教育培訓(xùn)機構(gòu)課程顧問銷售效果評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度課程銷售額40%100萬元實際銷售額達到目標值100萬元得滿分，每低于目標值10萬元扣5分，最高扣至0分新客戶簽約數(shù)量50個實際簽約數(shù)量達到目標值50個得滿分，每低于目標值5個扣3分，最高扣至0分復(fù)購客戶轉(zhuǎn)化率30%實際轉(zhuǎn)化率達到目標值30%得滿分，每低于目標值2%扣2分，最高扣至0分課程續(xù)費率80%實際續(xù)費率達到目標值80%得滿分，每低于目標值3%扣2分，最高扣至0分銷售提成金額20萬元實際提成金額達到目標值20萬元得滿分，每低于目標值2萬元扣4分，最高扣至0分客戶服務(wù)質(zhì)量客戶滿意度評分20%4.5分（滿分5分）客戶滿意度評分達到4.5分得滿分，每低于0.1分扣2分，最高扣至0分客戶投訴處理率95%客戶投訴處理率達到目標值95%得滿分，每低于目標值5%扣3分，最高扣至0分售后服務(wù)響應(yīng)時間2小時內(nèi)售后服務(wù)響應(yīng)時間在2小時內(nèi)得滿分，每超過30分鐘扣1分，最高扣至0分客戶流失率5%客戶流失率控制在目標值5%以內(nèi)得滿分，每高于目標值1%扣3分，最高扣至0分客戶推薦率20%客戶推薦率達到目標值20%得滿分，每低于目標值2%扣2分，最高扣至0分市場拓展能力新渠道開發(fā)數(shù)量25%3個實際開發(fā)新渠道數(shù)量達到目標值3個得滿分，每低于目標值1個扣4分，最高扣至0分市場活動參與度80%市場活動參與率達到目標值80%得滿分，每低于目標值5%扣2分，最高扣至0分競爭對手分析報告完成率100%完成競爭對手分析報告得滿分，每缺少1份扣5分，最高扣至0分市場調(diào)研報告質(zhì)量優(yōu)秀市場調(diào)研報告被評為優(yōu)秀得滿分，被評為良好扣2分，一般扣5分，較差扣10分，最高扣至0分潛在客戶開發(fā)數(shù)量100個實際開發(fā)潛在客戶數(shù)量達到目標值100個得滿分，每低于目標值10個扣3分，最高扣至0分團隊協(xié)作與個人成長團隊會議參與率15%95%團隊會議參與率達到目標值95%得滿分，每低于目標值5%扣2分，最高扣至0分跨部門協(xié)作完成率90%跨部門協(xié)作完成率達到目標值90%得滿分，每低于目標值5%扣2分，最高扣至0分培訓(xùn)課程完成率100%完成所有培訓(xùn)課程得滿分，每未完成1門扣3分，最高扣至0分個人技能提升3項個人技能提升達到目標值3項得滿分，每低于目標值1項扣4分，最高扣至0分團隊分享參與度80%團隊分享參與率達到目標值80%得滿分，每低于目標值5%扣2分，最高扣至0分本考核表用于評估教育培訓(xùn)機構(gòu)課程顧問的銷售效果，分為銷售業(yè)績達成率、客戶服務(wù)質(zhì)量、市場拓展能力、團隊協(xié)作與個人成長四個維度。請根據(jù)各指標的評分標準進行打分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績效評估、獎金發(fā)放及晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：