外賣配送平臺服務條款協(xié)議甲方（平臺方）：[平臺名稱]乙方（用戶/騎手）：[騎手姓名/身份證號]鑒于甲方擁有并運營外賣配送平臺（以下簡稱“平臺”），乙方希望成為平臺的注冊用戶（以下簡稱“用戶”），使用平臺提供的配送服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議中，“平臺”指由甲方運營并提供在線訂餐及配送服務的網絡平臺及相關應用程序。1.2“用戶”指注冊并同意本協(xié)議所有條款，使用平臺服務的個人，包括但不限于騎手。1.3“訂單”指通過平臺生成的，由商家接受、待配送的餐飲訂單。1.4“配送服務”指平臺基于其技術系統(tǒng)，為用戶（騎手）提供接單、導航、訂單管理及相應報酬結算等服務。1.5本協(xié)議適用于所有注冊用戶使用平臺提供配送服務的活動。第二條注冊與資質2.1乙方需向平臺提供真實、準確、完整的個人信息，包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、常用配送地址、交通工具信息（車型、車牌號、保險號等）以及其他平臺要求的信息。2.2乙方承諾其提供的注冊資料及資質符合國家及地方關于交通安全、食品安全、稅務登記等相關法律法規(guī)的要求，并保證資料持續(xù)有效。2.3平臺有權對乙方提交的注冊資料和資質進行審核，并有權根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則拒絕或暫停乙方的注冊、使用服務。審核結果通知乙方后生效。2.4乙方同意創(chuàng)建并妥善保管個人賬戶密碼，對賬戶下發(fā)生的所有活動負全部責任。乙方應立即通知平臺在發(fā)現(xiàn)任何未經授權使用其賬戶的情況。2.5乙方理解并同意，其使用平臺服務的行為代表其已閱讀并同意本協(xié)議及所有適用的平臺規(guī)則、政策（包括但不限于行為準則、服務規(guī)范、獎懲制度等），這些規(guī)則、政策構成本協(xié)議不可分割的一部分。第三條服務內容與權利義務3.1平臺權利3.1.1平臺有權根據(jù)運營需要、市場變化、技術更新或法律法規(guī)要求，單方面修改、暫停、終止本協(xié)議及配送服務，并可能調整服務費率、結算規(guī)則、派單算法、服務范圍等。平臺應在合理范圍內提前通知乙方，但平臺對因調整給乙方造成的損失不承擔責任，除非調整構成服務根本性變更，乙方有權選擇不接受變更。3.1.2平臺有權收集、使用、存儲、處理和傳輸乙方的個人信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、位置信息、行為數(shù)據(jù)等），用于提供、優(yōu)化服務、處理訂單、進行配送路徑規(guī)劃、風險控制、信用評估、推送通知、進行市場調研及實現(xiàn)其他平臺合法經營目的。平臺應遵守適用的隱私政策，并在法律法規(guī)要求或獲得乙方明確同意的情況下處理敏感信息。3.1.3平臺有權對乙方提供的服務進行監(jiān)控、記錄和評估，包括但不限于通過視頻、GPS定位、客戶評價、平臺內部評價系統(tǒng)等方式。平臺有權依據(jù)協(xié)議約定及平臺規(guī)則，對乙方的服務行為、服務質量進行評分，并根據(jù)評分結果對乙方實施獎勵或處罰（包括但不限于警告、罰款、降低權限、暫停服務、永久封禁賬戶等）。3.1.4平臺擁有訂單的篩選和派單權，有權根據(jù)算法和運營策略將訂單分配給乙方或其他騎手。3.1.5平臺有權要求乙方配合平臺的調度、檢查、調查及處理相關工作。3.1.6平臺對因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致的無法履行或延遲履行本協(xié)議義務不承擔責任。3.2騎手（用戶）權利3.2.1乙方有權在符合平臺要求的前提下，通過平臺接單并完成配送任務。3.2.2乙方有權按照本協(xié)議約定及平臺公示的標準，獲得完成配送任務后應得的勞動報酬。3.2.3乙方有權查閱與本人賬戶相關的服務記錄、訂單信息、薪酬結算明細等，但需遵守平臺關于數(shù)據(jù)訪問的規(guī)定。3.2.4乙方對平臺的管理決定（如罰款、封禁等）有異議的，有權通過平臺提供的申訴渠道提出異議，平臺應在收到異議后按約定時間進行復核并答復乙方。3.2.5乙方在提供配送服務期間，享有平臺根據(jù)其購買或平臺提供的保險所覆蓋范圍內的保障，具體以保險條款為準。平臺提供的保險為乙方提供補充性保障，不免除乙方依據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議應承擔的責任。3.3騎手（用戶）義務3.3.1乙方必須遵守國家及地方關于交通安全（如遵守交通信號、不酒駕、不超速、規(guī)范佩戴安全頭盔等）、稅務、勞動保障等相關法律法規(guī)。3.3.2乙方必須嚴格遵守本協(xié)議約定及平臺發(fā)布的各項規(guī)章制度，包括但不限于服務流程規(guī)范、行為準則、儀容儀表要求、特殊訂單處理規(guī)則等。3.3.3乙方必須按照平臺要求，在承諾或規(guī)定的時間內完成訂單的攬收、配送、確認簽收等環(huán)節(jié)，保證配送過程的安全、及時和完好。3.3.4乙方必須保證其提供的身份、車輛、保險等信息真實、合法、有效，并按要求及時更新。乙方需自行負責辦理并維持有效的相關證照。3.3.5乙方在使用平臺服務過程中，應遵守社會公德，維護平臺及商家的良好形象，不得有任何損害平臺聲譽和利益的行為。3.3.6乙方應自行承擔因個人原因（如疏忽、違規(guī)操作、技能不足等）在提供配送服務期間發(fā)生的人身傷害、財產損失。乙方應自行承擔因個人原因對第三方造成的人身傷害或財產損失的賠償責任。平臺應根據(jù)協(xié)議約定及平臺規(guī)則，對乙方的此類損失承擔相應的補充賠償責任（如有）。3.3.7乙方應妥善保管交通工具，自行承擔交通工具的維護、保養(yǎng)、保險及可能產生的費用和風險。3.3.8乙方應配合平臺的正常運營管理，包括但不限于接受平臺的管理人員或系統(tǒng)的檢查、配合進行相關調查取證等。第四條費用與結算4.1訂單配送費由商家承擔的服務費、用戶（騎手）完成的配送費以及平臺收取的服務費（傭金）組成。具體費率標準以平臺公示為準，平臺有權根據(jù)運營情況調整費率，并提前通知。4.2配送費在訂單完成后，根據(jù)約定扣除平臺服務費、代扣代繳的個人所得稅（如適用）等后續(xù)費用后，剩余部分計入乙方平臺賬戶余額。4.3平臺按照約定的結算周期（例如每日/每周/每月）對乙方的有效配送收入進行結算。結算周期終了后，平臺應在約定的期限內（例如T+1至T+3個工作日）將應結算款項支付至乙方指定的銀行賬戶或平臺綁定的其他提現(xiàn)方式。4.4乙方申請?zhí)岈F(xiàn)時，應滿足平臺規(guī)定的最低提現(xiàn)金額等條件，并支付平臺可能收取的提現(xiàn)手續(xù)費（如有）。4.5在結算報酬前，將從乙方應得收入中扣除以下款項（但不限于）：平臺服務費、根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則應繳納的稅費、平臺依據(jù)協(xié)議或規(guī)則對乙方進行的罰款、因乙方過錯導致的訂單損失賠償、乙方未結清的款項等。具體扣除項目和標準以平臺規(guī)則為準。4.6乙方有義務確保其用于接收結算款項的銀行賬戶或其他支付方式信息準確無誤，因信息錯誤導致的款項無法到賬，責任由乙方承擔。第五條保險與責任5.1平臺根據(jù)其經營政策，為乙方在提供配送服務期間（通常指在平臺注冊生效后，使用平臺接單、配送服務的期間）購買意外傷害保險，作為對乙方的一種風險補充。保險的具體范圍、保額、免責條款及理賠流程，以保險合同及平臺公示的說明為準。乙方理解平臺提供的保險為補充性質，并不能覆蓋所有風險，乙方仍需自行承擔主要風險。5.2因乙方故意或重大過失（如嚴重違反交通規(guī)則、醉酒駕駛、明知車輛不安全仍使用等）造成自身或第三方的人身傷害或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。平臺在法律允許的范圍內，有權在乙方獲得的保險賠償或補償不足的部分，按照協(xié)議約定向乙方追償。5.3對于因商家、訂單客戶或其他第三方原因直接造成的乙方損失，或因不可抗力事件造成的乙方損失，平臺在法律和協(xié)議允許的范圍內提供協(xié)助，并根據(jù)協(xié)議約定承擔相應的補充責任（如有）。第六條協(xié)議的變更、終止與解除6.1平臺有權在提前合理通知（或提供相應補償，視調整性質而定）的前提下，單方面變更本協(xié)議條款或平臺規(guī)則。乙方在收到通知后，有權利選擇接受變更，或按通知要求或平臺規(guī)定的方式終止本協(xié)議。若乙方未在規(guī)定期限內作出反應，視為接受變更。6.2本協(xié)議可因下列原因終止：6.2.1本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方均未續(xù)約。6.2.2乙方完成最后一次配送任務或主動申請注銷賬戶，且所有相關款項（包括應得報酬、平臺應扣款項等）均已結清。6.2.3協(xié)議約定的解除條件成就。6.3甲方可依據(jù)本協(xié)議第2.2條、第3.1.3條、第3.3.1條至3.3.8條的約定，或依據(jù)法律法規(guī)，單方面解除本協(xié)議，并采取措施暫?；蚪K止向乙方提供服務。解除前，平臺應將乙方賬戶狀態(tài)及相關款項情況通知乙方。6.4乙方可依據(jù)本協(xié)議第6.1條的約定，或在出現(xiàn)平臺服務嚴重中斷、未按時足額支付乙方應得報酬等情形時，單方面解除本協(xié)議，并立即停止使用平臺服務。6.5無論因何種原因導致本協(xié)議終止或解除，乙方在本協(xié)議有效期內產生的對外債務（如因乙方過錯對第三方造成的損害賠償?shù)龋?，仍需自行承擔清償責任。平臺對乙方終止或解除協(xié)議后的行為及其產生的后果不承擔責任。6.6終止或解除后，雙方應根據(jù)協(xié)議約定處理未盡事宜，如數(shù)據(jù)保留、未結算款項結算、押金（如有）處理、賬戶關閉等。乙方應配合完成相關手續(xù)。第七條知識產權7.1平臺所有關于本協(xié)議、平臺軟件、應用程序、界面設計、文字、圖片、音頻、視頻、商標、服務標志及其他任何內容的知識產權，均歸甲方或其相關權利人所有。乙方在使用平臺服務時，不得侵犯甲方的知識產權。7.2乙方在使用平臺服務過程中，可能生成或上傳部分數(shù)據(jù)、內容。除協(xié)議另有約定外，這些數(shù)據(jù)的處理、修改、傳播等權利歸甲方所有或根據(jù)甲方授權使用，乙方不得擅自使用或允許他人使用，不得侵犯任何第三方的合法權益。第八條隱私政策8.1甲方處理乙方個人信息的方式遵循其獨立的《隱私政策》的規(guī)定。乙方在注冊和使用平臺服務前，應仔細閱讀該《隱私政策》。乙方同意其個人信息按照《隱私政策》收集、使用、存儲和保護。8.2乙方理解并同意，甲方可能基于《隱私政策》的規(guī)定，在必要時與相關方共享其個人信息，以履行本協(xié)議、提供服務、進行風險控制、遵守法律法規(guī)或保護甲方及他人權益。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[請?zhí)顚懢唧w的仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，或向[請?zhí)顚懢唧w的法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。本條款為最終解決爭議的條款，任何一方不得在仲裁或訴訟程序之外尋求救濟。第十條通知10.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。10.2發(fā)送電子郵件的通知，發(fā)出時視為送達。專人遞送的通知，送達時視為送達。掛號信的通知，寄出后十日（含）視為送達。10.3甲方可以通