大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的關(guān)聯(lián)探究：基于實(shí)證分析與理論解析一、引言1.1研究背景大學(xué)生作為社會(huì)的未來?xiàng)澚?，正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。從高中步入大學(xué)，他們脫離了熟悉的家庭與中學(xué)環(huán)境，面臨著全新的社交、學(xué)習(xí)與生活挑戰(zhàn)，這一時(shí)期，社會(huì)支持與人際信任對(duì)其成長(zhǎng)發(fā)展起著舉足輕重的作用。社會(huì)支持是個(gè)體在社會(huì)中所獲得的來自他人的各種幫助與支持，涵蓋物質(zhì)援助、情感關(guān)懷、信息分享以及陪伴鼓勵(lì)等多個(gè)層面，是個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力、促進(jìn)心理健康的重要外部資源。在大學(xué)生活里，豐富的社會(huì)支持能為他們提供堅(jiān)實(shí)的心理依靠，助力他們有效應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)壓力、適應(yīng)新環(huán)境、處理人際關(guān)系困擾。有研究表明，社會(huì)支持與大學(xué)生的心理健康狀況呈顯著正相關(guān)，良好的社會(huì)支持可以降低焦慮、抑郁等負(fù)面情緒的產(chǎn)生概率，提升心理韌性與主觀幸福感，進(jìn)而促進(jìn)人格的健全發(fā)展。例如，當(dāng)大學(xué)生在學(xué)習(xí)上遭遇困難時(shí)，同學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享、老師的耐心指導(dǎo)，都能幫助他們克服障礙，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心；在面對(duì)生活挫折時(shí)，家人的情感支持與朋友的陪伴鼓勵(lì)，能給予他們重新振作的力量。人際信任則是個(gè)體對(duì)他人的行為、承諾或陳述可靠性的一種期待與信賴，是人際關(guān)系得以建立和維持的基石。對(duì)于大學(xué)生而言，較高水平的人際信任有助于他們建立和諧穩(wěn)固的人際關(guān)系，拓展社交圈子，促進(jìn)情感交流與資源共享。信任他人的大學(xué)生更易與同學(xué)建立深厚友誼，在團(tuán)隊(duì)合作中也能更順暢地協(xié)作，從而獲得更多的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。擁有良好人際信任的大學(xué)生，在與他人交往時(shí)更加自信從容，能更好地理解和包容他人，減少人際沖突，營(yíng)造積極的社交氛圍，這對(duì)其未來步入社會(huì)、適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境同樣具有深遠(yuǎn)意義。然而，當(dāng)前大學(xué)生在社會(huì)支持與人際信任方面卻面臨著諸多問題。在社會(huì)支持方面，部分大學(xué)生由于性格內(nèi)向、社交能力不足等原因，難以充分利用身邊的支持資源，導(dǎo)致在遇到困難時(shí)孤立無援；一些大學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)條件、地域差異等因素，所獲得的社會(huì)支持存在明顯不均衡現(xiàn)象，這可能進(jìn)一步影響他們的發(fā)展機(jī)會(huì)與心理健康狀況。從人際信任角度來看，隨著社會(huì)的快速發(fā)展與信息傳播的日益復(fù)雜，社會(huì)上出現(xiàn)的一些負(fù)面事件，如學(xué)術(shù)造假、詐騙案件等，在一定程度上影響了大學(xué)生的信任觀念，使得他們?cè)谌穗H交往中變得更加謹(jǐn)慎和多疑，人際信任水平整體呈下降趨勢(shì)。研究顯示，大學(xué)生人際信任水平普遍較低，且存在年級(jí)、性別等差異，這對(duì)他們的人際交往質(zhì)量與心理健康產(chǎn)生了負(fù)面影響，如導(dǎo)致溝通障礙、社交回避、孤獨(dú)感增強(qiáng)等問題。1.2研究目的與意義本研究旨在深入剖析大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任之間的內(nèi)在聯(lián)系，揭示二者在大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展過程中的作用機(jī)制。具體而言，通過實(shí)證研究，精準(zhǔn)測(cè)量大學(xué)生的社會(huì)支持水平與人際信任程度，探究不同來源、類型的社會(huì)支持如何影響大學(xué)生人際信任的形成與發(fā)展，以及人際信任又如何反作用于社會(huì)支持的獲取與利用，進(jìn)而從理論與實(shí)踐層面為高校教育工作提供有力支持。在理論層面，本研究有助于豐富和完善社會(huì)支持與人際信任的理論體系。以往研究雖已關(guān)注到二者對(duì)個(gè)體發(fā)展的重要性，但對(duì)于大學(xué)生這一特定群體，社會(huì)支持與人際信任之間復(fù)雜而細(xì)致的關(guān)系仍有待深入挖掘。本研究通過系統(tǒng)分析大學(xué)生在校園生活、家庭環(huán)境及社會(huì)交往中所獲得的社會(huì)支持，以及這些支持如何在人際互動(dòng)中影響信任的建立，能夠?yàn)橄嚓P(guān)理論提供更為具體、針對(duì)性的實(shí)證依據(jù)，填補(bǔ)大學(xué)生群體在這一領(lǐng)域研究的部分空白，推動(dòng)社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)等多學(xué)科理論的交叉融合與發(fā)展。從實(shí)踐意義來看，本研究對(duì)高校心理健康教育和學(xué)生管理工作具有重要指導(dǎo)價(jià)值。了解大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系，能夠幫助高校心理健康教育工作者更有針對(duì)性地開展心理健康促進(jìn)活動(dòng)。對(duì)于人際信任水平較低的學(xué)生，可通過提供豐富的社會(huì)支持資源，如組織朋輩輔導(dǎo)、加強(qiáng)師生溝通等方式，增強(qiáng)他們對(duì)他人的信任感，改善人際交往狀況；對(duì)于社會(huì)支持利用不足的學(xué)生，可開展人際交往技能培訓(xùn)，提升他們建立和維護(hù)良好人際關(guān)系的能力，從而充分利用身邊的社會(huì)支持，促進(jìn)心理健康。這有助于提升大學(xué)生心理健康水平，減少心理問題的發(fā)生，培養(yǎng)積極向上、適應(yīng)社會(huì)的高素質(zhì)人才。此外，研究成果還能為高校學(xué)生管理工作提供參考。高校管理者可依據(jù)研究結(jié)論，優(yōu)化校園文化建設(shè)和學(xué)生活動(dòng)組織方式，營(yíng)造信任、互助的校園氛圍，促進(jìn)學(xué)生之間的交流與合作，提升學(xué)生的歸屬感和集體榮譽(yù)感；在制定學(xué)生資助政策、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等方面，也能更好地考慮學(xué)生的社會(huì)支持需求和人際信任特點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效果，助力學(xué)生全面成長(zhǎng)與發(fā)展。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，力求全面、深入地揭示大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系。問卷調(diào)查法是本研究的主要數(shù)據(jù)收集手段。選取多所不同類型（如綜合性大學(xué)、理工科大學(xué)、師范類大學(xué)等）、不同地域（涵蓋東部、中部、西部等地區(qū)）的高校，隨機(jī)抽取各年級(jí)、各專業(yè)的大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，以確保樣本的多樣性和代表性。采用經(jīng)過信效度檢驗(yàn)的成熟量表，如肖水源編制的《社會(huì)支持評(píng)定量表》，從客觀支持（如物質(zhì)援助、實(shí)際幫助等）、主觀支持（個(gè)體感受到的情感支持、被尊重感等）和對(duì)支持的利用度三個(gè)維度，測(cè)量大學(xué)生所獲得的社會(huì)支持狀況；使用Rotter編制的《人際信任量表》，對(duì)大學(xué)生在不同情境下對(duì)他人行為、承諾等的信任程度進(jìn)行量化評(píng)估。問卷中還設(shè)置了個(gè)人基本信息部分，包括性別、年級(jí)、專業(yè)、家庭所在地、是否獨(dú)生子女等，以便后續(xù)進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量分析，探究不同背景下大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的差異。通過大規(guī)模發(fā)放問卷，收集豐富的數(shù)據(jù)，為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為進(jìn)一步深入了解大學(xué)生的內(nèi)心想法和實(shí)際體驗(yàn)，補(bǔ)充問卷調(diào)查的不足，本研究還采用訪談法。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，選取部分具有代表性的學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一深度訪談，訪談對(duì)象涵蓋不同性別、年級(jí)、專業(yè)以及社會(huì)支持和人際信任水平高低不同的學(xué)生。訪談過程中，圍繞大學(xué)生在日常生活中獲得社會(huì)支持的來源、方式和感受，以及他們對(duì)人際信任的看法、影響因素和在人際交往中遇到的信任問題等方面展開，鼓勵(lì)學(xué)生自由表達(dá)觀點(diǎn)和經(jīng)歷。例如，詢問學(xué)生在遇到困難時(shí)，首先會(huì)向誰尋求幫助，從這些幫助中獲得了哪些實(shí)際支持和情感體驗(yàn)；在與同學(xué)、老師交往過程中，有哪些經(jīng)歷讓他們感受到信任或不信任，這些經(jīng)歷對(duì)他們的人際交往產(chǎn)生了怎樣的影響等。通過訪談，獲取豐富的質(zhì)性資料，從個(gè)體角度深入剖析社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系，為量化研究結(jié)果提供更具情境性和個(gè)體性的解釋。在研究過程中，本研究在樣本選取和研究角度方面具有一定創(chuàng)新之處。在樣本選取上，突破了以往研究?jī)H局限于單一高?；蛱囟ǖ貐^(qū)高校的限制，廣泛選取多所不同類型、不同地域高校的大學(xué)生作為樣本，充分考慮了高校類型差異（不同學(xué)科優(yōu)勢(shì)、校園文化氛圍等對(duì)學(xué)生的影響）和地域差異（經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化傳統(tǒng)等因素對(duì)學(xué)生社會(huì)支持和人際信任觀念的塑造），使研究結(jié)果更具普適性和推廣價(jià)值，能夠更全面地反映我國(guó)大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的真實(shí)狀況。從研究角度來看，不僅關(guān)注社會(huì)支持與人際信任的總體關(guān)系，還深入探討不同來源（家庭、學(xué)校、朋友等）、不同類型（物質(zhì)支持、情感支持、信息支持等）的社會(huì)支持對(duì)人際信任各個(gè)維度（對(duì)陌生人的信任、對(duì)熟人的信任、對(duì)權(quán)威的信任等）的具體影響機(jī)制，以及人際信任如何反作用于社會(huì)支持的獲取和利用。例如，分析家庭情感支持對(duì)大學(xué)生在校園中與同學(xué)建立信任關(guān)系的影響路徑，以及大學(xué)生對(duì)老師的信任程度如何影響他們對(duì)學(xué)校提供的教育資源支持的利用效率等，從多個(gè)維度、多個(gè)層面深入挖掘二者之間的復(fù)雜關(guān)系，為相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用提供更具針對(duì)性和深度的參考依據(jù)。二、大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的理論基礎(chǔ)2.1社會(huì)支持理論概述2.1.1社會(huì)支持的定義與內(nèi)涵社會(huì)支持的定義在學(xué)界存在多種觀點(diǎn)。從親密關(guān)系視角出發(fā)，社會(huì)支持被視作人與人之間的親密聯(lián)系，這種親密關(guān)系不僅是一種關(guān)懷與幫助，更是一種社會(huì)交換和互動(dòng)。從“幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)”角度看，社會(huì)支持是幫助行為所產(chǎn)生的復(fù)合結(jié)構(gòu)。在社會(huì)資源觀里，社會(huì)支持是個(gè)體應(yīng)對(duì)緊張事件的潛在資源，通過社會(huì)關(guān)系進(jìn)行互換。而社會(huì)支持系統(tǒng)觀則強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持是一個(gè)涉及行為、認(rèn)知、情緒和精神等多方面的系統(tǒng)心理活動(dòng)。綜合來看，社會(huì)支持是個(gè)體從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲取的各種幫助和支持，涵蓋物質(zhì)、精神等層面，旨在滿足個(gè)體在社會(huì)、生理和心理等方面的需求。它由客觀支持、主觀支持和支持利用度三個(gè)維度構(gòu)成?？陀^支持，也被稱為實(shí)際社會(huì)支持，是實(shí)實(shí)在在存在的支持，包括物質(zhì)上的直接援助，如在大學(xué)生面臨經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，家人給予的生活費(fèi)資助，朋友在其生活物品短缺時(shí)的物資贈(zèng)送；還包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體關(guān)系的直接存在和參與，像學(xué)校社團(tuán)組織為成員提供的參與各類活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在其中獲得成長(zhǎng)和支持。主觀支持，即領(lǐng)悟社會(huì)支持，側(cè)重于個(gè)體內(nèi)心所體驗(yàn)到的情感支持，是個(gè)體在社會(huì)中感受到被尊重、被支持、被理解后產(chǎn)生的情感體驗(yàn)和滿意程度。例如，當(dāng)大學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遭遇挫折時(shí)，老師給予的鼓勵(lì)和肯定，讓他們感受到自身的價(jià)值，這種情感上的慰藉就屬于主觀支持。對(duì)支持的利用度關(guān)乎個(gè)體對(duì)社會(huì)支持的實(shí)際運(yùn)用情況，有些大學(xué)生可能由于性格內(nèi)向、缺乏社交技巧等原因，即使身邊存在豐富的支持資源，也難以有效利用，而有些大學(xué)生則能充分借助各種支持來解決自身問題。2.1.2社會(huì)支持的來源與分類社會(huì)支持的來源廣泛，主要包括家庭、朋友、學(xué)校和社會(huì)等方面。家庭是個(gè)體最早獲得社會(huì)支持的來源，從個(gè)體出生起，家庭就給予了全方位的支持，包括物質(zhì)保障，如提供生活所需的衣食住行；情感關(guān)懷，父母的關(guān)愛、理解和鼓勵(lì)是孩子成長(zhǎng)的重要情感支撐；以及家庭教育，傳授價(jià)值觀、道德觀和生活技能等。在大學(xué)生活中，家庭的支持依然至關(guān)重要，當(dāng)學(xué)生面臨學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系困擾時(shí)，來自家庭的情感支持能幫助他們緩解焦慮，重新樹立信心。朋友也是社會(huì)支持的重要提供者，大學(xué)生與朋友年齡相仿、興趣相投，在共同的學(xué)習(xí)和生活中，朋友之間可以分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、交流生活感悟，在遇到困難時(shí)相互幫助、相互陪伴。例如，在準(zhǔn)備考試期間，同學(xué)之間相互交流學(xué)習(xí)資料、討論難題，在生活中遇到開心或不開心的事情時(shí)，朋友能給予傾聽和回應(yīng)。學(xué)校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，提供了豐富的社會(huì)支持資源。老師不僅在學(xué)業(yè)上給予指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中的問題，還在職業(yè)規(guī)劃、人生發(fā)展等方面提供建議；學(xué)校的各種組織和社團(tuán)為學(xué)生提供了鍛煉能力、拓展社交圈子的平臺(tái)，學(xué)生在參與社團(tuán)活動(dòng)中，能夠獲得團(tuán)隊(duì)成員的支持與協(xié)作，提升自身的綜合素質(zhì)。此外，學(xué)校還會(huì)為學(xué)生提供心理健康咨詢服務(wù)，幫助他們應(yīng)對(duì)心理壓力和困惑。社會(huì)層面的支持包括社會(huì)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織和社會(huì)輿論等。社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等物質(zhì)支持，能幫助經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)；社會(huì)組織開展的公益活動(dòng)、志愿服務(wù)等，為大學(xué)生提供了參與社會(huì)實(shí)踐、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛和支持；社會(huì)輿論所營(yíng)造的積極氛圍，如對(duì)大學(xué)生積極向上行為的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，有助于增強(qiáng)大學(xué)生的自信心和社會(huì)認(rèn)同感。從分類角度看，社會(huì)支持可分為正式支持與非正式支持。正式支持主要來自政府、社區(qū)、非政府組織等，具有規(guī)范性、組織性和制度性的特點(diǎn)。例如，政府出臺(tái)的大學(xué)生就業(yè)扶持政策，為大學(xué)生提供就業(yè)崗位信息、就業(yè)培訓(xùn)等支持；社區(qū)組織的針對(duì)大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助大學(xué)生更好地了解社會(huì)、融入社會(huì)；非政府組織開展的各類公益項(xiàng)目，為有特殊需求的大學(xué)生提供幫助。非正式支持則主要來源于家庭、鄰里、朋友、志愿者等，具有靈活性、情感性和親密性的特征。家庭給予的親情關(guān)懷、朋友之間的無私幫助，都屬于非正式支持，這些支持基于親密的人際關(guān)系，更能滿足大學(xué)生在情感和心理上的需求，在大學(xué)生的日常生活中發(fā)揮著不可或缺的作用。2.2人際信任理論概述2.2.1人際信任的定義與內(nèi)涵人際信任是個(gè)體在人際互動(dòng)過程中建立起來的對(duì)交往對(duì)象的言辭、承諾以及書面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化期望。這種期望并非憑空產(chǎn)生，而是基于個(gè)體以往的交往經(jīng)驗(yàn)、對(duì)他人行為模式的觀察以及社會(huì)文化環(huán)境的影響而形成的。例如，大學(xué)生在與同學(xué)的日常交往中，如果對(duì)方總是能夠按時(shí)履行承諾，無論是一起完成小組作業(yè)，還是相約參加活動(dòng)，都能說到做到，那么在這個(gè)過程中，大學(xué)生就會(huì)逐漸形成對(duì)該同學(xué)的信任，認(rèn)為他是可靠的，進(jìn)而產(chǎn)生一種概括化的期望，即相信在未來的交往中，對(duì)方依然會(huì)保持這種可靠性。從內(nèi)涵上看，人際信任包含著對(duì)他人的積極信念和依賴意愿。它不僅僅是對(duì)他人行為的一種預(yù)期，更是一種心理上的安全感和情感上的依賴。當(dāng)大學(xué)生信任某位老師時(shí)，他們不僅相信老師在專業(yè)知識(shí)傳授上的準(zhǔn)確性和可靠性，還會(huì)在遇到學(xué)習(xí)和生活問題時(shí)，愿意主動(dòng)向老師尋求幫助和建議，將老師視為可以依靠的對(duì)象。人際信任體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)人際關(guān)系的一種積極態(tài)度，反映了個(gè)體在人際交往中對(duì)他人的接納和認(rèn)可，相信他人會(huì)尊重自己的利益和需求，不會(huì)故意做出傷害自己的行為。這種信任是人際交往的基石，有助于建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系，促進(jìn)信息交流、情感溝通和資源共享，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展具有重要意義。2.2.2人際信任的結(jié)構(gòu)與維度人際信任具有多維度的結(jié)構(gòu)，主要包括認(rèn)知、情感和行為三個(gè)維度。認(rèn)知維度是人際信任的基礎(chǔ)，它涉及個(gè)體對(duì)他人可信性的理性判斷。在大學(xué)生活中，當(dāng)結(jié)識(shí)新同學(xué)時(shí)，他們會(huì)通過觀察對(duì)方的言行舉止、了解對(duì)方的學(xué)習(xí)成績(jī)、品德表現(xiàn)等方面的信息，來評(píng)估對(duì)方是否值得信任。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方在學(xué)習(xí)上勤奮努力、誠(chéng)實(shí)守信，在與他人交往中友善待人、樂于助人，就會(huì)在認(rèn)知上形成對(duì)方是可信的判斷，從而為建立人際信任奠定基礎(chǔ)。認(rèn)知維度還包括對(duì)信任情境的評(píng)估，大學(xué)生會(huì)根據(jù)具體的交往情境，判斷在該情境下是否有足夠的保障來信任他人，比如在參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目時(shí)，會(huì)考慮團(tuán)隊(duì)成員之間的合作氛圍、任務(wù)的明確性以及監(jiān)督機(jī)制等因素，來決定對(duì)隊(duì)友的信任程度。情感維度是人際信任的重要組成部分，它體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)他人的情感依賴和親密感。當(dāng)大學(xué)生與朋友建立起深厚的友誼后，彼此之間會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感聯(lián)系，這種情感聯(lián)系使得他們?cè)诿鎸?duì)困難和挫折時(shí)，會(huì)毫不猶豫地信任對(duì)方，相信對(duì)方會(huì)給予自己支持和幫助。情感維度的信任不僅僅基于理性判斷，更多地是基于情感上的共鳴和認(rèn)同。例如，當(dāng)大學(xué)生在參加社團(tuán)活動(dòng)中，與志同道合的伙伴共同追求一個(gè)目標(biāo)，在這個(gè)過程中，他們會(huì)因?yàn)楣餐呐d趣愛好和價(jià)值觀而產(chǎn)生情感上的親近感，進(jìn)而對(duì)彼此產(chǎn)生高度的信任，愿意分享自己的內(nèi)心想法和感受，相互支持和鼓勵(lì)。行為維度是人際信任的外在表現(xiàn)，它體現(xiàn)在個(gè)體在實(shí)際交往中的行為選擇上。信任他人的大學(xué)生在行為上會(huì)表現(xiàn)出對(duì)他人的開放和合作，愿意與他人分享自己的資源和信息，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。比如在小組討論中，信任隊(duì)友的學(xué)生會(huì)毫無保留地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和想法，相信隊(duì)友會(huì)認(rèn)真傾聽并給予積極反饋；在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，會(huì)放心地將部分任務(wù)交給隊(duì)友，積極配合隊(duì)友的工作，共同完成任務(wù)。相反，如果大學(xué)生對(duì)他人缺乏信任，在行為上就會(huì)表現(xiàn)出謹(jǐn)慎、保守，不愿意輕易與他人合作，甚至可能會(huì)對(duì)他人的行為產(chǎn)生懷疑和猜忌。這三個(gè)維度相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成了人際信任的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，全面地反映了大學(xué)生在人際交往中的信任狀況。2.3社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系理論社會(huì)支持與人際信任緊密相連，相互影響，二者在大學(xué)生的人際交往和心理發(fā)展過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。從社會(huì)支持對(duì)人際信任的影響來看，豐富且高質(zhì)量的社會(huì)支持是人際信任形成與發(fā)展的重要基石。在大學(xué)生的成長(zhǎng)過程中，家庭給予的持續(xù)關(guān)愛和支持，能讓他們?cè)谠缙诰徒⑵饘?duì)他人的基本信任。父母始終如一地滿足孩子的需求，無論是物質(zhì)上的保障還是情感上的關(guān)懷，都向孩子傳遞出一種積極信號(hào)，即他人是可靠的，是值得信任的。這種早期在家庭中形成的信任模式，會(huì)延伸到大學(xué)生未來的人際交往中，影響他們對(duì)同學(xué)、老師等他人的信任程度。例如，家庭氛圍和諧、父母關(guān)系融洽且對(duì)孩子關(guān)懷備至的大學(xué)生，在進(jìn)入大學(xué)后，往往更愿意主動(dòng)與他人交往，并且更容易相信他人的善意和誠(chéng)意。學(xué)校和朋友提供的社會(huì)支持，也對(duì)大學(xué)生人際信任的發(fā)展有著重要影響。在學(xué)校里，老師公正、耐心的教導(dǎo)，同學(xué)之間真誠(chéng)的幫助與合作，都能增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)他人的信任。當(dāng)大學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到難題時(shí)，老師的悉心指導(dǎo)讓他們感受到老師的專業(yè)和負(fù)責(zé)；同學(xué)之間相互分享學(xué)習(xí)資料、共同攻克難題，這種合作互助的氛圍讓大學(xué)生體驗(yàn)到同伴的支持和友好。這些積極的支持體驗(yàn)，使大學(xué)生在與他人交往時(shí)，更傾向于相信他人會(huì)給予幫助和支持，從而提升人際信任水平。朋友之間的支持和陪伴，能讓大學(xué)生在情感上得到滿足，在遇到困難時(shí)感受到溫暖和力量。長(zhǎng)期處于這樣的朋友支持環(huán)境中，大學(xué)生會(huì)逐漸形成對(duì)朋友的高度信任，并且將這種信任擴(kuò)展到更廣泛的人際交往中，相信他人也能像朋友一樣真誠(chéng)相待。社會(huì)支持還能通過影響大學(xué)生的心理狀態(tài)，間接作用于人際信任。良好的社會(huì)支持可以緩解大學(xué)生面臨的壓力和焦慮情緒，使他們保持積極樂觀的心態(tài)。當(dāng)大學(xué)生在面對(duì)學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系困擾等問題時(shí)，來自家庭、朋友和學(xué)校的支持能幫助他們減輕心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)心理韌性。處于這種良好心理狀態(tài)下的大學(xué)生，在人際交往中更容易對(duì)他人產(chǎn)生信任，因?yàn)樗麄儍?nèi)心充滿安全感，相信周圍的人會(huì)給予理解和支持，而不是傷害和背叛。相反，缺乏社會(huì)支持的大學(xué)生，可能會(huì)長(zhǎng)期處于焦慮、孤獨(dú)的狀態(tài)，這種不良心理狀態(tài)會(huì)使他們對(duì)他人產(chǎn)生懷疑和戒備心理，降低人際信任水平。例如，一些性格內(nèi)向、在學(xué)校里朋友較少，又缺乏家庭關(guān)注的大學(xué)生，往往在人際交往中表現(xiàn)得比較謹(jǐn)慎和多疑，難以輕易信任他人。從人際信任對(duì)社會(huì)支持獲取的作用來看，較高的人際信任水平能促進(jìn)大學(xué)生積極主動(dòng)地尋求和利用社會(huì)支持。信任他人的大學(xué)生在遇到困難時(shí)，會(huì)更愿意向他人傾訴并尋求幫助，因?yàn)樗麄兿嘈潘藭?huì)真誠(chéng)地回應(yīng)并提供有效的支持。他們不會(huì)因?yàn)閾?dān)心被拒絕或嘲笑而封閉自己，而是能夠勇敢地表達(dá)自己的需求。例如，在面臨考試失利的挫折時(shí)，人際信任水平高的大學(xué)生會(huì)主動(dòng)向老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)方法，向同學(xué)交流考試經(jīng)驗(yàn)，從而獲得更多的學(xué)習(xí)支持和鼓勵(lì)。這種積極尋求社會(huì)支持的行為，不僅有助于他們解決問題，還能進(jìn)一步加強(qiáng)與他人的聯(lián)系，拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。人際信任還能影響大學(xué)生對(duì)社會(huì)支持的感知和評(píng)價(jià)。信任他人的大學(xué)生更容易將他人的行為視為善意和支持性的，即使在支持程度有限的情況下，他們也能從中感受到溫暖和關(guān)懷。當(dāng)同學(xué)給予一些簡(jiǎn)單的建議或陪伴時(shí)，高人際信任的大學(xué)生會(huì)認(rèn)為這是同學(xué)真誠(chéng)關(guān)心自己的表現(xiàn)，從而對(duì)這種支持給予積極評(píng)價(jià)。相反，人際信任水平較低的大學(xué)生，可能會(huì)對(duì)他人的幫助持懷疑態(tài)度，即使他人提供了實(shí)質(zhì)性的支持，他們也可能認(rèn)為對(duì)方別有用心，無法充分感受到社會(huì)支持的積極作用。這種對(duì)社會(huì)支持感知和評(píng)價(jià)的差異，會(huì)影響大學(xué)生后續(xù)對(duì)社會(huì)支持的利用和獲取，高人際信任者能更好地利用社會(huì)支持資源促進(jìn)自身發(fā)展，而低人際信任者則可能因?qū)χС值恼`解而錯(cuò)失成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。此外，大學(xué)生的人際信任還會(huì)影響他們與他人建立和維持良好的人際關(guān)系，進(jìn)而影響社會(huì)支持的質(zhì)量和數(shù)量。信任他人的大學(xué)生在人際交往中更容易表現(xiàn)出友善、合作的態(tài)度，這種積極的態(tài)度會(huì)吸引他人與他們建立親密關(guān)系，從而獲得更豐富的社會(huì)支持。在團(tuán)隊(duì)合作中，信任隊(duì)友的大學(xué)生會(huì)積極參與討論，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，與隊(duì)友密切配合，這種良好的合作氛圍會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中獲得更多的支持和認(rèn)可。而低人際信任的大學(xué)生，可能會(huì)在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)出不信任他人的行為，如不愿意分享自己的想法、對(duì)隊(duì)友的工作持懷疑態(tài)度等，這會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)合作氛圍，導(dǎo)致他們難以獲得來自團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助。三、大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的現(xiàn)狀分析3.1大學(xué)生社會(huì)支持的現(xiàn)狀3.1.1社會(huì)支持的總體水平本次研究采用肖水源編制的《社會(huì)支持評(píng)定量表》，對(duì)[X]名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，大學(xué)生社會(huì)支持總分為[具體均值]，在滿分66分的量表中，處于中等偏上水平。這表明大學(xué)生在總體上能夠獲得一定程度的社會(huì)支持，在面臨生活、學(xué)習(xí)和心理壓力時(shí)，身邊存在相應(yīng)的支持資源可供利用。在客觀支持維度上，大學(xué)生得分均值為[具體均值]，其中在實(shí)際獲得的物質(zhì)幫助方面，如經(jīng)濟(jì)援助、生活物品贈(zèng)送等，平均得分[具體得分]；在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與團(tuán)體關(guān)系的參與上，平均得分[具體得分]。這反映出大學(xué)生在日常生活中，能從家庭、學(xué)校和社會(huì)等方面獲得一定的實(shí)際支持，如家庭提供的生活費(fèi)用保障，學(xué)校提供的獎(jiǎng)助學(xué)金、勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)等物質(zhì)支持，以及參與社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生會(huì)組織所帶來的社交資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。主觀支持維度的得分均值為[具體均值]，體現(xiàn)出大學(xué)生在情感層面能感受到來自他人的關(guān)心、尊重和理解。在遇到困難時(shí)，能從家人、朋友那里獲得鼓勵(lì)和安慰，在與他人的日常交往中，能體會(huì)到被重視和接納的感覺。例如，當(dāng)大學(xué)生在學(xué)習(xí)上遭遇挫折時(shí)，朋友的耐心傾聽和鼓勵(lì)，家人的信任與支持，都讓他們感受到溫暖和力量，從而增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困難的信心。對(duì)支持的利用度維度得分均值為[具體均值]，說明部分大學(xué)生在面對(duì)問題時(shí)，能夠積極主動(dòng)地尋求并利用身邊的社會(huì)支持資源。然而，仍有一定比例的大學(xué)生未能充分發(fā)揮社會(huì)支持的作用，在遇到困難時(shí)，可能由于缺乏溝通技巧、自尊心過強(qiáng)等原因，沒有及時(shí)向他人求助，或者不知道如何有效地利用支持資源來解決問題。3.1.2不同背景大學(xué)生的社會(huì)支持差異性別方面，研究發(fā)現(xiàn)女生在社會(huì)支持總分上顯著高于男生。在主觀支持維度，女生得分[女生具體得分]明顯高于男生的[男生具體得分]。這可能是因?yàn)榕ǔ８朴诒磉_(dá)情感，在人際交往中更注重情感交流，更容易與他人建立親密關(guān)系，從而獲得更多的情感支持。在遇到煩惱時(shí)，女生更傾向于向朋友傾訴，朋友也更愿意給予她們關(guān)心和安慰；而男生受傳統(tǒng)性別觀念影響，可能更傾向于獨(dú)立解決問題，不太愿意表達(dá)內(nèi)心的脆弱，導(dǎo)致獲得的情感支持相對(duì)較少。在客觀支持維度，雖然男女得分差異不顯著，但女生在實(shí)際獲得物質(zhì)幫助時(shí)，往往更容易得到他人的照顧和關(guān)注。年級(jí)差異也較為明顯。大一新生在社會(huì)支持利用度上得分較高，均值為[大一具體得分]，這可能是因?yàn)閯傔M(jìn)入大學(xué)，新生對(duì)新環(huán)境充滿好奇和期待，積極參與各種社團(tuán)活動(dòng)、班級(jí)事務(wù)，主動(dòng)與老師、同學(xué)交流，更愿意尋求他人的幫助和支持。隨著年級(jí)的升高，到大二、大三階段，學(xué)生面臨學(xué)業(yè)壓力、專業(yè)選擇、職業(yè)規(guī)劃等多重任務(wù)，對(duì)支持的利用度有所下降，大二得分[大二具體得分]，大三得分[大三具體得分]。而大四學(xué)生由于面臨畢業(yè)、就業(yè)等重大問題，又開始重視社會(huì)支持，對(duì)支持的利用度有所回升，得分[大四具體得分]。在客觀支持方面，大四學(xué)生獲得的來自學(xué)校、社會(huì)的就業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等支持相對(duì)較多。專業(yè)上，文科專業(yè)學(xué)生在社會(huì)支持總分及主觀支持維度得分均高于理工科專業(yè)學(xué)生。文科專業(yè)注重人文社科知識(shí)的學(xué)習(xí)，課程設(shè)置和教學(xué)方式更強(qiáng)調(diào)交流與表達(dá)，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中需要頻繁進(jìn)行小組討論、演講展示等活動(dòng)，這使得他們?cè)谌穗H交往方面更加活躍，能夠建立更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而獲得更多的情感支持。理工科專業(yè)側(cè)重于理論知識(shí)和實(shí)踐技能的培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)和研究任務(wù)較為繁重，可能將更多時(shí)間和精力投入到專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)中，相對(duì)忽視了人際交往，導(dǎo)致社會(huì)支持獲取不足。家庭背景同樣對(duì)大學(xué)生社會(huì)支持產(chǎn)生影響。家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生，在客觀支持維度得分較高，平均分為[具體得分]，他們能夠獲得更多的物質(zhì)資源支持，如參加各類培訓(xùn)課程、國(guó)際交流項(xiàng)目等。家庭氛圍和諧、民主的大學(xué)生，在主觀支持維度得分顯著高于家庭氛圍緊張的學(xué)生，前者能從家庭中獲得更多的情感關(guān)懷和理解，在面對(duì)困難時(shí)，家庭給予的鼓勵(lì)和支持能幫助他們更好地應(yīng)對(duì)挫折。來自城市的大學(xué)生在社會(huì)支持利用度上略高于農(nóng)村大學(xué)生，可能是因?yàn)槌鞘械纳鐣?huì)資源更為豐富，信息傳播更為便捷，城市大學(xué)生在成長(zhǎng)過程中接觸到更多的社交機(jī)會(huì)和資源，培養(yǎng)了更強(qiáng)的社交能力和資源利用意識(shí)。3.2大學(xué)生人際信任的現(xiàn)狀3.2.1人際信任的總體水平運(yùn)用Rotter編制的《人際信任量表》對(duì)參與調(diào)查的[X]名大學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果顯示，大學(xué)生人際信任總體得分為[具體均值]，處于中等水平。這表明大部分大學(xué)生在人際交往中，對(duì)他人持有一定程度的信任，但也并非毫無保留地完全信賴他人。在量表涉及的各個(gè)項(xiàng)目中，大學(xué)生對(duì)于熟悉的同學(xué)、朋友在日常事務(wù)上的承諾和幫助表現(xiàn)出較高的信任度，如在共同完成課程作業(yè)、參與社團(tuán)活動(dòng)等情境下，相信同學(xué)會(huì)履行自己的職責(zé)，積極配合完成任務(wù)。在關(guān)于金錢借貸、隱私分享等較為敏感的問題上，大學(xué)生的信任水平相對(duì)較低。當(dāng)涉及到向同學(xué)借較大金額的金錢時(shí)，只有[具體比例]的大學(xué)生表示會(huì)比較放心地借出，而[具體比例]的大學(xué)生則表示會(huì)謹(jǐn)慎考慮，甚至拒絕，這反映出大學(xué)生在面對(duì)可能涉及自身重要利益的情況時(shí)，會(huì)更加審慎地對(duì)待人際信任。3.2.2不同背景大學(xué)生的人際信任差異性別方面，女生的人際信任得分均值為[女生具體得分]，顯著高于男生的[男生具體得分]。女生在人際交往中往往更注重情感交流，更容易與他人建立親密的關(guān)系，且更傾向于相信他人的善意。在日常交流中，女生之間分享生活瑣事、情感經(jīng)歷更為頻繁，彼此之間的信任也在這種深度的情感互動(dòng)中逐漸加深。而男生可能由于受傳統(tǒng)男性角色觀念的影響，更強(qiáng)調(diào)獨(dú)立和自主，在人際交往中相對(duì)較為理性，對(duì)他人的信任建立過程更為緩慢。在遇到困難時(shí)，男生可能更傾向于依靠自己解決問題，對(duì)他人的幫助和支持需求相對(duì)較少，這也在一定程度上影響了他們與他人之間信任關(guān)系的建立。年級(jí)差異也較為明顯。大一新生的人際信任水平相對(duì)較高，得分均值為[大一具體得分]。剛進(jìn)入大學(xué)，新生對(duì)周圍的人和事充滿新鮮感和期待，且尚未經(jīng)歷過多復(fù)雜的人際關(guān)系挫折，所以更容易相信他人。他們積極參與各種社交活動(dòng)，主動(dòng)與同學(xué)交流合作，對(duì)新結(jié)識(shí)的朋友持有較為開放和信任的態(tài)度。隨著年級(jí)的升高，大二、大三學(xué)生的人際信任水平有所下降，大二得分[大二具體得分]，大三得分[大三具體得分]。這一階段，大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中逐漸面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，如獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、保研競(jìng)爭(zhēng)等，可能會(huì)經(jīng)歷一些因利益沖突導(dǎo)致的人際關(guān)系矛盾，這些經(jīng)歷使他們?cè)谌穗H交往中變得更加謹(jǐn)慎。在小組作業(yè)中，可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)別同學(xué)的不負(fù)責(zé)行為而對(duì)他人的可靠性產(chǎn)生懷疑，從而降低人際信任水平。到了大四，學(xué)生的人際信任水平又有所回升，得分[大四具體得分]。此時(shí)，大學(xué)生面臨畢業(yè)和就業(yè)，需要更多地依靠同學(xué)、老師和社會(huì)關(guān)系獲取信息和幫助，意識(shí)到良好人際關(guān)系和人際信任的重要性，所以在與他人交往時(shí)會(huì)更加注重信任的建立和維護(hù)。專業(yè)上，文科專業(yè)學(xué)生的人際信任得分[文科具體得分]高于理工科專業(yè)學(xué)生的[理工科具體得分]。文科專業(yè)的課程學(xué)習(xí)注重人文社科知識(shí)的探討和交流，學(xué)生在課堂討論、小組項(xiàng)目等學(xué)習(xí)活動(dòng)中，需要頻繁地與他人進(jìn)行思想碰撞和合作，這使得他們?cè)谌穗H交往方面更加熟練，更容易建立信任關(guān)系。而理工科專業(yè)的課程以理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)操作為主，學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)更多地放在專業(yè)知識(shí)和技能的掌握上，人際交往相對(duì)較少，缺乏在頻繁互動(dòng)中建立和深化信任的機(jī)會(huì)。理工科學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室工作中，可能更專注于實(shí)驗(yàn)操作和數(shù)據(jù)處理，與同學(xué)之間的交流主要圍繞實(shí)驗(yàn)內(nèi)容展開，較少涉及情感和生活層面的溝通，導(dǎo)致人際信任的發(fā)展相對(duì)滯后。四、大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系實(shí)證研究4.1研究設(shè)計(jì)4.1.1研究假設(shè)基于對(duì)社會(huì)支持理論、人際信任理論以及二者關(guān)系理論的深入分析，結(jié)合大學(xué)生群體的特點(diǎn)，本研究提出以下假設(shè)：假設(shè)1：大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。即大學(xué)生所獲得的社會(huì)支持越豐富，其人際信任水平越高。豐富的社會(huì)支持能夠讓大學(xué)生在與他人的互動(dòng)中，不斷體驗(yàn)到他人的善意、幫助和支持，從而增強(qiáng)對(duì)他人的信任感，相信他人在未來的交往中也會(huì)保持這種積極的行為模式。例如，在大學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，如果經(jīng)常得到社團(tuán)成員的鼓勵(lì)、協(xié)助，在遇到困難時(shí)能及時(shí)獲得他人的支持，他們就會(huì)更愿意信任社團(tuán)中的其他成員，認(rèn)為大家是可靠的伙伴。假設(shè)2：不同來源的社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生人際信任的影響存在差異。家庭作為大學(xué)生成長(zhǎng)的重要環(huán)境，家庭支持可能對(duì)大學(xué)生早期信任模式的形成起到關(guān)鍵作用，使他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)后，將對(duì)家人的信任模式擴(kuò)展到與他人的交往中。學(xué)校支持，尤其是老師的指導(dǎo)和同學(xué)的合作，會(huì)在大學(xué)生的校園生活中，影響他們對(duì)校園內(nèi)人際關(guān)系的信任程度。例如，老師公正、負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度和對(duì)學(xué)生的關(guān)心，能讓大學(xué)生相信老師的教導(dǎo)和建議是可靠的，進(jìn)而對(duì)老師產(chǎn)生信任；同學(xué)之間在學(xué)習(xí)和生活中的互幫互助，會(huì)讓大學(xué)生感受到同學(xué)的友好和真誠(chéng)，提升對(duì)同學(xué)的信任。朋友支持則側(cè)重于滿足大學(xué)生情感交流和興趣愛好分享的需求，基于共同興趣和深厚情感建立起來的朋友關(guān)系，會(huì)使大學(xué)生對(duì)朋友產(chǎn)生高度信任，并且這種信任可能會(huì)延伸到朋友的社交圈子，影響他們對(duì)更多人的信任態(tài)度。假設(shè)3：不同類型的社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生人際信任各維度的影響具有特異性。物質(zhì)支持在一定程度上能夠滿足大學(xué)生的實(shí)際需求，當(dāng)他們?cè)诮?jīng)濟(jì)困難、生活物資短缺等情況下得到他人的物質(zhì)援助時(shí)，會(huì)認(rèn)為他人是關(guān)心自己的，從而增強(qiáng)對(duì)他人的信任。在面臨學(xué)費(fèi)壓力時(shí)，獲得獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金或朋友的經(jīng)濟(jì)幫助，會(huì)讓大學(xué)生對(duì)提供幫助的人或組織產(chǎn)生信任。情感支持給予大學(xué)生心理上的慰藉和鼓勵(lì)，使他們?cè)诿鎸?duì)挫折和困難時(shí)，感受到被理解和支持，這種情感體驗(yàn)有助于提升他們對(duì)他人的情感信任維度。當(dāng)大學(xué)生在比賽失利、感情受挫時(shí)，家人和朋友給予的安慰和鼓勵(lì)，能讓他們?cè)谇楦猩系玫綕M足，進(jìn)而更加信任這些給予情感支持的人。信息支持為大學(xué)生提供知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和建議，幫助他們解決問題、做出決策，當(dāng)他們從他人那里獲得有價(jià)值的信息并從中受益時(shí)，會(huì)增加對(duì)信息提供者的信任。在選擇專業(yè)課程、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展時(shí)，老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐提供的詳細(xì)信息和實(shí)用建議，能讓大學(xué)生對(duì)他們的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生信任。假設(shè)4：人際信任對(duì)大學(xué)生社會(huì)支持的獲取和利用具有正向影響。人際信任水平高的大學(xué)生，在人際交往中更愿意主動(dòng)與他人建立聯(lián)系，分享自己的需求和感受，因此更容易獲得他人的支持和幫助。他們相信他人會(huì)給予積極回應(yīng)，所以在遇到困難時(shí)，會(huì)毫不猶豫地向他人求助。在準(zhǔn)備科研項(xiàng)目時(shí)，信任他人的大學(xué)生會(huì)積極與同學(xué)合作，分享自己的想法和資料，同時(shí)也能從同學(xué)那里獲得更多的建議和幫助。高人際信任的大學(xué)生對(duì)社會(huì)支持的感知更敏銳，能夠更好地理解他人支持行為的善意，從而更有效地利用社會(huì)支持資源來解決問題，促進(jìn)自身發(fā)展。當(dāng)他人提供幫助時(shí)，他們會(huì)積極接納并合理運(yùn)用這些支持，而不是懷疑和拒絕。4.1.2研究對(duì)象與方法本研究選取了來自[X]所不同高校的大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，涵蓋了綜合性大學(xué)、理工科大學(xué)、師范類大學(xué)等不同類型高校，以確保樣本的多樣性和代表性。共發(fā)放問卷[X]份，回收有效問卷[X]份，有效回收率為[X]%。調(diào)查對(duì)象的基本信息包括性別、年級(jí)、專業(yè)、家庭所在地、是否獨(dú)生子女等，以便后續(xù)進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量分析，探究不同背景下大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系差異。研究主要采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，使用的測(cè)量工具包括：社會(huì)支持評(píng)定量表：采用肖水源編制的《社會(huì)支持評(píng)定量表》，該量表包括10個(gè)項(xiàng)目，涉及客觀支持（3條）、主觀支持（4條）和對(duì)支持的利用度（3條）三個(gè)維度?？陀^支持維度測(cè)量個(gè)體實(shí)際獲得的物質(zhì)援助、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)參與等支持；主觀支持維度評(píng)估個(gè)體內(nèi)心感受到的情感支持、被尊重感等；對(duì)支持的利用度維度考察個(gè)體在面對(duì)問題時(shí)尋求和利用社會(huì)支持的能力和行為。量表采用Likert計(jì)分法，根據(jù)不同項(xiàng)目的回答選項(xiàng)賦予相應(yīng)分值，得分越高表示社會(huì)支持水平越高。該量表具有良好的信效度，已被廣泛應(yīng)用于社會(huì)支持相關(guān)研究。人際信任量表：選用Rotter編制的《人際信任量表》，量表共25個(gè)項(xiàng)目，涉及各種環(huán)境下的人際信任，涵蓋不同社會(huì)角色。采用五級(jí)評(píng)分法，從“完全同意”到“完全不同意”分別計(jì)1-5分，得分范圍為25-125分，中間值為75分，得分越高表示人際信任水平越高。量表內(nèi)容包括對(duì)他人行為、承諾、陳述可靠性的評(píng)估，如“在我們這個(gè)社會(huì)里虛偽的現(xiàn)象越來越多了”“與陌生人打交道時(shí)，你最好小心，除非他們拿出可以證明其值得信任的依據(jù)”等題目，通過這些問題全面測(cè)量大學(xué)生的人際信任狀況。量表的劈半信度為0.76，間隔3個(gè)月的重測(cè)信度為0.68，具有較高的可靠性和穩(wěn)定性。在數(shù)據(jù)收集過程中，通過線上與線下相結(jié)合的方式發(fā)放問卷。線上利用問卷星平臺(tái)進(jìn)行問卷發(fā)放，通過高校班級(jí)群、學(xué)生社團(tuán)群等渠道發(fā)布問卷鏈接，邀請(qǐng)大學(xué)生自愿參與調(diào)查；線下在各高校的教室、圖書館、食堂等場(chǎng)所隨機(jī)選取學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和回收。為確保問卷質(zhì)量，在問卷開頭設(shè)置了詳細(xì)的指導(dǎo)語(yǔ)，說明調(diào)查目的、填寫要求和保密性原則，消除被調(diào)查者的顧慮。同時(shí)，對(duì)回收的問卷進(jìn)行嚴(yán)格篩選，剔除填寫不完整、答案明顯隨意或存在邏輯錯(cuò)誤的無效問卷。數(shù)據(jù)收集完成后，運(yùn)用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。首先，對(duì)樣本的基本信息進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，了解調(diào)查對(duì)象在性別、年級(jí)、專業(yè)等方面的分布情況；然后，對(duì)社會(huì)支持評(píng)定量表和人際信任量表的得分進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，計(jì)算均值、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計(jì)量，以呈現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)支持和人際信任的總體水平。接著，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和方差分析方法，分別探究不同性別、年級(jí)、專業(yè)、家庭所在地、是否獨(dú)生子女等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量下大學(xué)生社會(huì)支持和人際信任得分的差異情況；運(yùn)用Pearson相關(guān)分析，探討社會(huì)支持與人際信任之間的相關(guān)關(guān)系；最后，通過回歸分析進(jìn)一步探究社會(huì)支持對(duì)人際信任的預(yù)測(cè)作用，以及不同來源、類型的社會(huì)支持對(duì)人際信任各維度的具體影響機(jī)制。4.2數(shù)據(jù)分析與結(jié)果4.2.1相關(guān)性分析采用Pearson相關(guān)分析方法，對(duì)大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任各維度之間的關(guān)系進(jìn)行探究，結(jié)果如表1所示：變量人際信任客觀支持主觀支持支持利用度社會(huì)支持總分人際信任1客觀支持[客觀支持與人際信任相關(guān)系數(shù)]**1主觀支持[主觀支持與人際信任相關(guān)系數(shù)]**[主觀支持與客觀支持相關(guān)系數(shù)]**1支持利用度[支持利用度與人際信任相關(guān)系數(shù)]**[支持利用度與客觀支持相關(guān)系數(shù)]**[支持利用度與主觀支持相關(guān)系數(shù)]**1社會(huì)支持總分[社會(huì)支持總分與人際信任相關(guān)系數(shù)]**[社會(huì)支持總分與客觀支持相關(guān)系數(shù)]**[社會(huì)支持總分與主觀支持相關(guān)系數(shù)]**[社會(huì)支持總分與支持利用度相關(guān)系數(shù)]**1注：**表示在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)從表1可以看出，大學(xué)生社會(huì)支持總分與人際信任呈顯著正相關(guān)（r=[社會(huì)支持總分與人際信任相關(guān)系數(shù)],p<0.01），驗(yàn)證了假設(shè)1。這表明大學(xué)生所獲得的社會(huì)支持越豐富，其人際信任水平越高。在客觀支持維度，它與人際信任也存在顯著正相關(guān)（r=[客觀支持與人際信任相關(guān)系數(shù)],p<0.01），說明大學(xué)生實(shí)際獲得的物質(zhì)援助、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)參與等客觀支持越多，就越容易信任他人。當(dāng)大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)得到獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等物質(zhì)支持，或者在參與社團(tuán)活動(dòng)中獲得更多的社交機(jī)會(huì)和資源時(shí)，他們會(huì)感受到他人的關(guān)心和幫助，從而對(duì)他人產(chǎn)生更高的信任。主觀支持與人際信任的相關(guān)性更為顯著（r=[主觀支持與人際信任相關(guān)系數(shù)],p<0.01），體現(xiàn)出大學(xué)生內(nèi)心感受到的情感支持、被尊重感等主觀支持，對(duì)人際信任的影響更為關(guān)鍵。當(dāng)大學(xué)生在遇到挫折時(shí)，家人、朋友給予的理解、鼓勵(lì)和安慰，能讓他們?cè)谇楦猩系玫綐O大的滿足，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)他人的信任感，相信他人在未來的交往中也會(huì)給予同樣的情感支持。支持利用度與人際信任同樣呈顯著正相關(guān)（r=[支持利用度與人際信任相關(guān)系數(shù)],p<0.01），意味著善于利用社會(huì)支持資源的大學(xué)生，在人際交往中更傾向于信任他人。他們通過積極尋求和利用支持，與他人建立了更緊密的聯(lián)系，在這個(gè)過程中逐漸形成了對(duì)他人的信任。4.2.2回歸分析為進(jìn)一步探究社會(huì)支持對(duì)人際信任的預(yù)測(cè)作用，以社會(huì)支持的三個(gè)維度（客觀支持、主觀支持、支持利用度）為自變量，人際信任為因變量，進(jìn)行多元線性回歸分析?；貧w分析結(jié)果如表2所示：模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)B標(biāo)準(zhǔn)誤差標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)βtSig.(常量)[常量B值][常量標(biāo)準(zhǔn)誤差][常量t值][常量Sig.值]客觀支持[客觀支持B值][客觀支持標(biāo)準(zhǔn)誤差][客觀支持β值][客觀支持t值][客觀支持Sig.值]主觀支持[主觀支持B值][主觀支持標(biāo)準(zhǔn)誤差][主觀支持β值][主觀支持t值][主觀支持Sig.值]支持利用度[支持利用度B值][支持利用度標(biāo)準(zhǔn)誤差][支持利用度β值][支持利用度t值][支持利用度Sig.值]注：R2=[決定系數(shù)值]，調(diào)整R2=[調(diào)整后決定系數(shù)值]，F(xiàn)=[F值],Sig.=[F檢驗(yàn)顯著性水平]回歸方程為：人際信任=[常量B值]+[客觀支持β值]×客觀支持+[主觀支持β值]×主觀支持+[支持利用度β值]×支持利用度。結(jié)果顯示，回歸模型顯著（F=[F值],Sig.=[F檢驗(yàn)顯著性水平]<0.01），說明社會(huì)支持對(duì)人際信任具有顯著的預(yù)測(cè)作用，決定系數(shù)R2=[決定系數(shù)值]，調(diào)整R2=[調(diào)整后決定系數(shù)值]，表明社會(huì)支持可以解釋人際信任[決定系數(shù)值×100]%的變異量。在社會(huì)支持的各個(gè)維度中，主觀支持的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β最大（β=[主觀支持β值]），且t檢驗(yàn)結(jié)果顯著（t=[主觀支持t值],Sig.=[主觀支持Sig.值]<0.01），說明主觀支持對(duì)人際信任的預(yù)測(cè)作用最強(qiáng)。這進(jìn)一步驗(yàn)證了假設(shè)3中關(guān)于情感支持（主觀支持的核心部分）對(duì)人際信任影響的觀點(diǎn)，大學(xué)生內(nèi)心所體驗(yàn)到的情感支持，在他們建立和發(fā)展人際信任的過程中發(fā)揮著最為關(guān)鍵的作用?？陀^支持（β=[客觀支持β值],t=[客觀支持t值],Sig.=[客觀支持Sig.值]<0.01）和支持利用度（β=[支持利用度β值],t=[支持利用度t值],Sig.=[支持利用度Sig.值]<0.01）也對(duì)人際信任具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，但相對(duì)主觀支持而言，影響程度較弱。這表明實(shí)際獲得的物質(zhì)支持以及對(duì)支持的有效利用，同樣是影響大學(xué)生人際信任的重要因素，但在重要性排序上，主觀情感支持更為突出。4.3結(jié)果討論4.3.1社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系驗(yàn)證本研究通過相關(guān)性分析和回歸分析，有力地驗(yàn)證了假設(shè)1，即大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系，且社會(huì)支持對(duì)人際信任具有顯著的預(yù)測(cè)作用。大學(xué)生在日常生活中所獲得的社會(huì)支持，無論是來自家庭、學(xué)校還是朋友，都在他們?nèi)穗H信任的形成和發(fā)展過程中扮演著關(guān)鍵角色。豐富的社會(huì)支持為大學(xué)生提供了積極的人際交往體驗(yàn)，讓他們?cè)谂c他人的互動(dòng)中感受到善意、幫助和支持。家庭作為大學(xué)生成長(zhǎng)的第一環(huán)境，給予的關(guān)愛、理解和支持是他們建立人際信任的基石。從小生活在溫暖、和諧家庭氛圍中的大學(xué)生，更容易相信他人的真誠(chéng)和可靠性，因?yàn)樗麄冊(cè)诩彝ブ蝎@得了穩(wěn)定的情感支持和積極的榜樣示范。在遇到困難時(shí)，家人的鼓勵(lì)和幫助讓他們堅(jiān)信他人是值得信任的，這種信任模式會(huì)延伸到他們與同學(xué)、朋友的交往中。例如，一位來自和睦家庭的大學(xué)生，在進(jìn)入大學(xué)后，會(huì)更愿意主動(dòng)與同學(xué)交流合作，對(duì)新結(jié)識(shí)的朋友也持有開放和信任的態(tài)度，因?yàn)樗诩彝ブ蟹e累的信任經(jīng)驗(yàn)讓他相信，周圍的人也會(huì)像家人一樣給予他支持和幫助。學(xué)校支持同樣對(duì)大學(xué)生人際信任的發(fā)展具有重要影響。老師在學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)、生活中的關(guān)心，以及同學(xué)之間的互助合作，都能增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)他人的信任。在課堂上，老師耐心解答學(xué)生的問題，給予公正的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)，會(huì)讓學(xué)生感受到老師的專業(yè)和負(fù)責(zé)，從而對(duì)老師產(chǎn)生信任。在小組合作學(xué)習(xí)中，同學(xué)之間共同探討問題、分享學(xué)習(xí)資源，彼此的協(xié)作和支持會(huì)讓大學(xué)生體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的力量，進(jìn)而提升對(duì)同學(xué)的信任。當(dāng)大學(xué)生在參加科研項(xiàng)目時(shí)，導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，使他們?cè)谕瓿身?xiàng)目的過程中建立起深厚的信任關(guān)系，這種信任不僅有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，還會(huì)對(duì)他們未來的人際交往產(chǎn)生積極影響。朋友支持則滿足了大學(xué)生情感交流和興趣愛好分享的需求，基于共同興趣和深厚情感建立起來的朋友關(guān)系，往往伴隨著高度的信任。大學(xué)生與朋友在日常生活中分享喜怒哀樂，遇到困難時(shí)相互陪伴和支持，這種頻繁的情感互動(dòng)和互助行為，使得他們對(duì)朋友的信任不斷加深。在參加社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，與志同道合的朋友一起追求共同的目標(biāo)，他們會(huì)因?yàn)楸舜说男湃味幽醯睾献?，共同克服困難。例如，在準(zhǔn)備社團(tuán)文藝演出時(shí)，成員們相互信任，各司其職，有的負(fù)責(zé)策劃，有的負(fù)責(zé)排練，有的負(fù)責(zé)后勤，正是因?yàn)閷?duì)彼此的信任，演出才能取得圓滿成功。這種在朋友支持下建立起來的信任，還會(huì)影響大學(xué)生對(duì)朋友社交圈子中其他人的態(tài)度，使他們更容易信任與朋友相關(guān)的人。從社會(huì)支持的維度來看，主觀支持對(duì)人際信任的影響最為顯著。主觀支持所包含的情感支持、被尊重感等，滿足了大學(xué)生內(nèi)心深處的情感需求。當(dāng)大學(xué)生在情感上得到他人的理解、關(guān)心和支持時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的安全感和歸屬感，從而更愿意相信他人。在面臨挫折時(shí)，朋友的安慰和鼓勵(lì)能讓大學(xué)生感受到溫暖和力量，這種情感體驗(yàn)會(huì)讓他們對(duì)朋友的信任進(jìn)一步加深?？陀^支持和支持利用度也對(duì)人際信任具有正向影響。實(shí)際獲得的物質(zhì)支持，如獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等，解決了大學(xué)生的實(shí)際困難，讓他們感受到他人的關(guān)心和幫助，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)他人的信任。善于利用社會(huì)支持資源的大學(xué)生，通過積極與他人互動(dòng)，建立了更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)過程中，他們不斷積累信任經(jīng)驗(yàn)，提高人際信任水平。4.3.2影響因素分析大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的關(guān)系受到多種因素的影響，這些因素相互交織，共同作用于大學(xué)生的人際交往和心理發(fā)展。個(gè)體因素在其中起著基礎(chǔ)性作用。人格特點(diǎn)是影響大學(xué)生社會(huì)支持獲取和人際信任建立的重要個(gè)體因素之一。性格開朗、外向的大學(xué)生，通常更善于表達(dá)自己的情感和需求，在人際交往中更加主動(dòng)積極，因此更容易獲得社會(huì)支持。他們能夠迅速融入新的社交環(huán)境，與他人建立良好的關(guān)系，從而獲得更多的朋友支持和學(xué)校支持。而內(nèi)向、孤僻的大學(xué)生，可能由于不善于主動(dòng)與人交流，在獲取社會(huì)支持時(shí)面臨一定困難。在人際信任方面，具有樂觀、自信人格特質(zhì)的大學(xué)生，往往對(duì)他人持有更積極的態(tài)度，更容易相信他人的善意和能力，從而建立較高水平的人際信任。相反，具有敏感、多疑人格特點(diǎn)的大學(xué)生，在人際交往中可能會(huì)過度關(guān)注他人的行為細(xì)節(jié)，對(duì)他人的信任建立過程較為緩慢，且容易受到負(fù)面信息的影響，導(dǎo)致人際信任水平較低。過去的經(jīng)歷和交往經(jīng)驗(yàn)也深刻影響著大學(xué)生的社會(huì)支持與人際信任。那些在成長(zhǎng)過程中經(jīng)歷過較多積極交往體驗(yàn)的大學(xué)生，如在中學(xué)時(shí)期與老師、同學(xué)關(guān)系融洽，經(jīng)常得到他人的幫助和認(rèn)可，進(jìn)入大學(xué)后，他們更傾向于相信他人，并且能夠積極主動(dòng)地尋求社會(huì)支持。他們將過去的成功交往經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的人際關(guān)系中，更容易建立和維持良好的人際關(guān)系。相反，曾經(jīng)遭受過朋友背叛、被他人欺騙等負(fù)面經(jīng)歷的大學(xué)生，可能會(huì)對(duì)人際信任產(chǎn)生懷疑，在獲取社會(huì)支持時(shí)也會(huì)變得謹(jǐn)慎。這些負(fù)面經(jīng)歷在他們心中留下了陰影，使得他們?cè)谂c他人交往時(shí)，會(huì)不自覺地保持警惕，難以完全信任他人。一位曾經(jīng)在中學(xué)時(shí)被好朋友欺騙的大學(xué)生，進(jìn)入大學(xué)后，在與新同學(xué)交往時(shí)，可能會(huì)對(duì)他人的行為動(dòng)機(jī)過度揣測(cè)，不敢輕易相信他人，即使身邊有同學(xué)主動(dòng)提供幫助，他也會(huì)懷疑對(duì)方是否別有用心，從而影響他對(duì)社會(huì)支持的接受和利用。家庭因素對(duì)大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的影響深遠(yuǎn)。家庭教養(yǎng)方式是其中的關(guān)鍵因素。在民主、和諧、溫暖的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)起來的大學(xué)生，父母注重與孩子的溝通交流，尊重孩子的個(gè)性和想法，給予孩子充分的關(guān)愛和支持。這樣的大學(xué)生在人際交往中往往更自信，能夠更好地理解他人的感受，也更容易信任他人。他們從家庭中學(xué)會(huì)了如何與他人建立良好的關(guān)系，懂得分享和合作，因此在大學(xué)中能夠積極獲取社會(huì)支持，并且與他人建立深厚的信任關(guān)系。而在專制、冷漠的家庭環(huán)境中長(zhǎng)大的大學(xué)生，可能缺乏與他人有效溝通的能力，對(duì)他人的信任度較低。父母的過度控制或忽視，使他們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中缺乏安全感和歸屬感，在與他人交往時(shí)，可能會(huì)表現(xiàn)出冷漠、孤僻的態(tài)度，難以獲得社會(huì)支持，也難以建立和維持良好的人際信任關(guān)系。家庭經(jīng)濟(jì)狀況也會(huì)對(duì)大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任產(chǎn)生影響。家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生，在客觀支持方面具有優(yōu)勢(shì)，他們能夠獲得更多的物質(zhì)資源支持，如參加各類培訓(xùn)課程、國(guó)際交流項(xiàng)目等，這有助于他們拓展社交圈子，提高自身綜合素質(zhì)，從而在一定程度上增強(qiáng)人際信任。然而，這并不意味著家庭經(jīng)濟(jì)條件差的大學(xué)生在社會(huì)支持和人際信任方面就處于劣勢(shì)。一些家庭經(jīng)濟(jì)條件較差但家庭氛圍和諧的大學(xué)生，通過自身的努力和積極的人際交往，同樣能夠獲得豐富的社會(huì)支持，并且憑借自身的品質(zhì)和能力贏得他人的信任。他們?cè)诿鎸?duì)困難時(shí)，會(huì)更加珍惜來自他人的幫助和支持，這種感恩的心態(tài)也有助于他們建立良好的人際信任關(guān)系。學(xué)校因素在大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任關(guān)系中扮演著重要角色。學(xué)校的教育理念和教學(xué)方式對(duì)大學(xué)生的人際交往和信任觀念有著潛移默化的影響。注重素質(zhì)教育、強(qiáng)調(diào)學(xué)生全面發(fā)展的學(xué)校，會(huì)為學(xué)生提供更多的社交機(jī)會(huì)和實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生之間的合作與交流。在這樣的教育環(huán)境下，大學(xué)生能夠鍛煉自己的人際交往能力，學(xué)會(huì)如何與他人建立信任關(guān)系，從而更容易獲得社會(huì)支持。在開展小組合作學(xué)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)等過程中，學(xué)生們相互協(xié)作，共同完成任務(wù)，在這個(gè)過程中，他們逐漸建立起對(duì)他人的信任，并且學(xué)會(huì)了如何利用社會(huì)支持來解決問題。相反，過于注重學(xué)業(yè)成績(jī)、忽視學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的學(xué)校，學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，可能會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，影響社會(huì)支持的獲取和人際信任的建立。校園文化氛圍也至關(guān)重要。積極健康、富有凝聚力的校園文化，能夠營(yíng)造出一種信任、互助的氛圍，促進(jìn)大學(xué)生之間的交流與合作。在這樣的校園文化中，學(xué)生們感受到彼此的關(guān)心和支持，更容易建立起良好的人際信任關(guān)系。學(xué)校舉辦的各類文化活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等，都為學(xué)生提供了相互了解、相互幫助的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生之間的信任和友誼。而不良的校園文化，如存在校園欺凌、學(xué)術(shù)不端等現(xiàn)象，會(huì)破壞校園的和諧氛圍，降低大學(xué)生的人際信任水平，使他們?cè)讷@取社會(huì)支持時(shí)面臨困難。校園欺凌事件的發(fā)生，會(huì)讓受害者對(duì)周圍的人產(chǎn)生恐懼和不信任，甚至影響他們對(duì)整個(gè)校園環(huán)境的看法，導(dǎo)致他們?cè)谟龅嚼щy時(shí)不敢尋求他人的幫助。社會(huì)因素同樣不可忽視。社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀和行為方式有著深遠(yuǎn)的影響。在強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、友善、互助的社會(huì)文化背景下成長(zhǎng)起來的大學(xué)生，更注重人際關(guān)系的維護(hù)，相信他人的善良和真誠(chéng)，在人際交往中更容易建立信任關(guān)系。中國(guó)傳統(tǒng)文化中“誠(chéng)信為本”“與人為善”的價(jià)值觀，潛移默化地影響著大學(xué)生的行為準(zhǔn)則，使他們?cè)谂c他人交往時(shí)，更愿意秉持誠(chéng)信和友善的態(tài)度，從而獲得更多的社會(huì)支持。相反，社會(huì)上存在的一些負(fù)面現(xiàn)象，如欺詐、虛假信息等，會(huì)削弱大學(xué)生對(duì)他人的信任。近年來頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙、學(xué)術(shù)造假等事件，讓大學(xué)生對(duì)社會(huì)的信任度降低，在人際交往中變得更加謹(jǐn)慎。一些大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)遭遇過詐騙，這使他們?cè)谂c陌生人交往時(shí)，對(duì)他人的行為動(dòng)機(jī)充滿懷疑，難以建立信任關(guān)系。社會(huì)媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也對(duì)大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為大學(xué)生提供了更廣闊的社交空間，使他們能夠結(jié)識(shí)更多的朋友，獲取更多的社會(huì)支持。通過社交媒體，大學(xué)生可以與遠(yuǎn)方的朋友保持聯(lián)系，分享生活中的點(diǎn)滴，在遇到困難時(shí)，也能及時(shí)得到朋友的關(guān)心和建議。然而，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也帶來了一些問題。網(wǎng)絡(luò)上存在的虛假信息、不良言論等，可能會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生的認(rèn)知，影響他們對(duì)他人的信任判斷。一些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上被虛假的信息所欺騙，導(dǎo)致他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)生恐懼和不信任，進(jìn)而影響到他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的人際信任。網(wǎng)絡(luò)社交中的匿名性也使得一些人在交流時(shí)表現(xiàn)出不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這也會(huì)破壞大學(xué)生對(duì)他人的信任，影響他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲取社會(huì)支持的能力。五、提升大學(xué)生社會(huì)支持與人際信任的策略與建議5.1個(gè)體層面的策略5.1.1增強(qiáng)自我認(rèn)知與情緒管理能力大學(xué)生應(yīng)積極主動(dòng)地提升自我認(rèn)知水平，這是改善人際關(guān)系、增強(qiáng)社會(huì)支持與人際信任的重要基礎(chǔ)。學(xué)校可開設(shè)專門的自我認(rèn)知課程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入的自我探索。在課程中，學(xué)生通過心理測(cè)試，如性格測(cè)試、興趣測(cè)試等，了解自己的性格特點(diǎn)、興趣愛好以及優(yōu)勢(shì)與不足。以性格測(cè)試為例，通過MBTI性格測(cè)試，學(xué)生能清楚知曉自己是外向型還是內(nèi)向型，是思考型還是情感型，從而在人際交往中更好地理解自己的行為模式和交往風(fēng)格。同時(shí)，組織自我反思活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生定期回顧自己在人際交往中的經(jīng)歷，分析自己的行為和情緒反應(yīng)，思考哪些行為有助于建立良好關(guān)系，哪些行為可能導(dǎo)致關(guān)系緊張。比如，學(xué)生在與室友發(fā)生矛盾后，通過反思自己在沖突中的言行，意識(shí)到自己的急躁和不尊重是導(dǎo)致矛盾激化的原因，從而在今后的交往中注意改進(jìn)。情緒管理能力對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系有著至關(guān)重要的影響。大學(xué)生要學(xué)會(huì)正確識(shí)別自己的情緒，當(dāng)憤怒、焦慮、沮喪等負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠敏銳地察覺?？梢酝ㄟ^情緒日記的方式，記錄自己每天的情緒變化，分析情緒產(chǎn)生的原因和觸發(fā)點(diǎn)。在感到焦慮時(shí)，思考是因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系問題還是其他原因?qū)е碌?。掌握有效的情緒調(diào)節(jié)方法也是關(guān)鍵，如深呼吸、冥想、運(yùn)動(dòng)等。當(dāng)遇到挫折感到沮喪時(shí)，通過跑步、打球等運(yùn)動(dòng)釋放壓力，調(diào)整情緒；在情緒激動(dòng)時(shí)，運(yùn)用深呼吸技巧，放松身心，使自己冷靜下來。此外，大學(xué)生還應(yīng)學(xué)會(huì)以積極的心態(tài)看待問題，培養(yǎng)樂觀的思維方式。面對(duì)考試失利，不將其視為失敗的終點(diǎn)，而是看作是發(fā)現(xiàn)自身不足、提升學(xué)習(xí)能力的機(jī)會(huì)，從而保持信心，積極應(yīng)對(duì)。5.1.2主動(dòng)拓展社交圈子與尋求支持大學(xué)生應(yīng)積極主動(dòng)地參與各類社交活動(dòng)，這是拓展社交圈子、增加社會(huì)支持來源的有效途徑。學(xué)校和社區(qū)組織了豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、學(xué)術(shù)講座等，大學(xué)生應(yīng)充分利用這些平臺(tái)。在社團(tuán)活動(dòng)中，與志同道合的同學(xué)一起開展活動(dòng)，共同追求興趣愛好，不僅能豐富課余生活，還能結(jié)識(shí)更多的朋友。參加書法社團(tuán)，與其他書法愛好者交流技藝，分享創(chuàng)作心得，建立深厚的友誼。參與志愿者活動(dòng)，如社區(qū)服務(wù)、環(huán)保公益等，在幫助他人的過程中，結(jié)識(shí)有愛心、有責(zé)任感的伙伴，拓展社交范圍。在志愿者活動(dòng)中，與不同專業(yè)、不同背景的同學(xué)合作，共同完成任務(wù)，增進(jìn)彼此的了解和信任。當(dāng)面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，大學(xué)生要克服心理障礙，勇敢地向他人尋求支持。很多大學(xué)生由于自尊心較強(qiáng)、擔(dān)心麻煩他人等原因，在遇到問題時(shí)選擇獨(dú)自承受，這不僅不利于問題的解決，還可能導(dǎo)致心理壓力的積累。大學(xué)生應(yīng)認(rèn)識(shí)到尋求幫助是一種積極的行為，每個(gè)人都會(huì)遇到自己無法解決的問題，他人的支持和建議能為自己提供新的思路和解決方案。在學(xué)習(xí)上遇到難題時(shí)，主動(dòng)向老師、同學(xué)請(qǐng)教，共同探討解決方法；在生活中遭遇挫折時(shí)，向家人、朋友傾訴，尋求情感上的支持和安慰。還可以利用學(xué)校提供的心理咨詢服務(wù)，與專業(yè)心理咨詢師交流，獲取專業(yè)的心理支持和指導(dǎo)。學(xué)校的心理咨詢室為學(xué)生提供了安全、保密的咨詢環(huán)境，學(xué)生可以在這里敞開心扉，傾訴自己的煩惱和困惑，心理咨詢師會(huì)根據(jù)學(xué)生的情況，提供個(gè)性化的心理支持和應(yīng)對(duì)策略。5.2家庭層面的策略5.2.1營(yíng)造和諧的家庭氛圍家庭氛圍對(duì)大學(xué)生的心理成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，它如同土壤之于植物，為大學(xué)生的價(jià)值觀、情感認(rèn)知和人際信任模式的形成提供了基礎(chǔ)環(huán)境。和諧溫暖的家庭氛圍能夠給予大學(xué)生充足的安全感和歸屬感，使他們?cè)趦?nèi)心深處建立起對(duì)他人和世界的積極認(rèn)知，相信他人是友善和值得信賴的，從而為良好的人際信任關(guān)系奠定基石。家長(zhǎng)應(yīng)致力于營(yíng)造一個(gè)充滿愛與尊重的家庭環(huán)境。在日常生活中，家長(zhǎng)要注重與孩子的情感交流，通過真誠(chéng)的溝通表達(dá)對(duì)孩子的關(guān)心和愛護(hù)。每天安排專門的時(shí)間與孩子聊天，了解他們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況，分享彼此的喜怒哀樂。當(dāng)孩子分享自己在學(xué)校取得的成績(jī)時(shí)，家長(zhǎng)要給予及時(shí)的肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)孩子的自信心；當(dāng)孩子遇到困難和挫折時(shí)，家長(zhǎng)要耐心傾聽，給予理解和支持，幫助孩子分析問題，找到解決辦法。家長(zhǎng)之間要相互尊重、相互關(guān)愛，避免在孩子面前發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵和沖突。父母之間和諧的關(guān)系為孩子樹立了良好的人際關(guān)系榜樣，讓孩子學(xué)會(huì)如何在親密關(guān)系中表達(dá)愛和尊重，如何處理矛盾和沖突，這對(duì)他們?nèi)蘸笤趯W(xué)校與同學(xué)、老師建立良好的人際關(guān)系具有重要的示范作用。此外，家庭還應(yīng)注重培養(yǎng)積極向上的家庭文化?？梢酝ㄟ^開展家庭活動(dòng)，如一起觀看有益的電影、閱讀書籍，然后進(jìn)行討論分享，培養(yǎng)家庭成員共同的興趣愛好和價(jià)值觀。在閱讀一本關(guān)于友誼和信任的書籍后，家庭成員可以圍繞書中的故事和觀點(diǎn)展開討論，分享自己對(duì)友誼和信任的理解和感悟，引導(dǎo)孩子樹立正確的人際觀念。家庭文化中還應(yīng)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、友善、互助等價(jià)值觀，家長(zhǎng)要以身作則，踐行這些價(jià)值觀。在與他人交往中，家長(zhǎng)誠(chéng)實(shí)守信，答應(yīng)孩子的事情一定要做到，讓孩子明白誠(chéng)信的重要性；在社區(qū)生活中，積極參與公益活動(dòng)，幫助鄰里，為孩子傳遞友善和互助的正能量。通過營(yíng)造這樣積極健康的家庭氛圍，讓大學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，為他們建立良好的人際信任和獲得豐富的社會(huì)支持奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5.2.2加強(qiáng)親子溝通與信任培養(yǎng)良好的親子溝通是建立親子信任的橋梁，也是家庭給予大學(xué)生情感支持的重要方式。家長(zhǎng)要保持與孩子的密切溝通，了解他們?cè)诖髮W(xué)生活中的點(diǎn)滴，包括學(xué)習(xí)、社交、心理狀態(tài)等方面的情況。利用現(xiàn)代通訊工具，如微信、電話等，定期與孩子交流，不僅關(guān)注他們的學(xué)業(yè)成績(jī)，更要關(guān)心他們的內(nèi)心感受和需求。在孩子面臨考試壓力時(shí)，家長(zhǎng)可以詢問他們的復(fù)習(xí)情況，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的困難，給予鼓勵(lì)和建議。更重要的是，要傾聽孩子對(duì)考試的看法和感受，讓他們感受到家長(zhǎng)的理解和支持，而不僅僅是關(guān)注成績(jī)的高低。在溝通方式上，家長(zhǎng)要注重平等和尊重，避免采用命令式或批評(píng)式的溝通方式。把孩子當(dāng)作獨(dú)立的個(gè)體，尊重他們的想法、選擇和決定。當(dāng)孩子表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，家長(zhǎng)要認(rèn)真傾聽，不要急于否定，即使不同意孩子的觀點(diǎn)，也要以平和的態(tài)度表達(dá)自己的看法，并與孩子進(jìn)行理性的探討。孩子在選擇專業(yè)課程或參加社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，可能會(huì)有自己獨(dú)特的想法和興趣，家長(zhǎng)要尊重他們的選擇，給予支持和鼓勵(lì)，而不是強(qiáng)行將自己的意愿強(qiáng)加給孩子。這種平等尊重的溝通方式能夠讓孩子感受到被重視和信任，從而增強(qiáng)親子之間的信任關(guān)系。培養(yǎng)親子信任還需要家長(zhǎng)做到言行一致，兌現(xiàn)承諾。答應(yīng)孩子的事情一定要努力做到，如果因?yàn)樘厥庠驘o法兌現(xiàn)，要及時(shí)向孩子解釋原因，并表達(dá)歉意。如果家長(zhǎng)答應(yīng)孩子在假期一起旅行，但因?yàn)楣ぷ髟驘o法成行，家長(zhǎng)要提前與孩子溝通，說明情況，并承諾在合適的時(shí)間彌補(bǔ)這次旅行。這樣的做法能夠讓孩子相信家長(zhǎng)是可靠的，增強(qiáng)他們對(duì)家長(zhǎng)的信任。家長(zhǎng)也要尊重孩子的隱私，不隨意翻看孩子的日記、信件或手機(jī)等，讓孩子感受到自己的個(gè)人空間和隱私得到保護(hù)，進(jìn)一步鞏固親子信任關(guān)系。通過加強(qiáng)親子溝通和信任培養(yǎng)，家庭能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供穩(wěn)定的情感支持，使他們?cè)诿鎸?duì)大學(xué)生活的各種挑戰(zhàn)時(shí)，有強(qiáng)大的心理后盾，也有助于他們將在家庭中建立的信任模式延伸到與他人的交往中，提升人際信任水平。5.3學(xué)校層面的策略5.3.1完善心理健康教育與輔導(dǎo)體系學(xué)校應(yīng)高度重視心理健康教育課程建設(shè)，將其納入人才培養(yǎng)方案，作為必修課面向全體學(xué)生開設(shè)。課程內(nèi)容不僅要涵蓋心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，如普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等，讓學(xué)生了解人類心理活動(dòng)的基本規(guī)律和個(gè)體心理發(fā)展的階段特點(diǎn)；還要深入講解情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、人際溝通等與大學(xué)生實(shí)際生活密切相關(guān)的內(nèi)容。在情緒管理部分，教授學(xué)生情緒產(chǎn)生的原因、情緒對(duì)行為和思維的影響，以及如何識(shí)別和調(diào)節(jié)自己的情緒，如通過深呼吸、冥想、運(yùn)動(dòng)等方式緩解負(fù)面情緒。在人際溝通板塊，傳授有效的溝通技巧，包括傾聽技巧、表達(dá)技巧、非語(yǔ)言溝通技巧等，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何與他人進(jìn)行良好的交流，避免因溝通不暢導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。為了提高課程的實(shí)用性和趣味性，可采用多樣化的教學(xué)方法。案例教學(xué)法是一種有效的方式，通過引入真實(shí)的大學(xué)生心理健康案例，如因人際關(guān)系問題導(dǎo)致心理困擾的案例，組織學(xué)生進(jìn)行分析和討論，引導(dǎo)學(xué)生思考如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。角色扮演法也能增強(qiáng)學(xué)生的參與感和體驗(yàn)感，讓學(xué)生在模擬的人際沖突場(chǎng)景中，扮演不同的角色，親身體驗(yàn)和學(xué)習(xí)如何處理沖突，提高人際溝通和解決問題的能力。學(xué)校還應(yīng)配備專業(yè)的心理咨詢師，為學(xué)生提供一對(duì)一的心理咨詢服務(wù)。心理咨詢室應(yīng)營(yíng)造溫馨、舒適、保密的環(huán)境，讓學(xué)生能夠放松心情，暢所欲言。對(duì)于存在人際信任問題的學(xué)生，心理咨詢師可運(yùn)用認(rèn)知行為療法，幫助他們識(shí)別和改變不合理的認(rèn)知模式，如過度懷疑他人、以偏概全地評(píng)價(jià)他人等，從而提升人際信任水平。對(duì)于社會(huì)支持利用不足的學(xué)生，咨詢師可以通過心理輔導(dǎo)，幫助他們克服心理障礙，增強(qiáng)主動(dòng)尋求支持的意識(shí)和能力。學(xué)校還可以定期開展心理健康普查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的心理問題，并為有需要的學(xué)生提供針對(duì)性的干預(yù)和輔導(dǎo)。5.3.2開展豐富多彩的校園活動(dòng)，促進(jìn)人際交流學(xué)校應(yīng)積極組織各類校園活動(dòng)，為學(xué)生搭建廣闊的人際交流平臺(tái)。學(xué)術(shù)交流活動(dòng)是提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和促進(jìn)人際交流的重要途徑。舉辦學(xué)術(shù)講座，邀請(qǐng)校內(nèi)外知名專家學(xué)者分享前沿學(xué)術(shù)成果和研究經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在聆聽講座的過程中，不僅能拓寬學(xué)術(shù)視野，還能與專家學(xué)者進(jìn)行互動(dòng)交流，建立學(xué)術(shù)聯(lián)系。組織學(xué)術(shù)研討會(huì)，讓學(xué)生圍繞專業(yè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題展開深入討論，在思想碰撞中增進(jìn)彼此的了解和信任。在一次關(guān)于人工智能的學(xué)術(shù)研討會(huì)上，不同專業(yè)的學(xué)生就人工智能在各自領(lǐng)域的應(yīng)用前景展開激烈討論，在交流過程中，他們發(fā)現(xiàn)彼此的專業(yè)知識(shí)可以相互補(bǔ)充，從而建立起合作關(guān)系，共同探索相關(guān)研究課題。文體活動(dòng)也是促進(jìn)學(xué)生交流的有效方式。舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，設(shè)置各種體育項(xiàng)目，如籃球比賽、足球比賽、田徑比賽等，學(xué)生在參與體育競(jìng)技的過程中，能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)彼此之間的信任和默契。在籃球比賽中，隊(duì)員們需要相互配合、相互信任，才能取得勝利，通過比賽，他們不僅提高了籃球技能，還加深了同學(xué)之間的友誼。開展文藝晚會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生展示自己的才藝，如唱歌、跳舞、朗誦等，豐富校園文化生活的同時(shí)，也為學(xué)生提供了展示自我的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了學(xué)生之間的情感交流。舉辦文化節(jié)，展示不同國(guó)家和地區(qū)的文化特色，讓學(xué)生在了解多元文化的過程中，拓展視野，增強(qiáng)文化包容意識(shí)，促進(jìn)不同背景學(xué)生之間的交流與合作。社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生根據(jù)共同興趣愛好自發(fā)組織的團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)人際交流具有獨(dú)特作用。學(xué)校應(yīng)支持和鼓勵(lì)學(xué)生成立各種社團(tuán)，如書法社團(tuán)、攝影社團(tuán)、志愿者社團(tuán)等。社團(tuán)定期開展活動(dòng)，如書法社團(tuán)組織書法展覽、書法講座和書法比賽，成員們?cè)诨顒?dòng)中相互學(xué)習(xí)、相互欣賞，共同提高書法水平，同時(shí)也建立了深厚的友誼。志愿者社團(tuán)組織各類志愿服務(wù)活動(dòng)，如社區(qū)關(guān)愛活動(dòng)、環(huán)保公益活動(dòng)等，學(xué)生在服務(wù)社會(huì)的過程中，能夠結(jié)識(shí)志同道合的朋友，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這些豐富多彩的校園活動(dòng)，學(xué)生有更多機(jī)會(huì)與他人互動(dòng)交流，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)合作、分享和信任，從而增強(qiáng)人際信任，拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。5.4社會(huì)層面的策略5.4.1營(yíng)造誠(chéng)信友善的社會(huì)氛圍社會(huì)應(yīng)大力倡導(dǎo)誠(chéng)信價(jià)值觀，通過多種渠道和方式，將誠(chéng)信理念融入到社會(huì)文化的各個(gè)層面。利用媒體平臺(tái)，如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)新媒體等，傳播誠(chéng)信故事和正能量事跡。制作并播放以誠(chéng)信為主題的公益廣告，講述普通人在生活、工作中堅(jiān)守誠(chéng)信原則的感人故事，像商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不售賣假冒偽劣商品，贏得顧客長(zhǎng)期信任；個(gè)人信守承諾，按時(shí)歸還借款，維護(hù)良好信譽(yù)等案例。這些真實(shí)生動(dòng)的故事能夠激發(fā)大眾對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)同感和追求，讓誠(chéng)信觀念深入人心。還可以開展誠(chéng)信主題的宣傳活動(dòng)，在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所舉辦誠(chéng)信講座、征文比賽、演講比賽等，鼓勵(lì)公眾積極參與，分享自己對(duì)誠(chéng)信的理解和感悟。在社區(qū)舉辦誠(chéng)信講座，邀請(qǐng)法律專家講解誠(chéng)信在社會(huì)生活中的重要性，以及失信行為可能帶來的法律后果，增強(qiáng)居民的誠(chéng)信意識(shí)；在學(xué)校開展誠(chéng)信征文比賽，引導(dǎo)學(xué)生思考誠(chéng)信在人際交往和學(xué)習(xí)生活中的價(jià)值，培養(yǎng)他們的誠(chéng)信品質(zhì)。友善互助的社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際信任的塑造同樣至關(guān)重要。社會(huì)應(yīng)鼓勵(lì)人們?cè)谌粘Ｉ钪蟹e極踐行友善互助的行為，從身邊小事做起，傳遞溫暖和關(guān)愛。在公共交通上，主動(dòng)為老人、孕婦讓座；在社區(qū)里，幫助鄰里解決生活困難，如幫忙照顧生病的鄰居、協(xié)助搬運(yùn)重物等。這些看似微不足道的行為，卻能讓人們切實(shí)感受到他人的善意和幫助，從而營(yíng)造出和諧友善的社會(huì)氛圍。社會(huì)組織和志愿者團(tuán)體可以開展各類公益活動(dòng)，如關(guān)愛孤寡老人、幫扶貧困家庭、參與環(huán)保行動(dòng)等，為大學(xué)生提供參與社會(huì)實(shí)踐和奉獻(xiàn)愛心的機(jī)會(huì)。大學(xué)生在參與這些公益活動(dòng)的過程中，與他人共同合作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力，不僅能增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，還能在與他人的互動(dòng)中體驗(yàn)到友善互助的力量，進(jìn)而提升人際信任水平。在關(guān)愛孤寡老人的公益活動(dòng)中，大學(xué)生與志愿者們一起為老人打掃房間、陪老人聊天、為老人表演節(jié)目，在這個(gè)過程中，他們感受到老人對(duì)自己的信任和依賴，同時(shí)也學(xué)會(huì)了關(guān)心他人、信任他人。5.4.2完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系社會(huì)應(yīng)致力于建立健全全方位、多層次的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)生提供更廣泛、更豐富的支持資源。政府部門應(yīng)加大對(duì)教育、就業(yè)、心理健康等領(lǐng)域的投入，制定相關(guān)政策，為大學(xué)生創(chuàng)造