快遞攬收服務(wù)協(xié)議合同引言與定義本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（快遞服務(wù)提供商）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________乙方（寄件人/收件人/企業(yè)客戶(hù)）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（如適用）：________________________注冊(cè)地址/通訊地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________________鑒于甲方擁有提供快遞攬收服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有使用快遞攬收服務(wù)的需要，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供快遞攬收服務(wù)。服務(wù)類(lèi)型包括但不限于文件快遞、包裹快遞等。1.2服務(wù)區(qū)域?yàn)楸緟f(xié)議約定的服務(wù)范圍，具體為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（除港澳臺(tái)地區(qū)及本協(xié)議另有約定的除外）。1.3甲方將按照以下流程提供攬收服務(wù)：(1)接收乙方攬收請(qǐng)求（通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或上門(mén)等方式）；(2)根據(jù)乙方提供的收件人信息進(jìn)行快件攬收；(3)對(duì)攬收的快件進(jìn)行信息錄入、檢查（包括但不限于外包裝完整性，內(nèi)件是否為違禁品或危險(xiǎn)品）；(4)將快件按照甲方正常的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)；(5)將快件交付給目的地快遞網(wǎng)點(diǎn)，并開(kāi)始計(jì)算投遞時(shí)效。1.4甲方承諾將按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供攬收服務(wù)?；痉?wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：(1)城市核心區(qū)域攬收響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)；(2)快件處理時(shí)效符合甲方公布的快件時(shí)效承諾；(3)操作過(guò)程中輕拿輕放，避免快件外包裝破損。1.5除非本協(xié)議另有約定，甲方提供的攬收服務(wù)不包含代收貨款（COD）、保價(jià)、特定包裝材料等附加服務(wù)。如乙方需要此類(lèi)服務(wù)，應(yīng)另行與甲方協(xié)商并另行付費(fèi)。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用；(2)有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的快件信息，包括但不限于收件人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、快件內(nèi)件描述（如有可能且必要）等，并確保信息符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定；(3)在攬收前，有權(quán)對(duì)乙方提供的快件進(jìn)行必要的檢查，如發(fā)現(xiàn)快件內(nèi)含違禁品、危險(xiǎn)品、國(guó)家法律法規(guī)禁止寄遞的物品，或可能危害公共安全、他人人身或財(cái)產(chǎn)安全的物品，甲方有權(quán)拒絕攬收，并應(yīng)及時(shí)通知乙方；(4)對(duì)乙方交寄的快件負(fù)有安全保管義務(wù)，自甲方完成攬收手續(xù)時(shí)起，至快件按照約定方式交付給收件人或符合約定的其他條件時(shí)止，甲方應(yīng)對(duì)快件的實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任（具體責(zé)任限額和條件見(jiàn)本協(xié)議第四條）；(5)應(yīng)按照乙方提供的收件地址信息，或按照甲方公示的投遞服務(wù)范圍和流程，將快件投遞至收件人處。如因地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上收件人等原因?qū)е聼o(wú)法投遞，甲方應(yīng)將快件退回乙方，或根據(jù)甲方規(guī)定進(jìn)行其他處理，并通知乙方；(6)應(yīng)采取合理措施保護(hù)快件安全，防止快件丟失、損毀、延誤。因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的快件損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方聯(lián)系收件人或保險(xiǎn)索賠；(7)應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露；(8)應(yīng)接受乙方的合理監(jiān)督，并按照約定向乙方提供相關(guān)的服務(wù)信息（如運(yùn)單、簽收記錄等）；(9)有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取逾期未支付的款項(xiàng)及相應(yīng)的滯納金。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供安全、及時(shí)的快遞攬收服務(wù)；(2)有權(quán)獲取甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)說(shuō)明、投訴渠道等信息；(3)有權(quán)在快件出現(xiàn)丟失、損毀、延誤等情況時(shí)，根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提出索賠要求；(4)有權(quán)對(duì)甲方提供的快件信息保密，并對(duì)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)；(5)保證交寄的快件符合國(guó)家法律法規(guī)，內(nèi)件不屬于違禁品、危險(xiǎn)品、國(guó)家法律法規(guī)禁止寄遞的物品，且不侵犯他人合法權(quán)益；(6)應(yīng)當(dāng)如實(shí)向甲方提供快件信息，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息；(7)應(yīng)按時(shí)足額支付根據(jù)本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用；(8)應(yīng)配合甲方進(jìn)行快件的攬收、檢查等操作，如需提供特殊包裝或操作協(xié)助，應(yīng)按照甲方要求或另行協(xié)商；(9)遵守甲方快遞服務(wù)點(diǎn)或營(yíng)業(yè)廳的規(guī)章制度。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1甲方提供服務(wù)（不含附加服務(wù)）的費(fèi)用，按照快件的實(shí)際重量（或體積重量，以較大者為準(zhǔn)）乘以適用的單位資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)雙方另行確認(rèn)的價(jià)目表，該價(jià)目表作為本協(xié)議不可分割的一部分。單位資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)服務(wù)區(qū)域、服務(wù)類(lèi)型等因素有所差異。3.2服務(wù)費(fèi)用可能包含適用的稅費(fèi)。如費(fèi)用不包含稅費(fèi)，甲方應(yīng)在向乙方開(kāi)具發(fā)票或收款時(shí)，明確告知乙方適用的稅率及稅額。3.3乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為_(kāi)_____（例如：乙方在每次攬收時(shí)預(yù)付，或按月/按季度/按年結(jié)算支付）。3.4乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：__________________________________賬戶(hù)名稱(chēng)：________________________賬號(hào)：________________________3.5如采用預(yù)付或分期支付方式，乙方應(yīng)在______（例如：每月______日前）支付上期或當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)。如采用結(jié)算支付方式，結(jié)算周期為_(kāi)_____（例如：每月最后一個(gè)自然日），甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后______（例如：5）個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供對(duì)賬單，乙方應(yīng)在收到對(duì)賬單后______（例如：10）個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)并確認(rèn)。乙方確認(rèn)對(duì)賬單后，應(yīng)在______（例如：15）個(gè)工作日內(nèi)支付全部款項(xiàng)。3.6若乙方未能按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰（例如：千分之一）向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)______（例如：30）日，甲方有權(quán)暫停為乙方提供攬收服務(wù)，直至乙方付清所有欠款及滯納金。第四條快件安全與責(zé)任4.1甲方對(duì)乙方的快件承擔(dān)的責(zé)任，自甲方與乙方完成快件交接、確認(rèn)攬收手續(xù)完成之時(shí)起算，至快件按照本協(xié)議約定方式交付給收件人時(shí)止，或至快件被交付給符合約定的其他第三方（如指定的代收點(diǎn)）時(shí)止?？旒诩追截?zé)任終止后發(fā)生的損失，由收件人或最終承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任。4.2對(duì)于在本協(xié)議責(zé)任期間內(nèi)發(fā)生的快件丟失、損毀或延誤，除非是由于以下原因造成的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)不可抗力；(2)乙方或收件人的故意或重大過(guò)失；(3)快件內(nèi)含違禁品、危險(xiǎn)品或法律法規(guī)禁止寄遞的物品；(4)快件本身存在無(wú)法預(yù)見(jiàn)的缺陷或自然屬性導(dǎo)致?lián)p毀；(5)被第三方（包括但不限于盜竊、破壞行為）侵害；(6)乙方未按照甲方要求提供必要信息或協(xié)助，導(dǎo)致快件無(wú)法投遞或損失；(7)已按照約定方式投遞給收件人，但收件人拒收或無(wú)法簽收造成的損失；(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他免責(zé)情形。4.3賠償責(zé)任的承擔(dān)方式及限額：(1)對(duì)于快件丟失，按照快件的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，快件無(wú)實(shí)際價(jià)值或價(jià)值難以確定的，按照快件保價(jià)金額（如有）或甲方公示的最高賠償限額（如有）進(jìn)行賠償?？旒?shí)際價(jià)值以快件交寄時(shí)的人民幣價(jià)格計(jì)算。(2)對(duì)于快件損毀，按照快件實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，實(shí)際損失價(jià)值以快件交寄時(shí)的人民幣價(jià)格為準(zhǔn)。(3)對(duì)于快件延誤，按照延誤天數(shù)及每日______（例如：人民幣_(tái)_____元）的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付延誤賠償金。但快件延誤超過(guò)______（例如：3）日，乙方才有權(quán)主張延誤賠償。除非因甲方重大過(guò)失或故意行為導(dǎo)致延誤，否則延誤賠償金總額不應(yīng)超過(guò)快件實(shí)際價(jià)值的______%（例如：20%）。4.4甲方在賠償乙方損失后，如能找到造成損失的責(zé)任第三方，有權(quán)向該第三方追償。4.5乙方在快件交寄時(shí)，可以選擇對(duì)快件進(jìn)行保價(jià)。如選擇保價(jià)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的保價(jià)費(fèi)用?？旒l(fā)生丟失或損毀時(shí)，甲方按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償，但賠償金額最高不超過(guò)保價(jià)金額，且甲方無(wú)需承擔(dān)延誤賠償責(zé)任。4.6無(wú)論甲方根據(jù)本協(xié)議承擔(dān)何種賠償責(zé)任，均以乙方實(shí)際遭受的損失為限，且賠償總額不應(yīng)超過(guò)快件交寄時(shí)實(shí)際價(jià)值的______%（例如：100%），除非雙方另有明確約定。第五條保密條款5.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中以及本協(xié)議終止后______年內(nèi)，應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的、未公開(kāi)的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)流程、技術(shù)信息、價(jià)格策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本協(xié)議目的而確有必要知悉該等信息的員工、顧問(wèn)、關(guān)聯(lián)方，且該等員工、顧問(wèn)、關(guān)聯(lián)方已書(shū)面承諾保密義務(wù)的情況除外）披露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。5.3乙方對(duì)甲方提供的客戶(hù)信息負(fù)有特別的保密義務(wù)，不得用于協(xié)議約定范圍之外的目的。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體參照本協(xié)議第四條關(guān)于快件損失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行。6.2若乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)支付欠款、滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方為追討欠款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)或仲裁費(fèi)）。6.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。6.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交______仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁）解決。（如選擇訴訟，則無(wú)需以下仲裁條款；如選擇仲裁，則刪除訴訟條款，并補(bǔ)充以下內(nèi)容）7.2.1仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_____。7.2.2仲裁語(yǔ)言為中文。7.2.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中發(fā)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)（或根據(jù)仲裁規(guī)則確定）。第八條合同的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。8.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，該書(shū)面文件作為本協(xié)議不可分割的一部分。8.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后______（例如：15）日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致終止；(5)甲方或乙方依法解散、破產(chǎn)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。8.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定處理尚未投遞的快件，并通知乙方。雙方在本協(xié)議終止后仍應(yīng)履行保密義務(wù)及其他根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行的義務(wù)。第九條通知條款9.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并可以通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。9.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專(zhuān)人遞送：交付時(shí)；(2)掛號(hào)信：寄出后______日；(3)傳真/電子郵件：發(fā)送成功時(shí)，但發(fā)送失敗需及時(shí)重發(fā)或采用其他方式通知。9.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十條完整協(xié)議10.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議所涉事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。10.2對(duì)本協(xié)議的任何背離均無(wú)效，除非以書(shū)面形式作出并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字。第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二