退貨處理協(xié)議合同甲方（銷售方/商家）：[甲方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]經(jīng)營(yíng)地址：[甲方經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（購(gòu)買方/消費(fèi)者）：[乙方姓名/名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方銷售商品給乙方，乙方購(gòu)買甲方的商品，現(xiàn)雙方就乙方的商品退貨處理事宜，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議標(biāo)的與退貨原因1.1協(xié)議標(biāo)的物為甲方銷售給乙方的商品，具體信息如下：商品名稱[商品名稱]，品牌[品牌]，型號(hào)[型號(hào)]，顏色[顏色]，規(guī)格[規(guī)格]，生產(chǎn)日期/批號(hào)[生產(chǎn)日期/批號(hào)]，購(gòu)買日期[購(gòu)買日期]，購(gòu)買憑證號(hào)[訂單號(hào)/發(fā)票號(hào)]。1.2乙方退貨原因：[明確列出退貨原因，例如：商品存在質(zhì)量問(wèn)題、商品不符合描述、尺寸/顏色錯(cuò)誤、乙方申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨、贈(zèng)品需退回等]。第二條退貨條件與要求2.1甲方接受退貨的條件如下：(1)退貨需在[具體日期或期限]內(nèi)進(jìn)行；(2)退貨商品的狀態(tài)應(yīng)[描述商品狀態(tài)要求，例如：不影響二次銷售、配件齊全、包裝基本完好、無(wú)嚴(yán)重劃痕或污損等]；(3)乙方需提供有效的購(gòu)買憑證，如發(fā)票、訂單截圖等；(4)[根據(jù)具體情況添加其他條件]。2.2乙方退貨要求如下：(1)乙方應(yīng)于本協(xié)議生效之日起[具體天數(shù)]內(nèi)，將符合本協(xié)議第二條第2.1款條件的商品寄回至甲方指定地址；(2)退貨運(yùn)輸方式由乙方自行選擇，但需確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中安全；(3)乙方應(yīng)在寄回商品時(shí)，附上書面退貨申請(qǐng)，說(shuō)明退貨原因及購(gòu)買憑證信息；(4)[根據(jù)具體情況添加其他要求]。第三條退貨流程與操作3.1乙方應(yīng)在[具體時(shí)間或方式]內(nèi)以[電話、電子郵件、在線平臺(tái)訂單內(nèi)申請(qǐng)等方式]向甲方提交書面退貨申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)包含本協(xié)議第一條所述的商品信息和退貨原因。3.2甲方在收到乙方的退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)予以確認(rèn)。若甲方確認(rèn)受理退貨，則應(yīng)向乙方確認(rèn)，并告知乙方退貨寄回地址、注意事項(xiàng)等信息。3.3乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)受理退貨后[具體天數(shù)]內(nèi)，按照本協(xié)議第二條第2.2款的要求將商品寄回。寄回商品時(shí)，建議乙方保留快遞單據(jù)，并做好記錄。3.4甲方在收到乙方寄回的商品后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于商品外觀、功能、配件、包裝等是否符合退貨條件。3.5若商品驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議第四條的規(guī)定處理退款或換貨事宜；若商品驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書面通知乙方，說(shuō)明理由，并有權(quán)要求乙方補(bǔ)充寄回符合要求的商品或自行處理該商品。第四條退款/換貨安排4.1處理方式：甲方確認(rèn)受理退貨并驗(yàn)收合格后，將[選擇退款或換貨，若選擇退款，則需進(jìn)一步明確退款金額的計(jì)算方式，例如：扣除商品原價(jià)、運(yùn)費(fèi)、已享受的優(yōu)惠券或贈(zèng)品價(jià)值等后的金額]。4.2退款方式：甲方將通過(guò)[銀行轉(zhuǎn)賬、原路退回等方式]將退款支付至乙方以下賬戶：乙方賬戶名：[乙方賬戶名]乙方賬戶號(hào)：[乙方賬戶號(hào)]開戶行：[開戶行]4.3退款時(shí)限：甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收合格的退貨商品并完成相關(guān)處理后的[具體天數(shù)，例如：7個(gè)工作日]內(nèi)，將退款支付至乙方指定賬戶。4.4換貨安排：若選擇換貨，甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收合格的退貨商品后[具體天數(shù)]內(nèi)，為乙方安排換貨事宜。換貨商品由甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)金額為[具體金額或方式]。第五條運(yùn)費(fèi)承擔(dān)5.1退貨運(yùn)輸費(fèi)用由[乙方承擔(dān)/甲方承擔(dān)/根據(jù)具體情況約定分擔(dān)比例]。5.2若退款，則甲方承擔(dān)的退貨運(yùn)輸費(fèi)用應(yīng)從退款金額中扣除；若換貨，則甲方承擔(dān)的換貨運(yùn)輸費(fèi)用[具體約定]。5.3[根據(jù)具體情況添加其他關(guān)于運(yùn)費(fèi)的規(guī)定]。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按時(shí)支付退款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期退款金額[具體比例]的違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。6.2若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寄回退貨商品，或寄回的商品不符合本協(xié)議第二條約定的條件，甲方有權(quán)視為乙方放棄退貨權(quán)利，并可將商品自行處置，處置所得優(yōu)先用于抵扣乙方應(yīng)付款項(xiàng)。6.3[根據(jù)具體情況添加其他違約責(zé)任條款]。第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁。7.3[若選擇訴訟，則寫明：協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟]。第八條協(xié)議生效與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議在甲方完成對(duì)乙方退貨商品的驗(yàn)收，并[根據(jù)具體情況約定，例如：完成退款支付/完成換貨交付]后終止。第九條不可抗力9.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)，將不可抗力情況書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條法律適用與文本10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2本協(xié)議