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文檔簡介

旅行社訂房協(xié)議書甲方(旅行社):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(酒店方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方作為旅行社,經(jīng)常需要為其客戶預(yù)訂酒店住宿服務(wù);乙方作為酒店經(jīng)營者,擁有提供各類客房及相關(guān)服務(wù)的能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供訂房服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.客房類型及數(shù)量乙方應(yīng)按照甲方要求提供不同類型的客房,包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、商務(wù)單間等。具體每次預(yù)訂的客房數(shù)量及房型將由甲方根據(jù)其客戶需求另行通知乙方,但乙方應(yīng)確保所提供的客房符合甲方及客戶的合理要求。2.客房設(shè)施及服務(wù)乙方提供的客房應(yīng)配備齊全且正常運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備,包括但不限于床鋪、桌椅、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間設(shè)施等。同時(shí),乙方應(yīng)提供相應(yīng)的酒店服務(wù),如每日客房清潔、免費(fèi)洗漱用品供應(yīng)、24小時(shí)熱水供應(yīng)、前臺(tái)接待服務(wù)等。3.其他服務(wù)乙方可根據(jù)自身實(shí)際情況,向甲方及甲方客戶提供其他額外服務(wù),如早餐供應(yīng)、免費(fèi)停車場(chǎng)、健身房使用、會(huì)議室租賃等。甲方有權(quán)根據(jù)客戶需求選擇是否使用乙方提供的額外服務(wù),如需使用,應(yīng)在預(yù)訂時(shí)明確告知乙方。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方預(yù)訂要求提供訂房服務(wù),并確保所提供的客房及服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求及客戶反饋,對(duì)乙方提供的訂房服務(wù)提出合理的改進(jìn)建議。2.義務(wù)應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的訂房信息,包括但不限于客戶姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、預(yù)訂房型、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。如因甲方提供信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的任何問題或損失,由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。應(yīng)按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式及時(shí)間,及時(shí)向乙方支付訂房費(fèi)用。應(yīng)尊重乙方的商業(yè)秘密及客戶信息隱私,不得將乙方提供的訂房服務(wù)信息泄露給任何第三方,否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付訂房費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營狀況及實(shí)際情況,調(diào)整客房價(jià)格及服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前通知甲方。如因不可抗力或甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行訂房服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或協(xié)商解決辦法。2.義務(wù)應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方預(yù)訂要求,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的訂房服務(wù)。確保所提供的客房及服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范,不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。應(yīng)在甲方預(yù)訂成功后,及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息,并在客戶入住前做好準(zhǔn)備工作,包括客房清潔、設(shè)施設(shè)備檢查等。如因乙方原因?qū)е驴蛻魺o法正常入住或入住體驗(yàn)不佳,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。應(yīng)妥善保管甲方及甲方客戶的信息,不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)客戶信息存在安全風(fēng)險(xiǎn)或異常情況,應(yīng)及時(shí)通知甲方。應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)的訂房憑證及發(fā)票,確保憑證及發(fā)票內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。三、訂房費(fèi)用及支付方式1.訂房費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的客房價(jià)格及甲方預(yù)訂的客房數(shù)量向乙方支付訂房費(fèi)用。乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方提供詳細(xì)的客房價(jià)格清單,該清單作為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。如遇市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整,乙方應(yīng)提前通知甲方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,按照新的價(jià)格執(zhí)行。2.支付方式甲方應(yīng)在預(yù)訂成功后的[X]個(gè)工作日內(nèi),將訂房費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:銀行賬號(hào):開戶名稱:3.發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的訂房費(fèi)用后,按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定,及時(shí)向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型,如增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票],發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與訂房費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容相符。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間及方式支付訂房費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已預(yù)訂客房的全部費(fèi)用及違約金,同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的其他損失。若甲方提供的訂房信息不準(zhǔn)確或變更預(yù)訂信息未及時(shí)通知乙方,導(dǎo)致乙方無法正常履行訂房服務(wù)或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及甲方預(yù)訂要求提供訂房服務(wù),包括但不限于提供的客房不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息、無法提供預(yù)訂的客房等,乙方應(yīng)按照本次訂房費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е驴蛻魺o法正常入住或入住體驗(yàn)不佳,給甲方及甲方客戶造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方及甲方客戶的信息,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方及甲方客戶造成的全部損失,并按照本協(xié)議訂房費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的訂房費(fèi)用。3.雙方共同違約責(zé)任若因雙方共同原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或給對(duì)方造成損失的,雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力

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