長護險協(xié)議書模板甲方（保險人）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（被保險人）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方提供長期護理保險服務(wù)，乙方有需求購買該保險并接受相應(yīng)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：一、保險服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方為乙方提供與長期護理相關(guān)的保險服務(wù)，包括但不限于護理需求評估、護理服務(wù)安排、費用結(jié)算與支付等。具體護理服務(wù)涵蓋但不限于日常生活照料（如協(xié)助進食、洗漱、穿衣、如廁等）、醫(yī)療護理（如傷口護理、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等）、心理護理等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。護理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量達到或高于行業(yè)平均水平。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方如實提供與保險服務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于健康狀況、護理需求等。按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，對乙方的護理需求進行評估，確定護理等級和服務(wù)方案。根據(jù)乙方的實際護理需求和服務(wù)情況，合理安排護理人員，并對護理人員的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和管理。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如暫停服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時、足額地為乙方提供護理服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。對乙方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對乙方的護理情況進行跟蹤和評估，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案。負(fù)責(zé)與護理服務(wù)機構(gòu)進行協(xié)調(diào)和溝通，確保護理服務(wù)的順利進行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供護理服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)提出異議并要求甲方改進。有權(quán)了解自己的護理需求評估結(jié)果、護理服務(wù)方案及費用明細(xì)等信息。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)向甲方主張權(quán)利，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)如實向甲方提供與保險服務(wù)相關(guān)的信息，不得隱瞞或虛報。按照本協(xié)議約定及甲方要求，配合護理人員接受護理服務(wù)，不得無故拒絕或干擾護理工作。按照本協(xié)議約定及時支付保險費用。對甲方提供的護理服務(wù)給予必要的協(xié)助和配合，如提供居住場所、告知護理人員自身特殊情況等。三、保險費用及支付方式1.保險費用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付長期護理保險費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/年。費用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付首年保險費用。此后，乙方應(yīng)于每年保險到期前的[X]個工作日內(nèi)，支付下一年度的保險費用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的保險費用后，向乙方出具正式發(fā)票。四、護理需求評估與服務(wù)方案確定1.評估程序甲方應(yīng)在收到乙方申請后，及時安排專業(yè)人員對乙方的護理需求進行評估。評估人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，采用科學(xué)、客觀的評估方法，綜合考慮乙方的身體狀況、生活自理能力、心理狀態(tài)等因素，確定護理等級。2.評估結(jié)果告知甲方應(yīng)在評估完成后的[X]個工作日內(nèi)，將護理需求評估結(jié)果書面告知乙方。乙方對評估結(jié)果有異議的，可在收到評估結(jié)果后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提出復(fù)查申請。甲方應(yīng)在收到復(fù)查申請后的[X]個工作日內(nèi)，重新安排評估人員進行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果書面告知乙方。3.服務(wù)方案制定根據(jù)護理需求評估結(jié)果，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)為乙方制定個性化的護理服務(wù)方案。服務(wù)方案應(yīng)明確護理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、護理人員安排等事項，并經(jīng)乙方書面確認(rèn)。五、護理服務(wù)的提供與變更1.服務(wù)提供甲方應(yīng)按照護理服務(wù)方案，及時為乙方安排護理人員提供護理服務(wù)。護理人員應(yīng)按照約定的時間和服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。在護理服務(wù)過程中，護理人員應(yīng)做好服務(wù)記錄，記錄內(nèi)容包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、乙方身體狀況等。2.服務(wù)變更在護理服務(wù)過程中，如乙方的護理需求發(fā)生變化或出現(xiàn)其他特殊情況，乙方應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際情況，對護理服務(wù)方案進行調(diào)整，并書面告知乙方。如因不可抗力等原因?qū)е伦o理服務(wù)無法按照原方案進行，甲方應(yīng)及時與乙方協(xié)商解決方案，并采取必要措施減少損失。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供護理服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照乙方因此遭受的實際損失計算，包括但不限于醫(yī)療費用、護理費用、精神損害賠償?shù)?。若甲方泄露乙方個人信息或隱私，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并消除不良影響。若甲方未按照本協(xié)議約定及時調(diào)整服務(wù)方案，導(dǎo)致乙方護理需求無法得到滿足的，甲方應(yīng)采取補救措施，并向乙方支付違約金[具體金額]元。2.乙方違約責(zé)任若乙方未如實提供與保險服務(wù)相關(guān)的信息，導(dǎo)致甲方做出錯誤評估或決策，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定配合護理人員接受護理服務(wù)，或無故拒絕或干擾護理工作，導(dǎo)致護理服務(wù)無法正常進行的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付保險費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部保險費用及違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議