TMS運輸管理服務合同書甲方（服務接受方）：[客戶公司全稱]法定代表人：[客戶法定代表人姓名]注冊地址：[客戶注冊地址]聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系人電話]電子郵箱：[客戶聯(lián)系人郵箱]乙方（服務提供方）：[服務商公司全稱]法定代表人：[服務商法定代表人姓名]注冊地址：[服務商注冊地址]聯(lián)系人：[服務商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務商聯(lián)系人電話]電子郵箱：[服務商聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方需要專業(yè)的運輸管理服務以優(yōu)化其貨物運輸流程、提升效率并降低成本，乙方擁有成熟的運輸管理系統(tǒng)（TMS）及相關(guān)專業(yè)技術(shù)能力，愿意為甲方提供相應的TMS運輸管理服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供基于其擁有的TMS平臺（以下簡稱“系統(tǒng)”）的運輸管理服務。1.2系統(tǒng)使用：甲方及其授權(quán)用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式訪問并使用系統(tǒng)，具體訪問權(quán)限由甲方在系統(tǒng)中設置。甲方有權(quán)使用系統(tǒng)提供的以下功能模塊：(1)運單管理：包括運單創(chuàng)建、信息錄入、狀態(tài)跟蹤、電子簽收確認等；(2)車輛調(diào)度與路徑優(yōu)化：利用系統(tǒng)進行車輛資源分配和運輸路線規(guī)劃；(3)貨物追蹤：實時查看運輸車輛位置及貨物狀態(tài)；(4)運輸成本管理：運費分攤、成本核算與報表生成；(5)承運商管理：承運商信息維護、績效評估、訂單分配；(6)數(shù)據(jù)分析與報告：提供運輸運營數(shù)據(jù)分析及定制化報告；(7)系統(tǒng)維護：乙方負責系統(tǒng)的日常運行維護、安全防護、數(shù)據(jù)備份及必要的版本升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。1.3運輸管理服務：除系統(tǒng)使用外，乙方還需根據(jù)甲方需求提供以下運輸管理服務：(1)需求處理：接收、確認甲方的運輸需求信息；(2)承運商匹配與管理：根據(jù)需求選擇合適的承運商，并進行必要的協(xié)調(diào)與管理；(3)運輸過程監(jiān)控：實時監(jiān)控運輸執(zhí)行情況，確保按計劃進行；(4)異常處理：及時響應并處理運輸過程中出現(xiàn)的異常情況，與相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)；(5)信息反饋：確保運輸完成后相關(guān)單證和簽收信息及時錄入系統(tǒng)并反饋給甲方。第二條服務期限與地點2.1本合同服務期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[合同期限]年/月。2.2服務地點：本合同項下的服務在全國范圍內(nèi)提供，或限于[具體區(qū)域]地區(qū)，以甲方業(yè)務范圍為依據(jù)。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利與義務：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供合格的服務；有權(quán)獲取系統(tǒng)使用權(quán)及相關(guān)服務報告；有權(quán)對服務過程進行監(jiān)督，并提出合理化建議；有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和用戶培訓。(2)甲方的義務：按時、準確、完整地提供運輸需求所需的信息；遵守乙方的系統(tǒng)使用規(guī)范和操作流程；按時足額支付本合同約定的服務費用；配合乙方進行需求變更、系統(tǒng)維護及問題處理；對自身提供的資料和信息的真實性、合法性負責。3.2乙方的權(quán)利與義務：(1)乙方的權(quán)利：按照本合同約定收取服務費用；有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合以完成服務；對服務質(zhì)量和系統(tǒng)運行狀況擁有管理權(quán)。(2)乙方的義務：按照本合同約定，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提供高效、專業(yè)的運輸管理服務；保障甲方在使用系統(tǒng)過程中的人身和財產(chǎn)安全；對甲方提供的商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)信息承擔保密義務；提供合同約定的技術(shù)支持和用戶培訓；定期（如每月）向甲方提供服務報告，內(nèi)容包括但不限于運輸數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本分析、異常報告等；及時響應甲方的咨詢和投訴，并妥善處理。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用：本合同項下的服務費用采用[固定月費/年費]方式收費。甲方每月/每[計費周期]應向乙方支付固定服務費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）?；虿捎肹按使用量收費]方式收費，具體標準為：[詳細收費規(guī)則，如按運單數(shù)量X元/單，按噸公里Y元/噸公里等]?；虿捎肹混合模式]收費，具體為：[詳細說明]。4.2支付周期：服務費用按[月/季/年]支付。4.3支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.4發(fā)票：乙方應在收到甲方款項后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅[專用/普通]發(fā)票。4.5費用調(diào)整：除本合同另有約定外，服務費用標準在合同有效期內(nèi)保持不變。如確需調(diào)整，乙方應在擬調(diào)整之日起[具體天數(shù)]個工作日前書面通知甲方，調(diào)整方案需經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)歸屬：本合同項下由甲方提供或產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)（包括但不限于客戶信息、貨物信息、運輸單據(jù)、成本數(shù)據(jù)、運營報告等）及其知識產(chǎn)權(quán)，均歸甲方所有。5.2數(shù)據(jù)安全：乙方承諾采取行業(yè)認可的、合理的且持續(xù)更新的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或損壞。乙方僅允許其履行本合同義務所必需的員工訪問甲方數(shù)據(jù)，并需對相關(guān)員工進行保密培訓和管理。5.3數(shù)據(jù)訪問：乙方及其員工對甲方數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限受到嚴格限制，僅限于提供和履行本合同約定的服務所必需的范圍。5.4保密義務：雙方同意對本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔保密義務。此保密義務不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。披露給第三方的，應確保該第三方承擔同等保密義務。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)：本合同項下的TMS系統(tǒng)及其相關(guān)軟件的著作權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本合同約定使用該系統(tǒng)的許可，該許可為非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分包的。6.2客戶數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)：甲方對其在本合同履行過程中提供的資料和數(shù)據(jù)享有知識產(chǎn)權(quán)，乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。合同終止后，乙方應根據(jù)甲方要求，在完成必要的數(shù)據(jù)備份后，返還或銷毀包含甲方數(shù)據(jù)的所有物理和電子載體，但乙方因法律規(guī)定或監(jiān)管要求需要保留的除外，此時應確保數(shù)據(jù)不被用于任何與甲方業(yè)務無關(guān)的目的。第七條違約責任7.1若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[千分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方付清欠款及違約金。7.2若乙方未能按本合同約定提供合格的服務，導致甲方直接或間接產(chǎn)生損失的，乙方應在收到甲方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)予以糾正，并應承擔由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。若乙方在合理期限內(nèi)未能糾正，或服務中斷/質(zhì)量不合格達到[具體標準或次數(shù)]，甲方有權(quán)要求減少服務費用或解除本合同，并要求乙方賠償損失。7.3若乙方違反數(shù)據(jù)安全或保密義務，導致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或遭受損害，乙方應承擔全部賠償責任。7.4任何一方違反本合同約定，給對方造成其他損失的，應賠償對方的直接損失。7.5違約金的計算標準、損失賠償?shù)姆秶陀嬎惴椒ǖ?，可由雙方在合同中進一步細化約定。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明。8.2因不可抗力事件導致合同部分或全部不能履行的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響，可部分或全部免除相應的違約責任。雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體天數(shù)]的，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔違約責任，已產(chǎn)生的費用按實際提供的服務比例結(jié)算。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟?；?.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[仲裁地點]。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在下列任一情況下終止：(1)本合同約定的服務期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止本合同；(3)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)書面通知對方解除合同；(4)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。10.4合同終止后，乙方應在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成以下工作：(1)向甲方交付最終的服務報告；(2)根據(jù)甲方要求，返還甲方所有包含其數(shù)據(jù)的物理和電子介質(zhì)，或提供數(shù)據(jù)銷毀證明；(3)結(jié)清所有未付款項；(4)依據(jù)本合同及雙方約定處理其他未盡事宜。第十一條通知雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同載明的地址或聯(lián)系方式。以郵寄方式發(fā)出的通知，寄出后[具體天數(shù)]日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)送成功時視為送達。任何一方在收到對方的通知后應及時確認。第十二條完整協(xié)議本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的