品牌信息監(jiān)測服務(wù)協(xié)議品牌信息監(jiān)測服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：全稱：_________________________地址：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：___________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：全稱：_________________________地址：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：___________聯(lián)系方式：_____________________鑒于1.甲方為合法注冊的品牌方，擁有[品牌名稱]等相關(guān)商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)，為及時(shí)掌握品牌在公開渠道的信息動(dòng)態(tài)、防范品牌危機(jī)、維護(hù)合法權(quán)益，委托乙方提供品牌信息監(jiān)測服務(wù)；2.乙方系具備相應(yīng)技術(shù)能力及合法資質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，同意接受甲方委托并提供服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容及要求1.1監(jiān)測范圍（1）品牌相關(guān)：甲方提供的品牌名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品/服務(wù)名稱（詳見附件一《監(jiān)測關(guān)鍵詞清單》）；（2）關(guān)聯(lián)主體：甲方關(guān)聯(lián)企業(yè)、主要競爭對手（經(jīng)甲方書面確認(rèn)）；（3）關(guān)鍵詞：雙方確認(rèn)的監(jiān)測關(guān)鍵詞清單（附件一），甲方可提前3個(gè)工作日書面申請調(diào)整，乙方需在2個(gè)工作日內(nèi)完成更新。1.2監(jiān)測渠道僅監(jiān)測公開可訪問的合法渠道，包括但不限于：-社交媒體：微信公眾號/視頻號、微博、抖音、小紅書等；-新聞門戶：新浪、騰訊、人民網(wǎng)等；-電商平臺(tái)：淘寶、京東、拼多多等；-論壇/社區(qū)：知乎、貼吧、行業(yè)垂直論壇等；（具體渠道詳見附件二《監(jiān)測渠道清單》）乙方不得監(jiān)測非法網(wǎng)站、暗網(wǎng)或侵犯第三方合法權(quán)益的渠道，否則承擔(dān)全部法律責(zé)任。1.3監(jiān)測內(nèi)容（1）信息類型：正面/中性/負(fù)面輿情、侵權(quán)信息（假冒產(chǎn)品、盜版、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)等）、用戶反饋、競品動(dòng)態(tài)；（2）數(shù)據(jù)維度：信息發(fā)布時(shí)間、來源、傳播量（閱讀/轉(zhuǎn)發(fā)/評論數(shù)）、情感傾向、影響力指數(shù)（基于傳播范圍及權(quán)重計(jì)算）；（3）預(yù)警機(jī)制：對重大負(fù)面信息（定義：涉及品牌危機(jī)、侵權(quán)金額≥5萬元、單條信息傳播量≥10萬次、負(fù)面情感占比≥80%），乙方需在30分鐘內(nèi)通過「電話+郵件」雙重通知甲方，并同步提供初步分析報(bào)告。1.4交付要求（1）日報(bào)：每日18:00前發(fā)送前一日監(jiān)測數(shù)據(jù)簡報(bào)至甲方指定郵箱；（2）周報(bào)：每周一12:00前發(fā)送上周輿情分析報(bào)告（含趨勢圖、重點(diǎn)信息解讀、風(fēng)險(xiǎn)提示）；（3）月報(bào)：每月5日前發(fā)送上月綜合分析報(bào)告（含月度總結(jié)、輿情TOP10、優(yōu)化建議）；（4）專項(xiàng)報(bào)告：每月免費(fèi)提供2次專項(xiàng)分析（如針對特定負(fù)面事件、競品動(dòng)態(tài)），超出按800元/次收費(fèi)；（5）交付確認(rèn)：甲方需在收到報(bào)告后3個(gè)工作日內(nèi)書面反饋異議，逾期未反饋視為認(rèn)可；乙方需在收到異議后2個(gè)工作日內(nèi)核查并回復(fù)。第二條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），包含監(jiān)測服務(wù)、報(bào)告撰寫、基礎(chǔ)預(yù)警服務(wù)，不含專項(xiàng)報(bào)告超出次數(shù)、線下咨詢等增值服務(wù)。3.2支付方式（1）預(yù)付款：協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的30%，即____元；（2）中期款：每季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付本季度費(fèi)用（總費(fèi)用÷4），即____元；（3）尾款：服務(wù)期滿后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余10%，即____元；（4）支付賬戶：乙方指定賬戶（戶名：____，開戶行：____，賬號：____）。3.3發(fā)票要求乙方需在收到每筆款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅[專用/普通]發(fā)票（根據(jù)甲方需求填寫）。3.4逾期支付甲方逾期支付的，每逾期1日按應(yīng)付未付金額的萬分之五支付違約金；逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）要求乙方按本協(xié)議約定提供監(jiān)測服務(wù)及交付成果；（2）對監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性提出核查要求，乙方需在2個(gè)工作日內(nèi)提供核查依據(jù)；（3）對乙方服務(wù)成果提出合理修改建議；（4）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，有權(quán)要求賠償。4.2甲方義務(wù)（1）提供準(zhǔn)確的品牌信息、關(guān)鍵詞清單及監(jiān)測需求（附件一、二）；（2）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）僅將乙方交付的監(jiān)測成果用于本品牌運(yùn)營及維權(quán)，不得用于非法目的或向第三方轉(zhuǎn)讓；（4）配合乙方必要的信息確認(rèn)（如重大輿情的真實(shí)性核實(shí)）。4.3乙方權(quán)利（1）收取約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的監(jiān)測信息及確認(rèn)；（3）因甲方違約暫停服務(wù)的，不承擔(dān)責(zé)任。4.4乙方義務(wù)（1）確保監(jiān)測數(shù)據(jù)來源合法，不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密或個(gè)人信息；（2）保證監(jiān)測覆蓋率≥95%（覆蓋附件二所列渠道的公開信息），重大負(fù)面信息漏報(bào)率≤5%；（3）按時(shí)交付服務(wù)成果，不得拖延；（4）對監(jiān)測過程中接觸的甲方商業(yè)秘密（品牌策略、監(jiān)測數(shù)據(jù)、未公開信息等）嚴(yán)格保密；（5）建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對重大輿情提供24小時(shí)值班支持；（6）不得將甲方品牌信息、監(jiān)測數(shù)據(jù)用于自身或第三方業(yè)務(wù)（經(jīng)甲方書面授權(quán)除外）。第五條知識產(chǎn)權(quán)1.甲方對乙方交付的監(jiān)測報(bào)告、分析數(shù)據(jù)享有完全所有權(quán)；2.乙方使用的監(jiān)測技術(shù)工具（如算法、軟件）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方，但不得侵犯甲方及第三方權(quán)益；3.雙方不得擅自復(fù)制、傳播對方的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，否則承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。第六條保密1.保密范圍：甲方的品牌信息、監(jiān)測需求、商業(yè)計(jì)劃；乙方的技術(shù)方法、服務(wù)流程；雙方在合作中知曉的其他未公開信息；2.保密期限：服務(wù)期間及服務(wù)結(jié)束后3年；3.泄密責(zé)任：任何一方泄密導(dǎo)致對方損失的，需賠償直接損失及間接損失（包括維權(quán)費(fèi)用、商譽(yù)損失等）。第七條違約責(zé)任1.乙方違約：（1）未按時(shí)交付報(bào)告：每逾期1日按日違約金500元支付，逾期超過7日的，甲方有權(quán)解除合同并要求退還已付費(fèi)用；（2）監(jiān)測數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確/漏報(bào)重大負(fù)面：導(dǎo)致甲方損失的，按損失金額的50%賠償（損失金額以甲方實(shí)際支出、商譽(yù)評估報(bào)告為準(zhǔn)）；（3）泄密/數(shù)據(jù)來源非法：承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同并要求支付總費(fèi)用的20%作為違約金；2.甲方違約：（1）提供虛假信息導(dǎo)致監(jiān)測錯(cuò)誤：自行承擔(dān)損失；（2）逾期支付超過30日：乙方有權(quán)解除合同，已付費(fèi)用不予退還。第八條不可抗力1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等）；2.發(fā)生不可抗力后，受影響方需在24小時(shí)內(nèi)通知對方，并提供證明文件；3.不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需采取補(bǔ)救措施減少損失。第九條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；2.附件（《監(jiān)測關(guān)鍵詞清單》《監(jiān)測渠道清單》《服務(wù)交付時(shí)間表》）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等效力；3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代