2026年主管級保險業(yè)務知識考試題庫一、單選題（每題1分，共20題）1.中國保險行業(yè)協(xié)會于2023年發(fā)布的《保險營銷行為規(guī)范》中，明確要求保險營銷人員在展業(yè)過程中必須向客戶提供的文件不包括以下哪項？A.保險產(chǎn)品說明書B.保險合同條款C.營銷人員個人征信報告D.保險費率表2.某地銀保監(jiān)局于2024年發(fā)布的指導意見中，要求銀行保險機構(gòu)加強銷售行為管理，以下哪項行為不屬于禁止范圍？A.以贈送禮品作為銷售保險產(chǎn)品的唯一條件B.向客戶明確說明保險產(chǎn)品的免責條款C.以返傭方式激勵銷售人員超額完成任務D.在銷售過程中提供第三方獨立評估報告3.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司償付能力監(jiān)管的核心指標是？A.資產(chǎn)負債率B.風險覆蓋率C.凈資本充足率D.資本市場收益率4.某保險公司在華東地區(qū)推出一款健康保險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要銷售區(qū)域不包括以下哪個省份？A.上海B.江蘇C.浙江D.新疆5.某客戶在投保時隱瞞了自己患有嚴重心臟病的病史，保險公司后續(xù)發(fā)現(xiàn)后，有權(quán)解除合同并要求退還保費，該情形屬于？A.保險欺詐B.保險代騙C.保險詐騙D.保險誤導6.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得承諾保單現(xiàn)金價值的具體金額，以下哪項行為符合規(guī)范要求？A.向客戶保證“保單現(xiàn)金價值每年增長10%”B.提供保單現(xiàn)金價值的測算表供客戶參考C.以“保單現(xiàn)金價值遠高于同類產(chǎn)品”為噱頭吸引客戶D.要求客戶在投保前必須購買指定理財計劃7.某保險公司推出的“家庭財產(chǎn)綜合險”主要保障范圍不包括以下哪項？A.火災造成的房屋損失B.空調(diào)設備自然老化導致的損壞C.水管爆裂造成的室內(nèi)財產(chǎn)損失D.雷擊造成的電器損壞8.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的保證金不得用于？A.維護公司運營B.償付保險賠款C.投資高風險項目D.償還銀行貸款9.某保險公司在華南地區(qū)推出一款車險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要保障范圍不包括以下哪項？A.交通事故第三者責任B.車輛自燃損失C.車輛被盜搶D.車輛輪胎自然磨損10.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得向客戶承諾？A.保險理賠的時效B.保險產(chǎn)品的收益C.保險公司的服務質(zhì)量D.保險產(chǎn)品的退保條款11.某客戶在投保時未如實告知自己患有糖尿病，保險公司后續(xù)發(fā)現(xiàn)后，有權(quán)解除合同并要求退還保費，該情形屬于？A.保險欺詐B.保險代騙C.保險詐騙D.保險誤導12.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的資本金不得低于？A.1億元人民幣B.2億元人民幣C.5億元人民幣D.10億元人民幣13.某保險公司在華北地區(qū)推出一款壽險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要銷售區(qū)域不包括以下哪個省份？A.北京B.天津C.河北D.廣東14.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得要求客戶？A.簽訂電子投保單B.填寫個人信息表C.購買指定理財產(chǎn)品D.提供身份證明文件15.某保險公司在西南地區(qū)推出一款意外險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要保障范圍不包括以下哪項？A.意外身故B.意外傷殘C.意外醫(yī)療費用D.意外住院津貼16.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的保證金在保險公司開業(yè)后多久不得動用？A.1年內(nèi)B.2年內(nèi)C.3年內(nèi)D.5年內(nèi)17.某客戶在投保時未如實告知自己患有高血壓，保險公司后續(xù)發(fā)現(xiàn)后，有權(quán)解除合同并要求退還保費，該情形屬于？A.保險欺詐B.保險代騙C.保險詐騙D.保險誤導18.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得向客戶承諾？A.保險理賠的時效B.保險產(chǎn)品的收益C.保險公司的服務質(zhì)量D.保險產(chǎn)品的退保條款19.某保險公司在西北地區(qū)推出一款健康險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要銷售區(qū)域不包括以下哪個省份？A.陜西B.甘肅C.寧夏D.浙江20.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的償付能力監(jiān)管指標中，風險覆蓋率不得低于？A.100%B.150%C.200%D.250%二、多選題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中必須向客戶提供的文件包括哪些？A.保險產(chǎn)品說明書B.保險合同條款C.營銷人員個人征信報告D.保險費率表2.某地銀保監(jiān)局于2024年發(fā)布的指導意見中，要求銀行保險機構(gòu)加強銷售行為管理，以下哪些行為屬于禁止范圍？A.以贈送禮品作為銷售保險產(chǎn)品的唯一條件B.向客戶明確說明保險產(chǎn)品的免責條款C.以返傭方式激勵銷售人員超額完成任務D.在銷售過程中提供第三方獨立評估報告3.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的償付能力監(jiān)管的核心指標包括哪些？A.資產(chǎn)負債率B.風險覆蓋率C.凈資本充足率D.資本市場收益率4.某保險公司在華東地區(qū)推出一款健康保險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要銷售區(qū)域包括哪些省份？A.上海B.江蘇C.浙江D.新疆5.某客戶在投保時隱瞞了自己患有嚴重心臟病的病史，保險公司后續(xù)發(fā)現(xiàn)后，有權(quán)解除合同并要求退還保費，該情形屬于哪些行為？A.保險欺詐B.保險代騙C.保險詐騙D.保險誤導6.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得承諾保單現(xiàn)金價值的具體金額，以下哪些行為符合規(guī)范要求？A.向客戶保證“保單現(xiàn)金價值每年增長10%”B.提供保單現(xiàn)金價值的測算表供客戶參考C.以“保單現(xiàn)金價值遠高于同類產(chǎn)品”為噱頭吸引客戶D.要求客戶在投保前必須購買指定理財計劃7.某保險公司推出的“家庭財產(chǎn)綜合險”主要保障范圍包括哪些？A.火災造成的房屋損失B.空調(diào)設備自然老化導致的損壞C.水管爆裂造成的室內(nèi)財產(chǎn)損失D.雷擊造成的電器損壞8.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的保證金不得用于哪些用途？A.維護公司運營B.償付保險賠款C.投資高風險項目D.償還銀行貸款9.某保險公司在華南地區(qū)推出一款車險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要保障范圍包括哪些？A.交通事故第三者責任B.車輛自燃損失C.車輛被盜搶D.車輛輪胎自然磨損10.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得向客戶承諾哪些內(nèi)容？A.保險理賠的時效B.保險產(chǎn)品的收益C.保險公司的服務質(zhì)量D.保險產(chǎn)品的退保條款三、判斷題（每題1分，共10題）1.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的保證金在保險公司開業(yè)后3年內(nèi)不得動用。（正確/錯誤）2.某客戶在投保時未如實告知自己患有糖尿病，保險公司后續(xù)發(fā)現(xiàn)后，有權(quán)解除合同并要求退還保費。（正確/錯誤）3.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得要求客戶購買指定理財產(chǎn)品。（正確/錯誤）4.某保險公司在西南地區(qū)推出一款意外險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要保障范圍包括意外身故、意外傷殘和意外醫(yī)療費用。（正確/錯誤）5.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的資本金不得低于5億元人民幣。（正確/錯誤）6.某客戶在投保時未如實告知自己患有高血壓，保險公司后續(xù)發(fā)現(xiàn)后，有權(quán)解除合同并要求退還保費。（正確/錯誤）7.根據(jù)《保險營銷行為規(guī)范》，保險營銷人員在展業(yè)過程中不得承諾保單現(xiàn)金價值的具體金額。（正確/錯誤）8.某保險公司在西北地區(qū)推出一款健康險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要銷售區(qū)域不包括浙江。（正確/錯誤）9.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的償付能力監(jiān)管指標中，風險覆蓋率不得低于150%。（正確/錯誤）10.某保險公司在華北地區(qū)推出一款壽險產(chǎn)品，該產(chǎn)品的主要銷售區(qū)域包括北京、天津和河北。（正確/錯誤）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述《保險營銷行為規(guī)范》對保險營銷人員在展業(yè)過程中的主要要求。2.簡述保險公司的償付能力監(jiān)管的核心指標及其意義。3.簡述保險欺詐的定義及其法律后果。4.簡述保險產(chǎn)品的銷售流程中，客戶如實告知義務的重要性。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實際案例，論述保險營銷人員在展業(yè)過程中如何避免誤導客戶的行為。2.結(jié)合近年保險監(jiān)管政策，論述保險公司如何加強銷售行為管理以防范風險。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：《保險營銷行為規(guī)范》要求營銷人員提供保險產(chǎn)品說明書、保險合同條款和保險費率表，但未要求提供營銷人員個人征信報告。2.B解析：銀行保險機構(gòu)需明確說明保險產(chǎn)品的免責條款，其他選項均屬于禁止行為。3.C解析：凈資本充足率是保險公司償付能力監(jiān)管的核心指標。4.D解析：新疆不屬于華東地區(qū)。5.A解析：隱瞞病史屬于保險欺詐。6.B解析：提供測算表符合規(guī)范，其他選項均不符合。7.B解析：空調(diào)設備自然老化導致的損壞不屬于保險責任范圍。8.C解析：保證金不得用于投資高風險項目。9.D解析：車輛輪胎自然磨損不屬于保險責任范圍。10.B解析：保險產(chǎn)品的收益屬于不確定事項，不得承諾。11.A解析：隱瞞病史屬于保險欺詐。12.B解析：根據(jù)《保險法》，保險公司資本金不得低于2億元人民幣。13.D解析：廣東屬于華南地區(qū)，不屬于華北地區(qū)。14.C解析：不得要求客戶購買指定理財產(chǎn)品。15.B解析：空調(diào)設備自然老化導致的損壞不屬于保險責任范圍。16.C解析：保證金在保險公司開業(yè)后3年內(nèi)不得動用。17.A解析：隱瞞病史屬于保險欺詐。18.B解析：保險產(chǎn)品的收益屬于不確定事項，不得承諾。19.D解析：浙江屬于華東地區(qū)，不屬于西北地區(qū)。20.B解析：風險覆蓋率不得低于150%。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：營銷人員需提供保險產(chǎn)品說明書、保險合同條款和保險費率表，但未要求提供個人征信報告。2.A、C解析：贈送禮品和返傭?qū)儆诮剐袨?，其他選項不屬于。3.B、C解析：風險覆蓋率和凈資本充足率是核心指標，其他選項不屬于。4.A、B、C解析：上海、江蘇、浙江屬于華東地區(qū)，新疆不屬于。5.A、C解析：隱瞞病史屬于保險欺詐和詐騙，誤導不屬于法律定性。6.B解析：提供測算表符合規(guī)范，其他選項均不符合。7.A、C、D解析：火災、水管爆裂和雷擊屬于保險責任范圍，空調(diào)自然老化不屬于。8.C、D解析：保證金不得用于投資高風險項目和償還銀行貸款。9.A、B、C解析：交通事故第三者責任、車輛自燃損失和車輛被盜搶屬于保險責任范圍，輪胎自然磨損不屬于。10.A、B解析：保險理賠時效和產(chǎn)品收益屬于不確定事項，不得承諾。三、判斷題答案與解析1.正確解析：根據(jù)《保險法》，保證金在開業(yè)后3年內(nèi)不得動用。2.正確解析：隱瞞病史屬于保險欺詐，保險公司有權(quán)解除合同。3.正確解析：《保險營銷行為規(guī)范》禁止要求客戶購買指定理財產(chǎn)品。4.正確解析：意外身故、傷殘和醫(yī)療費用屬于意外險基本保障范圍。5.錯誤解析：根據(jù)《保險法》，保險公司資本金不得低于5億元人民幣。6.正確解析：隱瞞病史屬于保險欺詐，保險公司有權(quán)解除合同。7.正確解析：《保險營銷行為規(guī)范》禁止承諾保單現(xiàn)金價值的具體金額。8.正確解析：浙江屬于華東地區(qū)，不屬于西北地區(qū)。9.正確解析：風險覆蓋率不得低于150%。10.正確解析：北京、天津、河北屬于華北地區(qū)。四、簡答題答案與解析1.《保險營銷行為規(guī)范》對保險營銷人員在展業(yè)過程中的主要要求包括：-必須向客戶如實說明保險產(chǎn)品條款、免責條款和費率；-不得承諾不確定的收益或賠償金額；-不得要求客戶購買指定理財產(chǎn)品；-不得以贈送禮品等方式誘導客戶購買保險產(chǎn)品；-必須提供保險產(chǎn)品說明書、保險合同條款和保險費率表等文件。2.保險公司的償付能力監(jiān)管的核心指標及其意義：-風險覆蓋率：衡量保險公司償付能力的核心指標，不得低于150%。-凈資本充足率：衡量保險公司資本實力的指標，不得低于100%。-核心資本充足率：衡量保險公司核心資本實力的指標，不得低于50%。意義：確保保險公司具備足夠的償付能力，以保障被保險人的權(quán)益，維護保險市場穩(wěn)定。3.保險欺詐的定義及其法律后果：-定義：投保人、被保險人或受益人故意虛構(gòu)保險標的、保險事故或保險請求，或者故意編造虛假理由，或者隱瞞事實，騙取保險金的行為。-法律后果：保險公司有權(quán)解除合同并要求退還保費；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。4.保險產(chǎn)品的銷售流程中，客戶如實告知義務的重要性：-確保保險公司能夠準確評估風險，合理定價；-防止客戶利用信息不對稱騙取保險金；-維護保險市場的公平性，保障其他被保險人的權(quán)益。五、論述題答案與解析1.結(jié)合實際案例，論述保險營銷人員在展業(yè)過程中如何避免誤導客戶的行為：-案例：某營銷人員向客戶承諾“保單現(xiàn)金價值每年增長10%”，導致客戶誤解為固定收益。-避免誤導的措施：-必須如實告知保單現(xiàn)金價值的測算方法和影響因素；-不得承諾不確定的收益；-提供第三方獨立評