外賣商家協(xié)議合同甲方（外賣平臺方）：名稱：[外賣平臺全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（外賣商家）：名稱：[商家全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方運(yùn)營外賣平臺，為用戶提供外賣服務(wù)平臺，乙方希望通過甲方平臺銷售商品或提供餐飲服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在外賣業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方行為，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)外賣業(yè)務(wù)的順利開展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品或服務(wù)內(nèi)容乙方在甲方平臺上展示并銷售的商品或提供的餐飲服務(wù)（以下統(tǒng)稱“商品或服務(wù)”）應(yīng)符合國家法律法規(guī)及食品安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。商品或服務(wù)的詳細(xì)信息包括但不限于名稱、規(guī)格、價格、口味、配料、保質(zhì)期等，乙方應(yīng)確保所提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的商品或服務(wù)應(yīng)具備符合行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量水平。對于食品類商品，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保食品無毒、無害，符合營養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方在平臺上的店鋪信息、商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核，對于不符合法律法規(guī)、平臺規(guī)則或質(zhì)量要求的內(nèi)容，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或拒絕展示。有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營情況及法律法規(guī)要求，制定、修改平臺規(guī)則，并及時通知乙方。有權(quán)按照約定的方式和比例從乙方的交易款項中扣除相應(yīng)的平臺服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，為乙方提供外賣服務(wù)平臺，保障平臺的正常運(yùn)行，為乙方店鋪及商品或服務(wù)提供展示機(jī)會，促進(jìn)交易達(dá)成。負(fù)責(zé)平臺的推廣與宣傳，吸引用戶使用平臺服務(wù)，提高平臺的知名度和影響力，為乙方創(chuàng)造更多交易機(jī)會。及時處理用戶關(guān)于乙方商品或服務(wù)的投訴、建議等反饋信息，并將相關(guān)情況告知乙方，協(xié)助乙方解決問題。按照約定的結(jié)算周期，將扣除平臺服務(wù)費(fèi)用后的交易款項支付給乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則提供平臺服務(wù)，保障乙方店鋪及商品或服務(wù)的正常展示和交易。有權(quán)根據(jù)市場情況及自身經(jīng)營策略，自主確定商品或服務(wù)的價格、促銷活動等，但不得違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則。有權(quán)對甲方的平臺服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對于甲方違反本協(xié)議或平臺規(guī)則的行為，有權(quán)提出異議并要求甲方改正。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪?zhàn)孕畔⒓吧唐坊蚍?wù)信息，并確保信息的及時更新。包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證（如有）、法人身份證明等相關(guān)資質(zhì)文件，以及商品或服務(wù)的詳細(xì)描述、圖片等。按照國家法律法規(guī)及食品安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，提供質(zhì)量合格的商品或服務(wù)。嚴(yán)格把控商品采購渠道，確保所售商品或提供的服務(wù)來源合法、質(zhì)量可靠。對于食品類商品，應(yīng)建立健全食品采購、驗收、儲存、加工、配送等環(huán)節(jié)的管理制度，確保食品安全。遵守甲方制定的平臺規(guī)則，包括但不限于店鋪運(yùn)營規(guī)范、商品發(fā)布規(guī)則、交易流程規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。積極配合甲方的平臺管理工作，接受甲方的監(jiān)督檢查。按照平臺要求及時處理用戶訂單，確保訂單的準(zhǔn)確接收、及時制作和配送。對于訂單的配送，應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽(yù)的配送服務(wù)提供商（如有委托配送情況），并確保配送過程符合相關(guān)法律法規(guī)及食品安全要求。負(fù)責(zé)處理用戶關(guān)于商品或服務(wù)的咨詢、投訴、退換貨等售后問題，按照法律法規(guī)及雙方約定提供售后服務(wù)，保障用戶合法權(quán)益。對于用戶的投訴和糾紛，應(yīng)積極與用戶溝通協(xié)商解決，并及時向甲方反饋處理情況。四、費(fèi)用及結(jié)算1.平臺服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照甲方平臺規(guī)則及雙方約定，向甲方支付平臺服務(wù)費(fèi)用。平臺服務(wù)費(fèi)用的計算方式為：[具體計算方式，如按照交易金額的一定比例計算]。2.結(jié)算周期甲方按照[具體結(jié)算周期，如每周、每兩周或每月]與乙方進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期屆滿后，甲方在扣除相應(yīng)平臺服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)扣除款項（如有）后，將剩余交易款項支付至乙方指定的銀行賬戶。3.支付方式乙方指定的收款銀行賬戶信息為：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]戶名：此字段[乙方應(yīng)確保上述賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如因賬戶信息變更未及時通知甲方導(dǎo)致結(jié)算延誤或錯誤，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。]五、知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在平臺上展示的商品或服務(wù)信息、店鋪標(biāo)識、宣傳圖片等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其使用不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.甲方為運(yùn)營平臺所開發(fā)的軟件、系統(tǒng)、平臺界面設(shè)計、商標(biāo)、商號等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用平臺服務(wù)過程中，不得擅自復(fù)制、修改、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，不得從事任何損害甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為。3.雙方在履行本協(xié)議過程中，可能因業(yè)務(wù)需要使用對方的商業(yè)秘密等信息。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用對方的商業(yè)秘密等信息。本條款所稱商業(yè)秘密，包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營模式、技術(shù)方案等涉及商業(yè)利益的信息。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定，未按照約定提供平臺服務(wù)或未按時支付乙方交易款項，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。如因甲方原因?qū)е乱曳降赇伝蛏唐坊蚍?wù)無法正常展示或交易，甲方應(yīng)采取積極措施盡快恢復(fù)，并根據(jù)影響程度給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，提供虛假信息、銷售假冒偽劣商品或提供不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)立即停止乙方店鋪及商品或服務(wù)的展示，并要求乙方整改。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的期限內(nèi)完成整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照已發(fā)生交易金額總和的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于用戶索賠費(fèi)用、平臺聲譽(yù)受損導(dǎo)致的損失等。若乙方違反平臺規(guī)則，如擅自更改商品價格、虛假促銷活動、惡意刷單等行為，甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于扣除違約金、暫停店鋪運(yùn)營、降低店鋪排名等。乙方應(yīng)承擔(dān)因違規(guī)行為給甲方及其他用戶造成的損失賠償責(zé)任。若乙方未按照約定處理用戶售后問題，導(dǎo)致用戶投訴或糾紛升級，給甲方平臺聲譽(yù)造成負(fù)面影響，乙方應(yīng)積極配合甲方解決問題，并承擔(dān)相應(yīng)的聲譽(yù)修復(fù)費(fèi)用及賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付平臺服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方店鋪服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)