旅游產(chǎn)品策劃師行程設計與推廣績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分行程設計質量行程創(chuàng)意與獨特性35%80分以上（滿分100）根據(jù)行程設計的創(chuàng)新性、獨特性及市場差異化程度進行評分，滿分100分，超出預期為加分項。行程內(nèi)容完整性無重大缺失項評估行程是否包含必要環(huán)節(jié)（如交通、住宿、景點、餐飲等），缺失項越多扣分越多。行程合理性客戶滿意度≥85%通過客戶反饋收集滿意度評分，85%以上為達標，低于80%每低1%扣2%。行程合規(guī)性100%符合法律法規(guī)檢查行程設計是否違反相關法律、安全規(guī)定，存在違規(guī)項直接扣分。成本效益比客戶感知價值高于成本根據(jù)客戶反饋及市場調研，評估行程性價比，超出預期為加分項。推廣效果銷售轉化率30%15%計算推廣期間產(chǎn)品銷售量/曝光量，高于目標按比例加分，低于目標按比例扣分?？蛻魪唾徛?0%統(tǒng)計推廣期間及后續(xù)6個月內(nèi)復購客戶占比，高于目標按比例加分。渠道覆蓋度覆蓋3個以上主流渠道評估產(chǎn)品在OTA、社交媒體、線下門店等渠道的覆蓋情況，達標為滿分，每少1個渠道扣5%。品牌曝光量10萬次以上統(tǒng)計推廣期間產(chǎn)品相關內(nèi)容總曝光量，超出目標按比例加分。用戶評價質量好評率≥90%分析推廣期間客戶評價的正面比例，低于85%每低1%扣2%。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%無重大協(xié)作延誤評估與市場、銷售、客服等部門的協(xié)作順暢度，存在延誤或沖突扣分?？蛻粜枨箜憫俣?4小時內(nèi)響應統(tǒng)計客戶咨詢或投訴的響應時間，超出目標按比例扣分。內(nèi)部反饋采納率80%以上統(tǒng)計團隊內(nèi)部建議被采納的比例，低于70%每低1%扣2%。項目按時交付率95%以上統(tǒng)計行程設計及推廣方案按時完成的比例，低于90%每低1%扣2%。知識分享貢獻度參與至少1次團隊培訓評估主動分享經(jīng)驗或培訓新人的行為，達標為滿分，未參與扣分。市場洞察與創(chuàng)新新市場/產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量15%至少2個新項目統(tǒng)計考核期內(nèi)成功立項的新市場拓展或新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量，低于目標按比例扣分。行業(yè)趨勢分析質量準確預測至少1個行業(yè)熱點評估提交的市場分析報告對行業(yè)趨勢的準確度，預測正確為加分項。競品分析深度每月完成1次深度分析統(tǒng)計考核期內(nèi)提交的競品分析報告數(shù)量及質量，未達標扣分。創(chuàng)新提案采納率15%以上統(tǒng)計創(chuàng)新性提案被公司采納并實施的比例，低于10%每低1%扣2%?？蛻艚ㄗh響應改進率改進方案采納率≥50%統(tǒng)計基于客戶反饋改進產(chǎn)品或服務的方案被采納的比例，低于40%每低1%扣2%。本考核表用于評估旅游產(chǎn)品策劃師在行程設計與推廣方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，結合評分標準進行客觀評價。權重分配反映崗位核心職責：行程設計質量（35%）和推廣效果（30%）為核心業(yè)績指標，團隊協(xié)作（20%）與市場洞察（15%）為支撐性指標?？己酥芷跒樽匀辉禄蚣径龋芍苯由霞壐鶕?jù)數(shù)據(jù)記錄與觀察結果進行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：