匯報(bào)人：PPTYOURLOGO/Queen'sDay++++++++++++++++++++++·············美容院雙十一活動(dòng)話術(shù)-活動(dòng)主題與目的會(huì)員專屬優(yōu)惠話術(shù)新客吸引策略話術(shù)VIP卡促銷話術(shù)組合銷售話術(shù)互動(dòng)與體驗(yàn)話術(shù)宣傳推廣話術(shù)活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)售后承諾目錄售后維護(hù)增值服務(wù)與售后禮遇總結(jié)與展望1YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay活動(dòng)主題與目的活動(dòng)主題與目的活動(dòng)主題溫暖雙十一，美麗不孤單活動(dòng)目的借助雙十一契機(jī)，為顧客提供秋冬季節(jié)護(hù)膚解決方案，提升門店業(yè)績目標(biāo)人群新老顧客，特別關(guān)注單身女性群體核心價(jià)值通過優(yōu)惠活動(dòng)建立與顧客的情感連接，提升品牌忠誠度2YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay會(huì)員專屬優(yōu)惠話術(shù)會(huì)員專屬優(yōu)惠話術(shù)04專屬服務(wù)：會(huì)員可預(yù)約專屬美容師提供一對(duì)一服務(wù)01

會(huì)員優(yōu)惠：持會(huì)員卡可享受專屬折扣，并領(lǐng)取護(hù)膚體驗(yàn)券03會(huì)員升級(jí)：推薦新客戶辦理會(huì)員可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)02積分兌換：積分滿500分可免費(fèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水項(xiàng)目3YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay新客吸引策略話術(shù)新客吸引策略話術(shù)首次體驗(yàn)新客進(jìn)店消費(fèi)滿288元享8.8折優(yōu)惠贈(zèng)品策略消費(fèi)即贈(zèng)護(hù)膚小樣試用裝一份體驗(yàn)卡發(fā)放非會(huì)員顧客可領(lǐng)取基礎(chǔ)護(hù)理體驗(yàn)卡轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)帶朋友到店體驗(yàn)雙方均可獲贈(zèng)額外服務(wù)4YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDayVIP卡促銷話術(shù)VIP卡促銷話術(shù)高額回饋限時(shí)特惠充值優(yōu)惠特權(quán)說明充值10000元送5000元，充值20000元送10000元雙十一期間辦理VIP卡額外贈(zèng)送護(hù)理項(xiàng)目充值3000元送1000元，充值5000元送2000元VIP卡享全年項(xiàng)目8折，優(yōu)先預(yù)約權(quán)標(biāo)題標(biāo)題5YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay組合銷售話術(shù)組合銷售話術(shù)12套餐推薦：秋冬補(bǔ)水修復(fù)套餐限時(shí)7折優(yōu)惠跨項(xiàng)目優(yōu)惠：美容護(hù)理+身體項(xiàng)目組合享折上折產(chǎn)品組合：指定護(hù)膚品套裝買一送一療程優(yōu)惠：購買3次護(hù)理贈(zèng)送1次同項(xiàng)目護(hù)理6YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay互動(dòng)與體驗(yàn)話術(shù)互動(dòng)與體驗(yàn)話術(shù)互動(dòng)環(huán)節(jié)現(xiàn)場體驗(yàn)意見收集試營業(yè)員服務(wù)組織"雙十一"互動(dòng)游戲，贏取獎(jiǎng)品或優(yōu)惠券預(yù)約試用的顧客可在活動(dòng)期間現(xiàn)場體驗(yàn)最新項(xiàng)目顧客可以提供寶貴的意見和建議，提升我們的服務(wù)活動(dòng)期間鼓勵(lì)員工互動(dòng)，進(jìn)行互動(dòng)話題分享和客戶互動(dòng)，以增加話題度和趣味性7YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay宣傳推廣話術(shù)宣傳推廣話術(shù)線上推廣通過微信群、QQ群等線上社交媒體，定期推送雙十一優(yōu)惠活動(dòng)信息廣告投放通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或社區(qū)投放定向廣告，讓目標(biāo)人群快速了解到我們的活動(dòng)信息口碑營銷邀請(qǐng)滿意的顧客撰寫真實(shí)好評(píng)并轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈等社交媒體，給予獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)他們的參與積極性宣傳單張制作精美的活動(dòng)宣傳單張，在店內(nèi)及周邊區(qū)域進(jìn)行派發(fā)8YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)A活動(dòng)時(shí)間：雙十一當(dāng)天全天B地點(diǎn)：美容院內(nèi)及周邊區(qū)域9YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay售后承諾售后承諾產(chǎn)品品質(zhì)保障活動(dòng)所售商品均正品保障，有完善的質(zhì)量認(rèn)證體系全程透明消費(fèi)對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品明確說明，絕不以任何方式隱形消費(fèi)專業(yè)售后跟進(jìn)對(duì)于客戶的問題或疑問，我們的售后團(tuán)隊(duì)將及時(shí)解答與處理服務(wù)跟蹤與反饋我們定期通過短信、郵件等形式向客戶反饋使用情況及是否需要任何支持或服務(wù)升級(jí)10YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay售后維護(hù)售后維護(hù)建立客戶資料庫定期回訪定制護(hù)膚計(jì)劃節(jié)假日活動(dòng)提醒在活動(dòng)結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，我們將定期對(duì)客戶進(jìn)行電話或短信回訪，了解其滿意度和體驗(yàn)情況我們將根據(jù)客戶信息建立詳細(xì)的資料庫，以便于后續(xù)的維護(hù)和回訪我們會(huì)提前告知顧客關(guān)于節(jié)日或特別活動(dòng)的情況，鼓勵(lì)其參與針對(duì)客戶的膚質(zhì)和需求，我們會(huì)為其制定合適的護(hù)膚計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施效果11YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay增值服務(wù)與售后禮遇增值服務(wù)與售后禮遇對(duì)于購買特定金額的顧客，我們將贈(zèng)送小禮品或優(yōu)惠券作為感謝回饋禮品贈(zèng)送在活動(dòng)期間，積分兌換的禮品將更加豐富和有吸引力積分兌換升級(jí)針對(duì)VIP客戶，我們會(huì)在特殊節(jié)假日提供上門服務(wù)等專屬禮遇VIP尊享活動(dòng)為顧客提供免費(fèi)的皮膚咨詢和護(hù)理建議服務(wù)免費(fèi)咨詢服務(wù)0103020412YOURLOGO/女王節(jié)Queen'sDay總結(jié)與展望總結(jié)與展望通過本次雙十一活動(dòng)，我們希望能夠?yàn)轭櫩蛶砬袑?shí)的優(yōu)惠和價(jià)值感，同時(shí)也為美容院的發(fā)展注入新的活力展望未來，我們將繼續(xù)致力于提升服務(wù)品質(zhì)和顧客體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和