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文檔簡介
通信經(jīng)營合同范本甲方(通信服務(wù)提供商):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(通信服務(wù)使用方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)服務(wù)資源,乙方有使用通信服務(wù)的需求,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方使用甲方通信服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、通信服務(wù)內(nèi)容及范圍(一)基礎(chǔ)通信服務(wù)1.語音通信服務(wù)甲方為乙方提供固定電話、移動電話等語音通信服務(wù),確保乙方在國內(nèi)及國際范圍內(nèi)能夠進行清晰、穩(wěn)定的語音通話。通話質(zhì)量應符合國家相關(guān)標準及行業(yè)通行規(guī)范,甲方應采取必要措施保障語音通信的暢通,因甲方原因?qū)е抡Z音通信中斷或質(zhì)量嚴重下降,影響乙方正常使用的,甲方應承擔相應責任。2.數(shù)據(jù)通信服務(wù)包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),甲方應提供穩(wěn)定、高速的數(shù)據(jù)傳輸通道,保障乙方能夠順利訪問互聯(lián)網(wǎng)資源。網(wǎng)絡(luò)帶寬應滿足乙方業(yè)務(wù)需求,并根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供必要的升級服務(wù)。甲方應確保網(wǎng)絡(luò)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等事件發(fā)生,保障乙方數(shù)據(jù)通信的安全與穩(wěn)定。(二)增值通信服務(wù)1.短信服務(wù)甲方為乙方提供短信發(fā)送及接收服務(wù),乙方可通過甲方的通信平臺向指定的手機號碼或其他通信終端發(fā)送短信。甲方應保障短信發(fā)送的及時性和準確性,對于因甲方系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等導致短信發(fā)送失敗或延遲的情況,甲方應及時采取措施進行處理,并承擔相應責任。2.彩信服務(wù)(如有)若乙方需要使用彩信服務(wù),甲方應按照雙方約定的彩信套餐內(nèi)容,為乙方提供高質(zhì)量的彩信發(fā)送及接收服務(wù)。彩信內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)及社會公德要求,甲方有權(quán)對乙方發(fā)送的彩信內(nèi)容進行合法性審查,對于違法違規(guī)或違反公序良俗的彩信內(nèi)容,甲方有權(quán)拒絕發(fā)送并通知乙方。3.其他增值服務(wù)(根據(jù)實際情況列舉)如移動應用服務(wù)、視頻通話服務(wù)、云通信服務(wù)等,甲方應按照雙方另行約定的服務(wù)內(nèi)容和標準,為乙方提供相應的增值通信服務(wù),確保服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和易用性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)按照本合同約定向乙方收取通信服務(wù)費用;有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策調(diào)整以及自身運營成本變化等因素,合理調(diào)整通信服務(wù)價格,但應提前[X]日通知乙方。(2)對乙方使用通信服務(wù)過程中的違規(guī)行為進行監(jiān)督和管理,如發(fā)現(xiàn)乙方違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定使用通信服務(wù),有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能使用等措施,并要求乙方承擔相應責任。(3)根據(jù)通信技術(shù)發(fā)展和市場需求變化,對通信服務(wù)內(nèi)容、功能、質(zhì)量標準等進行優(yōu)化和調(diào)整,但應確保調(diào)整后的服務(wù)不低于本合同約定的標準,并提前[X]日通知乙方。2.義務(wù)(1)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標準,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)。在服務(wù)過程中,如遇網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備維護等可能影響乙方正常使用通信服務(wù)的情況,應提前[X]小時通知乙方,并盡快恢復服務(wù)。因甲方原因?qū)е峦ㄐ欧?wù)中斷或質(zhì)量下降,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(2)建立健全通信服務(wù)質(zhì)量保障體系,定期對通信服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測和評估,確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準及行業(yè)通行規(guī)范。對于乙方提出的服務(wù)質(zhì)量問題,應及時響應并采取有效措施進行解決,解決時間不得超過[X]個工作日。(3)為乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù),包括但不限于通信設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護,網(wǎng)絡(luò)故障排除,用戶咨詢解答等。技術(shù)支持人員應具備專業(yè)的技術(shù)知識和技能,能夠及時有效地解決乙方在使用通信服務(wù)過程中遇到的問題。(4)保障乙方通信信息的安全,采取必要的安全防護措施,防止乙方通信信息被泄露、篡改或非法獲取。因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ判畔踩艿綋p害的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)按照本合同約定使用甲方提供的通信服務(wù),有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標準提供服務(wù)。(2)對甲方提供的通信服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定或存在其他問題,可以向甲方提出異議,并要求甲方及時解決。(3)在符合法律法規(guī)及本合同約定的前提下,有權(quán)自主選擇通信服務(wù)套餐及增值服務(wù)項目,并根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要對套餐內(nèi)容進行變更。2.義務(wù)(1)按照本合同約定的時間、方式和金額向甲方支付通信服務(wù)費用。如乙方逾期支付費用,應按照逾期金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),直至乙方支付全部費用及違約金。(2)遵守國家法律法規(guī)及本合同約定,合法、合規(guī)使用通信服務(wù)。不得利用甲方提供的通信服務(wù)從事任何違法犯罪活動,不得發(fā)送違法違規(guī)、有害信息或進行惡意騷擾等行為。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苄姓幜P、法律糾紛或其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任。(3)妥善保管通信終端設(shè)備及賬號密碼等信息,因乙方自身原因?qū)е峦ㄐ沤K端設(shè)備丟失、損壞或賬號密碼泄露,造成的損失由乙方自行承擔。同時,乙方應及時通知甲方進行相關(guān)處理,如掛失、重置密碼等。(4)配合甲方進行通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、評估及相關(guān)技術(shù)支持工作,按照甲方要求提供必要的信息和數(shù)據(jù)。三、通信服務(wù)費用及支付方式(一)通信服務(wù)費用標準1.基礎(chǔ)通信服務(wù)費用根據(jù)乙方選擇的通信服務(wù)套餐,基礎(chǔ)通信服務(wù)費用為每月[X]元,套餐包含的語音通話時長為[X]分鐘,數(shù)據(jù)流量為[X]GB。超出套餐部分的語音通話費用按照每分鐘[X]元收取,數(shù)據(jù)流量費用按照每GB[X]元收取。(具體套餐內(nèi)容及費用標準可根據(jù)實際情況詳細列舉,如不同檔次套餐的區(qū)別、增值服務(wù)的收費標準等)2.增值通信服務(wù)費用短信服務(wù)費用:每條短信[X]元;彩信服務(wù)費用(如有):每條彩信[X]元;其他增值服務(wù)費用按照雙方另行約定的標準收取。(二)支付方式乙方應在每月[X]日前向甲方支付當月通信服務(wù)費用。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付或其他雙方認可的方式。甲方應在收到乙方支付費用后[X]個工作日內(nèi)為乙方開具合法有效的發(fā)票。四、合同期限與續(xù)約(一)合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿后,雙方如無異議,則自動續(xù)約[X]年。(二)續(xù)約在合同期滿前[X]個月,雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商。如雙方達成續(xù)約意向,應重新簽訂書面合同;如雙方未能就續(xù)約事宜達成一致,本合同期滿后自動終止,雙方應按照本合同約定辦理相關(guān)終止手續(xù)。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標準提供通信服務(wù),導致乙方通信服務(wù)中斷、質(zhì)量下降或無法正常使用的,甲方應按照當月通信服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金,并采取措施盡快恢復服務(wù)。如因甲方原因給乙方造成其他損失的,甲方應承擔全部賠償責任。2.甲方未履行保障乙方通信信息安全的義務(wù),導致乙方通信信息泄露、篡改或非法獲取的,甲方應賠償乙方因此遭受的數(shù)據(jù)損失、業(yè)務(wù)損失等全部損失,并按照本合同約定通信服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳矫媾R法律糾紛或行政處罰的,甲方應負責處理并承擔全部法律責任及相關(guān)費用。3.甲方違反本合同約定的其他義務(wù),應承擔相應的違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。違約金的支付標準按照給乙方造成損失金額的[X%]確定,但最高不超過本合同約定通信服務(wù)費用總額的[X%]。(二)乙方違約責任1.乙方逾期支付通信服務(wù)費用的,應按照本合同約定支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),直至乙方支付全部費用及違約金。乙方在暫停服務(wù)期間仍應按照本合同約定承擔相應的費用及違約責任。2.乙方違反國家法律法規(guī)或本合同約定使用通信服務(wù),導致甲方遭受行政處罰、法律糾紛或其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于甲方因此支付的罰款、賠償金、律師費、訴訟費等費用。同時,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付已使用通信服務(wù)期間的全部費用及按照本合同約定通信服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。3.乙方違反本合同約定的其他義務(wù),應承擔相應的違約責任,賠償甲方因此遭受的損失。違約金的支付標準按照給甲方造成損失金額的[X%]確定,但最高不超過本合同約定通信服務(wù)費用總額的[X%]。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.
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