辦公室文秘崗位工作職責(zé)與考核細則辦公室文秘崗位作為單位行政運轉(zhuǎn)的核心支撐點，承擔(dān)著文書管理、事務(wù)協(xié)調(diào)、信息服務(wù)等多元職能，其履職水平直接關(guān)系到團隊協(xié)作效率、行政流程順暢度及單位對外形象。為厘清崗位權(quán)責(zé)邊界、規(guī)范工作標準、激發(fā)履職效能，結(jié)合實際工作場景制定本職責(zé)與考核細則，為崗位管理及效能提升提供依據(jù)。一、辦公室文秘崗位工作職責(zé)（一）文書與檔案管理工作負責(zé)單位公文全流程管理：收文階段，對來文進行簽收、分類登記，結(jié)合內(nèi)容精準擬辦并跟蹤流轉(zhuǎn)進度，確保緊急文件“當(dāng)日清、即時辦”；發(fā)文階段，參與文稿起草、核稿，按規(guī)范排版、用印并跟蹤印發(fā)，同步做好發(fā)文臺賬管理。統(tǒng)籌檔案規(guī)范化建設(shè)：對各類文書、項目資料、會議記錄等進行分類歸檔，建立電子與紙質(zhì)雙套檔案體系；定期開展檔案清查、更新，優(yōu)化檢索目錄，保障檔案“調(diào)閱快、存管安”，同時嚴格執(zhí)行檔案借閱審批流程。（二）會議與活動保障工作會議組織：會前3個工作日完成通知下發(fā)、材料印制、場地布置（含設(shè)備調(diào)試）；會中做好記錄（含音頻/視頻備份）、茶水服務(wù)、突發(fā)問題協(xié)調(diào)；會后24小時內(nèi)形成會議紀要，明確任務(wù)分工與時限，跟蹤督辦并反饋進展?；顒訁f(xié)作：參與單位大型活動（如年會、調(diào)研接待、培訓(xùn)）的策劃籌備，對接嘉賓行程、協(xié)調(diào)物資采購、優(yōu)化流程細節(jié)；活動現(xiàn)場做好人員引導(dǎo)、應(yīng)急補位，活動結(jié)束后3個工作日內(nèi)完成總結(jié)復(fù)盤。（三）溝通協(xié)調(diào)與事務(wù)處理工作內(nèi)外聯(lián)絡(luò)：作為單位“信息樞紐”，及時傳遞上級要求、反饋基層情況，對接兄弟單位時做到“語氣謙和、答復(fù)準確”；對內(nèi)部部門的協(xié)作需求（如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料調(diào)?。?，2個工作日內(nèi)響應(yīng)并跟進結(jié)果。日常事務(wù)：牽頭辦公用品申領(lǐng)發(fā)放（按需采購、臺賬清晰），每月5日前完成考勤統(tǒng)計（含外勤、請假核驗）；維護辦公環(huán)境整潔，協(xié)調(diào)物業(yè)處理設(shè)施故障（如網(wǎng)絡(luò)、水電問題），確保辦公秩序“零干擾”。信息調(diào)研：關(guān)注行業(yè)政策、競品動態(tài)，每月撰寫1篇工作簡報；結(jié)合單位重點任務(wù)開展專題調(diào)研（每季度至少1次），形成有數(shù)據(jù)、有分析、有建議的報告，為決策提供參考。（四）保密與合規(guī)工作嚴格執(zhí)行《保密法》及單位制度，涉密文件單獨保管、專人傳遞，禁止通過非涉密渠道傳輸敏感信息；定期自查保密環(huán)節(jié)（如文件銷毀、電腦加密），配合保密檢查“零抵觸、全落實”。工作全流程合規(guī)化：公文處理、檔案管理、財務(wù)報銷等環(huán)節(jié)嚴格遵循制度，主動學(xué)習(xí)最新政策要求，確?！傲鞒虩o漏洞、操作無違規(guī)”。二、辦公室文秘崗位考核細則考核以“量化指標+質(zhì)性評價”結(jié)合，周期為月度自評+季度考評+年度總評，結(jié)果與績效獎金、評優(yōu)晉升直接掛鉤。（一）工作質(zhì)量（權(quán)重40%）文書檔案：發(fā)文差錯率（格式/內(nèi)容錯誤）≤5%，收文流轉(zhuǎn)延誤（超時限）≤2次/季度；檔案歸檔及時率100%，借閱無丟失、泄密記錄。會議活動：會議紀要完成時效（會后24小時內(nèi)）達標率100%，活動失誤（如嘉賓接待失誤、設(shè)備故障）≤1次/季度；參會/參與人員滿意度≥90%（匿名問卷）。信息調(diào)研：簡報、報告的“準確性、實用性”由分管領(lǐng)導(dǎo)評分（≥80分），領(lǐng)導(dǎo)批示采納率≥60%。（二）工作效率（權(quán)重30%）公文流轉(zhuǎn)：收文擬辦≤1個工作日，發(fā)文核稿印發(fā)≤3個工作日；緊急事務(wù)（如突發(fā)會議、上級督查）響應(yīng)時間≤2小時。事務(wù)處理：辦公用品申領(lǐng)≤1個工作日完成，考勤統(tǒng)計準確率100%；后勤問題（如設(shè)備故障）解決時效≤3個工作日，逾期需書面說明原因。（三）職業(yè)素養(yǎng)（權(quán)重20%）保密合規(guī)：無泄密事件，合規(guī)檢查（如檔案、公文）合格率100%；因工作失誤導(dǎo)致的內(nèi)部投訴≤1次/季度。團隊協(xié)作：部門內(nèi)協(xié)作滿意度≥90%（同事互評），跨部門溝通反饋及時率100%（以對方部門確認時間為準）。（四）學(xué)習(xí)與改進（權(quán)重10%）業(yè)務(wù)提升：每月參加至少1次專業(yè)培訓(xùn)（含線上課程），提交學(xué)習(xí)心得；工作方法優(yōu)化建議（如流程簡化、工具創(chuàng)新）被采納≥1次/半年。問題整改：上級或自查發(fā)現(xiàn)的問題，整改完成時效≤5個工作日，重復(fù)問題發(fā)生率為0。三、考核結(jié)果應(yīng)用與細則優(yōu)化結(jié)果應(yīng)用：季度考評≥90分（優(yōu)秀），績效獎金上浮20%；≤60分（不合格），啟動崗位輔導(dǎo)，連續(xù)2次不合格調(diào)整崗位。年度總評優(yōu)秀者，優(yōu)先納入“儲備干部”培養(yǎng)計劃。細則優(yōu)化：本細則每年末由辦公室牽頭修訂，結(jié)合年度工作痛點、行業(yè)新要求（如電子公文系統(tǒng)升級）調(diào)整指標，報單位審批后次年實施。說明