退貨物流確認合同甲方（銷售方/供應(yīng)商/服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（客戶/購買方/服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱或個人姓名]地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方銷售商品/提供服務(wù)給乙方，現(xiàn)乙方因特定原因需退貨，雙方就退貨物流事宜經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條退貨標的物1.1退貨商品信息：乙方擬退貨商品名稱為[商品名稱]，型號為[商品型號]，規(guī)格為[商品規(guī)格]，數(shù)量為[商品數(shù)量]件，生產(chǎn)批號/序列號（如有）為[生產(chǎn)批號/序列號]，該商品與乙方于[購買日期]通過訂單號[訂單號]向甲方購買的商品一致。1.2退貨原因：本次退貨原因為[詳細說明退貨原因，如：商品存在質(zhì)量問題、商品描述與實際接收不符、乙方變更需求取消訂單等]。第二條退貨申請與確認2.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，通過[指定途徑，如：電子郵件發(fā)送至甲方指定郵箱、通過甲方官方網(wǎng)站在線系統(tǒng)提交等]方式向甲方提交書面退貨申請，申請中應(yīng)包含但不限于本合同第一條所述商品信息、退貨原因以及甲方要求的其他證明材料（如問題照片、視頻、與甲方客服溝通記錄截圖等）。2.2甲方在收到乙方提交的完整退貨申請及證明材料后，應(yīng)在[具體天數(shù)，如：3]個工作日內(nèi)進行審核，并以書面形式（如電子郵件）通知乙方審核結(jié)果。若審核通過，甲方確認接受退貨，并應(yīng)同時提供本合同第三條所述的退貨地址及（如需）退貨標簽信息。第三條物流細節(jié)約定3.1退貨地址：乙方應(yīng)將退貨商品寄至以下地址：[甲方指定的詳細退貨收貨地址]。3.2退貨包裝：乙方包裝退貨商品時應(yīng)使用[要求，如：原購買時的包裝箱及內(nèi)部填充物，或甲方另行提供的包裝材料]，確保商品在運輸過程中不受損壞。包裝內(nèi)部應(yīng)放置好包含商品信息、訂單號、乙方聯(lián)系方式的紙條。3.3退貨標簽：如甲方要求乙方使用退貨標簽，甲方應(yīng)在收到乙方有效退貨申請后[具體天數(shù)]日內(nèi)，通過[指定方式，如：郵件發(fā)送、快遞送達]將退貨標簽提供給乙方，乙方必須在寄出退貨商品時正確粘貼該標簽。3.4承運人與運輸方式：本次退貨物流服務(wù)由[約定承運人，如：甲方指定的快遞公司名稱/郵政服務(wù)或乙方自行選擇但需事先獲得甲方同意的承運人]承運，采用[具體運輸方式，如：快遞、郵政包裹等]方式進行運輸。3.5運輸費用承擔(dān)：本次退貨運輸費用由[甲方/乙方]承擔(dān)。如由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)在乙方將符合要求的退貨商品成功交付給承運人后[具體天數(shù)]日內(nèi)，通過[約定方式，如：將運費直接支付給承運人、向乙方開具等額運費發(fā)票]方式處理。如由乙方承擔(dān)，乙方需自行支付所有與退貨相關(guān)的運輸費用，并保留好付款憑證。3.6保險：[雙方協(xié)商決定是否為退貨商品在運輸過程中購買保險，如購買，應(yīng)約定保險金額和責(zé)任承擔(dān)方。如不購買，則不約此項]。3.7預(yù)計運輸時間：預(yù)計退貨商品從乙方寄出后到達甲方指定地址的時間為[具體天數(shù)范圍]。第四條責(zé)任與義務(wù)劃分4.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：(1)在收到乙方符合本合同要求的退貨申請后，按約定及時確認并通知乙方。(2)向乙方提供清晰、可達的退貨地址和（如需）有效的退貨標簽。(3)按本合同約定承擔(dān)退貨運輸費用及保險費用（如約定）。(4)在收到退貨后[約定時限，如：5]個工作日內(nèi)完成對退貨商品的檢驗工作。(5)根據(jù)檢驗結(jié)果，按本合同第五條約定及時處理退貨（退款或換貨），并通知乙方處理結(jié)果。(6)如因甲方提供錯誤地址、未及時提供有效標簽或其他甲方原因?qū)е峦素浳茨馨磿r送達或產(chǎn)生額外費用，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和費用。4.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：(1)按約定原因和時間發(fā)起退貨申請，并確保提交的所有信息、憑證和證明材料真實、準確、完整。(2)按照本合同第三條3.2款的要求對退貨商品進行妥善包裝。(3)按照本合同第三條3.3款的要求粘貼退貨標簽（如需）。(4)按照甲方指定的地址將包裝好的退貨商品寄出，并保留好全程的快遞單據(jù)，以便甲方核對及乙方后續(xù)查詢。及時向甲方提供快遞單號。(5)配合甲方進行退貨商品的檢驗，如有需要，按要求提供進一步的證明或信息。(6)如因乙方包裝不當、提供錯誤信息或未按約定寄出退貨導(dǎo)致商品損壞、丟失或無法識別，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。第五條退貨檢驗與處理5.1檢驗標準：甲方對退貨商品的檢驗應(yīng)基于商品到達時的狀態(tài)，并與乙方購買時提供的商品信息（如顏色、規(guī)格、功能描述等）進行核對。對于質(zhì)量問題，應(yīng)以甲方內(nèi)部或雙方認可的第三方標準進行判斷。5.2檢驗時限：甲方應(yīng)在收到退貨商品并確認無誤后，于[具體天數(shù)，如：7]個工作日內(nèi)完成檢驗工作。5.3檢驗結(jié)果確認：甲方應(yīng)在檢驗完成后，以書面形式（如電子郵件）通知乙方檢驗結(jié)果及詳細的檢驗依據(jù)。若雙方對檢驗結(jié)果有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托雙方認可的第三方機構(gòu)進行鑒定，鑒定費用由責(zé)任方承擔(dān)。5.4處理方式：(1)商品符合退貨條件（如質(zhì)量問題、描述不符等）：甲方應(yīng)在確認檢驗結(jié)果后，按照以下方式處理：a.退款：甲方應(yīng)在確認檢驗結(jié)果符合退貨條件后[具體天數(shù)，如：10]個工作日內(nèi)，將應(yīng)退金額[扣除已產(chǎn)生的合理運費等費用后]退還至乙方原支付方式或雙方約定的其他方式。退款金額以雙方確認的訂單金額為準。b.換貨：甲方應(yīng)在確認檢驗結(jié)果符合退貨條件后[具體天數(shù)，如：10]個工作日內(nèi)，向乙方寄送全新的同等商品。換貨產(chǎn)生的運輸費用由[甲方/乙方]承擔(dān)。如新商品同樣存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)再次要求退貨或退款。(2)商品不符合退貨條件（如非質(zhì)量問題、商品完好、包裝不規(guī)范等）：若退貨商品經(jīng)檢驗不符合甲方退貨政策或商品本身完好無損，甲方應(yīng)在檢驗完成后通知乙方。除雙方另有約定外，甲方無需承擔(dān)退款或換貨義務(wù)，但甲方應(yīng)以折價補償或其他雙方認可的方式處理該退貨商品，具體方案由甲方提出并通知乙方確認。如乙方不接受，甲方可將商品作廢品處理，不再通知乙方。第六條風(fēng)險轉(zhuǎn)移6.1退貨商品在乙方按照本合同約定將商品交付給承運人，并完成裝貨手續(xù)后，風(fēng)險即從乙方轉(zhuǎn)移至甲方。6.2但甲方未履行退貨處理義務(wù)（如未確認收貨、未退款、未換貨）期間，商品意外毀損、滅失的風(fēng)險由甲方承擔(dān)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按本合同約定及時確認退貨、提供必要物流信息、承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的費用或完成退貨處理，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總價款[具體百分比，如：千分之零點五]的違約金，但累計違約金不超過合同總價款的[具體百分比，如：10]%。逾期超過[具體天數(shù)，如：15]日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償損失。7.2若乙方未能按本合同約定提交完整退貨申請、妥善包裝商品、按時寄出退貨或配合甲方檢驗，導(dǎo)致退貨流程延誤或甲方產(chǎn)生額外費用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的所有損失和額外費用。7.3任何一方違反保密義務(wù)或其他本合同項下的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一種方式：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定的仲裁委員會，如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，仲裁規(guī)則按其屆時有效的規(guī)則進行，仲裁地為中國]解決。第九條通知9.1雙方就本合同相關(guān)的所有通知、請求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。9.2通知在以下時間視為送達：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信或快遞發(fā)送的，在寄出后[具體天數(shù)，如：3]日；(3)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進入收件人電子郵箱系統(tǒng)時（以發(fā)送時郵戳或系統(tǒng)記錄為準）。9.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：3]日書面通知另一方。第十條完整協(xié)議10.1本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。10.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。第十一條可分割性11.1若本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)認定無效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無效不應(yīng)影響本合同其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十二條適用法律12.1本合同的訂立、效力、解釋、履