2025年小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[維護(hù)公司全稱(chēng)]法定代表人：[維護(hù)公司法定代表人姓名]地址：[維護(hù)公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[維護(hù)公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[維護(hù)公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[物業(yè)管理公司全稱(chēng)或業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)]法定代表人：[物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人姓名]地址：[物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)地址]聯(lián)系電話：[物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[對(duì)應(yīng)主體的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或身份證號(hào)]（以下稱(chēng)甲方為“甲方”，乙方為“乙方”）鑒于甲方具備維護(hù)保養(yǎng)門(mén)禁系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，乙方需要對(duì)其管理的[小區(qū)名稱(chēng)]門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容為乙方所管理的位于[小區(qū)具體地址]的門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：門(mén)禁控制器、讀卡器（包括ID/IC卡讀卡器、人臉識(shí)別終端等）、電控鎖（磁吸鎖、電插鎖等）、門(mén)磁、緊急按鈕、門(mén)禁對(duì)講分機(jī)、管理軟件系統(tǒng)接口、連接線路及相關(guān)附屬設(shè)備。1.3具體維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目包括：（1）日常巡檢：甲方根據(jù)約定頻率（例如每月一次）對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)各設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，并做好巡檢記錄。（2）定期保養(yǎng)：甲方按照約定的周期（例如每季度一次）對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行清潔、緊固、潤(rùn)滑、參數(shù)校準(zhǔn)等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，并提交保養(yǎng)報(bào)告給乙方。（3）故障響應(yīng)與維修：當(dāng)門(mén)禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，甲方承諾在接到乙方故障報(bào)告后[例如：2小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)（工作時(shí)間），[例如：4小時(shí)]內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷。對(duì)于一般故障，承諾在[例如：8小時(shí)]內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，根據(jù)故障情況確定修復(fù)時(shí)間，并需提前通知乙方預(yù)計(jì)維修周期。維修過(guò)程中使用備件的原則為優(yōu)先使用原廠或質(zhì)量認(rèn)證的兼容備件。（4）應(yīng)急處理：在非正常工作時(shí)間內(nèi)（指乙方定義的非工作時(shí)間），如發(fā)生影響安全的緊急故障，甲方應(yīng)在接到通知后[例如：4小時(shí)]內(nèi)提供應(yīng)急處理方案并趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。（5）系統(tǒng)支持：在協(xié)議有效期內(nèi)，為乙方提供門(mén)禁系統(tǒng)管理軟件相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)和必要的升級(jí)支持（如因乙方要求或標(biāo)準(zhǔn)必要升級(jí)）。（6）記錄與報(bào)告：甲方需對(duì)每次維護(hù)保養(yǎng)、故障處理的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄，并定期（例如每月）向乙方提交維護(hù)工作報(bào)告。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)保證門(mén)禁系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2甲方承諾對(duì)其派出的技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的技能。2.3響應(yīng)時(shí)間：工作時(shí)間內(nèi)，故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[例如：2小時(shí)]；非工作時(shí)間內(nèi)，緊急故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[例如：4小時(shí)]。2.4到達(dá)時(shí)間：在市區(qū)內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)，技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)[例如：1小時(shí)]。具體到達(dá)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商。2.5維修質(zhì)量：所有維修工作完成后，應(yīng)確保門(mén)禁系統(tǒng)功能恢復(fù)正常，并通過(guò)測(cè)試驗(yàn)證。保修期內(nèi)，因甲方維修或使用劣質(zhì)備件造成的同類(lèi)故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的配合，包括但不限于提供工作區(qū)域訪問(wèn)權(quán)限、必要的操作授權(quán)、故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述等。3.3甲方應(yīng)保證其提供的技術(shù)人員和備件符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.4甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的乙方的商業(yè)秘密、業(yè)主信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。3.5甲方應(yīng)妥善保管服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)記錄和資料，并按照乙方要求提供。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)人員后，提供必要的工作便利和配合。4.3乙方應(yīng)建立門(mén)禁系統(tǒng)故障報(bào)告機(jī)制，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方報(bào)告故障情況。4.4乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.5乙方應(yīng)對(duì)甲方服務(wù)人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)安全須知告知。4.6乙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接相關(guān)事宜，并保持聯(lián)系方式暢通。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用采用[例如：固定年費(fèi)]方式結(jié)算。5.2年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）。5.3該費(fèi)用包含本協(xié)議第一條約定的所有維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，但不含因乙方原因造成的損壞維修費(fèi)、硬件更換費(fèi)（自然損耗外的）、軟件授權(quán)費(fèi)以及因第三方原因?qū)е碌墓收暇S修費(fèi)。5.4支付方式：乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后[例如：5個(gè)工作日]內(nèi)向甲方支付[例如：50%]的預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元；在服務(wù)期滿前[例如：30天]向甲方支付剩余的[例如：50%]服務(wù)費(fèi)，即人民幣[具體金額]元。5.5甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后，向乙方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。5.6如因服務(wù)內(nèi)容變更或增加導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中了解的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、管理信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[例如：兩年]。6.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的商業(yè)秘密。6.4本協(xié)議所稱(chēng)商業(yè)秘密不受保密期限的限制，如果其已進(jìn)入公共領(lǐng)域，則不再屬于保密范圍。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時(shí)按質(zhì)履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，造成乙方損失或影響門(mén)禁系統(tǒng)正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可能被要求支付違約金（例如：按當(dāng)次應(yīng)收費(fèi)用的[百分比]%或累計(jì)違約次數(shù)計(jì)算）。7.2若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30日]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。7.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條協(xié)議期限8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日期]日止。8.2協(xié)議期滿前[例如：三個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。若雙方未就續(xù)期達(dá)成一致，本協(xié)議到期自動(dòng)終止。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前[例如：30日]書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可自動(dòng)終止：（1）本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致同意終止。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5日]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議一式[例如