快件二次配送合作協(xié)議范本甲方（原始快遞公司）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________乙方（二次配送服務(wù)提供商）：____________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托快件二次配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作目的甲乙雙方本著合作共贏的原則，旨在通過本次合作，優(yōu)化末端配送網(wǎng)絡(luò)，提高快件配送效率，降低運(yùn)營成本，提升末端服務(wù)質(zhì)量，滿足日益增長的快件收派需求。第二條合作區(qū)域與范圍1.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的二次配送服務(wù)區(qū)域?yàn)槲挥赺_________?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）__________市（地區(qū)）__________區(qū)（縣）范圍內(nèi)的指定區(qū)域（以下簡(jiǎn)稱“合作區(qū)域”）。具體區(qū)域邊界以附件（若有）或雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。2.2.2乙方在本協(xié)議約定的合作區(qū)域內(nèi)，根據(jù)甲方提供的快件信息，承擔(dān)對(duì)特定客戶或指定網(wǎng)點(diǎn)的快件上門取件和送貨上門服務(wù)，或按甲方要求的其他二次配送服務(wù)形式。2.2.3二次配送業(yè)務(wù)類型包括但不限于甲方委托的商務(wù)件同城配送、落地配快件派送、逆向物流（退換貨）處理等，具體業(yè)務(wù)范圍由雙方根據(jù)實(shí)際需求在協(xié)議附件或補(bǔ)充協(xié)議中明確。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方承諾在合作區(qū)域內(nèi)，按照甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行快件收派作業(yè)。3.1.2取件服務(wù)：乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)限內(nèi)（例如，工作日______小時(shí)內(nèi)）響應(yīng)取件請(qǐng)求，并完成快件攬收。3.1.3派送服務(wù)：對(duì)于同城配送，乙方承諾在快件送達(dá)后______小時(shí)內(nèi)完成派送并取得有效簽收憑證；對(duì)于其他約定服務(wù)，服務(wù)時(shí)效按雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1.4簽收方式：乙方應(yīng)按照甲方制定的規(guī)范流程進(jìn)行派送簽收，原則上應(yīng)實(shí)現(xiàn)送貨上門并取得客戶本人簽名的簽收單或通過符合甲方要求的電子方式簽收。3.1.5貨物安全：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)快件在二次配送過程中的安全，采取必要的防損措施，確?？旒旰媒桓?。因乙方原因造成的快件丟失、損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.6服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，使用符合要求的配送車輛和設(shè)備，確保服務(wù)過程中的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。3.1.7異常處理：乙方發(fā)現(xiàn)快件破損、信息錯(cuò)誤、客戶拒收等異常情況時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程及時(shí)上報(bào)，并妥善處理。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲或提出改進(jìn)要求。4.1.1.2甲方向乙方提供開展二次配送業(yè)務(wù)所必需的系統(tǒng)對(duì)接接口、相關(guān)數(shù)據(jù)（包括但不限于運(yùn)單信息、客戶地址、聯(lián)系方式等），并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。4.1.1.3甲方向乙方提供標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)、操作規(guī)范和必要的培訓(xùn)支持。4.1.1.4甲方按照本協(xié)議約定，按時(shí)、足額向乙方支付二次配送服務(wù)費(fèi)用。4.1.1.5甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)量變化、服務(wù)需求調(diào)整等情況，與乙方協(xié)商調(diào)整合作區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.1.6甲方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)于乙方服務(wù)引發(fā)的客戶重大投訴，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方進(jìn)行溝通和處理。4.1.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，在合作區(qū)域內(nèi)開展二次配送服務(wù)，并按時(shí)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供協(xié)議約定的支持，包括系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)傳輸、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。4.1.2.3乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效和流程進(jìn)行快件收派作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.2.4乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理體系和操作流程，配備經(jīng)過培訓(xùn)合格的配送人員，并確保人員著裝、行為符合甲方要求。4.1.2.5乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)貨物安全、交通安全、消防安全等法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定，確?？旒腿藛T安全。4.1.2.6乙方應(yīng)按照甲方要求，建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理客戶問詢與投訴，提升客戶滿意度。4.1.2.7乙方應(yīng)按照約定頻率和格式，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方反饋服務(wù)數(shù)據(jù)，包括但不限于簽收單據(jù)、異常件報(bào)告、配送軌跡等。4.1.2.8乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等，不得以任何形式泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。4.1.2.9乙方應(yīng)負(fù)責(zé)因其自身操作失誤、管理不善或違反相關(guān)規(guī)定而造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條費(fèi)用結(jié)算與支付5.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的二次配送服務(wù)費(fèi)用，采用以下第______種方式計(jì)費(fèi)：（1）按件計(jì)費(fèi)：每件快件收取______元（含稅/不含稅，請(qǐng)注明）。（2）按重量計(jì)費(fèi)：每公斤快件收取______元（含稅/不含稅，請(qǐng)注明），最低收費(fèi)______元/票。（3）按月/季度固定費(fèi)用+浮動(dòng)費(fèi)用：固定費(fèi)用為______元/月/季度（含稅/不含稅，請(qǐng)注明），額外按實(shí)際完成的業(yè)務(wù)量或約定的其他指標(biāo)計(jì)算浮動(dòng)費(fèi)用。（4）其他：________________________。5.1.2費(fèi)用計(jì)算所依據(jù)的業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)以雙方確認(rèn)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)或報(bào)表為準(zhǔn)。5.1.3結(jié)算周期為每月/每季度______日前，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)雙方確認(rèn)的業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，向乙方出具費(fèi)用結(jié)算賬單。5.1.4乙方應(yīng)在收到賬單后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，應(yīng)在此時(shí)限內(nèi)書面提出，雙方友好協(xié)商解決；無異議或異議解決完畢后，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)憑有效發(fā)票到甲方指定賬戶支付相應(yīng)費(fèi)用。5.1.5甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________5.1.6如采用預(yù)付款方式，雙方應(yīng)在協(xié)議生效后______日內(nèi)，甲方向乙方支付______元作為預(yù)付款，不足結(jié)算周期的費(fèi)用在下次結(jié)算時(shí)抵扣。第六條數(shù)據(jù)與系統(tǒng)對(duì)接6.1.1甲乙雙方同意進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)快件信息、客戶信息、運(yùn)單數(shù)據(jù)等的自動(dòng)傳輸。6.1.2甲方負(fù)責(zé)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口和接口文檔，并確保接口的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。6.1.3乙方負(fù)責(zé)按照甲方接口規(guī)范開發(fā)或調(diào)整自身系統(tǒng)，確保能夠準(zhǔn)確接收、處理甲方傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，并按要求向甲方反饋數(shù)據(jù)。6.1.4雙方應(yīng)指定專門的技術(shù)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)系統(tǒng)對(duì)接的技術(shù)支持、問題解決和日常溝通。6.1.5雙方均有責(zé)任保護(hù)通過系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第七條保密條款7.1.1甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年內(nèi)，雙方在合作過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)信息、費(fèi)率結(jié)構(gòu)等）均屬于保密信息。7.1.2未經(jīng)信息披露方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需的除外）泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該等保密信息。7.1.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責(zé)任8.1.1若甲方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金；逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付所有應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。8.1.2若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或甲方客戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)為______（例如，按實(shí)際損失賠償，或按約定金額賠償）。8.1.3若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方全部損失（包括直接損失和間接損失）。8.1.4若任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.5任何一方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~（或約定金額）的______‰作為違約金；若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償不足部分。第九條不可抗力9.1.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。9.1.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡到妥善處理已發(fā)生事項(xiàng)和返還已獲利益等的義務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決10.1.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.1.3在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。11.1.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。11.1.3發(fā)生下列情形之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。（2）違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。（3）無法繼續(xù)履行本協(xié)議主要義務(wù)的。11.1.4本協(xié)議在下列情況下終止：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致同意終止的。（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。（4）根據(jù)本協(xié)議約定被解除的。11.1.5協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成以下工作：（1）結(jié)算并支付所有未付費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)將甲方委托保管或處理的快件、物品、設(shè)備等歸還給甲方或按甲方指示處理。（3）雙方交流并提供必要的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)平穩(wěn)過渡或數(shù)據(jù)安全刪除（如約定）。（4）乙方應(yīng)停止使用甲方的商業(yè)標(biāo)識(shí)、客戶信息等。第十二條其他12.1.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.1.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的