零售業(yè)門店經(jīng)理銷售與庫存管理考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標達成率40%100%實際銷售額與月度銷售目標的比值，按比例計算得分。例如，達成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛦蝺r提升率5%期末客單價較期初客單價提升的百分比，每提升1%得1分，最高得5分。新客戶增長率10%期末新客戶數(shù)量較期初新客戶數(shù)量的增長率，每增長1%得1分，最高得10分。重點產(chǎn)品銷售占比60%重點產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例，達到60%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。銷售活動執(zhí)行效果合格根據(jù)銷售活動計劃完成度、活動效果評估結(jié)果評分，合格得滿分，基本合格扣2分，不合格扣5分。庫存周轉(zhuǎn)效率庫存周轉(zhuǎn)率25%4次/年年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，每高于目標1次得2分，最高得10分；每低于目標1次扣2分，最低得0分。缺貨率5%缺貨商品數(shù)量占總商品數(shù)量的比例，低于5%得滿分，每高1%扣1分，最高扣5分。庫存準確率98%實際庫存與系統(tǒng)庫存的偏差率，偏差率低于2%得滿分，每高1%扣1分，最低得0分。滯銷品占比10%滯銷品庫存金額占總庫存金額的比例，低于10%得滿分，每高1%扣1分，最高扣5分。補貨及時率90%及時補貨訂單數(shù)量占總補貨訂單數(shù)量的比例，達到90%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分20%4.5分根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷評分，4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分?？蛻敉对V率2%客戶投訴數(shù)量占總服務(wù)客戶數(shù)量的比例，低于2%得滿分，每高1%扣1分，最高扣5分?？蛻魪?fù)購率30%復(fù)購客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例，達到30%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。售后服務(wù)滿意度合格根據(jù)售后服務(wù)響應(yīng)時間、問題解決率評分，合格得滿分，基本合格扣2分，不合格扣5分。客戶推薦率15%通過口碑推薦的新客戶數(shù)量占總新客戶數(shù)量的比例，達到15%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。團隊管理與門店運營員工流失率15%5%員工流失人數(shù)占總員工人數(shù)的比例，低于5%得滿分，每高1%扣1分，最高扣5分。員工培訓完成率100%員工參與培訓并完成考核的比例，達到100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。門店衛(wèi)生與陳列標準符合率95%門店衛(wèi)生與陳列檢查合格率，達到95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。門店能耗控制預(yù)算內(nèi)門店水電能耗支出是否在預(yù)算范圍內(nèi)，控制在預(yù)算內(nèi)得滿分，超出預(yù)算10%以內(nèi)扣1分，超出預(yù)算10%-20%扣3分，超出預(yù)算20%以上扣5分。門店安全事件發(fā)生次數(shù)0次門店安全事件（如盜竊、火災(zāi)等）發(fā)生次數(shù)，0次得滿分，發(fā)生1次扣2分，發(fā)生2次及以上扣5分。本考核表用于評估零售業(yè)門店經(jīng)理在銷售業(yè)績、庫存管理、客戶滿意度及團隊管理與門店運營方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的評分標準進行客觀評估，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己酥芷跒樵露?季度/年度，具體根據(jù)公司制度執(zhí)行。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：