即時(shí)配送外包合同甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方提供即時(shí)配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意按照甲方要求，在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為甲方提供即時(shí)配送服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篬具體服務(wù)區(qū)域描述，例如：甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地的XX市XX區(qū)XX街道及相鄰區(qū)域]。1.3配送品類包括但不限于：[具體配送品類描述，例如：熱食餐飲、生鮮商品、藥品等]。1.4配送時(shí)效要求為：商品自甲方指定地點(diǎn)發(fā)出后，在[具體時(shí)間，例如：30]分鐘內(nèi)送達(dá)收貨地址。1.5訂單來源為：甲方自有平臺(tái)系統(tǒng)及第三方平臺(tái)訂單。1.6配送流程包括：訂單接收、包裹分揀、配送人員取件、配送、客戶簽收。1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到[具體百分比，例如：90]%以上；b.簽收率達(dá)到[具體百分比，例如：98]%以上；c.客戶滿意度評(píng)分達(dá)到[具體分?jǐn)?shù)，例如：4.5]分（滿分5分）；d.貨物在配送過程中完好無損。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方的權(quán)利：a.對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)估和考核；b.根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲；c.在乙方違反本合同約定時(shí)，要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于罰款、扣減服務(wù)費(fèi)用等；d.要求乙方提供配送人員信息及必要的背景調(diào)查資料。2.1.2甲方的義務(wù)：2.1.2.1按時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供需要配送的商品或物品，并確保商品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.1.2.2提供完整的配送信息，包括但不限于收貨人姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、訂單號(hào)等；2.1.2.3按照本合同約定按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；2.1.2.4為乙方配送人員提供必要的配合，例如在約定時(shí)間開放場(chǎng)所供配送人員取件、提供訂單信息查詢系統(tǒng)等；2.1.2.5保障乙方配送人員在合理范圍內(nèi)的合法權(quán)益，包括但不限于人身安全；2.1.2.6對(duì)在合作過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方的權(quán)利：a.按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b.要求甲方提供必要的配送信息及配合；c.對(duì)配送過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的管控和提示；d.在甲方違反本合同約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.2.2乙方的義務(wù)：2.2.2.1按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)區(qū)域，提供專業(yè)、高效的即時(shí)配送服務(wù)；2.2.2.2組建并管理專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，例如健康證、操作技能培訓(xùn)證明等；2.2.2.3配送人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度及操作流程；2.2.2.4嚴(yán)格按照訂單信息進(jìn)行配送，確保按時(shí)送達(dá)，并取得客戶簽收憑證；2.2.2.5加強(qiáng)對(duì)配送人員的培訓(xùn)和管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2.6配合甲方的監(jiān)督、檢查和管理，及時(shí)反饋服務(wù)過程中遇到的問題；2.2.2.7對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等信息承擔(dān)保密義務(wù)；2.2.2.8負(fù)責(zé)配送人員的勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、安全培訓(xùn)及管理等事宜；2.2.2.9負(fù)責(zé)購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于配送人員意外傷害保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等，以降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第三條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用：3.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：[具體計(jì)算方式，例如：按實(shí)際產(chǎn)生的有效訂單量，每單收費(fèi)人民幣XX元]。3.1.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：本合同簽訂后[具體時(shí)間，例如：一年]內(nèi)，服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保持不變。如遇政府政策調(diào)整、物價(jià)顯著變動(dòng)或其他重大因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可友好協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。3.2結(jié)算方式：3.2.1結(jié)算周期為：[具體結(jié)算周期，例如：每月]。3.2.2結(jié)算時(shí)間：每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體時(shí)間，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)。3.2.3結(jié)算流程：a.乙方在每月[具體日期，例如：5]日前向甲方提交上個(gè)結(jié)算周期的配送服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表及發(fā)票（如需）；b.甲方在收到乙方提交的數(shù)據(jù)報(bào)表及發(fā)票后[具體時(shí)間，例如：3]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)；c.核對(duì)無誤后，甲方通過[具體支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.3支付條件：甲方在收到乙方提交的有效配送簽收憑證及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算單據(jù)后[具體時(shí)間，例如：7]天內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第四條人員管理4.1乙方自行招聘、培訓(xùn)、管理、考核及解除其配送人員。4.2所有參與本合同項(xiàng)下配送服務(wù)的配送人員均應(yīng)接受乙方的管理，并遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程。4.3配送人員應(yīng)佩戴甲方指定的標(biāo)識(shí)，并服從甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理指令（如必要）。4.4乙方應(yīng)確保所有配送人員具備合法的從業(yè)資格，并定期進(jìn)行健康檢查和安全培訓(xùn)。第五條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任5.1貨物在乙方實(shí)際控制之前（即從甲方指定地點(diǎn)交至乙方配送人員手中之時(shí)起）的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)，之后的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。雙方應(yīng)根據(jù)各自承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，采取措施保障貨物安全。5.2配送人員在執(zhí)行配送任務(wù)期間的人身安全風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)購買意外傷害保險(xiǎn)等，并加強(qiáng)對(duì)配送人員的安全教育和管理。5.3因乙方配送人員的故意或重大過失造成甲方、甲方客戶或第三方的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.4因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，例如：五]年。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用及違約金。7.2乙方未按本合同約定提供合格配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無法達(dá)成的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方進(jìn)行賠償，并有權(quán)根據(jù)違約嚴(yán)重程度扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若乙方連續(xù)[具體次數(shù)，例如：兩次]或累計(jì)[具體次數(shù)，例如：三次]未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方面解除本合同。7.3任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4本合同約定的其他違約責(zé)任。第八條合同期限與終止8.1本合同有效期為[具體年限，例如：一年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿前[具體時(shí)間，例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書面解除意向，本合同自動(dòng)續(xù)期[具體年限，例如：一年]。8.2雙方可協(xié)商一致，提前終止本合同。提前終止的，乙方應(yīng)向甲方完成當(dāng)期配送服務(wù)，并結(jié)清所有費(fèi)用。8.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：a.一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時(shí)間，例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；c.一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。8.4合同終止后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：15]日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：a.貨物及配送設(shè)備的交接；b.未結(jié)算費(fèi)用的結(jié)算；c.配送人員信息及客戶信息的處理；d.保密義務(wù)的繼續(xù)履行。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，或向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條其他條款10.1通知：雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前[具體時(shí)間，例如：3]日書面通知對(duì)方。以書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)該地址即視為有效送達(dá)。10.2附件：本合同項(xiàng)下的所有附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此