地磚保修合同范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買了甲方提供的地磚產(chǎn)品，為明確雙方在產(chǎn)品保修方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.地磚產(chǎn)品信息品牌：型號：規(guī)格：（如尺寸、厚度等詳細規(guī)格）顏色：數(shù)量：單價：總價：2.產(chǎn)品用途：乙方將上述地磚用于（具體地點，如住宅客廳、商業(yè)店鋪地面等）的鋪設(shè)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取乙方支付的相關(guān)費用。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)依據(jù)合同約定及法律規(guī)定采取相應(yīng)措施維護自身權(quán)益。2.義務(wù)甲方應(yīng)保證所提供的地磚產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準以及雙方約定的質(zhì)量要求。所提供的地磚應(yīng)具備良好的耐磨性、耐腐蝕性、防滑性等性能指標，無明顯瑕疵、裂縫、色差等質(zhì)量問題。按照乙方要求的時間和地點，將地磚產(chǎn)品安全、完好地交付給乙方。交付時應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用說明書等相關(guān)資料。在地磚產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且屬于保修范圍內(nèi)時，甲方應(yīng)按照本合同約定及時履行保修義務(wù)。對乙方就地磚產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的咨詢，應(yīng)提供專業(yè)、準確的解答和指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供符合質(zhì)量要求的地磚產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。在地磚產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題且甲方未按照合同約定履行保修義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取法律措施維護自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本合同約定的時間和方式向甲方支付貨款。在接收地磚產(chǎn)品時，應(yīng)按照合同約定進行驗收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況，應(yīng)及時通知甲方。按照地磚產(chǎn)品的使用說明書及甲方的指導(dǎo)意見正確使用和維護地磚，避免因乙方自身原因?qū)е碌卮u損壞而影響保修權(quán)益。在保修期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)地磚出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，并提供必要的協(xié)助，以便甲方進行保修工作。三、保修期限1.本合同所涉地磚產(chǎn)品的保修期限為自乙方驗收合格之日起年。2.對于地磚產(chǎn)品的隱蔽工程部分，保修期限為自隱蔽工程驗收合格之日起年。隱蔽工程是指在地磚鋪設(shè)過程中涉及到的基層處理、防水層施工等不易直接觀察到的工程部分。四、保修范圍及內(nèi)容1.保修范圍因地磚本身質(zhì)量問題導(dǎo)致出現(xiàn)的裂縫、空鼓、起砂、掉色、變形等問題。因地磚生產(chǎn)工藝問題導(dǎo)致的產(chǎn)品性能不符合合同約定的情況，如防滑性能不達標等。在正常使用情況下，由于地磚產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的其他相關(guān)問題。2.保修內(nèi)容對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的地磚，甲方負責(zé)免費更換或進行維修，使其恢復(fù)到正常使用狀態(tài)。如因地磚質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方其他財產(chǎn)損失或人身傷害，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。五、保修程序1.乙方通知乙方在地磚保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后應(yīng)及時以書面形式（可通過快遞、電子郵件等方式）通知甲方，通知內(nèi)容應(yīng)包括地磚出現(xiàn)問題的具體位置、問題描述、出現(xiàn)問題的時間等詳細信息。乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后的個工作日內(nèi)通知甲方，以便甲方及時安排維修人員進行查看和處理。如因乙方未及時通知導(dǎo)致問題擴大或無法及時維修，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外責(zé)任。2.甲方響應(yīng)甲方收到乙方的書面通知后，應(yīng)在個工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，確認問題情況，并安排維修人員前往現(xiàn)場查看。如甲方認為問題不屬于保修范圍，應(yīng)在與乙方取得聯(lián)系后的個工作日內(nèi)書面告知乙方，并說明理由。3.維修實施經(jīng)雙方確認屬于保修范圍的問題，甲方應(yīng)在與乙方協(xié)商確定的合理時間內(nèi)安排維修人員攜帶必要的工具和材料前往現(xiàn)場進行維修。維修工作應(yīng)在個工作日內(nèi)完成（特殊情況除外，但甲方應(yīng)提前告知乙方并說明預(yù)計完成時間）。維修過程中應(yīng)盡量減少對乙方正常生活或使用的影響。維修完成后，甲方應(yīng)通知乙方進行驗收。乙方應(yīng)在接到驗收通知后的個工作日內(nèi)進行驗收。如驗收合格，乙方應(yīng)簽署驗收確認書；如驗收不合格，乙方應(yīng)向甲方提出具體的整改意見，甲方應(yīng)按照乙方意見及時進行整改，直至驗收合格。六、費用承擔(dān)1.在保修期限內(nèi)，因地磚產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換等費用由甲方承擔(dān)。2.如因乙方使用不當（如在地磚上使用尖銳物品刮擦、超重物品碾壓等）、人為損壞、不可抗力因素等非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的地磚損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任，但甲方可應(yīng)乙方要求提供有償維修服務(wù)，費用由乙方承擔(dān)。七、違約責(zé)任及爭議解決（一）違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的質(zhì)量標準提供地磚產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)按照合同總價的%向乙方支付違約金，并負責(zé)更換符合質(zhì)量標準的地磚產(chǎn)品。如因甲方提供的地磚產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照本合同約定的時間履行保修義務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的‰向乙方支付違約金。逾期超過天仍未履行保修義務(wù)的，乙方有權(quán)自行委托第三方進行維修，維修費用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照合同總價的%向乙方支付違約金。若甲方在維修過程中因故意或重大過失給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時間支付貨款，則每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的‰向甲方支付違約金。逾期超過天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已交付地磚產(chǎn)品的貨款及相應(yīng)違約金，同時乙方應(yīng)按照合同總價的%向甲方支付違約金。若乙方未按照合同約定正確使用和維護地磚，導(dǎo)致地磚提前損壞且不屬于保修范圍的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換地磚的費用。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)（合同簽訂地、履行地、被告住所地等）的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生