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文檔簡介

次日達(dá)國際快遞服務(wù)協(xié)議協(xié)議雙方甲方(快遞公司):[在此處填寫快遞公司的完整法律名稱和注冊(cè)地址]乙方(寄件人):[在此處填寫寄件人的完整法律名稱或姓名及地址]協(xié)議標(biāo)的本協(xié)議旨在明確甲方作為國際快遞服務(wù)提供商與乙方作為寄件人之間就甲方提供的“次日達(dá)”國際快遞服務(wù)相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第一條定義1.1“次日達(dá)”服務(wù):指甲方承諾在符合約定條件的情況下,將乙方交寄的快件在寄件人交寄成功次日的業(yè)務(wù)時(shí)間結(jié)束時(shí)之前,送達(dá)目的地的國際快遞服務(wù)。具體時(shí)效以雙方約定或甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),并受國際運(yùn)輸條件限制。1.2“快件”:指乙方通過甲方國際快遞服務(wù)交寄的、符合本協(xié)議第二條第3款規(guī)定的文件、包裹等物品。1.3“目的地”:指快件預(yù)定的最終收件地點(diǎn),位于[在此處填寫適用的國家或地區(qū)]。1.4“不可抗力”:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng))、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為(如禁運(yùn)、海關(guān)檢查)、疫情控制措施等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定,為乙方提供“次日達(dá)”國際快遞服務(wù)。2.2本協(xié)議項(xiàng)下的“次日達(dá)”服務(wù)適用于從乙方指定的發(fā)件地發(fā)送至目的地,且快件類型為文件、小包裹等(具體可寄遞物品范圍詳見甲方公示的《可寄遞物品指導(dǎo)清單》,該清單作為本協(xié)議附件二的一部分被引用,但甲方可根據(jù)實(shí)際情況更新并通知乙方),快件價(jià)值不超過[在此處填寫限制金額,如無限制可填寫“無”]。2.3乙方承諾其交寄的快件不含有任何法律、法規(guī)禁止寄遞的物品,包括但不限于爆炸品、易燃品、有毒物品、腐蝕品、放射性物質(zhì)、病原微生物、危險(xiǎn)品、仿真槍支彈藥、國家秘密文件、貨幣、有價(jià)證券以及任何形式現(xiàn)金等。乙方應(yīng)對(duì)其快件的合法性、合規(guī)性及安全性負(fù)全部責(zé)任。如因快件內(nèi)容違法或違反規(guī)定導(dǎo)致的一切后果(包括但不限于罰款、沒收、賠償責(zé)任、運(yùn)輸延誤等)均由乙方承擔(dān)。第三條費(fèi)用與支付3.1乙方同意按照本協(xié)議約定及甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),支付其使用“次日達(dá)”國際快遞服務(wù)的費(fèi)用。3.2快遞基本費(fèi)用根據(jù)快件重量/體積、目的地、服務(wù)類型等因素確定。具體費(fèi)用在甲方收寄時(shí)向乙方告知。3.3乙方應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于基本運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)(如適用)、目的地國家/地區(qū)可能產(chǎn)生的關(guān)稅或稅費(fèi)(如甲方代收代繳,則需明確)、超重/超尺寸費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)等。甲方應(yīng)在報(bào)價(jià)或收寄時(shí)明確告知乙方所有可能產(chǎn)生的費(fèi)用。3.4運(yùn)費(fèi)支付方式為[在此處選擇并填寫“預(yù)付”或“到付”],乙方應(yīng)在[在此處填寫具體時(shí)間,如“快件交寄當(dāng)日”或“收到甲方賬單后[在此處填寫天數(shù)]日內(nèi)”]通過[在此處填寫具體支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。3.5如選擇到付方式,乙方應(yīng)確保目的地的收件人或其指定代理人能夠按時(shí)支付快件相關(guān)費(fèi)用(包括可能產(chǎn)生的關(guān)稅、稅費(fèi)等)。如發(fā)生收件人拒付或無法支付費(fèi)用的情況,導(dǎo)致快件被退回或產(chǎn)生額外費(fèi)用,該等費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。第四條寄件人/收件人權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)(寄件人):4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供“次日達(dá)”國際快遞服務(wù),并有權(quán)查詢快件狀態(tài)。4.1.2乙方有義務(wù)如實(shí)、完整、清晰地填寫快遞單據(jù),并確保所有信息的準(zhǔn)確性,包括但不限于收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、發(fā)件人信息、快件重量/體積、內(nèi)容描述等。因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的運(yùn)輸延誤、退回或額外費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。4.1.3乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付快遞費(fèi)用及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。4.1.4乙方應(yīng)對(duì)其寄遞快件的合法性負(fù)責(zé)。如因快件內(nèi)容或?qū)傩赃`法、侵權(quán)或造成他人損害,導(dǎo)致甲方被索賠或承擔(dān)任何責(zé)任、費(fèi)用,乙方應(yīng)全額賠償甲方。4.1.5乙方應(yīng)遵守所有適用的國際和國內(nèi)法律法規(guī),包括海關(guān)規(guī)定。乙方需自行負(fù)責(zé)或委托甲方(費(fèi)用由乙方承擔(dān))辦理所有進(jìn)出口相關(guān)的海關(guān)手續(xù)及稅費(fèi)支付。4.2(潛在)收件人的權(quán)利與義務(wù):4.2.1收件人有義務(wù)在快件送達(dá)時(shí)核對(duì)快件外包裝,并在確認(rèn)無誤后進(jìn)行簽收。4.2.2如發(fā)現(xiàn)快件在運(yùn)輸過程中存在損壞、短少等情況,收件人應(yīng)在簽收時(shí)立即向派送員提出異議,并在簽收單上注明;如未在簽收時(shí)提出異議,則視為快件完好送達(dá)。收件人亦可憑有效證明在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向甲方提出索賠。第五條快遞公司(甲方)權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方提供履行本協(xié)議所必需的信息和配合。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),努力提供“次日達(dá)”國際快遞服務(wù),并負(fù)責(zé)快件在運(yùn)輸途中的安全。5.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理快件進(jìn)出境所需的報(bào)關(guān)、清關(guān)手續(xù)(如乙方未特別要求由甲方代為處理),并應(yīng)乙方要求提供相關(guān)文件。5.4甲方應(yīng)向乙方提供快件追蹤信息,并應(yīng)在合理范圍內(nèi)努力確保快件按時(shí)送達(dá)。5.5甲方對(duì)非因甲方原因?qū)е碌倪\(yùn)輸延誤(如海關(guān)查驗(yàn)、不可抗力、末端派送不可控因素等)不承擔(dān)延誤責(zé)任,但甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供合理的協(xié)助,并可選擇提供相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)償(具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第六條)。5.6甲方應(yīng)對(duì)在運(yùn)輸、保管過程中因操作不當(dāng)造成的快件丟失、損毀承擔(dān)賠償責(zé)任(具體見本協(xié)議第六條)。第六條責(zé)任承擔(dān)與理賠6.1運(yùn)輸延誤責(zé)任:6.1.1如因甲方原因(非不可抗力、非乙方原因、非本協(xié)議第五條第5款所述非甲方原因)導(dǎo)致快件未能按“次日達(dá)”時(shí)效送達(dá),甲方應(yīng)[在此處約定具體責(zé)任,例如:按快件運(yùn)費(fèi)的[在此處填寫百分比,如“100%”]向乙方提供補(bǔ)償;或提供升艙服務(wù)等]。6.1.2具體的延誤判斷標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償計(jì)算方式及上限由雙方另行約定或參照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2貨物損失責(zé)任:6.2.1如快件在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失或損毀,甲方應(yīng)根據(jù)乙方是否對(duì)快件進(jìn)行了保價(jià)處理,分別承擔(dān)如下責(zé)任:a)保價(jià)快件:甲方應(yīng)按保價(jià)金額的[在此處填寫百分比,如“100%”]向乙方賠償,賠償總額不超過保價(jià)金額上限。b)不保價(jià)快件:甲方應(yīng)按照快件實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償,但賠償金額最高不超過[在此處填寫賠償限額,如“人民幣[在此處填寫金額]元”或“快件運(yùn)費(fèi)的[在此處填寫倍數(shù),如“10倍”]”]??旒?shí)際價(jià)值以乙方聲明價(jià)值或甲方按快件重量、體積及目的地市場同類物品平均水平評(píng)估的價(jià)值為準(zhǔn),取較低者。6.2.2甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任以上述約定為限,除非法律法規(guī)另有強(qiáng)制性規(guī)定。6.3理賠流程:6.3.1乙方發(fā)現(xiàn)快件丟失、損毀或未按約定送達(dá)時(shí),應(yīng)在[在此處填寫時(shí)限,如“簽收之日起7日內(nèi)”]向甲方提出書面索賠申請(qǐng)。6.3.2乙方需提供有效的索賠證明材料,包括但不限于快遞單據(jù)、簽收單(如有異常需注明)、物品價(jià)值證明、損壞照片/視頻、以及根據(jù)情況可能需要的其他證明文件。6.3.3甲方應(yīng)在收到乙方完整索賠材料后[在此處填寫時(shí)限,如“30日內(nèi)”]進(jìn)行核實(shí),并作出賠償決定或說明理由。6.3.4如雙方對(duì)賠償金額有爭議,應(yīng)先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可按照本協(xié)議第十條約定處理。第七條不可抗力7.1因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知另一方,并提供相關(guān)證明。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條保密條款8.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中以及本協(xié)議終止后[在此處填寫年限,如“兩年”]內(nèi),應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等未公開信息(“保密信息”)承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條協(xié)議的變更、解除和終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面文件后方能生效。9.2發(fā)生下列情況之一時(shí),守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議:a)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,且在收到守約方書面通知后[在此處填寫時(shí)限,如“15日”]內(nèi)未能糾正;b)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。9.3本協(xié)議在約定的有效期屆滿后自動(dòng)終止,除非雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)另有約定或提前終止。協(xié)議終止后,雙方應(yīng)根據(jù)約定處理未盡事宜,并履行保密等后續(xù)義務(wù)。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)選擇以下第[在此處選擇“一”或“二”]種方式解決:a)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。b)向[在此處填寫具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱,如“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[在此處填寫仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條通知雙方在本協(xié)議中提供的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何根據(jù)本協(xié)議作出的通知或通訊,均應(yīng)采用書面形式,通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的,簽收日視為送達(dá)日;以掛號(hào)信方式發(fā)送的,寄出后[在此處填寫天數(shù),如“6日”]視為送達(dá)日;以傳真或電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[在此處填寫天數(shù),如“7日”]書面通知對(duì)方。第十三條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)

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