市場營銷學(xué)大專試卷及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：市場營銷學(xué)大專試卷考核對象：市場營銷學(xué)專業(yè)大專學(xué)生題型分值分布：-單選題（20分）-填空題（20分）-判斷題（20分）-簡答題（12分）-應(yīng)用題（18分）總分：100分一、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.市場營銷的核心概念是（）。A.產(chǎn)品開發(fā)B.顧客價值C.成本控制D.銷售增長2.4P營銷組合中，代表價格策略的是（）。A.ProductB.PlaceC.PromotionD.Price3.市場細分的主要目的是（）。A.擴大市場范圍B.提高產(chǎn)品銷量C.滿足不同顧客需求D.降低生產(chǎn)成本4.品牌忠誠度最高的市場是（）。A.便利品市場B.工業(yè)品市場C.特殊品市場D.幾乎無品牌市場5.推廣策略中，強調(diào)口碑傳播的是（）。A.廣告宣傳B.公關(guān)活動C.人員推銷D.銷售促進6.以下哪種渠道屬于直銷渠道？（）A.批發(fā)商B.零售商C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.代理商7.市場調(diào)研中，收集二手資料的主要途徑是（）。A.問卷調(diào)查B.實地觀察C.政府報告D.專家訪談8.競爭導(dǎo)向定價法屬于（）。A.成本導(dǎo)向定價B.需求導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價D.撇脂定價9.以下哪種營銷工具屬于體驗式營銷？（）A.折扣券B.試用裝C.電視廣告D.會員積分10.市場營銷計劃的核心部分是（）。A.市場分析B.營銷目標(biāo)C.營銷策略D.預(yù)算安排---二、填空題（共10題，每題2分，總分20分）1.市場營銷的4C理論中，“顧客需求”對應(yīng)4P理論的______。2.市場調(diào)查中，常用的抽樣方法有______和______。3.品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌名稱用于______產(chǎn)品的策略。4.分銷渠道的層級越多，則渠道控制的______。5.營銷組合策略中，“人員推銷”屬于______。6.顧客購買決策過程一般包括______、______、______和______四個階段。7.市場定位的目的是使產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心中占據(jù)______的位置。8.銷售促進的主要目的是______。9.市場細分的主要標(biāo)準(zhǔn)包括______、______和______。10.營銷計劃中的“SWOT分析”是指______、______、______和______。---三、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.市場營銷就是推銷和銷售。（）2.市場細分必須考慮顧客的購買行為。（）3.品牌資產(chǎn)包括品牌知名度、品牌美譽度和品牌忠誠度。（）4.渠道沖突是指渠道成員之間的利益沖突。（）5.體驗式營銷的核心是讓顧客參與產(chǎn)品體驗。（）6.市場調(diào)研只能通過一手資料進行。（）7.競爭導(dǎo)向定價法適用于所有行業(yè)。（）8.營銷組合策略是靜態(tài)的，不會隨市場變化調(diào)整。（）9.人員推銷的效率通常低于廣告宣傳。（）10.營銷計劃必須包含具體的行動方案和預(yù)算安排。（）---四、簡答題（共3題，每題4分，總分12分）1.簡述市場營銷組合策略（4P）的主要內(nèi)容及其應(yīng)用場景。2.解釋什么是市場定位，并說明市場定位的步驟。3.比較人員推銷和廣告宣傳的優(yōu)缺點。---五、應(yīng)用題（共2題，每題9分，總分18分）1.某公司計劃推出一款新型智能手機，請根據(jù)以下信息完成市場分析：-目標(biāo)市場：18-35歲年輕消費者-競爭對手：蘋果、華為、小米-消費者需求：高性價比、長續(xù)航、拍照功能強大請簡述該公司的市場細分、目標(biāo)市場選擇和競爭策略。2.某服裝品牌計劃通過線上線下結(jié)合的方式推廣新款夏季服裝，請設(shè)計一個包含渠道策略、推廣策略和定價策略的營銷方案。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析---一、單選題答案1.B2.D3.C4.C5.B6.C7.C8.C9.B10.C解析1.B：顧客價值是市場營銷的核心，強調(diào)為顧客創(chuàng)造價值。2.D：4P營銷組合包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。3.C：市場細分的目的是通過差異化滿足不同顧客的需求。4.C：特殊品市場（如奢侈品）的顧客忠誠度最高。5.B：公關(guān)活動強調(diào)口碑傳播和公眾關(guān)系。6.C：網(wǎng)絡(luò)銷售屬于直銷渠道，無需中間商。7.C：政府報告、行業(yè)年鑒等屬于二手資料的主要來源。8.C：競爭導(dǎo)向定價法參考競爭對手價格制定。9.B：試用裝屬于體驗式營銷，讓顧客實際感受產(chǎn)品。10.C：營銷策略是營銷計劃的核心，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。---二、填空題答案1.產(chǎn)品2.簡單隨機抽樣、分層抽樣3.新4.弱5.促銷6.問題認(rèn)知、信息收集、方案評估、購買決策7.獨特8.刺激短期購買9.地理因素、人口因素、心理因素10.優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）解析1.4C理論中的“顧客需求”對應(yīng)4P理論中的“產(chǎn)品”。2.常用的抽樣方法包括簡單隨機抽樣和分層抽樣。3.品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品。4.渠道層級越多，控制力越弱。5.人員推銷屬于促銷策略。6.顧客購買決策過程包括問題認(rèn)知、信息收集、方案評估和購買決策。7.市場定位的目的是使產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心中占據(jù)獨特的位置。8.銷售促進的主要目的是刺激短期購買。9.市場細分的主要標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素、人口因素和心理因素。10.SWOT分析是指優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析。---三、判斷題答案1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.√解析1.×：市場營銷不僅僅是推銷和銷售，還包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、品牌管理等。2.√：市場細分需要考慮顧客的購買行為、需求和偏好。3.√：品牌資產(chǎn)包括品牌知名度、美譽度和忠誠度。4.√：渠道沖突是指渠道成員之間的利益沖突。5.√：體驗式營銷的核心是讓顧客參與產(chǎn)品體驗。6.×：市場調(diào)研可以通過一手資料（如問卷調(diào)查）和二手資料（如政府報告）進行。7.×：競爭導(dǎo)向定價法不適用于所有行業(yè)，如壟斷行業(yè)。8.×：營銷組合策略是動態(tài)的，需要隨市場變化調(diào)整。9.×：人員推銷的效率通常高于廣告宣傳。10.√：營銷計劃必須包含具體的行動方案和預(yù)算安排。---四、簡答題答案1.市場營銷組合策略（4P）的主要內(nèi)容及其應(yīng)用場景-產(chǎn)品（Product）：包括產(chǎn)品功能、質(zhì)量、設(shè)計、品牌等。應(yīng)用場景：制造業(yè)需要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)業(yè)需要關(guān)注服務(wù)體驗。-價格（Price）：包括定價策略、折扣、支付方式等。應(yīng)用場景：奢侈品采用撇脂定價，日用品采用競爭定價。-渠道（Place）：包括分銷渠道、物流、倉儲等。應(yīng)用場景：快速消費品需要廣泛的零售渠道，工業(yè)品需要專業(yè)的經(jīng)銷商。-促銷（Promotion）：包括廣告、公關(guān)、人員推銷、銷售促進等。應(yīng)用場景：新品牌需要通過廣告提高知名度，成熟品牌需要通過促銷刺激銷量。2.市場定位及其步驟市場定位是指使產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心中占據(jù)獨特的位置。步驟：-分析競爭者：了解競爭對手的定位。-識別顧客需求：確定目標(biāo)顧客的核心需求。-選擇定位維度：如價格、質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新等。-傳播定位形象：通過營銷活動強化定位。3.人員推銷和廣告宣傳的優(yōu)缺點-人員推銷：優(yōu)點是互動性強、個性化服務(wù)；缺點是成本高、覆蓋面窄。-廣告宣傳：優(yōu)點是覆蓋面廣、傳播速度快；缺點是缺乏互動、效果難以衡量。---五、應(yīng)用題答案1.市場分析-市場細分：按年齡（18-35歲）、收入（中等收入）、興趣（科技愛好者）細分。-目標(biāo)市場選擇：選擇高性價比、長續(xù)航、拍照功能強大的年輕消費者。-競爭策略：差異化競爭，強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗。2.營銷方案-渠道策略：線上通過電商平臺（如淘寶、京東）銷售，線下通過品牌專賣店和合作門店銷售。-推廣策略：線上通過社交媒體（如抖