3.3實(shí)施方案

3.3.1服務(wù)范圍與依據(jù)

1、服務(wù)范圍

按照《中華人民共和國(guó)安保服務(wù)管理?xiàng)l例》和相關(guān)行業(yè)反恐怖防

范標(biāo)準(zhǔn)所界定的區(qū)域（禁區(qū)、監(jiān)視區(qū)、防護(hù)區(qū)）及要求，為青海移動(dòng)

公司提供門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、技術(shù)防范、安防監(jiān)控中心值班、消防巡

查、消防滅火工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理、安全咨詢等安全保衛(wèi)服務(wù)，

保護(hù)企業(yè)人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

主要范圍：辦公區(qū)、生活區(qū)及安全重點(diǎn)部位的治安守護(hù)、巡邏（包

括白天和夜間）、技術(shù)防范、消防培訓(xùn)；安防監(jiān)控中心值班；辦公大

樓值守巡邏；公司區(qū)域交通指揮值班執(zhí)勤工作；公司周邊防火巡檢;

公司消防器材日常巡檢；消防出警等應(yīng)急突發(fā)事件的處理及公司安排

的有關(guān)安全保衛(wèi)、消防的臨時(shí)性工作。

2、服務(wù)依據(jù)

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法（修正案）》

《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第564號(hào)令

《單位事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第

421條

《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》（GA/T594-2006）

《中華人民共和國(guó)消防法》（中華人民共和國(guó)主席令第6號(hào)）

《社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》公安部令129號(hào)

《企業(yè)事業(yè)單位專職消防隊(duì)組織條例》

《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》公安部令第112號(hào)

《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》

《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》

《青海托西安保服務(wù)有限公司安全保衛(wèi)管理執(zhí)行手冊(cè)》

《青海托西安保服務(wù)有限公司動(dòng)火工作管理執(zhí)行手冊(cè)》

3.3.2服務(wù)目標(biāo)

1、質(zhì)量目標(biāo)

(1)服務(wù)人員上崗率達(dá)100%;

(2)服務(wù)區(qū)域責(zé)任分工到人，明確職責(zé)，新員工到崗培訓(xùn)合格率

100%;;

(3)服務(wù)熱情、周到、耐心、細(xì)心；

(4)不發(fā)生精神松懈、行為散漫、無精打采、消極怠工、推諉扯

皮；

(5)不執(zhí)行工作指令的行為或者工作狀態(tài)；

(6)服務(wù)所在部門負(fù)責(zé)人滿意度95%以上；

(7)服務(wù)對(duì)象滿意度達(dá)到率達(dá)90%以上。

2、安全目標(biāo)

(1)不發(fā)生人身未遂及以上事故；

(2)不發(fā)生因現(xiàn)場(chǎng)安保管理服務(wù)人員巡查、處置不到位而引起的

失竊、破壞電力設(shè)施等群體性事件;

(3)不發(fā)生有現(xiàn)場(chǎng)消防管理服務(wù)人員責(zé)任的火災(zāi)事故，以及因現(xiàn)

場(chǎng)消防管理服務(wù)人員巡查、處置不到位而引起的火災(zāi)事故擴(kuò)大；

(4)不發(fā)生八級(jí)及以上的人身、設(shè)備、信息系統(tǒng)事件；

(5)不發(fā)生因未執(zhí)行采購(gòu)人定期工作或巡視不到位發(fā)生的影響企

業(yè)正常運(yùn)作的事件；

(6)不發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)安保、消防管理服務(wù)人員習(xí)慣性違章和公司范圍

的違章記分(或嚴(yán)格控制在考核指標(biāo)內(nèi))事件；

(7)不發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)安保、消防管理服務(wù)人員負(fù)同等及以上責(zé)任的輕

微及以上交通事故；

(8)不發(fā)生與現(xiàn)場(chǎng)消防管理服務(wù)人員有關(guān)的突發(fā)事件、安全事故

和各類報(bào)表遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)事件；

(9)現(xiàn)場(chǎng)安保、消防管理服務(wù)人員按規(guī)定要求使用安全防護(hù)勞保

用品；

(10)遵守甲方保密規(guī)定，不發(fā)生泄密及內(nèi)網(wǎng)外聯(lián)事件；

(11)不發(fā)生工作期間由于自身原因造成的負(fù)主要責(zé)任的治安、

刑事案件；

(12)不發(fā)生應(yīng)急突發(fā)處置不當(dāng)事件

(13)不發(fā)生損害招標(biāo)人社會(huì)形象的行為。

3.3.3工作內(nèi)容與要求

1、服務(wù)內(nèi)容：

(1)安全保衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容

1)現(xiàn)場(chǎng)公司(業(yè)主營(yíng)地)及各地區(qū)公司門衛(wèi)值守，外來人員出

入登記，物資出入登記，現(xiàn)場(chǎng)公司周邊巡邏（包括白天和夜間），負(fù)

責(zé)指揮外來車輛停在停車位內(nèi)，處理該區(qū)域應(yīng)急突發(fā)事件；

2）重點(diǎn)保護(hù)部位的門衛(wèi)守護(hù)、巡邏、交通指揮、突發(fā)事件的處

理；阻止外來車輛在生產(chǎn)區(qū)域亂停亂放行為；

3）辦公區(qū)、生活區(qū)巡視；

4）應(yīng)急指揮中心視頻監(jiān)控、值班、記錄、報(bào)告；

5）每年至少組織一次反恐演練；

6）安保服務(wù)內(nèi)業(yè)整理及各種報(bào)表；

7）其他臨時(shí)性指派工作。

（2）消防管理服務(wù)內(nèi)容

1）季節(jié)性開展消防安全檢查或?qū)ｍ?xiàng)消防安全檢查，具體包括：

①檢查火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；

②檢查安全疏散通道，疏散措施標(biāo)志，應(yīng)急照明和安全出口的情

況；

③檢查消防車通道、消防水源情況；

④檢查滅火器材配置情況及有效情況；

⑤檢查用火、用電有無違章情況；

⑥檢查重要崗位人員消防知識(shí)的掌握情況；

⑦檢查消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；

⑧檢查易燃易爆危險(xiǎn)物品防火防爆措施的落實(shí)情況以及其它重要

物資的防火安全情況；

⑨生產(chǎn)區(qū)域外圍及公司周邊山林防火巡查;

⑩進(jìn)行消防器材、檢查、保養(yǎng)，并做好記錄。

2）對(duì)生產(chǎn)區(qū)域以外的滅火器、消防栓、簡(jiǎn)易呼吸器等消防設(shè)備

設(shè)施檢查檢查維護(hù)，包括：

①滅火器每月進(jìn)行一次檢查，不符合檢查標(biāo)準(zhǔn)的滅火器應(yīng)立刻更

換，新更換的滅火器要用原來滅火器的編號(hào)，并做好記錄；

②消防栓：每季應(yīng)對(duì)生產(chǎn)區(qū)域以外的內(nèi)外消防栓進(jìn)行檢查。對(duì)不

符合檢查標(biāo)準(zhǔn)的消防栓應(yīng)及填寫設(shè)備缺陷單，交公司消防設(shè)備維保單

位及時(shí)維修及更換，新更換消防栓采用原來的編號(hào)，并做好記錄；

③空氣呼吸器：每季度進(jìn)行一次檢查，及時(shí)維護(hù)。檢查要求：部

件（氣瓶、高壓管、面罩、背托帶）完好，壓力表氣壓正常，處理整

潔，并做好記錄；

④消防車：每天應(yīng)檢查消防車上的水、電、油、燈等是否正常，

并發(fā)動(dòng)一次是否能壬常啟動(dòng)。每周檢查一次消防車上裝備是否齊全、

干凈、整齊，并做好記錄。

⑤每月對(duì)應(yīng)急裝備（油電啟動(dòng)設(shè)備類型）進(jìn)行檢查。檢查要求：

設(shè)備是否正常啟動(dòng)，處理整潔，并作好記錄。

3）消防隊(duì)管理

主栗包括消防隊(duì)的執(zhí)勤、滅火戰(zhàn)斗、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練等，相關(guān)內(nèi)容

參照?qǐng)?zhí)行公安部《公安消防隊(duì)執(zhí)勤條例》、《公安消防隊(duì)滅火戰(zhàn)斗條

令》和《消防戰(zhàn)士基本功訓(xùn)練規(guī)定》。

每年負(fù)責(zé)對(duì)甲方志愿消防服務(wù)人員開展1-2次消防培訓(xùn)和演練。

4）消防車使用管理

負(fù)責(zé)消防消防車的日常檢查、保養(yǎng)、維護(hù)。具體包括：

①消防車輛及滅火裝備按臺(tái)建立卡片，詳細(xì)填寫車輛裝備名稱、

型號(hào)規(guī)格、主要性能、使用起始日期、維修記錄、滅火裝置配備情況、

車輛狀況等。做到悵、卡、物相一致；

②做好車輛維修、保養(yǎng)和清洗工作；

③按《青海省消防條例》有關(guān)規(guī)定，消防車輛不得使用與消防工

作無關(guān)的事項(xiàng)（突發(fā)事件或領(lǐng)導(dǎo)交辦的除外）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)任何人不

得擅自動(dòng)用；

④駕駛員不論在任何情況下，不得將車輛交給別人和無證人員駕

駛；

⑤為確保安全，避免事故發(fā)生，不論在任何情況下都必須遵守交

通規(guī)則，不得違章，高速行駛；

⑥消防車在下列情況下方可出動(dòng)：a、當(dāng)責(zé)任區(qū)發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí)；

遇有重大自然災(zāi)害時(shí)；公司內(nèi)因生產(chǎn)、工作需要?jiǎng)佑孟儡嚂r(shí)；b、

責(zé)任區(qū)以外發(fā)生火災(zāi)接到地方消防部門調(diào)令時(shí)，出車的同時(shí)需通知甲

方：

⑦每周定期為全隊(duì)消防車輛、器材裝備等設(shè)施集中維護(hù)保養(yǎng)。

4）施丁現(xiàn)場(chǎng)消防監(jiān)護(hù)

結(jié)合公司工程項(xiàng)目（檢修、技術(shù)改造、基建工程等）施工作業(yè)情

況，對(duì)動(dòng)火作業(yè)進(jìn)行動(dòng)火工作票審核及現(xiàn)場(chǎng)消防監(jiān)護(hù)。

①如在甲方區(qū)域范圍外發(fā)生火災(zāi)，消防服務(wù)人員應(yīng)在接到火警電

話或火災(zāi)通知后，盡快參加火災(zāi)撲滅和救護(hù)工作。

②根據(jù)地方要求，積極參與地方火災(zāi)滅火和救護(hù)工作。

③根據(jù)甲方相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的要求，積極參公司其它各類事故應(yīng)急

及搶險(xiǎn)救災(zāi)活動(dòng)。

2、安保服務(wù)時(shí)間：

2019年1月1日至2021年12月31日。

3、服務(wù)要求：

（1）保安人員要求

投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求設(shè)立項(xiàng)目管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備符合要

求的工作人員并提供從業(yè)人員相關(guān)資格證書。投標(biāo)人應(yīng)為從業(yè)人員提

供必要的勞保用品初保安裝備，按國(guó)家規(guī)定繳納相關(guān)保險(xiǎn)。所有從業(yè)

人員應(yīng)持有健康證明。相關(guān)工作人員要求如下：

1）從業(yè)人員年齡為18-50周歲。

2）從業(yè)人員應(yīng)按照要求完成國(guó)家公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)單位（部

門）的教育培訓(xùn)。

3）從業(yè)人員需持有有效的安保員資格證書。

4）曾被吊銷保安員證、收容教育、勞動(dòng)教養(yǎng)、強(qiáng)制隔離或有吸

毒行為、違法前科的，不予錄用。

（2）消防隊(duì)人員配置要求

派駐的消防人員要求身高1.7m以上，年齡在45周歲以下，身體

健康，有消防服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（至少有3名為消防復(fù)原兵，消防車駕駛

員需具備A2駕駛證）。消防隊(duì)員需經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，

并取得“滅火救援員證”（按所在屬地法規(guī)要求執(zhí)行）

(2)服務(wù)要求

項(xiàng)目要求

(1)負(fù)責(zé)夜間治安巡邏；

(2)保護(hù)管轄范圍內(nèi)的生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常

秩序；

(3)落實(shí)執(zhí)勤區(qū)域的防火、防盜、防爆、防破壞等安全防范措

施，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助處置，緊急情況下應(yīng)立即

治安保衛(wèi)采取措施予以排除；

(4)對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和自然災(zāi)害事

故，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和招標(biāo)人，

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；

(5)將現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)；

(6)每日留有一定數(shù)量的保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

(1)查驗(yàn)、登記出入執(zhí)勤區(qū)域人員、車輛及物品；

門崗守衛(wèi)

(2)禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入執(zhí)勤區(qū)域。

(1)規(guī)定車輛行駛路線，設(shè)置行車指示標(biāo)志，引導(dǎo)車輛停放區(qū)

車輛疏導(dǎo)

域；

與停放

(2)熟練掌握交通手勢(shì)，維護(hù)交通鐵序，車輛通行、停放有序。

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，立即組織人員疏散，采取必要的滅火措施，待消防人

突發(fā)事件

員趕到后協(xié)助開展消防工作；

處置

協(xié)助招標(biāo)人做好自然災(zāi)害等應(yīng)急處置工作。

(4)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1）嚴(yán)格驗(yàn)證、登記制度，杜絕閑雜人員進(jìn)入招標(biāo)單位。

2）確保公司（分公司）生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)環(huán)境秩序良好，

道路暢通，車輛停放有序，機(jī)動(dòng)車、自行車停車場(chǎng)秩序井然。

3）定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全隱患，迅速有效處置突發(fā)

事件。一般性隱患立即排除，暫時(shí)不能處理的通知有關(guān)部門，并采取

應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當(dāng)有效。

4）門衛(wèi)服務(wù)要求

1）保安員通過對(duì)招標(biāo)單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維

護(hù)公司安全。

2）查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

3）對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查臉，防止招

標(biāo)單位財(cái)物流失及危險(xiǎn)物品流入。

4）指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

5）協(xié)助招標(biāo)單位做好來訪人員接待等工作。

6）根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式，確定各類情況的處

置方法，制定緊急情況處置預(yù)案等。

7）門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)招標(biāo)單位審定。

8）對(duì)攜物進(jìn)出的人員、車輛，重點(diǎn)檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)

物品，對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)

查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符，視情況逐件清點(diǎn)或重

點(diǎn)抽查。

9）當(dāng)發(fā)生干擾、破壞招標(biāo)單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特

殊情況時(shí)，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告招標(biāo)單

位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。

10）保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班，并認(rèn)

真填寫交接班日志。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。

11）保安員遇到緊急情況和重大問題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向

招標(biāo)單位、上級(jí)單位請(qǐng)示、報(bào)告。對(duì)招標(biāo)單位、上級(jí)單位有關(guān)處置緊

急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做

詳細(xì)記錄。

（5）重點(diǎn)、要害部位守護(hù)服務(wù)要求

1）保安員通過對(duì)招標(biāo)單位特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，維護(hù)守衛(wèi)

區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。

2）做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。

3）根據(jù)守護(hù)目標(biāo)的特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標(biāo)

的情況等制定守護(hù)方案。

4）守護(hù)方案需經(jīng)招標(biāo)單位審定。

5）固定崗位嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保

衛(wèi)目標(biāo)的安全。

6）移動(dòng)崗位24小時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全事件，能

迅速有效處置突發(fā)事件。一般性隱患立即排除，暫時(shí)不能處理的通知

有關(guān)部門，并采取應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當(dāng)有效。

7）遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對(duì)不

聽勸阻的，應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告招標(biāo)單位或有關(guān)部門處理。

8）發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止，并將不法行為

人送交公安機(jī)關(guān)。做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。

9）發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知招標(biāo)單

位。采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場(chǎng)保

護(hù)。

10）執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入

守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件。

11）熟悉崗位周圍的地形及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和

使用方法，熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式，熟練掌握處置一般問

題和緊急情況的方法。

（6）其他要求

1）落實(shí)內(nèi)部治安、消防規(guī)章制度，確定各類情況的處置方法，制

定緊急情況的處置預(yù)案。

2）貫徹公安部門工作精神，完成各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)，積極協(xié)助公

安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全部門調(diào)查違法活動(dòng)。

3）開展保安人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定期考核，提高保安人員業(yè)務(wù)技

能和自身素質(zhì)。

4）負(fù)責(zé)公司（分公司）區(qū)范圍公共秩序維護(hù)、道路交通安全.，機(jī)

動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放管理等工作。

5）做好重要賓客來訪、重要節(jié)日及重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)。

6）投標(biāo)人保證派駐項(xiàng)目管理人員的工作能力，對(duì)招標(biāo)人提出的

工作要求和反饋的服務(wù)意見和建議，做到認(rèn)真接受并安排落實(shí)；如有

不同意見，應(yīng)及時(shí)與招標(biāo)人溝通。

4、考核

(1)考核期：

招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人的安保服務(wù)，按季度定期組織考核。

(2)考核費(fèi)用：

按當(dāng)期服務(wù)合同年安保服務(wù)費(fèi)用的10%提取，考核費(fèi)用在年末考

核后依據(jù)考核結(jié)果予以支付。

(3)具體考核辦法：

投標(biāo)人須遵守招標(biāo)人及上級(jí)單位頒發(fā)的獎(jiǎng)懲管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。招

標(biāo)人將依據(jù)招投標(biāo)文件及合同要求，制定考核實(shí)施細(xì)則并對(duì)投標(biāo)人進(jìn)

行考核。

考核滿分為100分，評(píng)分分值級(jí)差為1分，考核總分290的為優(yōu)

秀，不扣考核費(fèi)用；考核總分V90,且280的為良好，扣除考核費(fèi)

用的10%;考核總分V80,且260的為合格，扣除考核費(fèi)用的20-40%;

考核總分V60的為不合格，扣除考核費(fèi)用的50700%。考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

扣分不設(shè)上限(有注明扣完為止的，該項(xiàng)的扣分上限為該項(xiàng)的考核分

值)。

保安考核細(xì)則

考

考核項(xiàng)核

考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

目分

值

按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、佩戴工作證、其他違者每人次扣1

必要裝備等。分

不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、留長(zhǎng)指甲、不得隨地違者每人次扣1

（一）儀吐痰，工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙等。分

10

容儀表微笑服務(wù)；當(dāng)班期間，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓違者每人次扣1

等經(jīng)過崗位時(shí)要敬禮，敬禮姿勢(shì)較準(zhǔn)確。分

舉止文明大方；動(dòng)作手勢(shì)規(guī)范、準(zhǔn)確、有違者每人次扣1

力；不可將手插入口袋，不可勾肩搭背。分

精神飽滿、熱情，按規(guī)定使用禮貌用語(yǔ)，

違者每人次扣1

主動(dòng)與業(yè)主或同事打招呼；工作過程中使

分

用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，熱情待客。

服務(wù)意識(shí)良好，能夠積極接受客戶或同事

（二）服違者每人次扣1

10的意見，不與客戶或同事發(fā)生爭(zhēng)吵或有失

務(wù)態(tài)度分

敬、失禮的行為。

不服從工作安排、與員工等發(fā)生矛盾負(fù)有違者每人次扣2

責(zé)任的分；

發(fā)生打架、罵人事件的違者每人次扣2

分

10分鐘以內(nèi)的每

人次扣1分

上班遲到、早退。

10分鐘以上的每

人次扣2分

上班時(shí)不得擅自離崗、脫向、串崗、睡崗，

違者每人次扣1

不聚眾閑聊、不做與本職工作無關(guān)的事

分

情。

（三）工

30誠(chéng)實(shí)公正謙潔、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，

作紀(jì)律違者每人次扣3

服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作指示及

分

安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象。

違者每人次扣2

嚴(yán)禁酗酒后上崗。分

違者每人次扣4

工作期間飲酒、賭博及進(jìn)行其他娛樂的

分

當(dāng)值時(shí)，發(fā)生案件未及時(shí)處理報(bào)告。每人次扣2分

不按規(guī)定時(shí)間巡查或不作記錄和記錄不

每人次扣2分

（四）工實(shí)。

50

作要求損壞或丟失保安裝備。每人次扣1分

執(zhí)勤中私自扣留業(yè)主的物品或證件不歸

每人次扣2分

還或不上繳；擅自處理或挪用的。

當(dāng)班時(shí)不按規(guī)定發(fā)卡、收卡或丟失車輛出

每人次扣1分

入卡的。

不按規(guī)定指揮車輛出入或停放的；利用職

每人次扣1分

能之便，故意刁難車主的。

定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保完好，發(fā)現(xiàn)違者每人次扣2

問題及時(shí)上報(bào)。分

積極主動(dòng)地處理或協(xié)助業(yè)主處理各種突違者每人次扣2

然事件、應(yīng)急事件。分

嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛、物品出入登記檢查違者每人次扣2

制度分

違者每人次扣4

嚴(yán)禁私放出租車進(jìn)單位營(yíng)運(yùn)拉客

分

外來辦事必須與相關(guān)人員或相關(guān)部門聯(lián)違者每人次扣1

系疊記后進(jìn)入分

找公司領(lǐng)導(dǎo)辦事須經(jīng)辦公室或綜合管理違者每人次扣1

部門同意后進(jìn)入分

違者每人次扣1

嚴(yán)格執(zhí)行大門出入相關(guān)管理制度的

分

違者每人次扣4

未經(jīng)允許嚴(yán)禁在值班室等處開火做飯的

分

3.3.4各崗位職責(zé)及工作程序

1、保安部經(jīng)理

（1）工作職權(quán)

1）根據(jù)部門各級(jí)員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、

批評(píng)或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)

熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

2）有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件，如刑

事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3）對(duì)公司治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總

經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

（2）工作職責(zé)

1）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部全面工作。

2）對(duì)公司治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

3）負(fù)責(zé)對(duì)下屬考核、培訓(xùn)。

4）負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

5）負(fù)責(zé)全公司員工治安防范宣傳教育。

（3）業(yè)務(wù)要求

1）熟悉和掌握公司內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及

其對(duì)公司的影響，對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。

2）善于組織策劃公司的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著

冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

（4）工作內(nèi)容

1)協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實(shí)。

2)對(duì)公司員工進(jìn)行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

3)積極開展治安檢查和消防檢查。

4)組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)要

在公司內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。

5)積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破公司內(nèi)發(fā)生的各類案件。

6)了解和掌握公司內(nèi)部員工的情況，配合人力資源部一起做好

違紀(jì)人員的幫教工作。

7)注意防止因自然災(zāi)害而造成公司賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損

失。

8)建立和完善公司治安工作檔案。

2、安全主管

(1)熟悉公司的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、公司的員工守則。

(2)安排下屬各崗位的工作，不斷巡視公司各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各

崗位的工作，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定和考勤。

(3)認(rèn)真完成工作日記，并詳細(xì)記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件(包

括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題)，非常事件要及時(shí)

上艮。

(4)迅速妥善地處理各類事件(包括突發(fā)事件)并對(duì)一些案件調(diào)

查，寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方

報(bào)案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

(5)下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)保

持在一個(gè)較高的水平。

(6)熟悉公司的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及公司的緊急

疏散程序。

(7)控制好公司停車場(chǎng)的安全，保障公司車道的暢通。

(8)完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全督導(dǎo)、施

工辦證工作等。

(9)對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)

匯報(bào)工作情況。

(10)熱情接待來訪。

(11)協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。

3、消防主管

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《消防法》及其實(shí)施細(xì)則和上級(jí)的有關(guān)

指示、規(guī)定。

(2)掌握公司的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉”，即：熟悉公

司的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉公司的火

災(zāi)危險(xiǎn)性和相應(yīng)的防火措施；熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在的火險(xiǎn)隱患

和控制方法；熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；

熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及箕防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、

裝備狀況。

(3)制定消防安全制度，推行逐級(jí)防火責(zé)任制，并督促落實(shí)。

(4)對(duì)保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳教育，提高遵守法規(guī)和切

實(shí)做好消防安全工作的自覺性。

(5)開展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患時(shí)及時(shí)上報(bào)并提出整

改意見，督促有關(guān)部門消除火險(xiǎn)隱患，改善消防安全條件，完善消防

設(shè)施。

(6)協(xié)助主管部門對(duì)工程維修員、服務(wù)員、保安員等進(jìn)行消防知

識(shí)培訓(xùn)和考核工作。

(7)組織專職(義務(wù))消防隊(duì)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，

負(fù)責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

(8)制止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為，根據(jù)情節(jié)提出

處理意見并做好記錄上報(bào)。

(9)協(xié)助建立知完善防火檔案。

(10)發(fā)生火警立即報(bào)告，同時(shí)組織員工撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)

場(chǎng)，參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對(duì)責(zé)任人的責(zé)任追查。

(11)對(duì)在消防安全工作中做出成績(jī)的部門、個(gè)人，向行政領(lǐng)導(dǎo)

提出表彰及獎(jiǎng)勵(lì)的建議。

4、保安隊(duì)長(zhǎng)

(1)職權(quán)

為便于保安隊(duì)長(zhǎng)的管理工作，保安隊(duì)長(zhǎng)享有以下權(quán)利：

1)對(duì)下屬〕作不服從管理者，保安隊(duì)長(zhǎng)有簽黃單的建議權(quán)。即：

保安隊(duì)長(zhǎng)可向上級(jí)建議、請(qǐng)示，給下屬簽單處罰。

2)保安隊(duì)長(zhǎng)必須對(duì)本班員工進(jìn)行嚴(yán)格考核，掌握他們的工作情

況，為其升降職向上提供建議。

(2)職責(zé)

1）負(fù)責(zé)檢查各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件

書面報(bào)告部門經(jīng)理。

2）除有重要情況需向上級(jí)報(bào)告、填寫值班記錄外，不得在辦公

室逗留。

3）當(dāng)值時(shí)，必須保證不缺崗。如各崗保安需去衛(wèi)生間、喝水時(shí)，

該崗均由保安隊(duì)長(zhǎng)代替；如有特殊情況需調(diào)入時(shí)，必須向上級(jí)匯報(bào)，

批準(zhǔn)方可。

4）病事假履行請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)禁隨意離開，找人代班。

5）每天當(dāng)值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向保

安部經(jīng)理匯報(bào)。

5、消防隊(duì)長(zhǎng)

（1）崗位職責(zé)

1）執(zhí)行上級(jí)指令，領(lǐng)導(dǎo)本班成員按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的工作任

務(wù)。

2）堅(jiān)持當(dāng)班前后的講評(píng)工作，對(duì)本班員工進(jìn)行督促、檢查，做好

每天工作記錄，及時(shí)糾正違紀(jì)行為，及時(shí)準(zhǔn)確地通報(bào)情況。

3）定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行消防、監(jiān)控知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高全體隊(duì)員

的業(yè)務(wù)知識(shí)。

4）帶領(lǐng)、督促本班員工落實(shí)各部位的防火措施，對(duì)異常情況要及

時(shí)匯報(bào)、處理，帶領(lǐng)下屬員工堅(jiān)持演練及體能訓(xùn)練，加強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力。

5）定期組織本班人員進(jìn)行工作總結(jié)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確工作要求程

序，嚴(yán)格管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

6）定期對(duì)隊(duì)員的工作能力進(jìn)行考核。

7）協(xié)助經(jīng)理做好宣傳、培訓(xùn)員工消防、監(jiān)控知識(shí)的工作，保管、

愛護(hù)消防中心、監(jiān)控中心的設(shè)備、資料。成上級(jí)交辦的其他工作。

（2）工作安排

1）每日抽檢公司內(nèi)消防安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

或相關(guān)部門負(fù)責(zé)整改，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正。

2）每周一向保安經(jīng)理匯報(bào)義務(wù)消防培訓(xùn)及消防工作進(jìn)展情況。

3）每月5日前做好消防器材，設(shè)備管理，對(duì)公司內(nèi)消防栓、滅火

器進(jìn)行一次全面的巡檢，對(duì)損壞或不能使用的消防器材及時(shí)更換，檢

查無損后，貼好封條。

4）每季度協(xié)助保安經(jīng)理對(duì)管理處全體員工進(jìn)行不少于兩次的消防

培訓(xùn)，增強(qiáng)員工防火、安全意識(shí)，提高自救能力。

5）每年度協(xié)助消防經(jīng)理對(duì)管理處全體員工進(jìn)行一次消防大演習(xí)。

（3）權(quán)限

1）有權(quán)檢查崗位消防監(jiān)控員執(zhí)勤情況，對(duì)疏忽職守，違紀(jì)違章人

員建議領(lǐng)導(dǎo)處罰。

2）有權(quán)對(duì)不稱職的消防人員建議領(lǐng)導(dǎo)辭退。

3）有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各崗位監(jiān)控人員進(jìn)行調(diào)整。

6、監(jiān)控員

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識(shí)，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報(bào)告。

（2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的

性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

(3)控屏幕情況要隨時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點(diǎn)錄相，并做好記

錄及時(shí)上報(bào)。

(4)愛護(hù)各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作情況，有問

題要及時(shí)報(bào)告，并通知工程部派員修理，保證正常運(yùn)作。

(5)一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡(jiǎn)要清楚通知警情附近值班保安查看實(shí)

情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

(6)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確，并做好交接

班簽名。

(7)當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不

準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)

用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

(8)接聽電話或使用對(duì)講機(jī)時(shí)，要使用禮貌、專業(yè)的用語(yǔ)，不準(zhǔn)

講與工作無關(guān)的事件，不準(zhǔn)撥打私人電話。

(9)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。

7、巡邏

(1)巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗

位，并配合客戶當(dāng)值人員處理安全問題。

(2)巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處。

(3)熟悉本區(qū)域內(nèi)部及消防通道的分布情況。

(4)巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告消

防中心。

(5)熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。

(6)遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機(jī)，并組織現(xiàn)

場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。

(7)檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

(8)如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。

(9)遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問

后，即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

8、門衛(wèi)

(1)工作范圍在門廳內(nèi)。

(2)在門廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法自行處理的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部主管

及前臺(tái)當(dāng)值經(jīng)理，并隨時(shí)配合各部門經(jīng)理級(jí)以上人員處理安全方面問

題。

(3)注意衣冠不整的客人進(jìn)入大堂，應(yīng)勸其離開。

(4)在門廳內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。

(5)強(qiáng)行進(jìn)入門廳到處亂竄的人，并同時(shí)通知其它崗位加強(qiáng)監(jiān)控。

(6)夜班注意員工的不軌行為(如偷盜物質(zhì)、拉皮條)。

(7)檢查各處消防設(shè)施是否完好。

(8)注意醉酒者行動(dòng)，有情況時(shí)報(bào)告主管和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同

處理。

(9)密切注意有無破壞在值區(qū)域內(nèi)之設(shè)施行為。

9、停車場(chǎng)

(1)定崗于停車場(chǎng)內(nèi)。

(2)指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

(3)做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

(4)在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以

手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。

(5)注意沒必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難

他。

(6)對(duì)客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。

(7)維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。

(8)干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。。

(9)迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。

10、消防隊(duì)員

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種器材操作技術(shù)及使用方法。

(2)積極認(rèn)真做好防火宣傳教育活動(dòng)，提高責(zé)任區(qū)內(nèi)全員防火意

識(shí)。

(3)做好消防器材、設(shè)備檢查工作，保證設(shè)備處于完好狀況，一

旦發(fā)生火警即可投入使用。檢查電器、電線、電掣、煤氣管道有無霉

壞、銹壞、氧化、堵塞情況，防止因短路或爆炸引起火災(zāi)。

(4)制止任何違反消防安全的行為。一且發(fā)生火警，不論是上班

還是下班，必須全力投入搶救工作，不得臨陣逃避。

(5)發(fā)生火警事故時(shí)，不要驚慌，應(yīng)采取下列應(yīng)急措施：

1)迅速報(bào)告有關(guān)部門、消防大隊(duì)，火警電話：119;

2)組織人員搶救險(xiǎn)情，力爭(zhēng)把火撲滅，并注意查找起火原因；

3)組織有關(guān)人員撤離危險(xiǎn)地區(qū)，并做好妥善安排；

4)做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人趁火打動(dòng)和搞破壞活動(dòng)；

5)協(xié)助有關(guān)部門查原因、查損失并做好善后工作。

6)完成安保主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3.3.5需執(zhí)行的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等

1、需執(zhí)行的依據(jù)

(1)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

(2)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

(3)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第564號(hào)《安保服務(wù)管理?xiàng)l列》

(4)國(guó)務(wù)院《企業(yè)事業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》

(5)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》

(6)《國(guó)家電網(wǎng)安全生產(chǎn)工作規(guī)定》

(7)青海移動(dòng)公司相關(guān)安全管理制度

(8)《中華人民共和國(guó)消防法》(中華人民共和國(guó)主席令第6

號(hào))(2008年10月28日)

(9)《社會(huì)消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》(公安部令129號(hào))(2014

年2月3日)

(10)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公

安部令61號(hào))(2010年11月14日)

(11)《消防設(shè)備(設(shè)施)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》

(12)《滅火器維修與報(bào)廢規(guī)程》(GA95-2007)

(13)《手提式滅火器第1部分：性能和結(jié)構(gòu)要求》(B4351.1-2005)

(14)《手提式滅火器第3部分：檢驗(yàn)細(xì)則》(GB4351.1-2005)

(15)《建筑滅火器配置驗(yàn)收及檢查規(guī)范》(GB50444-2008)

(16)《氣瓶氣密性試驗(yàn)方法》(GB/T12137-2002)

(17)《氣瓶水壓試驗(yàn)方法》(GB/T9251-1997)

(18)《干粉滅火劑第一部分：BC干粉滅火劑》(GB4066.1-2004)

(19)《干粉滅火劑第二部分：ABC干粉滅火劑》(GB4066.2-20C4)

(20)《手提式二氧化碳滅火器》(GB4399-8)

2、保安部工作準(zhǔn)則

(1)當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，

不許抱胸插手。

(2)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，同時(shí)打卡備案。

(3)做到無條件服從上級(jí)分配，聽從上級(jí)管理。

(4)嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。

(5)熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

(6)接觸客人要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

(7)處理問題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

(8)當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、

打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

(9)當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客

人拉扯、閑聊。

(10)當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。

(11)當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。

(12)當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)唾覺、不得帶有醉意。

(13)嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)

班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

(14)熟悉本崗位各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握

其使用方法。

(15)一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報(bào)，

并立即采用有效措施。

(16)熟悉公司各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消

防通道等。

(17)不得以權(quán)謀私或者做任何有損公司名譽(yù)的事情。

(18)當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。

3、保安部請(qǐng)假制度

(1)本部員工無論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單，

并逐級(jí)審批備案后方能有效。

(2)保安隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

(3)保安員請(qǐng)假需經(jīng)保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)方可。

(4)嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

(5)無請(qǐng)假報(bào)告單休假者，一律按曠工處理。

(6)原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

(7)對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的，一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假

超假一天以上的按曠工處理)。

(8)如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話、電報(bào)和證

明方可考慮補(bǔ)辦事假。

4、保安部獎(jiǎng)懲制度

（1）獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。

1）對(duì)公司的安全管理有大貢獻(xiàn)者。

2）拾到客人錢財(cái)繳公者。

3）舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。

4）向本部提出良好建議，該建議被采納者。

5）對(duì)工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表?yè)P(yáng)者。

6）為公司聲譽(yù)知財(cái)產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。

（2）懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以

辭退。

1）當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

2）不服從工作分配，不服從上級(jí)指揮者。

3）經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

4）無特殊情況（公務(wù)需要），擅自離開工作崗位者。

5）當(dāng)值時(shí)睡覺者。

6）當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。

7）當(dāng)值時(shí)抽煙、吃