化妝品專柜導(dǎo)購銷售技巧與業(yè)績績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實際銷售額占月度銷售目標(biāo)的百分比計分，每低1%扣2分，最高扣至0分客單價提升率10%按月度客單價環(huán)比提升百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分重點產(chǎn)品銷售占比60%按月度重點產(chǎn)品銷售額占月度總銷售額的百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分新客開發(fā)數(shù)量50按月度新客開發(fā)數(shù)量計分，每少1個扣0.5分，最高扣至0分復(fù)購率80%按月度復(fù)購顧客數(shù)占總顧客數(shù)的百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分客戶服務(wù)與滿意度客戶滿意度評分25%4.5分按月度客戶滿意度調(diào)查平均得分計分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分服務(wù)投訴次數(shù)0按月度服務(wù)投訴次數(shù)計分，每次投訴扣5分，最高扣至-25分客戶咨詢響應(yīng)時間30秒按平均客戶咨詢響應(yīng)時間計分，每超過5秒扣1分，最高扣至0分連帶銷售率70%按月度連帶銷售商品數(shù)量占總銷售商品數(shù)量的百分比計分，每低1%扣1分，最高扣至0分客戶維護記錄完整度100%按月度客戶信息記錄完整度計分，每低1%扣1分，最高扣至0分產(chǎn)品知識掌握度產(chǎn)品知識考核得分20%85分按季度產(chǎn)品知識筆試或面試得分計分，每低1分扣1分，最高扣至0分新品上市推廣速度5天內(nèi)按新品上市后開始向客戶推薦的平均天數(shù)計分，每超過1天扣1分，最高扣至0分產(chǎn)品賣點講解準(zhǔn)確率95%按客戶反饋的產(chǎn)品賣點講解準(zhǔn)確度計分，每低1%扣1分，最高扣至0分產(chǎn)品組合推薦合理性90%按客戶反饋的產(chǎn)品組合推薦合理性計分，每低1%扣1分，最高扣至0分專業(yè)術(shù)語使用規(guī)范度100%按月度專業(yè)術(shù)語使用規(guī)范度檢查計分，每出現(xiàn)1次不規(guī)范使用扣1分，最高扣至0分品牌形象與團隊協(xié)作儀容儀表符合度15%100%按月度儀容儀表檢查符合度計分，每不符合1次扣2分，最高扣至0分工作區(qū)域整潔度100%按月度工作區(qū)域整潔度檢查計分，每出現(xiàn)1次不符合要求扣2分，最高扣至0分團隊協(xié)作參與度積極按月度團隊協(xié)作活動參與及評價計分，'積極'計滿分，'一般'扣5分，'消極'扣10分銷售技巧培訓(xùn)參與率100%按月度銷售技巧培訓(xùn)參與率計分，每低1%扣1分，最高扣至0分銷售數(shù)據(jù)上報及時性100%按月度銷售數(shù)據(jù)上報及時性計分，每延遲1天扣2分，最高扣至0分本考核表旨在全面評估化妝品專柜導(dǎo)購的銷售技巧與業(yè)績表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，最終績效得分=Σ(各指標(biāo)得分×權(quán)重)。請確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，并按時提交考核表。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：