廈門文旅協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在文旅行業(yè)具有豐富的資源和經(jīng)驗，乙方對廈門地區(qū)的文旅市場有著深入的了解和合作意愿，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就廈門文旅相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）旅游線路規(guī)劃與推廣1.甲方負(fù)責(zé)根據(jù)廈門的特色旅游資源，結(jié)合乙方的市場定位和客戶需求，設(shè)計定制化的旅游線路。線路涵蓋廈門的自然景觀（如鼓浪嶼、環(huán)島路、南普陀寺等）、歷史文化遺跡（如胡里山炮臺、集美學(xué)村等）以及特色民俗體驗（如閩南古厝參觀、傳統(tǒng)手工藝制作等）。2.甲方應(yīng)通過多種渠道對設(shè)計好的旅游線路進(jìn)行推廣，包括但不限于線上旅游平臺、社交媒體、旅行社同業(yè)交流等，以提高線路的知名度和吸引力，吸引潛在客戶選擇乙方作為旅游服務(wù)提供商。（二）旅游接待服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)為選擇甲方設(shè)計線路的游客提供全方位的旅游接待服務(wù)。包括但不限于交通安排（根據(jù)線路需求提供舒適安全的旅游車輛接送服務(wù)）、住宿預(yù)訂（選擇符合不同檔次需求的酒店或民宿，并確保住宿環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量）、餐飲安排（提供具有廈門特色的美食體驗，涵蓋各種風(fēng)味餐廳和小吃攤點(diǎn)）以及景點(diǎn)講解服務(wù)（配備專業(yè)、熱情且熟悉廈門歷史文化的導(dǎo)游為游客進(jìn)行詳細(xì)講解）。2.在旅游過程中，乙方應(yīng)確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全，制定完善的安全保障措施，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，并及時處理游客的投訴和需求，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗。（三）文旅活動策劃與執(zhí)行1.雙方共同策劃具有廈門特色的文旅活動，如文化節(jié)、民俗慶典、主題展覽等。活動主題將結(jié)合廈門的地域文化、歷史傳承以及當(dāng)下旅游市場熱點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計，旨在豐富游客的旅游體驗，提升廈門文旅品牌形象。2.活動策劃過程中，甲方負(fù)責(zé)提供活動創(chuàng)意、文化元素挖掘以及宣傳推廣方案制定等方面的專業(yè)支持；乙方負(fù)責(zé)活動場地租賃、物資采購、人員組織與協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場執(zhí)行等具體工作，確保活動的順利開展和圓滿完成。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及收益。對乙方的旅游接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。在符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定的前提下，自主決定旅游線路的設(shè)計理念、推廣方式以及文旅活動的創(chuàng)意方向。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量要求，完成旅游線路設(shè)計、推廣材料制作以及文旅活動策劃方案的制定等工作。向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的旅游線路信息和活動策劃資料，協(xié)助乙方做好接待服務(wù)和活動執(zhí)行的準(zhǔn)備工作。積極配合乙方處理游客在旅游過程中與線路設(shè)計、活動策劃相關(guān)的問題和投訴，提供必要的解釋和解決方案。保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及收益。對甲方設(shè)計的旅游線路和策劃的文旅活動提出合理的意見和建議，共同協(xié)商優(yōu)化方案。在旅游接待服務(wù)過程中，根據(jù)實際情況對服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行合理調(diào)整，但需確保不影響整體服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議的履行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為游客提供優(yōu)質(zhì)、安全、規(guī)范的旅游接待服務(wù)和活動執(zhí)行服務(wù)。按照甲方提供的旅游線路和活動策劃方案，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行執(zhí)行，并及時向甲方反饋執(zhí)行過程中的問題和情況。負(fù)責(zé)處理游客在旅游過程中因接待服務(wù)產(chǎn)生的各類問題和投訴，采取積極有效的措施解決，確保游客滿意度，并及時向甲方通報處理結(jié)果。配合甲方進(jìn)行旅游線路推廣和文旅活動宣傳，提供必要的接待服務(wù)信息和活動執(zhí)行情況反饋，協(xié)助甲方提升品牌形象。完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，確保為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用甲方設(shè)計的旅游線路、活動策劃方案等用于其他商業(yè)目的。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方約定，甲方因旅游線路設(shè)計與推廣、文旅活動策劃等服務(wù)應(yīng)獲得的費(fèi)用為人民幣[X]元。乙方因旅游接待服務(wù)應(yīng)獲得的費(fèi)用為人民幣[X]元。具體費(fèi)用根據(jù)雙方實際提供的服務(wù)內(nèi)容和工作量進(jìn)行結(jié)算調(diào)整，但雙方應(yīng)確保各自收費(fèi)的合理性和透明度，并符合市場行情。2.對于因市場推廣效果顯著、游客反饋良好等原因?qū)е侣糜尉€路或文旅活動帶來額外收益（如游客數(shù)量大幅增加、合作項目拓展等），雙方將另行協(xié)商收益分配方式，確保雙方利益得到合理保障。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元，用于啟動旅游線路設(shè)計、推廣以及文旅活動策劃等前期工作。2.甲方完成旅游線路設(shè)計并經(jīng)乙方書面確認(rèn)后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元。3.旅游線路推廣取得階段性成果（如達(dá)到預(yù)定的游客咨詢量、預(yù)訂量等目標(biāo)）后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元。4.文旅活動策劃方案經(jīng)雙方共同審核通過并執(zhí)行完畢后，乙方應(yīng)在活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元。5.甲方應(yīng)在收到每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票，否則乙方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量要求完成旅游線路設(shè)計、推廣材料制作或文旅活動策劃方案制定等工作，每逾期一天，應(yīng)按照未完成工作對應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的預(yù)付款，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的旅游線路信息、活動策劃資料存在錯誤、虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因處理游客投訴而產(chǎn)生的費(fèi)用以及對乙方聲譽(yù)造成的負(fù)面影響所導(dǎo)致的間接損失等。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密或客戶信息，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。同時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金，如因甲方泄密行為給乙方造成重大損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的旅游接待服務(wù)或活動執(zhí)行服務(wù)不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，導(dǎo)致游客投訴、甲方聲譽(yù)受損或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于游客索賠費(fèi)用、甲方為處理問題而支出的費(fèi)用以及對甲方聲譽(yù)造成負(fù)面影響所導(dǎo)致的間接損失等。乙方應(yīng)及時采取措施改進(jìn)服務(wù)，消除不良影響，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，如因乙方泄密行為給甲方造成重大損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如