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旅游合同委托協(xié)議甲方(委托人):姓名:身份證號碼:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:乙方(受托人):名稱:統(tǒng)一社會信用代碼:法定代表人:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方有旅游出行需求,乙方具備提供旅游服務(wù)的專業(yè)能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方辦理旅游相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、委托事項及服務(wù)內(nèi)容1.旅游行程安排乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的需求和偏好,精心設(shè)計并規(guī)劃詳細(xì)的旅游行程。行程涵蓋但不限于目的地的選擇、交通方式的安排(包括飛機(jī)、火車、汽車等)、住宿酒店的預(yù)訂、景點門票的購買以及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)的協(xié)調(diào)等。乙方應(yīng)確保行程的合理性、安全性和趣味性,充分考慮甲方的時間安排和預(yù)算限制。2.旅游產(chǎn)品及服務(wù)提供乙方為甲方提供符合其需求的各類旅游產(chǎn)品,包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、定制游等。根據(jù)所選旅游產(chǎn)品的不同,乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)保障,如全程交通接送、餐飲安排、旅游活動組織等。對于跟團(tuán)游產(chǎn)品,乙方應(yīng)確保所安排的團(tuán)隊具備合法資質(zhì),導(dǎo)游具備專業(yè)素養(yǎng)和良好服務(wù)態(tài)度;對于自由行產(chǎn)品,乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成住宿、交通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的預(yù)訂,并提供必要的旅游咨詢和建議。3.旅游相關(guān)手續(xù)辦理若旅游行程涉及出國或其他需要辦理特殊手續(xù)的情況,乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù),如護(hù)照申請、簽證辦理、出入境手續(xù)咨詢等。乙方應(yīng)熟悉各類手續(xù)的辦理流程和要求,確保為甲方提供準(zhǔn)確、及時的指導(dǎo)和協(xié)助,避免因手續(xù)問題影響旅游行程。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。在旅游行程開始前,有權(quán)根據(jù)自身情況變更或取消委托,但應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對乙方提供的旅游服務(wù)不滿意時,有權(quán)提出異議并要求乙方采取合理措施予以解決。2.義務(wù)向乙方如實提供個人信息、旅游需求、身體狀況等相關(guān)信息,以便乙方為其提供準(zhǔn)確、合適的旅游服務(wù)。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失或無法履行協(xié)議,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。按照乙方要求及時支付旅游費用及相關(guān)費用,確保旅游行程順利進(jìn)行。在旅游行程中,遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及乙方的安排和提示,配合乙方完成旅游活動。如因甲方自身原因?qū)е逻`反規(guī)定或造成損失,甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費用及相關(guān)服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和需求,合理安排旅游行程和服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)確保符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。確保所提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不得擅自降低服務(wù)水平或變更旅游行程。對甲方的個人信息予以保密,不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追絺€人信息泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在旅游行程開始前,向甲方詳細(xì)說明旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項等內(nèi)容,確保甲方充分了解相關(guān)信息。妥善安排旅游行程中的各項事宜,如遇不可抗力或其他特殊情況需要變更行程時,應(yīng)及時通知甲方并說明原因,提供合理的解決方案。盡力保障甲方的合法權(quán)益,減少因行程變更給甲方造成的損失。配備專業(yè)的導(dǎo)游人員或相關(guān)服務(wù)人員,為甲方提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。導(dǎo)游人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)知識,能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。按照國家法律法規(guī)的要求,為甲方購買必要的旅游保險,如人身意外傷害保險、旅游責(zé)任險等。確保甲方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全得到有效保障。三、旅游費用及支付方式1.旅游費用總額本次旅游服務(wù)的費用總計為人民幣元(大寫:元整)。該費用包含但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、導(dǎo)游服務(wù)費用、旅游保險費用等乙方為甲方提供旅游服務(wù)所需的全部費用,但不包括甲方個人消費及因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個工作日內(nèi),向乙方支付旅游費用的%作為定金,即人民幣元(大寫:元整)。在旅游行程出發(fā)前個工作日,甲方應(yīng)支付剩余旅游費用,即人民幣元(大寫:元整)。3.費用調(diào)整如因甲方原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛘{(diào)整,乙方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的費用調(diào)整。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛘{(diào)整,乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失,并根據(jù)實際情況對旅游費用進(jìn)行合理調(diào)整。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付旅游費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已發(fā)生的旅游費用及相應(yīng)違約金,同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失(包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等)。若甲方擅自變更或取消旅游行程,乙方有權(quán)按照以下方式收取違約金:在旅游行程出發(fā)前日以上提出變更或取消的,甲方應(yīng)支付旅游費用的%作為違約金;在旅游行程出發(fā)前日至日提出變更或取消的,甲方應(yīng)支付旅游費用的%作為違約金;在旅游行程出發(fā)前日以內(nèi)提出變更或取消的,甲方應(yīng)支付旅游費用的%作為違約金。如因甲方變更或取消行程給乙方造成損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方在旅游行程中違反國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣或乙方的安排和提示,導(dǎo)致乙方遭受損失或產(chǎn)生額外費用的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù),或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)采取補救措施,并按照以下方式向甲方支付違約金:如乙方提供的服務(wù)存在輕微瑕疵,應(yīng)按照旅游費用的%向甲方支付違約金;如乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重瑕疵,導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)旅游目的,乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部旅游費用,并按照旅游費用的%向甲方支付違約金。同時,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失(包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等)。若乙方擅自變更旅游行程,應(yīng)提前通知甲方并說明原因。如因乙方擅自變更行程給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時,乙方應(yīng)按照旅游費用的%向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方購買旅游保險,或因乙方原因?qū)е卤kU無法生效,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方在旅游過程中因意外事故或其他風(fēng)險導(dǎo)致的全部損失。若乙方泄露甲方個人信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并按照給甲方造成的損失向甲方支付賠償金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游行程結(jié)束且雙

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