配送爭(zhēng)議協(xié)商協(xié)議書甲方（托運(yùn)人/收貨人）：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方地址]聯(lián)系人：[填寫甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫甲方聯(lián)系人電話]乙方（承運(yùn)人/配送公司）：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方地址]聯(lián)系人：[填寫乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫乙方聯(lián)系人電話]鑒于甲乙雙方就乙方承運(yùn)的貨物在配送過程中發(fā)生的爭(zhēng)議事宜，雙方本著自愿、平等、公平合理的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條爭(zhēng)議概述甲乙雙方確認(rèn)，于[填寫爭(zhēng)議事件發(fā)生日期]在[填寫爭(zhēng)議事件發(fā)生地點(diǎn)]發(fā)生一起配送服務(wù)爭(zhēng)議。該爭(zhēng)議涉及運(yùn)單號(hào)為[填寫運(yùn)單號(hào)]/訂單號(hào)為[填寫訂單號(hào)]的貨物運(yùn)輸事宜。爭(zhēng)議焦點(diǎn)為：[詳細(xì)描述爭(zhēng)議焦點(diǎn)，例如：乙方配送的貨物發(fā)生部分損壞、乙方延遲交付貨物超過約定期限[填寫具體延遲天數(shù)]天、乙方配送的貨物出現(xiàn)丟失等]。雙方就上述爭(zhēng)議事實(shí)及責(zé)任承擔(dān)存在分歧。第二條協(xié)商原則雙方同意在以下原則基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商：1.自愿平等原則：雙方均有權(quán)自主決定是否參與協(xié)商及協(xié)商進(jìn)程。2.誠(chéng)實(shí)信用原則：雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┱鎸?shí)、完整、有效的與爭(zhēng)議相關(guān)的信息及證據(jù)材料。3.公平合理原則：協(xié)商結(jié)果應(yīng)基于事實(shí)，符合法律規(guī)定及行業(yè)慣例，力求公平合理。第三條協(xié)商內(nèi)容雙方同意就以下與爭(zhēng)議相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商：1.對(duì)爭(zhēng)議事件發(fā)生原因的共同認(rèn)定。2.根據(jù)認(rèn)定的事故原因，確定甲乙雙方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例或具體責(zé)任。3.如乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任，則協(xié)商確定賠償金額、計(jì)算方式、支付期限及支付方式。4.如存在其他補(bǔ)救措施，如需乙方補(bǔ)發(fā)貨物、進(jìn)行修復(fù)等，協(xié)商確定具體措施、完成時(shí)限及責(zé)任承擔(dān)。第四條協(xié)商過程與證據(jù)1.雙方同意通過[填寫協(xié)商方式，例如：書面郵件、視頻會(huì)議]方式進(jìn)行協(xié)商。2.雙方應(yīng)在協(xié)商前或協(xié)商過程中，向?qū)Ψ教峤荒軌蜃C明各自主張的相關(guān)證據(jù)材料，包括但不限于運(yùn)單、簽收單、照片、視頻、檢驗(yàn)報(bào)告等。提交的證據(jù)材料應(yīng)為主要證據(jù)的副本或復(fù)印件。第五條協(xié)商結(jié)果確認(rèn)雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成如下一致意見：1.雙方確認(rèn)，爭(zhēng)議事件的主要原因?yàn)椋篬共同認(rèn)定的原因]。2.根據(jù)上述原因，甲方同意免除乙方[具體說明甲方免除的責(zé)任部分]的責(zé)任，乙方同意承擔(dān)[具體說明乙方承擔(dān)的責(zé)任部分]的責(zé)任。3.就乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，雙方約定如下：(1)賠償金額：乙方同意向甲方支付賠償金人民幣[填寫具體賠償金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。(2)計(jì)算方式：[簡(jiǎn)述賠償金額的計(jì)算依據(jù)，如按實(shí)際損失計(jì)算等]。(3)支付期限：乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[填寫具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將上述賠償金支付至甲方指定銀行賬戶。(4)支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，賬戶信息如下：開戶名：[填寫甲方賬戶名]開戶銀行：[填寫甲方開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[填寫甲方銀行賬號(hào)](5)甲方確認(rèn)收到賠償金后，乙方不再就本次爭(zhēng)議事件向甲方主張任何其他權(quán)利。4.[如涉及補(bǔ)救措施，在此明確：例如，乙方承諾于[填寫具體日期]前完成補(bǔ)發(fā)/修復(fù)事宜。]雙方授權(quán)代表已于本協(xié)議末尾簽字/蓋章，以示對(duì)本協(xié)議第五條約定內(nèi)容的完全同意和確認(rèn)。第六條違約責(zé)任1.若甲方未按第五條第3款約定及時(shí)足額收取賠償金，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[填寫比例，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。2.若乙方未按第五條第3款約定及時(shí)足額支付賠償金，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[填寫比例，如萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金，并應(yīng)承擔(dān)甲方為追討該款項(xiàng)所支付的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)/仲裁費(fèi)、差旅費(fèi)等）。3.若任何一方違反本協(xié)議第五條的約定，且違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法達(dá)成目的或無法完全實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)選擇解除本協(xié)議，或通過訴訟/仲裁途徑解決未達(dá)成一致的爭(zhēng)議部分，違約方仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條法律適用與爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.本協(xié)議是雙方就本協(xié)議第五條約定的爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成的最終解決方案。雙方確認(rèn)，除本協(xié)議第五條約定的內(nèi)容外，雙方再就本次爭(zhēng)議事件本身不再以任何理由、任何方式提出任何主張、索賠或采取任何法律行動(dòng)。若一方就本協(xié)議第五條約定的內(nèi)容不履行或履行不符合約定，導(dǎo)致需通過法律途徑解決，則雙方同意應(yīng)將爭(zhēng)議提交[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[填寫仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁解決]。該爭(zhēng)議解決方式為最終且排他性的。第八條保密雙方同意，對(duì)于在本協(xié)議協(xié)商及履行過程中獲悉的對(duì)方及其代表的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息或其他不愿公開的信息，負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條協(xié)議份數(shù)與效力1.本協(xié)議一式[填寫份數(shù)，通常為兩份或四份]份，甲乙雙方各執(zhí)[填寫份數(shù)]份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。第十條其他本協(xié)議未盡事宜