體育產(chǎn)業(yè)俱樂(lè)部教練員績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分教學(xué)技能與專業(yè)素養(yǎng)課程計(jì)劃完整性與科學(xué)性35%每次課程計(jì)劃完整符合俱樂(lè)部標(biāo)準(zhǔn)每缺少一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要素扣2分，總分最高20分技術(shù)動(dòng)作示范準(zhǔn)確率學(xué)員觀察到的錯(cuò)誤示范不超過(guò)3次/季度錯(cuò)誤示范0次得18分，1次得16分，2次得14分，3次得12分，4-5次得10分，5次以上得0分理論知識(shí)掌握程度季度考核理論成績(jī)≥85分85-100分得18分，80-84分得16分，75-79分得14分，70-74分得12分，其他得分0分學(xué)員技能提升效果學(xué)員平均技能提升率≥20%提升率25%以上得18分，20-24%得16分，15-19%得14分，10-14%得12分，其他得分0分教學(xué)互動(dòng)與反饋能力學(xué)員滿意度調(diào)查得分≥4.5/54.8-5分得18分，4.5-4.7分得16分，4.2-4.4分得14分，4.0-4.1分得12分，4.0以下得0分團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)作團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織能力25%每季度至少組織1次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織1次得12分，2次得16分，3次及以上得18分，未組織得0分家長(zhǎng)溝通有效性家長(zhǎng)反饋問(wèn)題響應(yīng)率≥90%響應(yīng)率95%以上得18分，90-94%得16分，85-89%得14分，80-84%得12分，其他得分0分跨部門協(xié)作配合度無(wú)重大協(xié)作失誤無(wú)失誤得18分，輕微失誤（1次）扣2分，一般失誤（2次）扣4分，嚴(yán)重失誤（3次）扣6分，重大失誤得0分教練團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議出勤率≥90%出勤率95%以上得18分，90-94%得16分，85-89%得14分，80-84%得12分，其他得分0分突發(fā)事件處理能力季度內(nèi)處理學(xué)員突發(fā)事件≥2次且無(wú)投訴處理5次以上得18分，4次得16分，3次得14分，2次得12分，1次得10分，0次或投訴得0分業(yè)務(wù)拓展與客戶服務(wù)學(xué)員續(xù)費(fèi)率20%年度學(xué)員續(xù)費(fèi)率≥80%續(xù)費(fèi)率85%以上得18分，80-84%得16分，75-79%得14分，70-74%得12分，其他得分0分新學(xué)員推薦數(shù)量季度內(nèi)新學(xué)員推薦≥5名推薦10名以上得18分，8-9名得16分，5-7名得14分，3-4名得12分，1-2名得10分，0名得0分客戶投訴處理質(zhì)量季度內(nèi)客戶投訴≤1次且解決率100%0次投訴得18分，1次投訴且解決率100%得16分，1次投訴解決率100%得14分，2次投訴得12分，3次及以上投訴得0分增值服務(wù)轉(zhuǎn)化率學(xué)員參加增值服務(wù)（如訓(xùn)練營(yíng)）轉(zhuǎn)化率≥30%轉(zhuǎn)化率35%以上得18分，30-34%得16分，25-29%得14分，20-24%得12分，其他得分0分社交媒體影響力教練賬號(hào)季度內(nèi)互動(dòng)率≥15%互動(dòng)率20%以上得18分，15-19%得16分，10-14%得14分，5-9%得12分，其他得分0分個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展繼續(xù)教育參與度20%年度參加專業(yè)培訓(xùn)≥4小時(shí)參與8小時(shí)以上得18分，6-7小時(shí)得16分，4-5小時(shí)得14分，2-3小時(shí)得12分，0-1小時(shí)得10分，未參與得0分教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐年度內(nèi)提出至少1項(xiàng)教學(xué)創(chuàng)新方案提出2項(xiàng)及以上得18分，1項(xiàng)得16分，未提出得0分職業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰度年度個(gè)人發(fā)展計(jì)劃符合俱樂(lè)部要求計(jì)劃優(yōu)秀且執(zhí)行良好得18分，優(yōu)秀但執(zhí)行一般得16分，良好得14分，一般得12分，較差得0分教練品牌建設(shè)年度內(nèi)獲得至少1次俱樂(lè)部?jī)?nèi)外的正面曝光獲得3次以上曝光得18分，2次得16分，1次得14分，未獲得得0分工作態(tài)度與責(zé)任心無(wú)遲到早退及重大工作失誤季度內(nèi)無(wú)遲到早退且無(wú)重大失誤得18分，輕微遲到早退（1次）扣2分，一般失誤（1次）扣4分，嚴(yán)重失誤（1次）扣6分，多次或重大失誤得0分本表用于體育產(chǎn)業(yè)俱樂(lè)部教練員績(jī)效考核，請(qǐng)各考核維度負(fù)責(zé)人根據(jù)指標(biāo)要求進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重為最終得分權(quán)重，評(píng)分時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。考核周期為季度，最終得分為各維度得分×權(quán)重之和。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：