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文檔簡介

景區(qū)與游客協(xié)議書甲方(景區(qū)方):名稱:[景區(qū)全稱]法定代表人:[姓名]地址:[景區(qū)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(游客方):姓名:[游客姓名]性別:[游客性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意前往甲方經(jīng)營管理的景區(qū)進(jìn)行游覽活動,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),保障旅游活動的順利進(jìn)行,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方在甲方景區(qū)的旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.景區(qū)名稱及范圍甲方擁有并經(jīng)營的[景區(qū)全稱],其范圍包括但不限于景區(qū)內(nèi)的自然景觀、人文景觀、游樂設(shè)施、休閑區(qū)域等,具體以景區(qū)實際劃定范圍為準(zhǔn)。景區(qū)內(nèi)的景點包括但不限于[詳細(xì)列舉主要景點名稱]。2.景區(qū)提供的服務(wù)內(nèi)容提供安全、舒適的游覽環(huán)境,包括對景區(qū)道路、設(shè)施的日常維護(hù)和管理。配備專業(yè)的景區(qū)工作人員,為游客提供必要的引導(dǎo)、講解等服務(wù)。提供一定的餐飲、購物等配套服務(wù)設(shè)施,具體包括[列舉餐飲、購物場所名稱及大致情況]。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)及景區(qū)管理規(guī)定,對景區(qū)內(nèi)的游客行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督,以維護(hù)景區(qū)秩序和安全。有權(quán)根據(jù)景區(qū)實際運營情況,合理調(diào)整景區(qū)內(nèi)的游覽路線、開放時間及服務(wù)項目,但應(yīng)提前在景區(qū)顯著位置進(jìn)行公示。有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定向乙方收取門票及其他服務(wù)費用。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,確保景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全運行,定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新,保障游客人身和財產(chǎn)安全。向乙方提供真實、準(zhǔn)確的景區(qū)信息,包括景區(qū)特色、游覽路線、安全注意事項等,不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性介紹。合理安排景區(qū)工作人員,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),及時解答乙方的疑問,處理乙方在景區(qū)內(nèi)遇到的問題。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識,對可能危及乙方人身安全的區(qū)域或設(shè)施,采取必要的防護(hù)措施并提前告知乙方。如遇不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致景區(qū)無法正常運營,應(yīng)及時通知乙方,并協(xié)助乙方妥善安排后續(xù)行程或提供相應(yīng)的補償措施。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及景區(qū)規(guī)定,自主選擇游覽路線和服務(wù)項目,享受景區(qū)提供的各項服務(wù)。有權(quán)對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出合理的意見和建議,如發(fā)現(xiàn)景區(qū)存在違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為,有權(quán)向相關(guān)部門投訴或要求甲方予以解決。在景區(qū)內(nèi)人身、財產(chǎn)受到損害時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(如因甲方過錯導(dǎo)致)。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及景區(qū)的各項管理規(guī)定,文明游覽,愛護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境、設(shè)施和文物,不得從事任何破壞景區(qū)資源或擾亂景區(qū)秩序的行為。按照本協(xié)議約定及甲方要求,按時、足額支付門票及其他服務(wù)費用。如實向甲方提供個人信息,配合甲方進(jìn)行必要的身份驗證和安全檢查等工作。在游覽過程中,聽從景區(qū)工作人員指揮,注意自身安全,妥善保管個人財物,因自身過錯導(dǎo)致人身傷亡或財產(chǎn)損失的,由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。如因乙方特殊情況需要變更游覽行程或取消預(yù)訂服務(wù),應(yīng)提前按照甲方規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)因變更或取消可能給甲方造成的損失。三、費用及支付方式1.門票價格乙方本次游覽甲方景區(qū)的門票價格為人民幣[X]元/人。門票價格如有調(diào)整,甲方應(yīng)提前[X]日在景區(qū)顯著位置進(jìn)行公示。2.其他服務(wù)費用乙方如需在景區(qū)內(nèi)使用其他服務(wù)項目,如乘坐游樂設(shè)施、餐飲、購物等,應(yīng)按照甲方明示的價格另行支付費用。3.支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂門票或進(jìn)入景區(qū)前,通過以下方式向甲方支付費用:[具體支付方式,如線上支付平臺(詳細(xì)說明平臺名稱)、線下現(xiàn)金支付、景區(qū)指定的其他支付方式等]。乙方支付成功后,甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的票據(jù)憑證。四、游覽時間及行程安排1.游覽時間乙方應(yīng)在預(yù)訂的游覽日期內(nèi)進(jìn)入景區(qū)游覽,景區(qū)開放時間為[具體開放時間]至[具體關(guān)閉時間]。乙方應(yīng)合理安排游覽時間,確保在景區(qū)關(guān)閉前離開。2.行程安排乙方可根據(jù)景區(qū)提供的游覽路線指引及自身興趣,自主安排在景區(qū)內(nèi)的游覽行程。甲方應(yīng)在景區(qū)入口處及主要景點設(shè)置清晰的指示標(biāo)識,幫助乙方順利游覽。如乙方需要甲方提供導(dǎo)游服務(wù),應(yīng)提前向甲方預(yù)訂,并按照甲方規(guī)定支付導(dǎo)游服務(wù)費用。導(dǎo)游應(yīng)按照約定的時間和路線為乙方提供講解服務(wù),并解答乙方的疑問。五、安全保障1.景區(qū)安全措施甲方應(yīng)建立健全景區(qū)安全管理制度,加強對景區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù),確保其安全運行。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識,對危險區(qū)域進(jìn)行隔離和防護(hù),防止乙方發(fā)生意外事故。配備專業(yè)的安全管理人員,負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的安全巡查和應(yīng)急處置工作,及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.游客安全注意事項乙方在游覽過程中應(yīng)注意自身安全,遵守景區(qū)安全規(guī)定,不得擅自進(jìn)入未開放區(qū)域或危險區(qū)域。如遇惡劣天氣、地質(zhì)災(zāi)害等不可抗力因素或其他緊急情況,乙方應(yīng)聽從景區(qū)工作人員指揮有序疏散,不得驚慌亂跑。乙方應(yīng)妥善保管個人財物,避免在景區(qū)內(nèi)丟失或被盜。如有財物丟失或被盜情況,應(yīng)及時向景區(qū)工作人員報告,并配合景區(qū)進(jìn)行調(diào)查處理。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,采取補救措施或向乙方支付違約金。違約金的數(shù)額按照乙方支付費用的[X]%計算,但最高不超過乙方實際支付費用的總額。如因甲方違約給乙方造成其他損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反安全保障義務(wù),導(dǎo)致乙方人身傷亡或財產(chǎn)損失的,應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自變更景區(qū)開放時間、游覽路線或服務(wù)項目,未提前公示并取得乙方同意的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用,并按照乙方支付費用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付費用,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金,并補足應(yīng)支付的費用。如因乙方逾期支付導(dǎo)致甲方遭受其他損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反景區(qū)管理規(guī)定或本協(xié)議約定,從事破壞景區(qū)環(huán)境、設(shè)施或擾亂景區(qū)秩序的行為,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并可根據(jù)情節(jié)輕重收取一定的違約金,違約金數(shù)額為人民幣[X]元至[X]元不等。如因乙方行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方擅自變更游覽行程或取消預(yù)訂服務(wù),未按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的,甲方有權(quán)不予退還乙方已支付的費用,并要求乙方按照未履行部分費用的[X]%向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方完成本次景

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