鹽城市大豐區(qū)(2025年)社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.鹽城市大豐區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格劃分的基本依據(jù)是（）。A.按戶籍人口數(shù)量劃分，每網(wǎng)格不超過200戶B.按實際居住人口與地域范圍結(jié)合劃分，城市社區(qū)每網(wǎng)格300-500戶，農(nóng)村社區(qū)每網(wǎng)格150-300戶C.按社區(qū)辦公場所輻射范圍劃分，每網(wǎng)格半徑不超過500米D.按社區(qū)工作人員數(shù)量平均分配，每人負(fù)責(zé)1個網(wǎng)格答案：B2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道堆積大量廢舊家具，存在消防隱患，應(yīng)首先（）。A.直接聯(lián)系物業(yè)清理B.拍照記錄并錄入網(wǎng)格信息系統(tǒng)C.張貼通知要求居民自行清理D.上報社區(qū)消防專干協(xié)調(diào)處理答案：B3.大豐區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+紅色代辦”服務(wù)，網(wǎng)格員為行動不便的獨居老人代辦醫(yī)保報銷，需重點注意（）。A.僅需口頭確認(rèn)老人需求B.留存代辦委托書、身份證復(fù)印件等材料C.代辦完成后無需反饋結(jié)果D.代領(lǐng)報銷款后直接轉(zhuǎn)交家屬答案：B4.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行居住登記，正確做法是（）。A.告知租戶無需登記，社區(qū)已掌握信息B.當(dāng)場指導(dǎo)租戶通過“蘇服辦”APP完成自主登記C.記錄后3個工作日內(nèi)上報派出所D.要求租戶攜帶材料到社區(qū)現(xiàn)場登記答案：B5.大豐區(qū)2025年“網(wǎng)格連心卡”新增功能不包括（）。A.掃碼直達(dá)網(wǎng)格微信群B.標(biāo)注社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、便民超市位置C.嵌入“12345”熱線快捷撥號D.印刷網(wǎng)格員個人征信信息答案：D6.網(wǎng)格員參與社區(qū)“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）時，核心職責(zé)是（）。A.直接運營社會組織B.收集居民需求并對接資源C.代替志愿者開展服務(wù)D.管理公益慈善資金答案：B7.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里因空調(diào)外機(jī)安裝位置爭吵，網(wǎng)格員介入調(diào)解時，首要步驟是（）。A.直接判斷哪方責(zé)任B.分別傾聽雙方訴求C.聯(lián)系物業(yè)強(qiáng)制拆除外機(jī)D.建議雙方到法院起訴答案：B8.大豐區(qū)2025年要求網(wǎng)格員每月至少開展（）次“敲門行動”，重點走訪特殊群體。A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B9.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪使用過期滅火器，應(yīng)（）。A.當(dāng)場沒收滅火器B.記錄商鋪信息并聯(lián)系消防部門C.提醒店主自行更換，無需上報D.要求店主繳納罰款答案：B10.社區(qū)召開網(wǎng)格議事會，討論小區(qū)電動車充電棚建設(shè)方案，網(wǎng)格員的角色是（）。A.主導(dǎo)決策方案內(nèi)容B.記錄意見并反饋相關(guān)部門C.代替居民投票表決D.批評反對意見的居民答案：B11.大豐區(qū)某農(nóng)村網(wǎng)格內(nèi)有養(yǎng)殖戶違規(guī)向河道排放污水，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）。A.生態(tài)環(huán)境局大豐分局B.農(nóng)業(yè)農(nóng)村局C.水利局D.市場監(jiān)管局答案：A12.網(wǎng)格員在更新網(wǎng)格信息時，發(fā)現(xiàn)某獨居老人多日未出門，正確處置流程是（）。A.直接撬門查看B.聯(lián)系老人子女確認(rèn)情況，無聯(lián)系方式則上報社區(qū)C.記錄后等待下次巡查D.在網(wǎng)格群發(fā)布老人未出門信息尋求幫助答案：B13.大豐區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格考核指標(biāo)中，“事件辦結(jié)率”要求達(dá)到（）。A.80%以上B.85%以上C.90%以上D.95%以上答案：C14.網(wǎng)格員協(xié)助開展“全民反詐”宣傳時，錯誤做法是（）。A.張貼公安部門制作的反詐海報B.轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)核實的“最新詐騙案例”到網(wǎng)格群C.指導(dǎo)居民安裝“國家反詐中心”APPD.聯(lián)合民警開展入戶宣講答案：B15.某網(wǎng)格內(nèi)孕婦突發(fā)臨產(chǎn)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.自行駕駛私家車送醫(yī)B.撥打120并聯(lián)系家屬，同時在現(xiàn)場安撫孕婦C.要求孕婦家屬自行處理D.記錄后上報社區(qū)等待指示答案：B16.大豐區(qū)推行“網(wǎng)格+數(shù)字治理”，網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)系統(tǒng)不包括（）。A.江蘇省社區(qū)治理一體化平臺B.大豐區(qū)網(wǎng)格地理信息系統(tǒng)（GIS）C.個人手機(jī)銀行APPD.鹽城市社會治理現(xiàn)代化指揮中心系統(tǒng)答案：C17.網(wǎng)格員在調(diào)解家庭矛盾時，發(fā)現(xiàn)存在家庭暴力跡象，應(yīng)（）。A.以“家務(wù)事”為由不介入B.立即聯(lián)系公安機(jī)關(guān)并協(xié)助取證C.批評施暴者但不記錄D.要求受暴者簽署“不報警承諾書”答案：B18.農(nóng)村網(wǎng)格內(nèi)某村民欲在自家宅基地外搭建臨時倉庫，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.支持村民需求，無需干預(yù)B.告知需辦理鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可C.直接阻止搭建并拆除D.記錄后上報自然資源和規(guī)劃局答案：B19.網(wǎng)格員參與社區(qū)“文明城市創(chuàng)建”時，重點巡查內(nèi)容不包括（）。A.樓道小廣告B.商鋪“門前三包”落實情況C.居民家庭內(nèi)部衛(wèi)生D.公共區(qū)域垃圾分類答案：C20.大豐區(qū)2025年網(wǎng)格員培訓(xùn)內(nèi)容中，新增的“濕地生態(tài)保護(hù)”課程，主要針對（）。A.沿海社區(qū)網(wǎng)格員B.城區(qū)中心社區(qū)網(wǎng)格員C.所有社區(qū)網(wǎng)格員D.僅專職網(wǎng)格員答案：A二、多項選擇題（共15題，每題3分，共45分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.大豐區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.采集和更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、企業(yè)等基礎(chǔ)信息B.排查化解鄰里糾紛、家庭矛盾等風(fēng)險隱患C.協(xié)助落實疫情防控、反詐宣傳等公共事務(wù)D.代替居民決策社區(qū)重大事項答案：ABC2.網(wǎng)格員在信息采集中需遵循的原則有（）。A.全面性：覆蓋網(wǎng)格內(nèi)所有常住、流動人口及場所B.準(zhǔn)確性：確保姓名、身份證號、聯(lián)系方式等信息無誤C.實時性：動態(tài)更新人口遷入遷出、房屋用途變更等情況D.隨意性：可根據(jù)個人判斷選擇性記錄信息答案：ABC3.大豐區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機(jī)制中，網(wǎng)格員可“吹哨”的事項包括（）。A.發(fā)現(xiàn)違規(guī)傾倒建筑渣土B.居民反映小區(qū)路燈長期損壞C.某企業(yè)排放刺激性氣味氣體D.個人與商家的消費糾紛答案：ABC4.網(wǎng)格員在服務(wù)特殊群體（獨居老人、困境兒童、殘疾人）時，應(yīng)做到（）。A.建立“一人一檔”動態(tài)管理臺賬B.每月至少上門探訪1次C.記錄需求并對接民政、殘聯(lián)等部門D.泄露特殊群體隱私以獲取更多關(guān)注答案：ABC5.農(nóng)村網(wǎng)格網(wǎng)格員需重點關(guān)注的事項有（）。A.農(nóng)田水利設(shè)施損壞B.秸稈焚燒隱患C.農(nóng)村自建房安全D.城市商品房交易答案：ABC6.網(wǎng)格員參與應(yīng)急處置時，正確的做法有（）。A.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤⒓搓P(guān)閉閥門并開窗通風(fēng)B.遇到火災(zāi)，組織居民有序疏散并撥打119C.暴雨天氣巡查低洼路段，設(shè)置警示標(biāo)志D.地震時引導(dǎo)居民躲在陽臺等開闊區(qū)域答案：ABC7.大豐區(qū)2025年推行“網(wǎng)格+鄉(xiāng)村振興”服務(wù)，網(wǎng)格員可開展的工作包括（）。A.收集農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品銷售需求，對接電商平臺B.宣傳種養(yǎng)殖補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策C.參與農(nóng)村人居環(huán)境整治，指導(dǎo)垃圾分類D.代替農(nóng)戶決定種植品種答案：ABC8.網(wǎng)格員在政策宣傳中，應(yīng)注意（）。A.使用方言或通俗易懂的語言B.針對不同群體推送重點內(nèi)容（如老人講養(yǎng)老政策，青年講就業(yè)政策）C.僅在社區(qū)公告欄張貼，無需入戶D.核實政策來源，避免傳播錯誤信息答案：ABD9.網(wǎng)格員與社區(qū)工作者的區(qū)別在于（）。A.網(wǎng)格員更側(cè)重網(wǎng)格內(nèi)的精細(xì)化服務(wù)與巡查B.社區(qū)工作者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌社區(qū)整體事務(wù)C.網(wǎng)格員需每日巡查，社區(qū)工作者無需巡查D.兩者職責(zé)完全重合答案：AB10.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，正確流程是（）。A.耐心傾聽投訴內(nèi)容，記錄關(guān)鍵信息（時間、地點、涉及對象）B.當(dāng)場判斷是否屬于網(wǎng)格職責(zé)范圍，能解決的立即處理C.不屬于職責(zé)范圍的，告知居民受理部門及聯(lián)系方式D.對投訴居民進(jìn)行批評，要求其“不要多管閑事”答案：ABC11.大豐區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格積分制”，居民參與（）可獲得積分獎勵。A.參與社區(qū)志愿活動B.舉報安全隱患C.拖欠物業(yè)費D.配合信息采集答案：ABD12.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)（）情況，需立即上報并跟進(jìn)處理。A.樓道電線私拉亂接B.商鋪使用大功率電器未配備滅火器C.居民在綠化帶內(nèi)種植蔬菜D.老人在小區(qū)內(nèi)正常散步答案：ABC13.網(wǎng)格員與網(wǎng)格微信群成員溝通時，應(yīng)（）。A.及時回復(fù)居民咨詢，一般不超過2小時B.發(fā)布信息前核實內(nèi)容真實性C.對負(fù)面言論進(jìn)行引導(dǎo)，避免矛盾升級D.隨意泄露居民個人信息答案：ABC14.大豐區(qū)2025年網(wǎng)格員考核指標(biāo)包括（）。A.信息采集準(zhǔn)確率B.事件上報及時率C.居民滿意度D.個人社交媒體粉絲量答案：ABC15.網(wǎng)格員在協(xié)助做好“一老一小”服務(wù)時，可鏈接的資源有（）。A.社區(qū)老年食堂、四點半課堂B.醫(yī)院的老年健康講座、兒科義診C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高價課程D.志愿者團(tuán)隊的結(jié)對幫扶答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.網(wǎng)格員可以隨意查閱居民個人隱私信息，無需審批。（）答案：×2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，網(wǎng)格員應(yīng)在30分鐘內(nèi)通過信息系統(tǒng)上報，并同步電話通知相關(guān)部門。（）答案：√3.農(nóng)村網(wǎng)格員可以不關(guān)注流動人口信息，只需管理戶籍人口。（）答案：×4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，應(yīng)立即沒收犬只。（）答案：×5.社區(qū)召開網(wǎng)格會議時，網(wǎng)格員需提前收集居民意見并在會上反饋。（）答案：√6.網(wǎng)格員可以代替居民簽署拆遷補(bǔ)償協(xié)議。（）答案：×7.大豐區(qū)網(wǎng)格員需掌握基礎(chǔ)的手語，以便與聽障居民溝通。（）答案：√8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，應(yīng)立即設(shè)置警示標(biāo)志并聯(lián)系市政部門。（）答案：√9.為提高效率，網(wǎng)格員可以將網(wǎng)格賬號密碼共享給其他同事使用。（）答案：×10.居民咨詢政策時，網(wǎng)格員若不清楚，應(yīng)告知“不知道”并結(jié)束對話。（）答案：×四、案例分析題（共5題，每題3分，共15分）案例1：大豐區(qū)某城市社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，70歲獨居老人王奶奶因高血壓暈倒在家，其鄰居通過網(wǎng)格微信群聯(lián)系網(wǎng)格員小張。問題：小張應(yīng)如何處理？答案：①立即電話確認(rèn)王奶奶情況，若無法接通，聯(lián)系社區(qū)民警或物業(yè)協(xié)助破門；②撥打120急救電話，說明老人病史和地址；③聯(lián)系王奶奶子女告知情況；④在現(xiàn)場陪伴老人直至醫(yī)護(hù)人員到達(dá)；⑤事后跟進(jìn)老人治療情況，更新特殊群體臺賬，協(xié)調(diào)社區(qū)提供后續(xù)照護(hù)支持。案例2：農(nóng)村網(wǎng)格內(nèi)，村民李某與王某因田間排水渠歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)，李某動手推搡王某致其輕微傷。網(wǎng)格員小劉巡查時發(fā)現(xiàn)此事。問題：小劉的處置步驟是什么？答案：①立即制止沖突，將雙方分開，檢查王某傷情；②聯(lián)系村治安員到場維持秩序；③撥打110報警，說明事件經(jīng)過和人員受傷情況；④分別傾聽雙方陳述，記錄關(guān)鍵信息（爭執(zhí)原因、時間、在場證人）；⑤協(xié)助民警調(diào)查，提供現(xiàn)場記錄；⑥事后跟進(jìn)調(diào)解，聯(lián)系村委會或司法所介入，避免矛盾升級。案例3：某商鋪因裝修噪音過大，導(dǎo)致樓上居民無法休息，居民多次溝通無果后向網(wǎng)格員小陳投訴。問題：小陳應(yīng)如何處理？答案：①核實噪音時間（是否在禁止施工時段，如12:00-14:00、22:00-次日6:00）；②上門與商鋪負(fù)責(zé)人溝通，宣講《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》相關(guān)規(guī)定；③要求商鋪調(diào)整施工時間或采取隔音措施；④若商鋪拒不整改，聯(lián)系環(huán)保部門或綜合執(zhí)法局介入；⑤將處理結(jié)果反饋居民，跟蹤后續(xù)噪音情況。案例4：網(wǎng)格員小趙在巡查中發(fā)現(xiàn)某出租屋內(nèi)居住10人，存在群租現(xiàn)象，且電線亂拉、未配備滅火器。問題：小趙需履行哪些職責(zé)？答案：①核實承租人信息，登記居住人員數(shù)量、身份；②指出群租違反《鹽城市房屋租賃管理辦法》（人均居住面積不低于5平方米）；③責(zé)令房東或承租人限期整改（減少居住人數(shù)、