數(shù)據(jù)同步服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供商）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[甲方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方公司聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[乙方公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方公司聯(lián)系人郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供數(shù)據(jù)同步服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“數(shù)據(jù)”是指甲乙雙方約定進行同步的所有信息，包括但不限于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，具體數(shù)據(jù)類型、字段和范圍見本合同第二條約定。1.2“數(shù)據(jù)源”是指乙方運行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)或提供數(shù)據(jù)輸出的系統(tǒng)。1.3“目標系統(tǒng)”是指乙方指定接收同步數(shù)據(jù)的系統(tǒng)或平臺。1.4“同步頻率”是指數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源傳輸?shù)侥繕讼到y(tǒng)的頻率和時間安排。1.5“服務(wù)時間”是指數(shù)據(jù)同步服務(wù)可提供的可用時間段，不包括雙方約定的維護時間。1.6“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指本合同附件一（若另行簽署）或本合同第十二條中明確的服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸成功率等承諾標準。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)、客戶信息等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的，需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)等。1.8“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、網(wǎng)絡(luò)中斷等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)范圍：甲方同意根據(jù)本合同約定，將乙方指定的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源系統(tǒng)同步至目標系統(tǒng)。具體同步的數(shù)據(jù)類型包括[列舉具體數(shù)據(jù)類型，例如：客戶基本信息、訂單交易記錄、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、營銷活動配置等]，涉及的具體數(shù)據(jù)字段、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求等詳見本合同附件一（若另行簽署）或雙方確認的《數(shù)據(jù)同步清單》。乙方應(yīng)在合同生效前向甲方提供詳細的數(shù)據(jù)同步清單，并保證清單內(nèi)容的準確性。2.2同步方向：本合同項下的數(shù)據(jù)同步為[單向/雙向]同步，即數(shù)據(jù)從[甲方/乙方]流向[乙方/甲方]或雙方互流。2.3同步頻率：數(shù)據(jù)同步頻率為[例如：實時同步/每小時一次同步/每日凌晨X點同步/按業(yè)務(wù)事件觸發(fā)同步]。具體同步時間安排為[詳細說明時間窗口或觸發(fā)條件]。2.4同步方式/技術(shù)：甲方將通過[例如：API接口調(diào)用/數(shù)據(jù)庫直接連接/文件傳輸協(xié)議（FTP/SFTP）/消息隊列（具體名稱）]等方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。甲方需提供穩(wěn)定可靠的同步接口，并確保接口地址、認證方式、數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議等符合乙方要求。乙方應(yīng)確保其數(shù)據(jù)源系統(tǒng)和目標系統(tǒng)的接口可用，并提供必要的訪問權(quán)限和憑證。2.5服務(wù)對象：本合同項下的數(shù)據(jù)同步服務(wù)僅限于乙方指定的[例如：CRM系統(tǒng)/ERP系統(tǒng)/網(wǎng)站后臺]。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1按照本合同第二條約定的數(shù)據(jù)范圍、同步方向、同步頻率和同步方式，負責(zé)完成數(shù)據(jù)的提取、傳輸和加載工作，確保數(shù)據(jù)同步的及時性、準確性和完整性。3.1.2提供必要的技術(shù)文檔和接口說明，并配合乙方進行接口聯(lián)調(diào)測試。3.1.3對數(shù)據(jù)同步過程中的技術(shù)問題進行分析和解決，保障數(shù)據(jù)同步鏈路的穩(wěn)定運行。3.1.4遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護的法律法規(guī)，采取合理的安全措施保護在同步過程中接觸到的乙方數(shù)據(jù)的安全。3.1.5遵守本合同約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求。3.1.6應(yīng)乙方的合理請求，在服務(wù)時間和能力范圍內(nèi)提供必要的技術(shù)支持。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1按照本合同約定，及時、準確地向甲方提供數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性負責(zé)。3.2.2確保數(shù)據(jù)源系統(tǒng)和目標系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境滿足數(shù)據(jù)同步的要求，并保持接口的穩(wěn)定性和可訪問性。3.2.3指定專門人員負責(zé)數(shù)據(jù)同步服務(wù)的對接、管理和溝通，及時反饋問題和需求。3.2.4按照本合同約定，及時向甲方支付服務(wù)費用。3.2.5配合甲方進行必要的數(shù)據(jù)驗證和測試工作。3.2.6對甲方提供的技術(shù)文檔、工具等承擔(dān)保密義務(wù)。第四條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）4.1甲方的服務(wù)水平協(xié)議承諾如下：4.1.1服務(wù)可用性：數(shù)據(jù)同步服務(wù)在服務(wù)時間的可用性不低于[例如：99.9%]。4.1.2數(shù)據(jù)傳輸成功率：關(guān)鍵數(shù)據(jù)的傳輸成功率不低于[例如：99.95%]。4.1.3數(shù)據(jù)同步延遲：對于[定義關(guān)鍵數(shù)據(jù)]，從數(shù)據(jù)發(fā)生變更到目標系統(tǒng)成功接收，延遲時間不超過[例如：5分鐘]。4.1.4故障恢復(fù)：在發(fā)生影響數(shù)據(jù)同步的故障時，甲方應(yīng)在[例如：2小時]內(nèi)啟動恢復(fù)程序，并在[例如：24小時]內(nèi)盡可能恢復(fù)服務(wù)。4.1.5甲方承諾將采取不低于行業(yè)標準的安全防護措施保護數(shù)據(jù)同步過程的安全。4.2違反SLA的責(zé)任：如果甲方未能達到本條第四款約定的SLA標準，應(yīng)[例如：按每小時/每日未達標時長支付一定比例的違約金/根據(jù)具體情況提供補償性服務(wù)，如延長免費維護時間等，具體方式見附件二（若另行簽署）或雙方約定]。連續(xù)[例如：三個自然月]內(nèi)未能達到關(guān)鍵SLA指標的，乙方有權(quán)單方面解除本合同。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1雙方承諾對在履行本合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及任何形式的數(shù)據(jù)（包括但不限于用戶個人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。5.2雙方應(yīng)采取不低于合理標準的措施保護通過本合同獲取的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)訪問。對于因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤痘蛟斐蓪Ψ綋p失的，泄密方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.3在數(shù)據(jù)傳輸過程中，雙方應(yīng)要求或自行采用行業(yè)認可的加密技術(shù)（如TLS/SSL）等手段保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.4雙方員工及授權(quán)第三方接觸保密信息的人員，均負有保密義務(wù)，并應(yīng)簽署保密協(xié)議。任何一方人員在離職后仍需遵守保密義務(wù)。第六條費用、支付與結(jié)算6.1服務(wù)費用：甲方提供本合同項下的數(shù)據(jù)同步服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用。費用標準為[詳細說明，例如：按同步的數(shù)據(jù)量計費，每GB/萬條記錄XX元；或按接口調(diào)用次數(shù)計費，每調(diào)用XX次XX元；或采用固定月費/年費模式，具體金額為人民幣XXXX元/月/年]。費用明細及計算方式詳見本合同附件一（若另行簽署）或雙方確認的《服務(wù)報價單》。6.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付服務(wù)費用。轉(zhuǎn)賬賬戶信息如下：開戶行：[甲方開戶銀行名稱]戶名：[甲方賬戶名稱]賬號：[甲方銀行賬號]6.3支付周期與條件：服務(wù)費用[例如：按月支付，于每月X日前支付上一自然月的服務(wù)費用；或按季度支付，于每季度末X日內(nèi)支付上一季度的服務(wù)費用；或按年支付，于每年X日前支付下一年的全年費用]。乙方在收到甲方開具的符合要求的發(fā)票后[例如：10個工作日]內(nèi)支付相應(yīng)款項。6.4稅費：[約定稅費承擔(dān)方式，例如：本合同項下的服務(wù)費用為含稅價格，甲方負責(zé)開具增值稅發(fā)票，稅率為XX%；或服務(wù)費用為不含稅價格，乙方自行承擔(dān)相關(guān)稅費]。如為含稅價格，乙方應(yīng)在支付時將相應(yīng)稅費一并支付給甲方。第七條合同期限與終止7.1合同期限：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：一年/具體起止日期]。合同期滿前[例如：一個月]，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)為X次，期滿后不再續(xù)展。7.2終止條款：7.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。7.2.2任何一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同。7.2.3甲方連續(xù)[例如：三個月]未能達到本合同約定的核心SLA指標，乙方有權(quán)單方面解除本合同。7.2.4乙方連續(xù)[例如：兩個月]未支付應(yīng)付服務(wù)費用，甲方有權(quán)單方面解除本合同。7.2.5發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，雙方均有權(quán)單方面解除本合同。7.2.6依據(jù)上述約定解除合同的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3終止后果：合同終止時，雙方應(yīng)立即停止提供和接受服務(wù)。甲方應(yīng)在收到乙方終止通知后[例如：7日]內(nèi)完成與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)備份（如乙方有要求），并按乙方要求或約定方式提供數(shù)據(jù)遷移支持，確保數(shù)據(jù)在目標系統(tǒng)的可用性。甲方有權(quán)在終止后繼續(xù)收取合同終止前已提供服務(wù)的費用。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。第八條違約責(zé)任8.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。8.2甲方未能按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同要求，除承擔(dān)SLA違約責(zé)任外，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，并可根據(jù)情況要求減免部分服務(wù)費用或解除合同。8.3乙方未能按約定提供必要條件、支付服務(wù)費用或配合甲方工作，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。8.4因任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。8.5本合同約定的其他違約責(zé)任。第九條不可抗力9.1雙方同意，因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：7日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力影響履行的期限，在不可抗力消除后自動恢復(fù)計算。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[例如：一]種方式解決：（1）向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條通知雙方在本合同首部列明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前[例如：5日]書面通知對方。通過書面、傳真、電子郵件等方式發(fā)送給本合同載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。12.2修改與補充：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利或義務(wù)部分