天津市寶坻區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.天津市寶坻區(qū)位于天津市的（）方位？A.東部B.北部C.西部D.南部答案：B（寶坻區(qū)地處天津北部，東及東南與河北省玉田縣、天津市寧河區(qū)相鄰，南及西南與寧河區(qū)、武清區(qū)接壤，西及西北與河北省香河縣、三河市相連，北及東北與河北省興隆縣、遵化市毗鄰）2.寶坻區(qū)特色農(nóng)業(yè)品牌“黃莊洼大米”主要產(chǎn)自（）？A.口東街道B.黃莊鎮(zhèn)C.大白莊鎮(zhèn)D.新開口鎮(zhèn)答案：B（黃莊鎮(zhèn)位于寶坻區(qū)東南部，地處黃莊洼核心區(qū)，依托優(yōu)質(zhì)水土資源發(fā)展生態(tài)水稻種植，“黃莊洼大米”為地理標(biāo)志產(chǎn)品）3.根據(jù)《天津市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格職員年度考核結(jié)果分為（）？A.優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.稱職、基本稱職、不稱職D.一等、二等、三等、不達標(biāo)答案：A（依據(jù)《天津市社區(qū)工作者管理辦法》第二十三條，年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次）4.社區(qū)網(wǎng)格管理中，“雙報到”制度指的是（）？A.黨員到社區(qū)報到、志愿者到社區(qū)報到B.駐區(qū)單位到社區(qū)報到、黨員到社區(qū)報到C.網(wǎng)格職員到社區(qū)報到、居民代表到社區(qū)報到D.物業(yè)企業(yè)到社區(qū)報到、業(yè)委會到社區(qū)報到答案：B（“雙報到”制度是指機關(guān)企事業(yè)單位黨組織到社區(qū)報到、在職黨員到社區(qū)報到，參與社區(qū)治理）5.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外，近期出現(xiàn)情緒低落、食欲下降現(xiàn)象。網(wǎng)格職員最適宜的做法是（）？A.聯(lián)系老人子女要求其立即返鄉(xiāng)照顧B.定期上門陪伴聊天，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評估健康狀況C.直接將老人送至養(yǎng)老院D.在社區(qū)微信群公開老人情況尋求幫助答案：B（網(wǎng)格職員應(yīng)遵循“尊重、自愿、適度干預(yù)”原則，通過日常關(guān)懷和專業(yè)資源鏈接解決問題，避免過度干預(yù)或泄露隱私）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題至少有兩個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.寶坻區(qū)網(wǎng)格化管理的“五員聯(lián)動”機制包括（）？A.網(wǎng)格長B.社區(qū)民警C.物業(yè)管理員D.志愿者E.市場監(jiān)管員答案：ABCD（“五員聯(lián)動”指網(wǎng)格長、社區(qū)民警、物業(yè)管理員、社區(qū)醫(yī)生、志愿者共同參與網(wǎng)格治理）2.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循的原則有（）？A.合法合理原則B.自愿平等原則C.公開透明原則D.及時高效原則答案：ABD（調(diào)解需在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上進行，依據(jù)法律法規(guī)和公序良俗，注重時效性；涉及個人隱私的糾紛不宜公開）3.網(wǎng)格職員在疫情防控中的職責(zé)包括（）？A.排查重點地區(qū)返寶人員信息B.組織居民參與核酸檢測C.宣傳防疫政策和健康知識D.對違反防疫規(guī)定的居民實施行政處罰答案：ABC（網(wǎng)格職員無行政處罰權(quán)，主要承擔(dān)信息排查、組織動員和宣傳引導(dǎo)職責(zé)）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：寶平街道某老舊小區(qū)因停車位不足，居民王師傅將電動車停放在單元門口，與樓上住戶李女士發(fā)生爭執(zhí)。李女士稱電動車遮擋消防通道存在安全隱患，王師傅表示“沒地方停，只能放這兒”，雙方情緒激動，引發(fā)其他居民圍觀。問題：如果你是該網(wǎng)格職員，如何處理此次糾紛？請列出具體步驟。答案要點：1.現(xiàn)場控制：立即上前分隔雙方，安撫情緒，說明爭吵不利于解決問題（3分）；2.了解情況：分別傾聽王師傅和李女士陳述，核實電動車停放位置是否占用消防通道（可現(xiàn)場查看），詢問小區(qū)停車位現(xiàn)狀（是否有規(guī)劃車位、是否飽和）（4分）；3.政策引導(dǎo)：向王師傅說明《消防法》關(guān)于消防通道禁止占用的規(guī)定（第二十八條），解釋安全隱患后果；向李女士強調(diào)溝通方式的重要性（3分）；4.協(xié)調(diào)解決：聯(lián)系物業(yè)查看小區(qū)是否有臨時停車位（如綠化帶改造、錯時停車），或建議王師傅使用小區(qū)新增的電動車集中充電車棚（若有）；若車棚不足，記錄需求并上報街道協(xié)調(diào)增設(shè)（4分）；5.跟進反饋：3日內(nèi)回訪雙方，確認(rèn)問題是否解決，避免矛盾復(fù)發(fā)（1分）。案例二：郝各莊鎮(zhèn)某村網(wǎng)格職員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，村民劉大爺家院外堆放大量玉米秸稈，存在火災(zāi)隱患。劉大爺稱“秸稈要留著喂牛，沒地方放只能堆這兒”，且拒絕清理。問題：結(jié)合農(nóng)村網(wǎng)格管理特點，提出解決方案。答案要點：1.普及法規(guī)：向劉大爺宣傳《消防法》《天津市農(nóng)村消防管理規(guī)定》中關(guān)于可燃物堆放的要求，說明秸稈干燥后易引發(fā)火災(zāi)，威脅周邊房屋安全（4分）；2.提供替代方案：了解劉大爺養(yǎng)牛數(shù)量和秸稈使用周期，建議將秸稈轉(zhuǎn)移至遠(yuǎn)離房屋的空地（如村外閑置地塊），或幫助聯(lián)系村內(nèi)秸稈回收點（可聯(lián)系農(nóng)業(yè)服務(wù)中心）進行資源化利用（5分）；3.發(fā)動鄉(xiāng)賢協(xié)助：邀請村里德高望重的長輩或黨員一同勸說，利用農(nóng)村熟人社會特點增強說服力（3分）；4.長效管理：向村委會建議劃定秸稈集中堆放區(qū)域，明確管理責(zé)任，避免類似問題反復(fù)發(fā)生（3分）。四、寫作題（20分）為規(guī)范社區(qū)電動車充電管理，預(yù)防火災(zāi)事故，海濱街道望海社區(qū)擬在轄區(qū)內(nèi)增設(shè)10處電動車集中充電車棚。請以望海社區(qū)居委會名義，撰寫一份面向全體居民的通知。要求：內(nèi)容完整，格式規(guī)范，語言簡潔，字?jǐn)?shù)400字左右。答案示例：關(guān)于增設(shè)電動車集中充電車棚的通知望海社區(qū)全體居民：為保障居民生命財產(chǎn)安全，規(guī)范電動車充電管理，預(yù)防因亂拉電線充電引發(fā)的火災(zāi)事故，經(jīng)社區(qū)居委會與物業(yè)協(xié)商，報街道批準(zhǔn)，現(xiàn)于轄區(qū)內(nèi)增設(shè)10處電動車集中充電車棚，相關(guān)事項通知如下：一、車棚位置：分別位于1號樓、3號樓、5號樓東側(cè)，7號樓、9號樓南側(cè)（具體位置見附件平面圖）。二、使用規(guī)則：1.充電車棚僅限本社區(qū)居民電動車使用，需憑社區(qū)發(fā)放的充電卡（可到居委會登記辦理）刷卡充電；2.單次充電時間不超過8小時，禁止充電完成后長時間占用插座；3.禁止在車棚內(nèi)堆放雜物、給電動車電池入戶充電；4.車棚內(nèi)配備消防滅火器，居民需愛護公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系物業(yè)（電話：2924XXXX）。三、原有私拉電線充電行為自2025年8月15日起全面禁止，社區(qū)將聯(lián)合消防部門開展檢查，對違規(guī)行為進行勸導(dǎo)；拒不改正的，將依法處理。電動車集中充電車棚的建設(shè)是社區(qū)安全管理的重要舉措，懇請全體居民積極配合，共同維護良好的居住環(huán)境。如有疑問，可聯(lián)系社區(qū)居委會（地址：望海社區(qū)服務(wù)中心201室，電話：2925XXXX）。望海社區(qū)居民委員會2025年7月20日附件：電動車充電車棚位置平面圖（說明：寫作題評分重點：格式完整性<標(biāo)題