餐飲儲(chǔ)值卡協(xié)議書(shū)甲方（發(fā)卡方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費(fèi)者）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方購(gòu)買(mǎi)餐飲儲(chǔ)值卡，用于在甲方指定的餐飲場(chǎng)所消費(fèi)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方購(gòu)買(mǎi)甲方餐飲儲(chǔ)值卡事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、儲(chǔ)值卡基本信息1.儲(chǔ)值卡名稱(chēng)：[具體儲(chǔ)值卡名稱(chēng)]2.儲(chǔ)值卡面值：乙方選擇購(gòu)買(mǎi)的儲(chǔ)值卡面值為人民幣元。3.儲(chǔ)值卡有效期：自乙方購(gòu)買(mǎi)并激活之日起年有效。有效期屆滿后，乙方可在甲方規(guī)定的期限內(nèi)辦理延期手續(xù)，具體延期規(guī)定按照甲方屆時(shí)公布的為準(zhǔn)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.適用餐飲場(chǎng)所：本儲(chǔ)值卡僅可在甲方旗下位于[詳細(xì)地址]的[餐廳名稱(chēng)]使用。該餐廳提供包括但不限于中餐、西餐、飲品等各類(lèi)餐飲服務(wù)。2.菜品及服務(wù)范圍：乙方使用儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)，可享受該餐廳菜單上所列出的各類(lèi)菜品及相關(guān)服務(wù)，但特價(jià)菜品、套餐及特殊活動(dòng)期間的菜品除外。甲方應(yīng)確保餐廳所提供的菜品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范。3.消費(fèi)方式：乙方在餐廳消費(fèi)時(shí)，應(yīng)提前告知服務(wù)員使用儲(chǔ)值卡支付。服務(wù)員應(yīng)在確認(rèn)儲(chǔ)值卡余額足夠支付本次消費(fèi)金額后，按照正常消費(fèi)流程為乙方提供服務(wù)。消費(fèi)完成后，甲方應(yīng)向乙方出具消費(fèi)憑證，該憑證應(yīng)包含消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)項(xiàng)目等詳細(xì)信息。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，對(duì)儲(chǔ)值卡的使用、充值、掛失、解掛、退換等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和操作。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整儲(chǔ)值卡的面值、優(yōu)惠活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容，但應(yīng)提前[X]日以書(shū)面形式或在甲方官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等顯著位置進(jìn)行公示通知乙方。若乙方存在違反本協(xié)議約定或甲方相關(guān)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方儲(chǔ)值卡的使用，并按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方辦理儲(chǔ)值卡的相關(guān)業(yè)務(wù)，確保儲(chǔ)值卡信息的安全與準(zhǔn)確。保證餐廳所提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的餐飲環(huán)境和服務(wù)。妥善保管乙方的儲(chǔ)值卡信息，不得泄露乙方的個(gè)人信息及儲(chǔ)值卡密碼等重要信息。因甲方原因?qū)е乱曳絻?chǔ)值卡信息泄露造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在儲(chǔ)值卡有效期內(nèi)，為乙方提供正常的消費(fèi)服務(wù)。如因甲方原因?qū)е虏蛷d停業(yè)或無(wú)法正常提供服務(wù)的，應(yīng)提前[X]日通知乙方，并協(xié)助乙方辦理儲(chǔ)值卡余額退還或其他合理的解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的有效期內(nèi)，按照本協(xié)議及甲方相關(guān)規(guī)定使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)。有權(quán)要求甲方提供與儲(chǔ)值卡相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)，如查詢余額、交易記錄等。若發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)值卡存在異常情況或甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。2.義務(wù)妥善保管儲(chǔ)值卡，不得將儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)讓、出租、出借或贈(zèng)與他人。因乙方保管不善導(dǎo)致儲(chǔ)值卡遺失、被盜或密碼泄露等情況造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。使用儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵守甲方餐廳的相關(guān)規(guī)定和消費(fèi)流程，配合餐廳工作人員的服務(wù)。按照本協(xié)議約定及甲方公布的相關(guān)規(guī)定，正確使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)，不得惡意透支或進(jìn)行其他損害甲方利益的行為。四、充值與消費(fèi)1.充值方式乙方可通過(guò)以下方式向儲(chǔ)值卡充值：在甲方餐廳現(xiàn)場(chǎng)使用現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等方式進(jìn)行充值。通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等線上渠道使用銀行卡、微信支付、支付寶支付等方式進(jìn)行充值。充值金額應(yīng)為人民幣[具體充值金額檔次，如100元、200元、500元等]的整數(shù)倍，具體充值金額檔次由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定并公布。2.消費(fèi)規(guī)則乙方每次消費(fèi)金額應(yīng)從儲(chǔ)值卡余額中扣除，當(dāng)次消費(fèi)金額不得超過(guò)儲(chǔ)值卡余額。若儲(chǔ)值卡余額不足以支付當(dāng)次消費(fèi)金額，乙方應(yīng)使用其他支付方式補(bǔ)足差額。儲(chǔ)值卡不設(shè)找零，消費(fèi)后的剩余金額將繼續(xù)保留在儲(chǔ)值卡內(nèi)，可用于乙方下次在甲方餐廳的消費(fèi)。乙方應(yīng)在儲(chǔ)值卡有效期內(nèi)使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)，逾期未使用的部分，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定進(jìn)行處理。五、掛失、解掛與補(bǔ)辦1.掛失若乙方發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)值卡遺失或被盜，應(yīng)立即通過(guò)電話、甲方官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式向甲方掛失。掛失時(shí)，乙方應(yīng)提供儲(chǔ)值卡卡號(hào)、持卡人姓名、身份證號(hào)碼等相關(guān)信息，以便甲方核實(shí)身份。自乙方掛失成功之時(shí)起（以甲方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)），甲方將暫停該儲(chǔ)值卡的使用，以防止他人冒用。2.解掛若乙方找到遺失的儲(chǔ)值卡，可在掛失后的[X]日內(nèi)，通過(guò)電話、甲方官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式向甲方申請(qǐng)解掛。解掛時(shí)，乙方應(yīng)提供與掛失時(shí)相同的身份信息，經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后，解除掛失，恢復(fù)儲(chǔ)值卡的正常使用。若超過(guò)掛失后的[X]日未申請(qǐng)解掛，或乙方未找到遺失的儲(chǔ)值卡，甲方將按照本協(xié)議約定為乙方辦理補(bǔ)辦儲(chǔ)值卡手續(xù)。3.補(bǔ)辦若乙方掛失后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解掛，或儲(chǔ)值卡因損壞、丟失等原因無(wú)法正常使用，乙方可向甲方申請(qǐng)補(bǔ)辦儲(chǔ)值卡。補(bǔ)辦時(shí)，乙方應(yīng)支付補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)人民幣元，并按照甲方要求提供相關(guān)身份信息。甲方在核實(shí)乙方身份及相關(guān)信息無(wú)誤后，為乙方補(bǔ)辦儲(chǔ)值卡。補(bǔ)辦后的儲(chǔ)值卡卡號(hào)與原儲(chǔ)值卡卡號(hào)不同，但卡內(nèi)余額將自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡。六、退換與退款1.退換卡在儲(chǔ)值卡未使用的情況下，乙方可在購(gòu)買(mǎi)后[X]日內(nèi)，憑購(gòu)買(mǎi)憑證向甲方申請(qǐng)退換卡。甲方在扣除一定的手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為儲(chǔ)值卡面值的%）后，將剩余金額退還乙方。若儲(chǔ)值卡已使用，乙方不得要求退換卡，但本協(xié)議另有約定或甲方同意的除外。2.退款在儲(chǔ)值卡有效期屆滿后，若乙方卡內(nèi)仍有余額，甲方應(yīng)在有效期屆滿后的[X]日內(nèi)，將卡內(nèi)余額退還乙方。退款方式按照乙方購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)值卡時(shí)的支付方式進(jìn)行退還。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用儲(chǔ)值卡或餐廳停業(yè)等情況，甲方應(yīng)在相關(guān)情況發(fā)生后的[X]日內(nèi)，將乙方儲(chǔ)值卡內(nèi)的余額退還乙方，并按照中國(guó)人民銀行同期活期存款利率向乙方支付利息。若乙方存在違反本協(xié)議約定或甲方相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方儲(chǔ)值卡使用的，甲方在扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用后，將剩余余額退還乙方。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：若甲方餐廳提供的餐飲服務(wù)不符合國(guó)家食品安全法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，或因甲方原因?qū)е乱曳皆谙M(fèi)過(guò)程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等直接損失以及乙方因此遭受的其他合理?yè)p失。信息泄露責(zé)任：因甲方保管不善導(dǎo)致乙方儲(chǔ)值卡信息泄露造成乙方損失的，甲方應(yīng)按照損失金額全額賠償乙方。違反協(xié)議約定：若甲方違反本協(xié)議約定，未按照約定為乙方辦理儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)、提供服務(wù)或退還余額等，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。賠償損失的范圍包括乙方因此遭受的直接損失以及預(yù)期利益損失。預(yù)期利益損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)按照乙方購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)值卡金額的[X]%計(jì)算，但最高不超過(guò)人民幣元。2.乙方違約責(zé)任儲(chǔ)值卡保管不善：因乙方保管不善導(dǎo)致儲(chǔ)值卡遺失、被盜或密碼泄露等情況造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)辦理掛失、補(bǔ)辦等手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。惡意消費(fèi)行為：若乙方惡意透支儲(chǔ)值卡或進(jìn)行其他損害甲方利益的行為，甲方有權(quán)要求乙方立即補(bǔ)足差額，并按照差額金額的[X]倍向甲方支付違約金。若乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違反消費(fèi)規(guī)則：乙方違反本協(xié)議約定的消費(fèi)規(guī)則，如使用偽造、變?cè)斓膬?chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)等，甲方有權(quán)拒絕乙方的消費(fèi)請(qǐng)求，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)按照消費(fèi)金額的[X]倍向甲方支付違約金。若乙方的行為給甲方造成其他損失（包括但不限于餐廳聲譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失等）的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管