復(fù)混肥生產(chǎn)工崗前情緒管理考核試卷含答案復(fù)混肥生產(chǎn)工崗前情緒管理考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估學(xué)員在復(fù)混肥生產(chǎn)工崗位前對情緒管理的掌握程度，確保學(xué)員具備良好心態(tài)應(yīng)對工作壓力，提升工作效率及團(tuán)隊協(xié)作能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，遇到設(shè)備故障時，以下哪種情緒處理方式最恰當(dāng)？（）

A.慌張失措

B.冷靜分析

C.抱怨不滿

D.焦慮不安

2.在復(fù)混肥生產(chǎn)工作中，以下哪項行為有助于保持良好的情緒狀態(tài)？（）

A.拖延任務(wù)

B.過度勞累

C.與同事積極溝通

D.忽視問題

3.當(dāng)復(fù)混肥生產(chǎn)過程中出現(xiàn)緊急情況時，正確的做法是：（）

A.逃避責(zé)任

B.優(yōu)先處理，確保安全

C.推卸責(zé)任給同事

D.無視緊急情況

4.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，遇到緊急事故，以下哪種反應(yīng)是最為適宜的？（）

A.立即逃離現(xiàn)場

B.保持冷靜，按應(yīng)急預(yù)案操作

C.無視事故，繼續(xù)工作

D.等待他人指令

5.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)任務(wù)壓力時，以下哪種調(diào)節(jié)方法最為有效？（）

A.放棄任務(wù)

B.長時間加班

C.與同事合作，共同分擔(dān)壓力

D.抱怨領(lǐng)導(dǎo)

6.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，遇到同事間的誤解，以下哪種處理方式最合適？（）

A.忽略不計

B.私下溝通，尋求解決

C.批評對方，激化矛盾

D.訴諸上級，希望調(diào)解

7.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到個人困難時，以下哪種應(yīng)對方式最為正確？（）

A.依賴同事，尋求幫助

B.推卸責(zé)任，逃避問題

C.積極尋求解決方案

D.消極對待，影響工作

8.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)設(shè)備故障時，以下哪種態(tài)度最為積極？（）

A.責(zé)怪設(shè)備，抱怨生產(chǎn)環(huán)境

B.冷靜分析，尋找故障原因

C.等待他人修理，自己不參與

D.無視故障，繼續(xù)工作

9.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，遇到同事情緒失控時，以下哪種應(yīng)對方式最為妥當(dāng)？（）

A.鼓勵同事，共同解決問題

B.忽略同事，自己繼續(xù)工作

C.批評同事，激化矛盾

D.訴諸上級，希望調(diào)解

10.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作失誤時，以下哪種態(tài)度最為正確？（）

A.推卸責(zé)任，責(zé)怪他人

B.冷靜分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

C.自怨自艾，影響工作情緒

D.放棄任務(wù)，尋求替代方案

11.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪種行為有助于提升團(tuán)隊士氣？（）

A.惡意競爭，損害他人利益

B.積極合作，共同完成目標(biāo)

C.拉幫結(jié)派，排斥他人

D.放棄團(tuán)隊目標(biāo)，追求個人利益

12.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到領(lǐng)導(dǎo)批評時，以下哪種反應(yīng)最為合適？（）

A.消極抵抗，反駁領(lǐng)導(dǎo)

B.保持冷靜，虛心接受

C.忽略批評，繼續(xù)工作

D.逃避責(zé)任，推卸給他人

13.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)任務(wù)變更時，以下哪種態(tài)度最為積極？（）

A.反對變更，拒絕執(zhí)行

B.適應(yīng)變更，積極配合

C.忽視變更，按原計劃執(zhí)行

D.抱怨變更，影響工作情緒

14.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪種行為有助于提高工作效率？（）

A.過度依賴他人，不承擔(dān)責(zé)任

B.與同事積極溝通，共同解決問題

C.無視工作流程，自行其是

D.拖延任務(wù)，影響生產(chǎn)進(jìn)度

15.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到突發(fā)情況時，以下哪種應(yīng)對方式最為合理？（）

A.焦慮不安，無法集中精力

B.保持冷靜，迅速采取措施

C.拖延處理，等待他人解決

D.無視問題，繼續(xù)工作

16.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪種溝通方式最有助于解決問題？（）

A.指責(zé)對方，不聽取意見

B.積極傾聽，尊重他人觀點

C.無視對方意見，自行決策

D.避免溝通，獨自解決問題

17.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作疲勞時，以下哪種調(diào)節(jié)方法最為有效？（）

A.持續(xù)加班，忽略休息

B.適當(dāng)休息，調(diào)整作息

C.借酒消愁，緩解疲勞

D.放棄工作，尋求替代方案

18.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪種態(tài)度有助于營造良好的工作氛圍？（）

A.惡意競爭，損害他人利益

B.積極合作，共同完成目標(biāo)

C.拉幫結(jié)派，排斥他人

D.放棄團(tuán)隊目標(biāo)，追求個人利益

19.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)任務(wù)困難時，以下哪種處理方式最為合適？（）

A.放棄任務(wù)，尋求替代方案

B.積極尋求解決方案，與同事合作

C.拖延任務(wù)，影響生產(chǎn)進(jìn)度

D.無視困難，繼續(xù)工作

20.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊凝聚力？（）

A.惡意競爭，損害他人利益

B.積極合作，共同完成目標(biāo)

C.拉幫結(jié)派，排斥他人

D.放棄團(tuán)隊目標(biāo)，追求個人利益

21.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作挑戰(zhàn)時，以下哪種態(tài)度最為積極？（）

A.反對挑戰(zhàn)，拒絕執(zhí)行

B.適應(yīng)挑戰(zhàn)，積極應(yīng)對

C.忽視挑戰(zhàn)，按原計劃執(zhí)行

D.抱怨挑戰(zhàn)，影響工作情緒

22.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪種行為有助于提高安全意識？（）

A.無視安全規(guī)程，自行其是

B.嚴(yán)格遵守安全規(guī)程，確保生產(chǎn)安全

C.抱怨安全規(guī)程，影響生產(chǎn)進(jìn)度

D.放棄安全措施，追求效率

23.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作壓力時，以下哪種調(diào)節(jié)方法最為有效？（）

A.放棄工作，尋求替代方案

B.適當(dāng)休息，調(diào)整作息

C.借酒消愁，緩解疲勞

D.持續(xù)加班，忽略休息

24.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪種態(tài)度有助于提升自我管理能力？（）

A.依賴他人，缺乏自主性

B.積極主動，承擔(dān)責(zé)任

C.推卸責(zé)任，逃避問題

D.放棄自我提升，滿足現(xiàn)狀

25.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到團(tuán)隊沖突時，以下哪種處理方式最為合適？（）

A.忽略沖突，希望自行解決

B.積極溝通，尋求共同點

C.批評對方，激化矛盾

D.訴諸上級，希望調(diào)解

26.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪種行為有助于建立良好的人際關(guān)系？（）

A.無視他人，獨自工作

B.積極交流，尊重他人

C.惡意競爭，損害他人利益

D.拉幫結(jié)派，排斥他人

27.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作挫折時，以下哪種態(tài)度最為正確？（）

A.自怨自艾，影響工作情緒

B.冷靜分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

C.放棄工作，尋求替代方案

D.持續(xù)加班，忽略挫折

28.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪種行為有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.無視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，追求效率

B.嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量

C.抱怨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響生產(chǎn)進(jìn)度

D.放棄質(zhì)量控制，追求產(chǎn)量

29.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)環(huán)境不適時，以下哪種調(diào)節(jié)方法最為有效？（）

A.放棄工作，尋找其他崗位

B.適應(yīng)環(huán)境，調(diào)整心態(tài)

C.抱怨環(huán)境，影響工作情緒

D.無視環(huán)境，繼續(xù)工作

30.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪種態(tài)度有助于營造積極向上的工作氛圍？（）

A.惡意競爭，損害他人利益

B.積極合作，共同完成目標(biāo)

C.拉幫結(jié)派，排斥他人

D.放棄團(tuán)隊目標(biāo)，追求個人利益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)任務(wù)緊急時，以下哪些行為有助于保持情緒穩(wěn)定？（）

A.保持冷靜，按步驟操作

B.與同事溝通，尋求幫助

C.忽視緊急情況，繼續(xù)原有工作

D.過度緊張，影響工作效率

E.調(diào)整呼吸，放松身心

2.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪些因素可能導(dǎo)致情緒波動？（）

A.工作壓力

B.個人家庭問題

C.同事關(guān)系緊張

D.生產(chǎn)環(huán)境惡劣

E.領(lǐng)導(dǎo)管理方式

3.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)設(shè)備故障時，以下哪些做法是正確的？（）

A.立即上報，等待維修

B.嘗試自行解決，避免停工

C.保持冷靜，分析故障原因

D.拒絕上報，自行處理

E.聯(lián)系供應(yīng)商，尋求技術(shù)支持

4.以下哪些方法可以幫助復(fù)混肥生產(chǎn)工緩解工作壓力？（）

A.合理安排工作時間

B.適當(dāng)參加體育鍛煉

C.與家人朋友分享感受

D.過度飲酒，尋求短暫解脫

E.積極參加團(tuán)建活動，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力

5.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪些行為有助于提高工作效率？（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

B.與同事保持良好溝通

C.忽視安全規(guī)程，追求速度

D.主動提出改進(jìn)建議

E.放任問題，不進(jìn)行干預(yù)

6.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作失誤時，以下哪些態(tài)度是正確的？（）

A.冷靜分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

B.推卸責(zé)任，責(zé)怪他人

C.積極尋求解決方案

D.自怨自艾，影響工作情緒

E.放棄任務(wù)，尋求替代方案

7.以下哪些因素可能影響復(fù)混肥生產(chǎn)工的情緒管理？（）

A.個人性格特點

B.工作環(huán)境

C.個人經(jīng)歷

D.同事關(guān)系

E.家庭狀況

8.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊協(xié)作？（）

A.積極分享信息

B.尊重他人意見

C.拒絕合作，獨自完成任務(wù)

D.主動承擔(dān)責(zé)任

E.忽視團(tuán)隊目標(biāo)，追求個人利益

9.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)任務(wù)變更時，以下哪些做法是合理的？（）

A.適應(yīng)變更，積極配合

B.拒絕變更，希望維持現(xiàn)狀

C.適當(dāng)調(diào)整工作計劃

D.無視變更，按原計劃執(zhí)行

E.抱怨變更，影響工作情緒

10.以下哪些方法可以幫助復(fù)混肥生產(chǎn)工提升情緒管理能力？（）

A.學(xué)習(xí)情緒管理技巧

B.參加心理輔導(dǎo)課程

C.避免與他人交流，減少壓力

D.適當(dāng)調(diào)整工作環(huán)境

E.保持積極樂觀的心態(tài)

11.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪些行為有助于營造積極的工作氛圍？（）

A.互相鼓勵，共同進(jìn)步

B.忽視問題，保持沉默

C.積極提出建議，共同改進(jìn)

D.惡意競爭，損害他人利益

E.拉幫結(jié)派，排斥他人

12.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到個人困難時，以下哪些應(yīng)對方式是正確的？（）

A.積極尋求解決方案

B.依賴同事，尋求幫助

C.放棄工作，尋求替代方案

D.消極對待，影響工作情緒

E.訴諸上級，希望調(diào)解

13.以下哪些因素可能影響復(fù)混肥生產(chǎn)工的工作效率？（）

A.個人技能水平

B.工作環(huán)境

C.團(tuán)隊協(xié)作

D.工作壓力

E.個人情緒

14.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪些行為有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.主動檢查產(chǎn)品質(zhì)量

C.忽視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，追求效率

D.積極提出改進(jìn)建議

E.放任問題，不進(jìn)行干預(yù)

15.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到領(lǐng)導(dǎo)批評時，以下哪些反應(yīng)是正確的？（）

A.保持冷靜，虛心接受

B.消極抵抗，反駁領(lǐng)導(dǎo)

C.忽略批評，繼續(xù)工作

D.主動查找原因，改進(jìn)工作

E.逃避責(zé)任，推卸給他人

16.以下哪些方法可以幫助復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)對工作疲勞？（）

A.適當(dāng)休息，調(diào)整作息

B.借酒消愁，緩解疲勞

C.參加體育鍛煉，提高身體素質(zhì)

D.持續(xù)加班，忽略疲勞

E.積極尋求心理輔導(dǎo)

17.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，以下哪些行為有助于確保生產(chǎn)安全？（）

A.嚴(yán)格遵守安全規(guī)程

B.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.忽視安全規(guī)程，追求速度

D.積極提出安全隱患，及時整改

E.放棄安全措施，追求效率

18.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到團(tuán)隊沖突時，以下哪些處理方式是合適的？（）

A.積極溝通，尋求共同點

B.批評對方，激化矛盾

C.忽略沖突，希望自行解決

D.訴諸上級，希望調(diào)解

E.逃避責(zé)任，推卸給他人

19.以下哪些因素可能影響復(fù)混肥生產(chǎn)工的工作滿意度？（）

A.工作環(huán)境

B.工作薪酬

C.領(lǐng)導(dǎo)管理方式

D.同事關(guān)系

E.個人發(fā)展機(jī)會

20.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，以下哪些行為有助于提升自我管理能力？（）

A.制定合理的工作計劃

B.主動承擔(dān)責(zé)任

C.逃避責(zé)任，推卸給他人

D.積極參加培訓(xùn)，提升技能

E.放棄自我提升，滿足現(xiàn)狀

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到緊急情況時，應(yīng)首先_________。

2.情緒管理對于復(fù)混肥生產(chǎn)工來說，是保證_________的關(guān)鍵因素。

3.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，應(yīng)積極與同事_________，提高工作效率。

4.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)學(xué)會_________，以應(yīng)對工作中的壓力。

5.面對生產(chǎn)任務(wù)，復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)保持_________的心態(tài)。

6.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)設(shè)備故障時，應(yīng)立即_________。

7.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，應(yīng)嚴(yán)格遵守_________，確保生產(chǎn)安全。

8.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作失誤時，應(yīng)_________，避免重復(fù)錯誤。

9.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)學(xué)會_________，以應(yīng)對工作中的突發(fā)情況。

10.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到團(tuán)隊沖突時，應(yīng)_________，尋求解決方案。

11.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到個人困難時，應(yīng)_________，積極尋求解決辦法。

12.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)保持_________，以營造良好的工作氛圍。

13.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作壓力時，應(yīng)適當(dāng)_________，緩解壓力。

14.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)學(xué)會_________，以提高情緒管理能力。

15.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，應(yīng)定期進(jìn)行_________，提高安全意識。

16.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)學(xué)會_________，以應(yīng)對工作中的變化。

17.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到領(lǐng)導(dǎo)批評時，應(yīng)_________，虛心接受。

18.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)保持_________，以促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。

19.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作疲勞時，應(yīng)_________，調(diào)整作息。

20.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，應(yīng)保持_________，以提高工作效率。

21.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)學(xué)會_________，以保持良好的工作狀態(tài)。

22.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)環(huán)境不適時，應(yīng)_________，適應(yīng)環(huán)境。

23.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)學(xué)會_________，以應(yīng)對工作中的挫折。

24.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，應(yīng)積極提出_________，共同改進(jìn)。

25.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)保持_________，以提升自我管理能力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到生產(chǎn)任務(wù)緊急時，應(yīng)該慌亂應(yīng)對，盡快完成工作。（）

2.情緒管理能力強(qiáng)的復(fù)混肥生產(chǎn)工更容易獲得同事的尊重。（）

3.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，遇到同事間的誤解，應(yīng)該立即向上級報告。（）

4.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到個人困難時，應(yīng)該向同事尋求幫助，共同分擔(dān)壓力。（）

5.面對生產(chǎn)設(shè)備故障，復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)該自行嘗試修理，避免停工時間過長。（）

6.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，遇到緊急事故，應(yīng)該立即撤離現(xiàn)場，確保個人安全。（）

7.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作失誤時，應(yīng)該立即放棄任務(wù)，避免影響后續(xù)工作。（）

8.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作壓力時，應(yīng)該通過過度飲酒來緩解壓力。（）

9.在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，遇到生產(chǎn)任務(wù)變更，應(yīng)該積極適應(yīng)，確保工作連續(xù)性。（）

10.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)該避免與他人交流，以免影響自己的工作情緒。（）

11.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到團(tuán)隊沖突時，應(yīng)該保持中立，不參與任何一方。（）

12.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到個人困難時，應(yīng)該向同事隱瞞，避免影響團(tuán)隊士氣。（）

13.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作壓力時，應(yīng)該通過加班來提高工作效率。（）

14.在復(fù)混肥生產(chǎn)現(xiàn)場，遇到生產(chǎn)環(huán)境不適，應(yīng)該立即調(diào)整工作環(huán)境，以適應(yīng)條件。（）

15.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作挫折時，應(yīng)該立即放棄，尋找新的工作機(jī)會。（）

16.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到領(lǐng)導(dǎo)批評時，應(yīng)該立即反駁，證明自己的清白。（）

17.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)該忽視工作環(huán)境中的安全問題，以免影響生產(chǎn)進(jìn)度。（）

18.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到團(tuán)隊沖突時，應(yīng)該積極尋求解決方案，而不是等待沖突自行解決。（）

19.復(fù)混肥生產(chǎn)工在遇到工作壓力時，應(yīng)該通過鍛煉身體來提高抗壓能力。（）

20.復(fù)混肥生產(chǎn)工應(yīng)該避免對工作環(huán)境進(jìn)行任何形式的批評，以免影響領(lǐng)導(dǎo)印象。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請結(jié)合復(fù)混肥生產(chǎn)工的崗位特點，闡述情緒管理對于該崗位的重要性，并舉例說明如何在工作中運(yùn)用情緒管理技巧。

2.五、在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，可能會遇到哪些情緒管理上的挑戰(zhàn)？針對這些挑戰(zhàn)，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行有效的情緒調(diào)節(jié)？

3.五、作為復(fù)混肥生產(chǎn)工，如何通過團(tuán)隊協(xié)作來提升情緒管理能力？請舉例說明在團(tuán)隊中如何通過相互支持來維護(hù)良好的情緒狀態(tài)。

4.五、請談?wù)勀銓?fù)混肥生產(chǎn)工崗位前情緒管理培訓(xùn)的看法，你認(rèn)為這樣的培訓(xùn)對于新入職員工有哪些實際意義？

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例：某復(fù)混肥生產(chǎn)工在連續(xù)加班三天后，情緒低落，工作效率下降。請分析該案例中存在的情緒管理問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.六、案例：在復(fù)混肥生產(chǎn)過程中，某生產(chǎn)工因操作失誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，被領(lǐng)導(dǎo)批評。請分析該案例中情緒管理的不足，并討論如何幫助該生產(chǎn)工恢復(fù)積極的工作態(tài)度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.C

6.B

7.C

8.B

9.B

10.B

11.B

12.B

13.B

14.B

15.B

16.B

17.B

18.B

19.B

20.B

二、多選題

1.A,B,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,E

5.A,B,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D,E

8.A,B,D

9.A,B,C

10.A,B,D,E

11.A,B,D

12.A,B

13.A,B,C,D,E

14.A,B,D

15.A,B,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.保持冷靜

2.工作質(zhì)量

3.溝通