)任書，以維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺的公平、公正、透明，保障用戶合法權(quán)益，促進(jìn)市場健康發(fā)展。本責(zé)任書適用于所有在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺上從事交易活動的主體，包括但不限于商家、服務(wù)提供者及其他參與者。責(zé)任主體__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。一、基本準(zhǔn)則1.1遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)規(guī)定，保證所有行為合法合規(guī)。1.2堅(jiān)持誠信經(jīng)營，杜絕虛假宣傳、欺詐交易等行為，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。1.3尊重用戶隱私，嚴(yán)格保護(hù)用戶個(gè)人信息，未經(jīng)用戶同意不得泄露或?yàn)E用。1.4維護(hù)平臺秩序，積極參與平臺治理，共同營造健康、有序的交易環(huán)境。1.5承擔(dān)社會責(zé)任，積極履行環(huán)保、公益等義務(wù)，樹立良好行業(yè)形象。二、具體承諾2.1交易行為規(guī)范2.1.1嚴(yán)格按照平臺規(guī)則開展交易活動，不得設(shè)置隱形門檻或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。2.1.2提供的商品或服務(wù)必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品或提供虛假服務(wù)。2.1.3交易過程中不得采用不正當(dāng)手段干擾競爭對手，如刷單、惡意評價(jià)等。2.1.4及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢，解決交易糾紛，保證用戶權(quán)益得到有效保障。2.1.5不得利用平臺規(guī)則漏洞謀取不正當(dāng)利益，如惡意退款、重復(fù)交易等。2.2信息披露透明2.2.1提供的商品或服務(wù)信息必須真實(shí)、完整，不得隱瞞關(guān)鍵細(xì)節(jié)或夸大功效。2.2.2價(jià)格公示清晰，無隱藏費(fèi)用，保證用戶在交易前充分知曉所有成本。2.2.3用戶評價(jià)公開透明，不得通過不正當(dāng)手段操縱評價(jià)內(nèi)容，如刷好評、刪除差評等。2.2.4定期更新店鋪或企業(yè)信息，保證信息的時(shí)效性，避免誤導(dǎo)用戶。2.2.5對涉及用戶安全的特殊商品（如食品、藥品等）必須提供權(quán)威認(rèn)證或檢測報(bào)告。2.3用戶權(quán)益保障2.3.1嚴(yán)格執(zhí)行平臺售后服務(wù)政策，對商品質(zhì)量問題提供合理退換貨服務(wù)。2.3.2建立完善的用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶反饋的問題。2.3.3對用戶個(gè)人信息采取加密存儲等安全措施，防止泄露或被盜用。2.3.4參與平臺推出的用戶保護(hù)計(jì)劃，如先行賠付、維權(quán)補(bǔ)貼等。2.3.5定期對用戶進(jìn)行權(quán)益教育，提升用戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)能力。2.4平臺協(xié)作義務(wù)2.4.1積極配合平臺開展合規(guī)檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督。2.4.2發(fā)覺其他用戶存在違規(guī)行為時(shí)，及時(shí)向平臺舉報(bào)，共同維護(hù)市場秩序。2.4.3參與平臺組織的行業(yè)交流活動，分享合規(guī)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，推動行業(yè)自律。2.4.4不得利用平臺資源從事非法活動，如傳播不良信息、組織傳銷等。2.4.5對平臺提出的合規(guī)改進(jìn)建議積極響應(yīng)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營行為。三、監(jiān)督機(jī)制3.1平臺監(jiān)督3.1.1平臺設(shè)立專門的合規(guī)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對責(zé)任主體的經(jīng)營行為進(jìn)行日常檢查。3.1.2平臺定期開展合規(guī)評估，對存在問題的責(zé)任主體進(jìn)行約談或處罰。3.1.3平臺建立黑名單制度，對嚴(yán)重違規(guī)的責(zé)任主體采取禁入措施。3.2用戶監(jiān)督3.2.1平臺設(shè)立用戶監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)用戶舉報(bào)違規(guī)行為，并給予舉報(bào)者合理獎(jiǎng)勵(lì)。3.2.2平臺對用戶舉報(bào)進(jìn)行核實(shí)，對查實(shí)的違規(guī)行為依法處理，并及時(shí)公示結(jié)果。3.2.3平臺定期評選誠信經(jīng)營主體，對表現(xiàn)突出的責(zé)任主體給予表彰和扶持。3.3法律責(zé)任3.3.1責(zé)任主體違反本承諾書規(guī)定，平臺有權(quán)單方面解除合作協(xié)議，并追究相應(yīng)責(zé)任。3.3.2責(zé)任主體因違規(guī)行為受到法律處罰的，平臺有權(quán)將其列入行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注名單。3.3.3責(zé)任主體對因自身違規(guī)行為造成的損失，需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括對第三方的影響。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺誠信責(zé)任書第（4）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，完成對本項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)、政策要求的全面調(diào)研與合規(guī)性評估。2.承諾人必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，明確業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)控制措施。3.承諾人必須建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門職責(zé)及操作規(guī)范。4.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目籌備階段泄露任何未公開的商業(yè)信息或技術(shù)秘密。5.承諾人嚴(yán)禁以任何形式進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性承諾，保證所有宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。二、實(shí)施過程1.承諾人必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案推進(jìn)各項(xiàng)工作，保證項(xiàng)目按計(jì)劃完成。2.承諾人必須保障用戶信息的安全與隱私，嚴(yán)禁非法收集、使用或泄露用戶信息。3.承諾人必須及時(shí)響應(yīng)用戶訴求，妥善處理用戶投訴，維護(hù)用戶合法權(quán)益。4.承諾人必須遵守市場公平競爭原則，嚴(yán)禁進(jìn)行不正當(dāng)競爭或壟斷行為。5.承諾人必須定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，保證項(xiàng)目運(yùn)營符合法律法規(guī)及承諾要求。三、后期評估1.承諾人必須在項(xiàng)目結(jié)束后，對本項(xiàng)目進(jìn)行全面評估，形成書面評估報(bào)告。2.承諾人必須根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營管理。3.承諾人必須將評估報(bào)告及相關(guān)資料存檔備查，保證資料完整、真實(shí)。4.承諾人嚴(yán)禁篡改或偽造評估報(bào)告，保證評估結(jié)果客觀、公正。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺誠信責(zé)任書第（5）篇承諾方：[承諾方名稱]（以下簡稱“承諾方”）地址：[承諾方地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]接收方：[接收方名稱]（以下簡稱“接收方”）地址：[接收方地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]鑒于承諾方擬在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺（以下簡稱“平臺”）上開展業(yè)務(wù)活動，為維護(hù)平臺秩序，保障各方合法權(quán)益，根據(jù)《_________電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，承諾方自愿作出如下承諾：第一條承諾事項(xiàng)承諾方承諾1.1承諾方是合法注冊的企業(yè)或個(gè)體工商戶，具備開展所承諾業(yè)務(wù)活動的合法資質(zhì)，并持續(xù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.2承諾方承諾所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求，不存在虛假宣傳、欺詐等行為。1.3承諾方承諾遵守平臺的所有規(guī)則和政策，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、用戶評價(jià)規(guī)則等，并積極配合平臺的監(jiān)督管理。1.4承諾方承諾保護(hù)用戶信息，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改、毀損用戶信息，并依法履行用戶信息保護(hù)義務(wù)。1.5承諾方承諾依法納稅，并按照國家規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性。1.6承諾方承諾在平臺上開展業(yè)務(wù)活動，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。1.7承諾方承諾遵守國家關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。1.8承諾方承諾在平臺上開展業(yè)務(wù)活動，不得進(jìn)行任何違法犯罪活動。1.9承諾方承諾按照平臺規(guī)則和交易約定履行義務(wù)，保障交易安全，維護(hù)交易秩序。1.10承諾方承諾接受接收方的監(jiān)督和管理，并按照接收方的要求提供相關(guān)資料和信息。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的平臺服務(wù)和支持，并按照平臺規(guī)則和政策使用平臺功能。2.3承諾方有權(quán)參與平臺上的各類活動，并按照活動規(guī)則獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠。2.4承諾方有權(quán)對平臺的服務(wù)提出意見和建議，并要求接收方及時(shí)處理和反饋。2.5承諾方有權(quán)要求接收方保護(hù)其合法權(quán)益，并在其合法權(quán)益受到侵害時(shí)獲得相應(yīng)的賠償。2.6承諾方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，合法合規(guī)開展業(yè)務(wù)活動。2.7承諾方有義務(wù)按照平臺規(guī)則和政策履行義務(wù)，保障交易安全，維護(hù)交易秩序。2.8承諾方有義務(wù)配合接收方的監(jiān)督管理，并提供必要的資料和信息。2.9承諾方有義務(wù)保護(hù)用戶信息，未經(jīng)用戶同意，不得泄露、篡改、毀損用戶信息。2.10承諾方有義務(wù)依法納稅，并按照國家規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方違反本承諾書中的任何承諾事項(xiàng)，接收方有權(quán)采取以下措施：警告、限制服務(wù)、暫停服務(wù)、終止服務(wù)、扣除保證金、追究法律責(zé)任等。3.2若承諾方的違約行為給接收方或用戶造成損失的，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。3.3承諾方承諾其提供的所有信息真實(shí)有效，若因信息虛假導(dǎo)致接收方或用戶遭受損失的，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.4若承諾方違反國家法律法規(guī)，接收方有權(quán)立即終止服務(wù)，并報(bào)告相關(guān)主管部門依法處理。3.5承諾方承諾遵守本承諾書的所有條款，若違反本承諾書，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.6本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[有效期年限]年。3.7本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺誠信責(zé)任書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)則與適用范圍1.1本承諾書依據(jù)《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）及相關(guān)法律法規(guī)制定，由本平臺（以下簡稱“平臺”）及參與其服務(wù)的用戶共同遵守。1.2適用范圍包括但不限于平臺提供的商品或服務(wù)交易、用戶信息保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)尊重、反不正當(dāng)競爭及爭議解決機(jī)制等。1.3平臺承諾在運(yùn)營過程中嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于電子商務(wù)、數(shù)據(jù)安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等領(lǐng)域的法律規(guī)范，保證所有行為合法合規(guī)。2.行為準(zhǔn)則與義務(wù)履行2.1平臺承諾在提供商品或服務(wù)時(shí)，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及完整性，不得發(fā)布虛假宣傳或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.2平臺應(yīng)建立完善的用戶身份驗(yàn)證機(jī)制，保證交易雙方信息的合法性和有效性，并采取技術(shù)措施防范欺詐行為。2.3平臺承諾對用戶個(gè)人信息采取嚴(yán)格保密措施，僅用于協(xié)議約定目的，未經(jīng)用戶同意不得泄露或用于其他用途。2.4平臺應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶提出的異議或糾紛，保證用戶權(quán)益得到合理保障。2.5平臺承諾尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得允許任何用戶利用平臺進(jìn)行侵權(quán)行為，包括但不限于盜